完整KPI考核方案.pdf

. . xxxxxxxxxxxx 有限公司 xxxxxxxxxxx 2017 12 号 关于推行 2017 年职员绩效考核方案的 通知 据公司 2017 年规划发展目标和岗位（职员）绩效考核推动计划，从 2017 年 1 月 01 日开始将正式运行岗位（职员）绩效考核。为保障绩效考 核的顺利运行，现将相关事项说明如下： 一、考核对象 所有实行月薪制职员，但以下情况不参与当月考核： 1、试用期未转正人员 2、当月离职人员 3、当月请假超过 7 天（含）以上人员 4、当月其他特殊情况，经事业部负责人确认暂时无法进行考核者 说明：其中以上 1、2 条款无绩效奖金， 3、4 条款当月考核分数按75 分计算。 二、绩效考核组织架构 1、绩效考核组委会成员为总经理、人力资源部总监、人事课长、绩效 专员、各部门负责人以及各部门绩效干事。 2、总经理、人力资源部总监、人事课长、绩效专员负责公司整体绩效 考核制度拟定、考核体系规范、考核方法确定、考核表格规范。 . . 3、各部门负责人以及绩效干事负责相关部门数据的提供、本部门各岗 位考核指标的设定以及绩效数据与得分核算，并评定职员每季度的考核等 级。 4、人力资源部负责各项指标数据的核查，协调，考核异常问题的沟通 处理，对考核人员的培训以及各岗位考核档案的归档管理。 三、绩效考核运行流程 1、每月（季） 10 日前，由各部门绩效干事负责汇总上月本部门的考 核数据经部门负责人确认，并提交其他相关部门对应指标的数据给到人力 资源部。 2、每月（季） 11 日前，人力资源部负责审核各部门提供考核数据并 计算出部门级绩效数据与得分（每季评定等级）。 3、每月（季） 12 日前，各部门分负责人确认各自部门绩效数据后提 供给各部门绩效干事进行职员考核数据核算。 4、每月（季）13-20 日，由各部门（组别）负责人对本部门各岗位人 员进行考核得分的评定与计算（评等每季度进行一次），各部门绩效干事 对得分（等级）进行复核。保证得分（等级）无误后，部门（组别）负责 人对相应下属进行绩效面谈，并双方签字确认。 5、每月（季） 21 日，由各部门将双方签字确认后的绩效考核评估表 交与人力资源部复核备档。 6、 每月（季）22-25 日， 人力资源部对各部门考核表进行稽核（抽查）， 稽核出问题需在 27 日前完成修改。 7、 每月 28 日公布本月部门级考核指标结果， 并在绩效公布栏中张贴。 四、绩效数据核算要求 绩效数据核算细则依据各岗位考核指标中评分细则进行核算，对考核 . . 指标存在异议的，可在第二季度与部门主管、人力资源部沟通调整。 月度考核人员 KPI 指标或关键任务出现季度指标/年度指标时，每个项目权 重=该项目的权重值 /参与考核项目权重之和 *90% 。WAI 的指标的权重为 10%维持不变，季度考核人员出现年度指标时参照上述计算方式计算得分。 具体参考 2015 年职员级绩效考核数据核算操作指引 说明：挑战值得分只做加分项，不需按此计算方法计算。 五、绩效稽核 为保证数据来源的准确、真实可靠，人力资源部绩效专员将组织各部 门的绩效干事（ 2-3 人）、进行每月不定期的至少一次绩效考核数据来源 的稽核。 六、绩效考核检讨 绩效考核委员会成员每季度进行一次绩效考核检讨，根据公司的战略 发展结合各部门的绩效考核现状对于绩效考核的指标考核项目、定义、计 算公式、目标值、权重等进行检讨和修订。 七、绩效考核成绩评等 7.1 部门绩效评分每月进行一次评分排名，评等每个季度进行一次， 每个季度第一个月15 日前人力资源部完成上个季度部门评等（取三个月 的平均分或季度得分）作业，呈报总经理审批后公布。同时此评等数据作 为年度部门评定的主要依据。 说明：（ 1）一个季度有两个月或以上当月请假超过7 天（含）以上 人员，不考核，没季度绩效奖金， 不考核人员不参与部门的评级比例分配。 （2） 产假人员不考核， 没季度绩效奖金，不参与部门的评级比例分配。 7.2 公司各部门评等分为S、A、B、C、D、E六等，具体评定标准如 下表： . . 部门考核 得分 等级定义说明 100120 S 特别优秀 实际绩效显著超过预期计划、目标或岗位职责要求，在 规定的时间之前完成任务，完成任务的数量、质量等明 显超出规定的标准并完成挑战值目标。 90100 A 优秀 实际绩效显著超过预期计划、目标或岗位职责要求，在 规定的时间之前完成任务，完成任务的数量、质量等超 出规定的标准。 8089 B 良好 实际绩效完全达到或超过预期计划、目标或岗位职责要 求，严格按照规定的时间要求完成任务并经常提前完成 任务，经常在数量、质量上超出规定的标准。 7079 C 合格 实际绩效基本达到预期计划、目标或岗位职责要求，基 本上达到规定的时间、数量、质量等工作标准。 60-69 D 需改进 实际绩效部分未达到预期计划、目标或岗位职责要求， 或任务基本能完成，但工作质量、效率不高，有工作疏 漏和失误，需改进。 059 E 不合格 工作中存在较多的失误或不足，或在时间、数量、质量 上达不到规定的工作标准，不能符合公司要求。 7.3 部门绩效等级即部门三个月平均分所处等级。其他职员绩效考核等 级由部门负责人根据员工考核季度考核月平均分及本部门参与考核员工人 数进行强制分布，先根据考核所得分数进行排序，再按规定确定各个等级 的人数比例，确定比例按下表执行 说明：部门等级强制按部门得分进行评定。个人等级先按上表进行 部门考核 等级 部门考核等级分布比例（） S A B C D E S 最高 15% 30% 50% 20% 不作要求不作要求 A 最高 10% 20% 50% 30% 不作要求不作要求 B 最高 5% 15% 40% 40% 5% 不作要求 C 10% 25% 45% 15% 5% D 5% 15% 35% 35% 10% E 0 10% 25% 45% 20% . . ABCDE 等级分布。部门等级为S、A、B 级时，且 A 等职员中有得分超出 100 分人员 ,超出人员可评定为S 级，但 S级职员不超出如上比例 （若 A 等 人员少于 3 个 则可以超出，但不能多于1 人）。其他情况不评定为S级。 7.4 若部门不参与考核或无考核分数，则个人按C 级进行评级。 八、考核结果运用 8.1 季度绩效奖金发放 每季度第二个月发放上季度的绩效奖金（若在发放之日前离职， 将视 为自愿放弃本奖金）。具体发放标准如下： 个人季度绩效奖金 =个人标准绩效奖金×季度绩效系数 个人标准绩效奖金及绩效系数如下： 1、个人标准绩效奖金 = 个人年终奖按该岗位当季度最后一个月全勤 工资总额的 25% 2、季度绩效系数根据员工季度考核等级而定，具体如下： 8.2 晋升、异动、降职和解除劳动合同 人力资源部根据职员四个季度的考核分数加权平均做出年终的综合 考核评级，并作为晋升、异动、降职和解除劳动的依据，具体参照公司内 部晋升、异动、降职相关的管理制度。 8.3 员工培训 人力资源部根据职员每月之绩效表现状况，结合公司年度培训规划制 定有针对性的绩效改善培训计划。具体参照公司员工培训管理规定作业。 8.4 年度优秀员工评比 考核等级S A B C D E 绩效系数1.8 1.5 1.2 1 0.5 0 . . 根据四个季度的考核分数加权平均做出年终的综合考核评级为S、A 者，可以列入优秀员工的候选人名单。 九、考核奖惩 9.1 各部门各级管理人员对下属执行各项考核作业时，必须按照考核 表内之栏目提供真实可靠的评价数据、事迹说服被考核人，避免人为主观 判断，更不得借考核机会打击异己进行受贿或给亲朋好友捞取好处。违者 经查属实且申诉成立，取消当月考核成绩资格。 9.2 数据提供部门 /个人 提供给绩效专员 /被考核部门（个人）的考 核数据应有所依据，有数据的原始记录或软件系统可查询，不得捏造虚假 数据，被考核部门更不得串通、 贿赂数据提供部门 /个人让其提供考核虚假 数据，以上情况，列入考核评级的E级。 9.3 各部门在执行考核作业过程中，应严格按规定要求执行，各数据 提供部门 /个人每月对所承担提供指标数据给绩效专员作统计的，应按时按 考核流程要求时间提供，若部门每延误一天扣除部门分数和该部门绩效干 事分数的 5%。 9.4 若被考核部门对当月数据提供部门提供的考核数据存在异议，数 据提供部门又无法提供事实依据说服被考核部门并且被考核部门申诉成 功，则数据提供部门应该承担相应责任，绩效专员查实后有权扣除考核部 门当月考核分数的20% 以作惩戒。 9.5 各级职员有权参与考核作业监督考核实施的结果，对发现有各种 舞弊事实或不合理的问题时，可到人力资源部进行申诉，人力资源部查实 情况后将处理结果全厂公布。 十、附则 10.1 本考核方案由人力资源部制定、修改并负责解释。 . . 10.2 本方案实施后，如另有与本方案相抵触的制度规定，一律以本 方案为准。 10.3 本方案自 2017 年 01 月 01 日正式实施生效。 xxxxxxxxxxxxxxxxxxx有限公司 人力资源部 二一六年十二月十日 主题词： 2017 职员绩效考核方案 呈：董事长、总经理、副总经理 发：各部门 2016 年 12 月 10 日印发 (共印 3 份)