1、SAPR/3功能筒述SAPR/3系统就述2第一章SAPR/3生产方案和控制5第二章SAPR/3物料管理12第三章SAPR/3销舍与分销19第四章SAPR/3财务会计29第五章SAPR/3管理会计33第六章SAPR/3费产管理42第七章SAPR/3质量管理45第八章SAPR/3人力亮源系筑47一逋向现代企业管理的阶梯47SAP与其他各软件厂育的比较50成功案例52SAPR/3在联态ERP系统中的应用52SAPR/3系毓在小天集股份有底公司成功实龙54上海飞利浦实施SAPERP之路57浙江电力ERP实焉SAPR/3情况评析62SAPR-3系疑在亚星一奔驰有限公司的应用67失败案例69千万元工程的陨
2、落国企ERP实款亲历记69SAP简介。SAP是-家通过业务工程成功地集成信息技术的公司，SAP(System,pp1ications,andProductsinDataProCeSSing,数相处理的系统、应用和产品）。SAP公司是ERP思想的倡导者，成立于1972年，总部设在德国南部的Wa1.1.dorf,SAP的主打产品R/3是用于分布式客户机/效劳器环境的标准ERP软件,主要功能模块包括：销售和分销、物料管理、生产方案、康量管理、工厂维修、人力资源、工业方案、办公室和通信、工程系统、资产管理、控制、财务会计。R/3支持的生产经营类型是：按定单生产、批量生产.合同生产、离散型、复杂设计生产
3、按库存生产、流程型，其用户主要分布在航空航天、汽车.化工、消费品、电器设备、电子，酸品饮料等行业。SAPR/3的功能涵盖了企业管理业务的各个方面，这些功能模块效劳于各个不同的企业管理领域。在每个管理领域，R/3又提供进一步细分的单一功能子模块，例如厨务会计模块包括总账、应收账、应付账、财务控制、金融投资、报表合并、基金管理等子模块。SAp所提供的是一个有效的标准而又全面的ERP软件.同时软件模块化结构保证了数据单独处理的特殊方案需求。目前，SAP在120多个国家和地区拥有17,500多家客户、44,500多个系统安装点、100o万名最终用户，世界500强80%以上的公司都在使用SAP的管理方
4、案。SAP在全球多家证券交易所上市，包括法兰克福证交所和纽约证交所。SAP在八十年代开始同中国企业合作，于1995年正式成立中国分公司，井设立了北京、上海、广州分公司。根据IDC数据，2000年SAP在中国ERP软件市场份额到达30%,并逐年城港。SAP在中国已有300多家用户,其中既包括中国石化、中化、红塔，海尔、联想、COSCO,长虹、一汽-锌众、上海通用、上海浦发行、国贸中心、李宁、乐百氏、麦律龙、万科、康佳、浙江电力、上海三菱、小天籍、大唐电信、宗申摩托、华凌空调等大型企业和集团，也包括宝岛眼镜、青岛婶王.先维晓通、杭州,解放路百货等中小型企业。在消费品行业有广东乐百氏臬团、广东保洁有
5、限公司、广东美晨某团有限公司等。SAPR/3系统概述SAPR/3是一个基于客户/效劳机结构和开放系统的、集成的企业资源方案系统。其功能覆盖企业的财务、后勤（工程设计、采购、库存、生产销自和质量等）和人力资源管理、SAP业务工作流系统以及因特网应用僮接功能等各个方面。（如下图）R/3应用软体采模组化结构。它们既可以单独使用，也可以和其它解决方案相结合。从流程导向的月度而言，各应用软体间的整合程度越高，它们带来的好处就越多。FI财务会计集中公司有关会计的所有资料，提供完整的文献和全面的资讯，同时作为企业实行控制和规划的最新基础。TR财务管理是一个裔效率财务管理完整解决方案，确保公司在世界范围的周转
6、对财务资产结构实行盈利化组合,并限制风险。8*at是公司管理系统中规划与控制工具的完整体系，具有统一的报表系统，冰调公司内部处理业务的内容和过程。EC企业控制根据特制的管理资讯,连续监控公司的成功因素和业绩指标。IM投费管理提供投资手段和专案，从规划到结算的琮合性管理和处理，包括投资前分析和折旧模拟PP生产方案提供各种制造类型的全面处理：从重5（性生产、订制生产、订装生产，加工制造、赳量及订存生产直至过程生产，具有扩展MPRn的功能。另外还可以选择莅接PDC、制程控制系统，CAD和PDM。皿物料管理以工作流程为导向的处理功能对所有采购处理最正确化,可自动评估供给商，透过精确的库存和仓储管理降
7、低采购和仓储本钱，并与发票核查相整合。PM工厂维护提供对定期维护、检查、耗损维护与效劳管理的规划、控制和处理.以确保各操作性系统的可用性。QK品质管理监控、输入和管理整个供给链与品质保证相关的各类处理、协调检查处理、启动校正措施、以及与实验室资讯系统整合。PS专案管理协调和控制专案的各个阶段，直接与采购及控制合作，从报价、设计到批准以及资源管理与结算。SD销畲与分销积极支援销售和分销活动，具有出色的定价、订单快速处理、按时交货交互式多层次可变配置功能，并直接与盈利分析和生产方案模殂连接。HR人力资源管理采用涵盖所有人员管理任务和帮助简化与加速处理的整合式应用程式，为公司提供人力资源规划和管理解
8、决方案。开放式索讯仓储包括智能资讯系统，该系统把来自R/3应用程式和外部来源的数据归纳成为主管人员资讯，不仅支援使用者劄门决策和控制，同时也支援对成功具有关键作用的高阶控制和监控。R/3一定制化策略费讯管理保持竞争领先地位端敕于公司建立有效并尽可能以客户为导向的企业流程结构的能力。这就需要具备可最有效支援今后企业流程的资讯处理系统。R/3系统并学只是软件.它是一种策*性解决方案.R/3系筑一企业流程的思维与行动.公司必须运用动杰战略对瞬息万变的挑战作出反应。迅速适应客户新需求和市场新商机的能力.是盛得竞争胜利的决定性因素。此种适应力需要一个罚能强大、开放式的基础结构，它可针时目前的企业流程提供
9、最正确化支援,并能灵活适应变化与开展。R/3系统就是应付这些挑战的最正确解答.它是主从式架构上最普遍的标准商业应用软件.SAPR/3系统具备以下功能和主要特点：功能性：R/3以模块化的形式提供了一整套业务措施,其中的模块囊括了全部所需要的业务功能并把用户与技术性应用软件相联而形成一个总括的系统，用于公司或企业战略上和运用上的管理.集成化：R/3把逻辑上联的局部连接在一起。重复工作和多余数据被完全取消，规程被优化，集成化的业务处理取代了传统的人工操作。灵活性：R/3系统中方便的裁剪方法使之具有灵活的适应性，从而能满足各种用户的畲要和特定行业的要求。R/3还配备有适当的界面来集成用户自己的软件或外
10、来的软件。开放性：R/3的体系结构符合国际公认的标准，使客户得以突破专用硬件平台及专用系统技术的局限。同时，SAP提供的开放性接口，可以方便地将笫三方软件产品有效地集成到R/3系统中东。用户友好：图标与图形符号简化了人机交互时的操作。统一设计的用户界面确保了工作人员能够运用同样的熟悉的技术从事不通的工作。模块化：R/3的模块结构使用户既可以一个一个的选用新的实用程序，也可以完全转入一个新的泡织结构体系。可靠：作为用户的商业伙伴SAP始终不断地为集成化软件的质量设立越来越多的国际标准。低本钱高效芝：信息处理是取得竞争优势的要点之一。当竞争加剧时，企业必须更加努力地获取其市场占有量。这就要使用高度
11、集成化的数据处理软件，而R/3正是这种软件的优秀典范。国际适用：R/3支持多种语言，而且是为跨国界操作而设计的。R/3可以灵活地适应各国的货币及税物要求。效劳：R/3系统实施过程中，用户将得到SAP技术专家的全面支持与效劳，包括组织结构方面与技术方面的咨询，工程方案与实施方面的协助，以及培训课程。第一章SAPR/3生产方案和控制装备R/3系娩的生产方案和控制应用模块之后，当你进行生产方案，执行和控制作业时你可以发挥你所有的潜力.由于不断增长的市场压力，高度国际化和持接加强的客户化越势，今天许许多多的公司正不断抛开传就的作业方式，更加向客户为中心和柔性生产方式过渡.PP应用模块可以满足业务流程在
12、不断改变且开展的制造商们的运营要求。对以下三个领域，它均能提供理想的解决方案，即生产方案、生产执行和生产控制。一、R/3生产方案系虢主要朴任及模型1、主要将征：R/3PP生产方案系统是一个综合性的企业资源方案系统，包括制造执行系统的全新功能。它完整地集成各种应用领域的所有业务功能，支持客户订单快速处理。可以用R/3业务模型的组织实体同任何现有企业组织结构对应起来。R/3支持踏越多个公司的事务处理，以及同一企业各俎织实体之间的分销得求方案。2、制造夷潭管理模型R/3PP生产方案系统是一个联机处理的制造资源方案系统,同所有R/3应用程序完全集成。R/3PP完全支持APICS的MRPII模型。R/3
13、同传统的VRP1.1.系统不同，它不仅集成了财务和后勤的方案和执行功能，而且将企业的利润控制贯穿千整个供绐僮，完成了供给他到价值能的升华,比外.R/3PP还提供制造执行系统(MES)的所有功能。同时，R/3还具有强大的面向客户并充分集成各种销售业务的功能。在所有R/3事务处理中，用户可享受到集成的好处。例如：R/3将辆售订单的需求量转换至主方案。新的客户需求量立即显示在主方案员面前。这是保证按时发货的最快途径。所有存货消耗量及货物入库事务处理同步地过帐到总帐科目。车间订单确认及倒冲发料联机过帐到所有总帐的有关科目。生产本钱中心及时从生产作业活动得到贷方金额。分配到生产本钱采集点的本钱是同步发生
14、的。任何时候你都可以联机得到与生产有关的最新本钱信息。如果你是一个订货生产类型的制造商，你可以连续监控所有与订单有关的本钱。你甚至可以用R/3比照冻结本钱、实际/目标本钱和所有发生的本钱。当你向客户发货并开具发票时，你会立即知道你的利润有多少。由于R/3集或所有的业务流震，它是一个业务流程重组的极好工具。R/3将帮助你克服支离破碎的业务流程，并优化贯穿设计、销售、生产,分配和本钱核算的工作流理。集京的HXP相能力计划CTf蔽力需求划PF-P1.SSiT*史是生产B产计划SFC-生产”朱V图3-hR/3的IiRP1.1.模型二、系筑具备的主要功能:* 制定销售方案* 编制主生产方案* 生成物料需
15、求方案* 市场预溯* 生产资源方案* 能力方案* 生产活动控制* 工厂数据采集下面分别简要阐述各模块功能的实篇：1、SoP销鲁及运作方案模块销售和运作方案（SOP）是一个通用的方案和预测工具.你可以用它来使公司的经百现代化，优化公司的业务。SoP的集成功能使你财公司的各项活动一目了然。你可以汇总不同的内部和外部的数据，作为设置现实经营目标的依据。这提供了现实检查的时机：我的业务策略是否反应我的运营能力和市场雷求？这样，用SOP,就可以采取有针对性的方案。SOP的延展性使它适用于时任何逻转数据进行高级的或详细的方案。弹性方案层次使你可以从几乎所有组织单位（例如，销售组织，物料组，生产工厂，产品组
16、的角度甚至整个企业的角度创立和查看你的数据。由于充分支持集中规划，SOP适用于销售、生产、采购，库存管理等的中长期方案。你使用的方案表是电子表格。因此你可以大范囤地进行跟踪先前方案数相、就测市场需求、运行分析,条件模拟等各种操作。2、雷求管理（DM）,需求管理的功能是用来确定成品与重要部件的密求数量与交货日期。雷求管理的结果就是所谓的需求大纲。为了创立得求大纲，你必须首先定义用于方案某1.产品的方案黄略.该方案黄珞代表了用于方案与制造或者采购产品的不同的生产方法。使用这些策珞.你可以决定是否仅由销售订单来触发生产（定制）或者不由销售订单来触发生产（为库存生产）。或者，你可能想使需求大纲中既有
17、销售订单也有库存订单。如果生产时同比标准的市场交货叶间长，那么你可能想在任何销售订单存在之前生产成品或至少生产某些部件。在这种情况下，销售数量是预先方案好的（例如，在销售加测的指导下）。可以以方案的独立监求形式创立得求大纲。富求管理使用方案的独立需求而客户察求是在销售订单管理中创立的。方案策珞表示方案生产数量与日期的业务过程。在SAP系统中可以使用广泛的生产方案策略，范围从纯订货型生产到备货型生产.根据所选择的策略，可以使用销售订单和/或销售预测值来创立需求大纲。你也可以选择把库存水平移至装配水平以便由新接销售订单未触发最终装配。否则，你也可以专门为装配执行需求管理。例如：你可以把方案策略组合
18、起来,这意味着你可以为成品选择策略带城终装纪的方案，但是你仍然可以选择不同的策略，如在此成品的BoM中关于一个重要部件的“在装配层的方案。在系统定制中列出了可用于一个物料的方案键略，并且通过策略组该方案策略被分配给物料主记录中的物料，可以为每一种策略定义包含重要控制参数的需求类型。如上面所提到的，在SAp标准系统中可以使用完整范围的黄略，在以下局部中对这些策略给出了详细的描述：备货型生产(10/11) 按销售与库存订单以批量生产(30) 最终装配方案(40) 没有最终装配的方案(50) 带有方案物料的方案(60) 在装配级方案(70)/在虚拟装配级方案(59) 订货型生产(20) 具有也置的订
19、货型生产(25) 物料变式的订货型生产0C：可库存的类型)(26 无最终装配的方案物料变式0C：可库存类型)(55) 使用方案物料方案物料变式(65) 特性方案(56/89) 方案变式(54)2、主生产方案(MPS)主方案和物料帮求方案的目的是定制可用能力和收货以适合需求数量.为了确保物料的可用量，不同的馒冲时间和平安库存祓输入，这不可防止导致了高库存水平。因此尤其对于有价值的物料会出现高仓储本钱。为了减少这些高仓储本钱并同时增加方案稳定性，成品方案和主部件应该很好地协调，因为这些产品的主方案对整个生产流程影响很大。相关零部件的方案依赖于成品的方案结果和主部件,尽管成品代表所有将祓方案物料的一
20、小局部。在成品级的频螯更改可引起完整方案运行的不稳定.记住这些事实.MRP控制者经常方案南平安库存水平和缓冲时间以保证物料可用量而不管方案的难度。因而，使用附加注意来单独方案成品和重要的部件是有意义的。这些物料可以作为主方案工程在SAP系统中被标识，它可以被方案并通过使用一系列特殊工具最终被调整。对这些“主方案工程的方案导致库存水平的成少并同时提高交货性能和使效劳水平更为可靠。琮合而述,R3主方案模块的主要特征为：R/3主方案模块包括需求管理、生产方案管理及主生产力案(MPS).需求管理与销售与运作方案(SOP)及销售与分销的方案功能完全集成。可以根据生产率或根据详细工艺路线进行集成的能力方案
21、MPS可以在任何方案层进行也可以在多个层次进行.在最终产品或物料层可以选择不同的方案策珞，如按冲销快测或订货生产编制方案。订单报告(多层)在所有的生产层次显示作业方案问履。R/3支持多地区分销资源方案(DRP)e4、料雷求方案(IiRP)物料需求方案的主要功能是保证物料的可用量，即它被用于为内都目的以及销售和分销而采购或生产需求数量。这个过程包含库存监控，特别是用于采购和生产的订货建议。在这个过程中，系统试图到达一方面效劳层次最优化但同时在另一方面本钱和资金占用最小化之间的平衡，MRP控制者负责所有作业：指定类型，数量和需求时间.他也必须计算何时为订货建议创立多少数量以满足这些需求。为了计算
22、数量他需要知道库存、库存就留和库存订单的所有信息，为了计算日期他也霜要知道提前期和采购时间的信息。为了计算订货建议,MRP控制者必须为每个物料定义适当的VRP过程和批量过程。供绐链开始于销名、分销和密求管理。在销售和分销中，包含实际客户察求的销售订单直接从市场获得。在需求管理中，通过销售预测销售祓提前方案。用此信息创立的方案独立需求(即时成品、部件、可贸易的货物和替代零部件的需求)触发物料需求方案。为了满足这些需求，你必须计算重订货数量和日期以及对应的采购元素。在方案运行中该采购元素是方案订单，或对于外,采购，是请购单。这两个采购元素是内部方案元素，它可以在任何时候裱更改、定方案或删除。加果一
23、个物料是自制的，系统通过展开BoM来计算相关需求，或生产成品或部件所需的组件数量。如果存在物料短缺，在每个BOM层创立方案订单以满足需求。一旦系统完成计算数量和日期,这些方案元素、采购元素就被转换成准确的采购元素：它们被转换成自制的生产订单和外都采购的采购订单.自制物料的订单处理通过生产订单控制。生产订单包含它自己的捧产过程,能力方案和状态管理。通过单个生产订单来执行本钱会计。外部采购的物料触发采购过程。在这种情况下，你必须选择适宜的供给商，或必须提出草案协议。通过生产或外甜果购而可用的数量被放置在库存中并通过库存管理进行管理。物料需求方案的目的是确保正确的物料能及时和在所需的数量上是可闻的。
24、在R/3系统中方案运行有两个主要目的：保证物料的可用量并同时防止过量的库存。为了确定物料短缺的情况并在方案运行中创立适宜的果购元素-这意味MRP控制者必须在物料的例程监控中花较少的时间。为此，系统创立注意以通知MRP控制者关键局部和例外情况，以便他能迅速地再处理自动方案运行的结果。以下功能对物料需求方案是可用的：总方案和单项方案净改变方案和再生方案物料方案过程（MRP和基于消耗的方案）批量确定过程处理订货建议的易使用功能具有方案订单的装配订单覆玄范围（日供给）不连绘的零部件使用替代和代用零部件直接采购和直接生产（汇总订单）评估方案结果的易使用功能例外消息和方案调整检查能力方案可用量检查和拖欠订
25、单处理单层和多层溯源销售订单的单项方案方案可配套产品基于事件的MRP多工厂/地点方案6、生产方案及生产活动控制SAP系统中的生产订单生产订单是PP生产方案系统的重要局部.PP系统是SAP后勤系统的完全集成的组件。它由以下组件集成而成：销售和分销（SD）物料管理（MM）本钱控制（CO）生产方案和控制中的生产订单：1.般费用管理的目的是对一般费用进行方案、分配、管理和监督。通过1.股费用范图内的方案，可设定有助于管理费用和评估内梯业务的标准.一般费用可被分配到适当的成根源。间接一般费用可以很容易地被分配到本钱对象，从而被转换成直接他用。在某个会计期间的末尾，分配完成以后将方案（目标）本钱同相应的实
26、际本钱进行比照。这样确定的目标/实际本钱差异可用来分析它们的原因并用于在管理模块范围内的迸一步管理作业。一般费用管理分为以下几个范围：1、本和收益要素会计本钱和收益要素会计说明哪一个本钱和收益已经产生。估算的其它费用及附加本钱在此处自然增长。此外，本钱要去会计被用于带有财务会计（FI）模块的本钱会计对帐。2、本钱中心会计本钱中心会计用于确定本钱产生于组织内何处。本钱被分配到产生这些本钱的组织子范围内及影响这些本钱最大的地方.在此范围内有芨处的应用是内部作业分配。它使用产生在本钱中心的作业来作为本钱的追踪因素。3、内部定单内部定单用做业务费用监控。它是费用管理最详细的运作等级.本钱中心的费用管理
27、在一般费用定单的帮助下加以扩展。4、基于本钱核算的作业同侧重责任及功能的本钱中心会计相比照，基于本钱核算的作业使用侧重程序和交叉功能的观点检舱由多个本钱中心参与而产生的作业。R/3C0模块支持所有标准的本钱管理方法。根据公司的要求，可相互平行地在本钱会计中应用所有的方法。SAP系统提供了使用不同方法进行方案和分配所需的所有功能。以下本钱管理方法通常用于一般费用管理：1、分掩（Assessment）分摊使用以全部本钱为基础的方案/实际本钱会计。分割为固定和可变局部的费用不在此处产生.根据就先确定的代码，1.股费用被转张到本钱对象。2、一般费用附加费（OVerheadSUrChargeS）一般费用
28、附加费类似于分摧（以全部本钱为基砒，一般费用附加费在分摊中使用方案/实际本钱）。分割为固定和可变局梯的费用不在此处产生.为了评估生产方案的作业量结构，为工资费用设定预测的按小时计算的比率。箕它一般费用做为附加费祓分配到本钱对象（用CoS1.ingSheeI）。以产品本钱核算方法计算的生产本钱可用于收益会计中，以全部本钱评估巴售出的产品（相当于销售本钱会计方法）。公司的整体控制之中。R/3系统具有懂制资产负债表的强大功能，以提供行工程结算。这一功能准确地反映出张面折旧、基于税收的折旧以及与本钱会计核算有关的特殊投资方面之间的差额。其优点在于通过行工程，为每笔投资产生的资产，提供原始证明。该系统具
29、备的主要功能：* 投资控制* 固定资产会计* 技术资产会计第七章SAPR/3质量管理R/3系统的质量管理(QM)应用模块可以帮助改良产品质量和提商*户清京程度.符合质量管理标准要求生产优质产品的重要因素.这样的产品可以促进长久的客户/供绐商关系，降低费用和提高竞争力。例如，1S09000国际质量标准要求质量管理体系必须贯穿于一个企业的所有业务流程中。利用QN应用模块，在整个供给钺中对所有业务流程可以实现优质管理。QM应用模块与R/3系统的其他应用模块是紧密集成在一起的。同孤立的CAQ系统相比，在供给链系统中实现R/3系统QV模块功能可以带来很大的好处。检验果购品质量利用QM应用模块，采购部门可
30、以获得供给商的最新质量评分，以及用于报价申请和采购订单的相关质量数据。在产品质量非常重要的情况下，QM应用模块的质量管理功能可以对供给商放行以让其交货。在QV系统中预设的控制数据可以决定哪些物料要被检验，并与待检品存货类型进行入椎.这种情形试用于未料检验，产成品检验和各种不同样品检验等场合。这样就保证了只有符合预先定义质量要求的产品才可以被放行以作进一步的业务处理。全公司范围的质量方案减轻质量Jtt管作业负荷如果集中组织质量方案活动，可以确保对质量管理物性的质量旻求，检酷方法和质量指标梆可以存档和更新.主数据的集中利用可以保证检验方案活动会是一致且有效的.在质量检验中记录所有相关的质量数据在R
31、/3系统中,检舲作业是通过检超批号和相应检脸结果来进行存档的。当记录检脸结果时，可以有若干选择。即你可以直接在R/3系统中输入检吩结果；也可以通过将测量设备同R/3系统相连来传送检验结果；还可通过将检给指标传递到带标准接口的子系统中，并利用这同一接口检索以除了伴演货品交运到客户的发货单相之外，你可以同时提交一份质量证书以证实交运产品的质量0除了打印初质量证书的硬含贝方法之外，你也可以通过传真直接从系统发送质量证书，或者客户还可以通过因特网来检索到交运货品的质量证书。总之，R/3系统中的QM值量管理软件形成了1.种计算机集成旗量管理系统(C1.Q),并为全面质量管理(TQV)的实现打下了一个坚实
32、的基础。第八章SAPR/3人力夷源系貌一道向现代企业管理的阶梯在企业间的商业竞争越来犍剧烈的今天，如何吸引优秀人才、合理安排人力资源、降低人员本钱、提高企业竞争力？SAPR/3的人力资源管理系统为企业的人力资源决策提供全方位的解决方案。这些领域包括人力资源规划、时间管理、招聘管理、员工薪资核算、培训方案、差旅管理等，并同SAPR/3的财务、物流等系统组成了高效的、具有高度柒成性的企业资源系统。目前R/3的人力资源系统在全球巳越过2000个客户。它的高度灵活性不但熊适应大型企业的要求，对中小型的企业也具有广泛的适应性。舒村各国法律的差异性，SAP研究了各国的人事及策法规,并且参考了当地企业的通行
33、做法，为每一个主要国家推出了适合本地国情的人力资源版本。人本管理人力资源系统的雇员主数据具有广泛的适应性，无论是几万员工的跨国公司还是只有几百人的小企业，SAPR/3都可以将满足各个国家和地区特殊要求的雇员主数据集中存储在一个系统中。用户还可以根据自己的需要增加信息类型，一些重要文件和照片可以通过SAP的文档连接扫描进入系统。强大的报表功能,可以按照用户的各种需要，选择不同的报表格式输出。人力米源规划的辅助决策现代企业管理中，为了应付频繁的企业重组及人事变动，企业的管理者可以运用SAPR/3的人力资源系统,方便坨编制本企业的组织结构和人员结构规划方案，通过各种方案在系统中的比较的模拟评估，产生
34、各种方案的结果数据，并通过直观的图形用户界面，为管理者坡终决黄提供辅助支持，使企业在剧烈的市场竞争中立于不败之地。除此之外，人力资源规划还可制定职务模型，包括职位要求、升迁路径和培训方案，根据担任该职位员工的资格和条件，系统会提出针对本员工的一系列培训建议，一旦机构改纲或职位变动，系烧会提出一系列的职位变动和升迁建议.以上规划一旦被确认，现有结构会方便地被替换。时向管理采用SAPR/3系统中先进的COndition管理就念，让系统具有最大的灵活性，可轻易地完成对全体或个人薪资的变动，可以适合于公司灵活，多样的薪资系统。大大简化了会计部门的工作。各种薪资发放的交易（如调薪，发放年终奖等）都提供试
35、算，和最后结算的功能，方便您制定相关的可使公司和员工双羸的薪资政策。又保证了历史数据的准确性。各种薪资类型的数据都加有适用人群和有效时间的限制，使数据更具准确性，可靠性。严密，灵活的权限控制使薪资数据更具保卷性，又防止了因工作人员的变动引起的权限的遑乱。并于INTIST/INTRANET的人力贵源解决方案逋讯领域的革命，为商业信息系统的变化起到了催化剂的作用。成熟的INTERNET/INTRANET技术使得每一位雇员甚至求职者可以参加到SAPR/3系统中来。在人员招转方面，企业可以通过intermet向外界发布招聘信息，应聘者可以根据兴趣选择空缺职位，输入必要的应聘者信息。应酹者申请一经成立，
36、申请人就获得一个个人编号和密码。申请者可以追踪求职申请状况,查询应聘的处理过程。在内部管理方面，INTRANET更加方便了员工交流，他们能够查找其它员工的电话号码、传真号码,房间号科、同事照片和INTRANET地址。员工可以通过INTRANET随时查询有关他本人的工时出勤记录、工资情况、差旅申请及费用。通过这种自助式效劳，雇员甚至可以修改本人的数据，这就意味着人事都门从繁重的、耗时的工作中解放出来，可以把精力集中到更高层的政策性工作中去。成功的故*MARS是美国著名的以生产即令、方便食品为主的跨国公司，她的23,OOo名员工分布在美洲、欧洲和亚洲的55家分支机构。该公司原先使用自行开发的人力资
37、源系统，由于功能需求的不断改变和缺乏灵活性，从1995年开始，被SAPR/3的人力资源系统取代。仅仅用了两个月，MARS就在它的荷兰YeghCI分部成功实施了第一个R/3人力资源系统.R/3的叶间管理为行政主管节省了许多时间。在原来的系统中，考勤统计与工资系统不连接。每月，主管需花大量的手工劳动时间在工资系统中登录员工时间信息。有了R/3以后.每个员工的各种时间信息在系统中一目了然，并且自动反映到工资计算中去。比外，R/3的医疗效劳、培训方案等都大大提高了工作效率。MARS的工程经理FransdeKok这样评价道：“运用SAP,我们能在一个系统中实现人力资源的所有功能。事实证明，在我们涉及到的
38、所有国家中使用SAPR/3产品.是非常适宜的。如果哪个国家的相关法律有所改变,SAP会迅速作出反应.并为用户提供相关的更新效劳。MARS方案在1998年底在全欧洲安装R/3人力资源系统。到那时，公司能够在一个数据当中运行全欧洲的系统.MARS还打算在将来使用更多的SAPR/3财务和物流系统。SAP与其他各软件厂育的比较伴随着WTO的参加以及企业信息化的飞速进展,ERP在中国也进入广泛普及阶段，ERP不再只是巨型企业的管理装饰，不再只是一个畲华的理枪，“旧时王谢堂前燕，飞入寻常百姓家”.应用更加务实、业务范围更加广泛、涉及的业务深度逐渐加强的ERP正为广阔的中国企业所期盼。中国的ERP市场竞争是
39、剧烈的.武端市场有SAP、Orac1.e,中低端市场有金煤、用友等一大批国内的优秀软件企业。下面从几个方面进行比较各软件：业*与市场份领SAP:SAP来自德国，OraC1.e来自美国，SAP早在80年代就开始同中国国营企业进行工程合作，并取得了丰富的成功经验。1991年底，SAP在北京建立了代表机构，1995年正式成立了中国分公司。2000年度SP全球业绩骄人：全年收入同比增长23%,达62.7亿欧元；2001年第叁季度，SAP收入比去年同期增长16%,到达16.5亿欧元。SAP在中国已经有近300家客户，而且销售额以年均50%的速度递漕。根据IDC报告，2000年SAP的ERP产品在中国的市
40、场份额是30%,而位居次位的是QAD和OraCIe公司，分别只有7%的市场份额。Orac1.e：1989年，OraCIe公司正式进入中国市场，成为第一家进入中国的世界软件巨头，1991年，Orac1.e在北京建立了独资公司北京甲骨文软件系统有限公司。在过去的5年时间中，OraC1.e在中国的收入每年以50%的速度增长，而未来3-5年中，OraCIe收入年增长率是100%OOrac1.e与SAP保持同样的市场份额，占中国ERP市场的30%.实施周期有多长SAP:周期长短取决于企业“一把手”的支持力度、企业本身的管理基础和意识、实通小缎成员的水平等，对于企业管理基础较好，实施SAP不需要进行业务流
41、程重组的企业，采用ASAP方法一般可使工程在叁至六个月完成。Orac1.e：实施周期正变得越来越短。一般来说，采用他们解决方案会在35个月内完成，而果用他们的标准化解决方案根本上在5天内就能完成。价格是否适宜SAP：SAP的ERP产品价格虽然比国内ERP厂商提供的产品高很多，但它所具有的绝对领先的优势是其他所有ERP厂商不能比的。随着SAP产品的安装，用户购置初期的本钱会越来越小，而且，SAP的用户在系统正式上线运行后很快就获得效克和回报，如联想集团：库存周转由72天降到22天、应收帐周转天数由28天降到14天、公司总体费用率由20%降到9%；海尔集团采用了SAP物流管理系统和电子采购平台后，
42、第一年的采购本钱就节省了8000万元。OraC1.C从来没有因为价格失去一份合同，OraC1.e会放弃产品价格，但会在后面的效劳费用中赚回来。谁最有无争力SAP：SAP最初是做财务软件的，胞若客户的成长以及管理信息化需求。1996年初.SAP中国推出了第一个中国本地化的SAPR/3系统。当这些世界性企业开始走向成功的时候，SAP的R3也走向了成熟。SAPR/3系统包括财务会计、管理会计、生产方案和控制、工程管理、物料管理、质量管理、工厂维护.销售和分销、效劳管理、人力资源管理等模块，具备全面、集成、灵活、开放的特点。经过本地化处理的R/3系统包含符合中国财政部门要求的账务系统和报表系统，符合税
43、务管理要求的增值税系统以及完全中国化的人力资源系统等。时至今日，作为中国ERP市场的绝对领先者，SAP中国为近300家各行业各规模的企业提供管理方案和专业效劳,市场占有率巳到达30%。目前市场上的各厂商都各有所长，其中SAP拥有近叁十年的丰富的行业和企业管理经验，并且在效劳众多国际知名企业的迨程中吸收了“敢正确业务实践”,能为客户提供最好的企业管理解决方案和效劳支持，在国际上得到了最广泛的认可；OraCIe的主要优势是数据库业务，近两年才开始涉及管理软件，它的做法是主要向这些数据库客户推销他们的应用软件。中国的用友、金蝶等公司通常是从财务软件开始，刚刚涉足ERP镇域，经舲方面还很缺乏.有很长的
44、路要走。不言而喻，SAP是中国市场上的ERP领袖。根据2001年IDC统计，SAP的ERP产品占中国市场的30%,是后面几家ERP厂商的份额总和。Orac1.e：从产品上看，SAP是一个基于客户效劳体系结构的紧密相连的系统，很庞大。Orac1.e的技术推行的是基于JAVA模块基础上的整体网络，技术领先18个月。Wrac1.eERP报告升级一2001年5月(CoMI4-2781)一文中指出，尽管OraCIeI1.i的财务组件看起来非常稳定，但是从过去的版本进行升级的企业纷汾报告在生产、采购和订货管理等组件方面由于低短量的代码而出现了偎多问题，从而影响了系统的葡署.而中国的用友、金蝶等公司正处于由
45、财务软件向制造业转型期，处于过渡阶段,可以说局部是竞争对手。用友在财务上很不错，但本钱核算不行，而浪潮的单件迨踪的提法很好，但二次开发力度不够，很多地方不能满足。曾经有人打过比喻，在中国的ERP市场上，SAP和OraC1.e等像是庞大的波音飞机,四班F。UrthShift(来自美国)是桑塔纳轿车,而用友、金姝运是自行车。至于用什麽样的交通工具，由企业根据自己的需要选择。小Iih尽管比较SAP和OraCIe这两大管理软件巨头尤如区分“奔驰”和宝马”一样困难，然而，仅就两者在中国市场的历史表现而言，O-ac1.e与SAP在外界眼里“技术前卫”与“管理老兵”的印象很难轻易抹去。SAP的深厚功底同样具
46、有无可比拟的内力SAP注重对整个企业内部的精细化管理正是基于其对管理解决方案的经验，业内流传着一个有趣的故事SAP往往首先打动企业管理者的心，而OraCIe往往首先打动企业IT主管的心。SAP的产品庞大且复杂，结构紧密。针对国情来说，SAP软件是好软件，当然亦非灵丹妙药，R/3系统好比一辆性能优异的定制苑车,要由车手（用户）及维护队伍（SAP支持中心）合力来叁与一场车赛，甚至还需要等规定的道路修理好，但最终成绩如何还要靠车手的技术和经脸；国内的某些优秀ERP软件则可以成为吉普车或者越野车，可以在泥泞的道路上行驶。所以，一个企业上好SAP软件是和高层领导的支持、参与，各层管理员的热心叁与.竭力合
47、作分不开的。成功案例SAPR/3在联想ERP系统中的应用2000年8月15日，联想桀团举行新闻发布会，宣布其ERP系统成功运行100天。联想这个为中国的信息化赛设做出巨大奉献的IT公司,开始用IT技术武装了自己。在新闻发布会上.联想集团常务副总裁李勤介绍:ERP实施成功后,企业的业务运作效率明显提高,集团结帐天数从过去的20天降到一天，从贫70人次加班到只需7人，报表从30天缩至12夭；公司从去年下半年起至今利润大幅度增长,相当一局部原因来自这个工程。为何选择ERP?.作为企业管理思想.ERP是一种新型的管理模式；作为一种管理工具,它同时又是一套先进的计算机管理系统，它已经为许许多多的企业带来
48、了丰厚的收益。但是.ERP的实施难度非常之大,在国际上，其成功率也不到20%,它的实施对企业的管理基础、领导能力和企业文化都是一场深刻而严峻骏。那么联想为什么要选择ERP呢？联想实施ERP主要基于三个方面的战略考虑：第一，集团业务高速增长，原有的管理信息系统已经成为公司开展的瓶硕。联想从19&1年20万元、I1.人起家至1997年步入高速开展期，从199，1年到1998年，公司的捎售额年平均增长率到达43%以上。联想原来开发的信息管理系统（M1.S）已经不能适应业务商域增长的需求。第二，国内外竞争加居IJ,实施ERP是企业提升核心竞争力的需要。第三.联想的整体战略需要管理信息系统与国际先进水平接轨。按照联想集团规划的目标：联想2000年要完成
