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第 1 页 公司习近平新时代中国特色社会主义思想学习交流会 发言稿 特征码 VdUnEvrSWVhOiIGAZqwH 公司习近平新时代中国特色社会主义思想学习交流会发言稿 xx 航是习总书记亲自参与组建的航空公司，作为 xx 航的 一名基层管理者，我对此既感到无比的骄傲和自豪，我更感受 到了一种强烈的责任感、使命感。 坚守初心，让真情温暖客舱。多年来，我们一直恪守一个 信念。旅客的需要，就是我们服务的范围；旅客的满意，就是 我们服务的标准；旅客的感动，就是我们服务的追求。金砖会 晤期间，我们用心真诚地服务八方来客，展示了中国品牌和民 航形象；巴厘岛火山喷发，我们义无反顾地奔赴千里救援被困 同胞，彰显了中国企业的责任担当；纽约肯尼迪机场大雪纷飞， 我们细致耐心地为滞留旅客送上温暖，用专业、敬业展现了 xx 航品质。服务是细活，是将心比心的体贴关怀；服务是修行， 是渡人、渡己、渡心的一种方式。我们将继续努力，竭尽全力 第 2 页 为广大旅客带来最安全最温情的空中旅程。 薪火相传，让文化引领团队。客舱服务需要发挥团队作用， 需要薪火相传。习近平总书记到 xx 航调研时曾经说过，xx 航 之所以有口皆碑，有一条就是“以人为本” 。我们把这一理念作 为管理核心，通过“严管厚爱”和“心本管理” ，激发了员工的 内心认同。依托基层班组，苦练基本功，建立起“师徒传帮带、 班组家文化”的管理机制，联结起彼此间的情感纽带。让当代 民航精神在 xx 航客舱服务落地生根，在全员中内化于心、外化 于行、固化于习。不忘本来，面向未来。 牢记使命，用服务回报社会。我们不只是护送宾客回家的 “爱心摆渡人” ，更是勇担服务使命的“白鹭志愿者” 。在完成 本职飞行任务的同时，我和我的团队积极参与为各大企业开展 礼仪培训、看望留守儿童、慰问孤寡老人等等公益活动，我们 传播爱心、传递善意，用行动践行一名 xx 航人、xx 航乘务员 的服务使命。 党的十九大为我们描绘了未来的发展蓝图，全体民航人站 在了新的历史起点，我们决心牢固树立“四个意识” ，坚定“四 个自信” ，并将其转化为乘务工作的理念自信、职业自信、品牌 自信、价值自信，把真心、真情和真诚融入每一个航班、每一 第 3 页 个微笑、每一个细节、每一个动作，用我们的实际行动践行蓝 天使命，展现服务担当，追逐强国梦想。