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弘诚·厚园开盘活动方案 第一部分：要点陈述 一、时间： 2011 年 5 月 21 日10：0012：00 二、地点： 弘诚·厚园营销中心 三、开盘方式： 按签到登记顺序选房、签约 四、开盘单位： 欢乐岛、森林岛别墅 五、现场功能区域划分： 现场主要分为三个区域：一个是表演/ 客户等候区域、一个是选房区域、一个是新客户接待区。 1、表演 /客户等候区域主要用来进行文艺表演，以缓解客户等候时的焦虑情绪。 2、选房区域是当天最重要的功能区域，其中包括：选房等候区、选房区、销控区、财务区、签约 复核区。 3、新客户接待区是一个次要的辅助区域，用于接待新客户。 以下是各区域流程示意图：签到区表演/客户等候区选房等候区选房区财务区签约复 核区 （一楼）（二楼） 第二部分：开盘庆典活动 一、活动内容 庆典表演活动 1、邀请媒体： 惠州日报、今媒体、南方都市报、 搜房网、 U 房网 2、参与人员：弘诚·厚园所有认筹客户、登记意向客户、新到访客户 3、活动流程 ： 8： 30 完成现场布置，工作人员全部到位； 9： 00 客户签到，领取抽奖券，填写完毕，将副券投入抽奖箱中，保留正券，进入表演 客户等候区就座； 10：00 大型团体舞作为开幕序曲，主持人致开幕词，介绍开盘流程等事项，并按照既 定的开盘选房方式依次开始开盘流程。 10：00 12：00 开盘正式开始。 在开盘过程中，穿插表演节目及有奖问答。 12：00 开盘活动结束。 二、开盘流程 无购买意向意向购买 选房不成功选房成功 已选房客户到访未选房客户到访新客户到访 签到取号签到 按签到顺序进入 选房区选房 参与现场活动财务区缴纳定金 签约区签约 复核区复核 礼品区领取礼品 第三部分：物料清单 一、开盘具体物料 1.纸袋 100 份（内装按揭相关资料、费用说明）； 2.认购协议书100 份； 3.抽奖箱一个（透明有机玻璃）； 4.抽奖箱 500 张（含副券） ； 5.销控表展板1 个、销控贴150 份； 6.客户选房流程易拉宝1 个，客户签到本2 本； 7.活动背景板一块、舞台一个、音响及主持人麦克风一套； 8.各功能区域指示牌及标识牌（签到区、休息区、食品区、选房等候区、选房区、财务区、签约复核 区、礼品区） ； 9.礼品券 100 份； 10.营销中心内扩音器一个； 11.隔离带 50 米； 12.糕点、饮料： 500 人份（可由礼仪活动公司准备）； 13.休闲椅 100 张； 14.礼仪公司一家（主持人一名、节目表演及筹备舞台、音响、背景、电风扇、桁架等现场包装） 15.签字笔三盒、钉书机六台、POS 机两台、点钞机两台、信封100 个，计算器10 个； 16.客户选房承诺书100 份； 17.礼品袋及礼品（100 份） ； 18.五证、 商品房买卖合同（样本） ，前期物业管理协议。 二、现场活动奖品物料 1、抽奖方式 以抽奖券的形式进行抽奖。 2、奖品清单 序号奖品内容完成时间负责方奖品价值数量备注 特等奖IPAD 5.20 弘诚5000 元1 表演中穿 插来访客 户抽奖 一等奖松下数码照相机5.20 弘诚2500 元3 二等奖美的空调扇5.20 弘诚600 元5 三等奖伊莱克斯咖啡壶5.20 弘诚100 元20 合计17500 元 总费用： 6900 元 3、兑奖方式 在活动过程中穿插现场抽奖，由主持人现场抽取抽奖券。中奖客户凭正券及身份证至后台 领取奖品。 第四部分：工作人员安排 一、工作人员 ： 活动总指挥：周总 现场总协调：白总 现场包装及开盘活动负责人：王经理、蓝弟仪、彭黎明、古立华 物管人员负责人： 现场接待负责人：李德廉 后勤保障负责人： 相关人员 ： 财务人员 4名（弘诚负责） 复核人员 2名（中原负责） 签约人员 4名（中原负责） 销控人员 1名（李德廉） 中原策划 5名（彭黎明、古立华、另外3人） 现场销售 9名 物管人员 4名（弘诚负责） 机动辅助工作人员4名（弘诚负责） 二、各工作区域的详细职责及工作人员安排 区域工作人员数量职责负责人 签到区2 名 ·1 名人员负责到场客户登记；并核实弘诚会会员资料； ·1 名人员负责组织引导客户、协调现场秩序；并指示客户到表 演/客户等候区就座等候 彭黎明、 古立华 表演区1 名 · 负责与主持人之间灵活沟通，以及调整节目表演的顺序及内容、 表演期间的插入的选房安排 彭黎明 新客户9 名· 案场销售在一对一帮助客户选房完毕后应及时赶回新客户接待古立华 区域工作人员数量职责负责人 接待区区接待客户 选房 等候区 2 名 ·负责核实 5 批客户的认购资格：本人身份证 （如委托人代办则 需带业主身份证复印件、委托人身份证、委托书）、弘诚会会员 卡； ·并负责与选房区工作人员对接，随时掌握放人节奏。 保安 选房区 9 名+3 名中原 策划 ·团结互助、配合默契、紧张高效、细致热情； ·引导人员一对一服务，陪同进入选房区、财务区、再到签约区 交给签约区负责人,负责替客户跟各区域交接单据； ·本盘销售人员要注意听广播、看主销控表及时了解最新销控, 以便准确、及时的引导客户选房； ·3 名中原策划带客户到选房区、财务区、再到签约区，把客户 交给签约区负责人后，立即返回选房区，由区域负责人安排继 续引导新的选房客户； ·选房区负责人要和选房等候区负责人保持紧密联系，并负责调 动导购员的积极性、鼓舞士气； 彭黎明及本 盘销售人员 销控区3 名 ·1 名负责给客户填写和发放“房号确认单”； ·1 名负责人做好主销控； ·1 名负责人做好销控板销控； 李德廉及辅 助工作人员 财务区4 名·财务人员2 组（共 4 人），负责收款，开收据及存档；财务人员 签约复 核区 6 名 ·分为 2 组，每组2 名签约人员和1 名复核人员； ·负责给客户签约复核，在签约前需先审核签约条件：身份证、 定金收据、房号确认单； · 签约时如客户提问一概不做正面回答，交由签约负责人来处理， 如遇见特殊情况交由王经理处理。 ·复核人员：认购书及定金收据审核无误，复核人签名后，把认 购书的客户联和定金收据订好放入信封，交给客户； 其余三联收 好； ·复核人员：引导客户去礼品区领奖； 中原提供工 作人员 礼品区1 名·检查客户成交凭证，凭认购协议书为客户换取礼品。蓝弟仪 备注：以上负责人待定。 三、注意事项 （一）着装要求： 1、本盘销售人员统一穿工作制服并佩带工牌； 2、中原支援人员： （所有工作人员均要佩带工牌，并统一着装） 3、保安：统一保安制服（统一白色手套） 4、保洁：统一保洁制服 （二）注意事项： 1、 5 月 20 日前：所有参加5 月 21 日开盘的工作人员务必明确岗位职责； 2、 5 月 21 日中午活动结束后，弘诚提供中餐。 （三）提醒事项： 1、 5 月 21 日：所有参加开盘的工作人员务必在早上 8：00 前各就各位， 到达现场后请到签到处签 到； 2、 各个区域的人员注意协调好相互间的职责并明确相互间的义务； 3、 “选房区”销售人员要时刻注意销控区内销控板的销控状态，而且要随时沟通，了解清楚进入 “选房区”的客户购房意向，注意客户的意向房号是否被销控，并及时和客户反馈意见和建议， 以便更好地向客户推荐，提高成交率； 4、 专人负责贴“销控表” ，每报 1 个销控贴一个，且销控表可以根据销售需要进行调节粘贴； 5、销售人员和现场工作人员要注意对新老客户的区分，分工明确、提前作现场部署及预演，协作 配合，不要造成客户怨言； 第五部分开盘前需完成的工作 1、销售方面工作： 开盘前确认客户购买意向，仔细梳理客户意向房号，汇总并及时分析应对； 提前三天告知客户开盘消息。别墅客户提醒带好签约资料及现金、银行卡；洋房客户提 醒准时参加现场活动。 2、其他需完成工作： 5 月 20 日之前确定实施价格表； 选房承诺书； “已领礼品”章； 开盘物料准备齐全。 3、其他： （1） 、其他人员安排： 保安人员8 名，室内外合理分布，负责客户车辆引导、现场秩序维护，礼貌待客、灵活处 理纠纷等工作； 保洁人员2 名，随时清洁现场； 摄影、摄像人员2 名（摄影人员可由礼仪活动公司提供）。 （2） 、注意事项： 开盘当天接受新客户认购，当天新客户接待区工作人员需为客户做好解释工作； 内外工作人员一定要随时沟通、协调完善，在销控方面保持高度的透明度，销售人员要基本 清楚进入“选房区”和“财务区”的客户购房意向，注意自己客户的房号是否被销控，并及时与 客户反馈意见和建议，以便更好的向客户推荐，提高成交率； 注意销售人员和现场工作人员，分工明确，5 月 20 日下午作现场部署及预演，协作配合， 避免现场造成客户怨言； 保洁、保安人员需物业管理公司事前最好分工、确定工作岗位等培训准备； 第六部分：媒体投放计划及费用预计 一、媒体投放计划及费用预计： 媒体选择时间释放信息、内容备注价格 (元) 户外广告牌5.15 盛大开盘 路旗5.15 盛大开盘 报纸广告 （惠日、南都） 5.11 项目卖点介绍 （软文 +硬广） 惠日 A3 整版、 南都惠州读本 HB03 整版 260600 5.12 项目卖点介绍 （软文 +硬广）260600 5.18 项目卖点介绍 （软文 +硬广）260600 5.19 项目卖点介绍（软文） 即将盛大开盘（硬广） 260600 5.23 开盘售罄（软文） 惠日 B1 半版、 南都惠州读本 HB03 半版 137000 短信（ 20 万条 /次） 5.11-5.12 项目卖点介绍以平山、大岭、 黄埠、吉隆公务 员、 事业单位人 员及私企业主 为主要发送客 群 10000 5.14-5.15 接受诚意登记10000 5.19-5.21 盛大开盘10000 5.22 开盘售罄10000 网络广告 5.14-5.17 项目卖点介绍 搜房网主页通 栏 50000/ 月 5.18 即将盛大开盘 搜房网主页通 栏 5.23 开盘售罄（软文）网页 5.23-6.13 项目卖点介绍 搜房网主页通 栏 费用预计1269400 元 备注：以上价格为折前价格 二、媒体投放内容 ： 媒体选择投放时间投放群体内容 短信 5.11-5.12 以平山、大岭、黄埠、 吉隆公务员、事业单位 人员及私企业主为主要 发送客群 尊享惠东唯一，全城顶级社区配套、1200 亩私家 山体公园、 30000 平米城央湖泊。半山之上，一 墅难求！ 【弘诚· 厚园】此刻磅礴呈现。大城热线： 8366888 5.14-5.15 【弘诚·厚园】坐拥30000 平米城央湖泊，1200 亩山体园林， 顶峰之巅俯瞰全城。现正接受诚意登 记， 2 万即可抵10 万。大城热线：8366888 5.19-5.21 谁将俯瞰30000 平米城央湖泊？谁能坐拥1200 亩山体园林？ 【弘诚· 厚园】 5 月 21 日盛大开盘， 全城聚焦见证大城非凡价值。大城热线： 8366888 5.22 【弘诚· 厚园】 首批墅主荣耀诞生，开盘当日热销 X 亿。270-370 平带私家泳池沿湖独栋全城仅余X 套。至尊奢享， 惠东前所未见。 大城热线： 8366888 中原地产弘诚·厚园项目组 2011 年 5 月 7 日