【优质文档】管理学基础知识事业单位考试管理题参考.pdf

序号题目答案 A B C D 1 管理是（共同劳动）的产物。B 社会大生产共同劳动劳动分工 生产力发展到一 定阶段 2 管理在（社会化大生产）条件下得到强化和发展。A 社会化大生产共同劳动 生产力发展到一 定阶段 劳动分工 3 认为管理就是计划、组织、领导、控制的过程，是强调管理 的（ 作业过程）。C 核心环节对人的管理作业过程本质 4 认为管理就是决策，是强调管理的（核心环节）。D 本质对人的管理作业环节核心环节 5 认为管理就是通过其他人把事办好，是强调管理的（对人的 管理）。D 核心环节作业环节本质对人的管理 6 认为管理就是领导，是强调管理的 （ 管理者个人）的作用。C 管理职能管理责任管理者个人管理权限 7 认为管理就是协调活动，是强调管理的（本质）。B 对人的管理本质作业环节核心环节 8 管理的目的是（有效实现目标）。A 有效实现目标提高经济效益提高劳动效率协调人际关系 9 管理的自然属性反映了（人同自然）的关系。C 人同社会生产关系人同自然社会化大生产 10 管理的社会属性反映了（生产关系与社会制度）的性质。A 生产关系与社会 制度 人同自然社会化大生产人同社会 11 管理是科学，是强调管理的（客观规律性）。D 社会属性自然属性核心内容客观规律性 12 管理是艺术，是强调管理的（灵活性与创造性）。C 自然属性社会属性灵活性与创造性客观规律性 13 管理者的首要职能是（计划职能）。A 计划职能组织职能领导职能控制职能 14 管理过程中最经常、最关键的职能是（领导职能）。 B 控制职能领导职能组织职能计划职能 15 从狭义上看，以（管人）为核心的组织与协调的工作 属于管理工作。B 信息管理管人时间管理财务管理 16 直线管理者的主要职能是（决策和指挥）。A 决策和指挥参谋咨询指导 17 参谋人员的主要职能是（咨询，建议，指导）。C 执行和监督决策和指挥 咨询、建议和指 导 监督和控制 18 对于一线管理者来说，（技术技能）更为重要。D 创新技能概念技能理解技能技术技能 19 对于高层管理者来说，（概念技能）更为重要。C 创新技能技术技能概念技能业务技能 20 现代管理者素质的核心是（创新）。A 创新计划能力协调指挥 21 存在于社会组织内部与外部的影响管理实施和管理功效的各 种力量、条件和因素的综合称为（管理环境）。D 管理要素管理对象管理客体管理环境 22 管理系统的结构及其运行机理称为（管理机制）。B 管理体制管理机制管理客体管理主体 23 （管理机制）是决定管理功效的核心问题。C 管理体制管理主体管理机制管理客体 24 管理机制是以（客观规律）为依据的。D 管理对象管理体制生产关系客观规律 25 管理机制是以（管理结构）为基础和载体的。C 管理体制客观规律管理结构生产关系 26 （运行机制）是组织中最基本的管理机制，是管理机制的主 体。C 计划机制指挥机制运行机制监督机制 27 （利益驱动）是社会组织动力机制中最基本的力量。 B 物质驱动利益驱动法制驱动精神驱动 28 （ 领导）这一概念是由熊彼特首先提出来的。B 沟通领导创新协调 29 对管理系统行为进行限定与修正的功能与机理称为（约束机 制）。D 运行机制监督机制保证机制约束机制 30 19 世纪末 20 世纪初， 随着科技和生产力的飞速发展，出现了 （科学管理）理论，标志着系统的管理理论的诞生。 B 行为科学科学管理管理科学过程管理 31 18 世纪后期到19 世纪末， 即从资本主义工厂制出现起，到资 本主义自由竞争阶段的结束期间，管理者完全凭自己的经验 进行管理，没有管理规范与系统制度，这种管理被称为（经 验管理或传统管理）。A 经验管理或传统 管理 组织管理科学管理技术管理 32 古典管理理论时期又被称为（科学管理思想）发展阶 段，是系统管理理论正式形成的时期。C 行为科学思想过程管理思想科学管理思想行政管理思想 33 科学管理理论的代表人物是（泰罗）。B 法约尔泰罗梅奥韦伯 34 一般管理理论的代表人物是（法约尔）。C 泰罗梅奥法约尔韦伯 35 被称为“科学管理之父”的是（泰罗）。D 韦伯法约尔梅奥泰罗 36 科学管理理论认为，管理的中心问题是（提高劳动生产 率）。A 提高劳动生产率提高劳动积极性激励协调 37 为了最大限度地刺激与激励工人的劳动积极性，泰罗创立并 推行（有差别的计件工资制）。A 有差别的计件工 资制 计件工资制计时工资制奖励工资制 38 最早提出管理职能的人是（法约尔）。B 泰罗法约尔韦伯梅奥 39 韦伯在管理学上的主要贡献是提出了（理想的行政组织体 系）模式。C 行政组织体系过程管理理论 理想的行政组织 体系 人际关系 40 人际关系学说的创始人是（梅奥）。B 泰罗梅奥法约尔韦伯 41 进入 20 世纪 50 年代以后， 管理理论出现了一种（分散化） 的趋势，形成了诸多的学派，人们称之为管理理论的“热带 丛林”时期。D 集中化发展性扩大化分散化 42 进入 20 世纪 60 年代后，管理理论的研究又出现一种（集中 化）的趋势，学者们先提出系统管理理论，力求建立统一 的管理理论。A 集中化分散化扩大化发展性 43 管理过程学派是在法约尔管理思想的基础上发展起来的。该 学派的代表人物有（）。B 西蒙 哈罗德·孔茨和 西里尔·奥唐奈 彼得斯安索夫 44 经验主义学派的代表人物主要有（戴尔和德鲁克）。 C 西蒙哈默戴尔和德鲁克沃特曼 45 社会系统学派的代表人物为（巴纳德）。D 西蒙波特德鲁克巴纳德 46 决策理论学派的代表人物是（西蒙）。A 西蒙德鲁克巴纳德波特 47 权变管理理论的代表人物是（卢桑斯和伍德沃德）。 B 德鲁克 卢桑斯和伍德沃 德 巴纳德西蒙 48 学习型组织的提出者是（彼得。圣吉）。C 德鲁克巴纳德彼得·圣吉 哈罗德·孔茨和 西里尔·奥唐奈 49 企业再造理论的提出者是（迈克·哈默和詹姆斯·钱皮）。 B 安索夫 迈克·哈默和詹 姆斯·钱皮 彼得斯波特 50 因特网的急速成长及全球通信设施的发展促成了（虚拟） 企业的兴起。C 事业部通讯虚拟工商 51 针对组织内某一个问题或某一个议题，让大家开动脑筋，畅 所欲言地发表个人意见，经过互相启发，产生连锁反应，集 思广益，而后进行决策的方法是（头脑风暴法）。B 德尔非法头脑风暴法个人决策法集体决策法 52 每种备选方案只有一种确定结果的决策，即决策事件未来的 自然状态明确，只要比较各方案的结果即能选出最优方案的 决策是（确定型决策）。D 不确定型决策风险型决策程序化决策确定型决策 53 决策事件未来的各种自然状态完全未知，各种状态出现的概 率也无法估计，只能凭决策者主观经验做出的决策是（不确 定型决策）。A 不确定型决策确定型决策风险型决策程序化决策 54 （ 精神文化层）主要由作为组织指导思想与灵魂的各 种价值观与组织精神所组成。A 精神文化层规范文化层 行为（物质）文 化层 战略文化层 55 预算是（数字化）的计划。C 灵活高层数字化部门 56 目标管理的提出者是（德鲁克）。D 法约尔西蒙巴纳德德鲁克 57 （ 精神文化层）是组织文化的核心层，主要由作为组 织指导思想与灵魂的各种价值观与企业精神所组成。A 精神文化层规范文化层 行为（物质）文 化层 战略文化层 58 狭义的计划工作仅指（制定计划）。A 制定计划执行计划 检查计划执行情 况 反馈计划执行情 况 59 计划职能的内容包括（5w1h ）。B 5W2H 5W1H 4W1H 3W2H 60 （规则）是最简单形式的计划。B 程序规则预算政策 61 目标管理强调（自我控制）。D 集权控制分权控制严格监督自我控制 62 决策以（信息）为基础。C 权力政策信息目标 63 某厂生产一种新产品，其总固定成本为200000 元；单位变动 成本为 10 元，产品销价为15 元，该厂的盈亏平衡点的产量 应为多少？ 4w C 45000 50000 40000 55000 64 乐观法又叫（大中取大）法。D 小中取大小中取小大中取小大中取大 65 厂容、厂貌、厂徽、厂服属于（表层）文化层。A 表层深层中层高层 66 组织领导体制、各种规章制度、道德规范属于（中层）文 化层。C 表层深层中层高层 67 组织的价值观念、组织精神、组织道德属于（深层）文化 层。B 表层深层中层高层 68 （计划）在管理活动中居于主导地位。A 计划组织领导控制 69 计划工作有力于管理者把注意力集中于（目标）。C 管理顾客目标战略 70 计划工作要讲求效率，是指计划工作的（经济性）。 B 主导性经济性目的性普遍性 71 为了回答使命和目标而对发展方向、行动方针，及资源配置 等提出的总体规划，是指（战略）。D 政策规划预算战略 72 在决策或处理问题时用来指导和沟通思想与行动的方针和明 文规定，是指（政策）。A 政策规划预算战略 73 规定了如何处理那些重复发生的例行问题的标准方法，是指 （ 程序）。B 政策程序预算战略 74 针对具体场合和具体情况允许或不允许采取某种特定行动的 规定，是指（规则）。B 政策规则程序战略 75 目标管理注重（成果第一）的方针。C 顾客第一效益第一成果第一效率第一 76 （ 波特）认为一个行业内部的竞争状态取决于五种基本 竞争力的作用。D 泰罗法约尔韦伯波特 77 波士顿矩阵中，高增长、低竞争地位的是（问号）业务。 A “问号”“明星”“现今牛”“瘦狗” 78 波士顿矩阵中，高增长、强竞争地位的是（明星）业务。 B “问号”“明星”“现今牛”“瘦狗” 79 波士顿矩阵中，低增长、强竞争地位的是（现今牛）业务。 C “问号”“明星”“现今牛”“瘦狗” 80 波士顿矩阵中，低增长、弱竞争地位的是（瘦狗 ）业务。 D “问号”“明星”“现今牛”“瘦狗” 81 可供组织选择的基本战略有成本领先战略、特色优势战略和 （目标集聚战略）。D 一体化战略多元化战略加强型战略目标集聚战略 82 组织获得分销商或零售商的所有权或加强对他们的控制是 （前向一体化）战略。A 前向一体化后向一体化横向一体化同心多元化 83 组织获得供应商的所有权或加强对他们的控制是（后向一体 化）战略。B 前向一体化后向一体化横向一体化同心多元化 84 组织获得生产同类产品的竞争对手的所有权或加强对他们的 控制是（横向一体化）战略。C 前向一体化后向一体化横向一体化同心多元化 85 组织增加新的但与原有业务相关的产品与服务是（同心多元 化）战略。A 同心多元化横向多元化混合多元化市场开发 86 组织向现有顾客提供新的、与原有业务不相关的产品与服务 是（横向多元化）战略。B 同心多元化横向多元化混合多元化市场开发 87 组织增加新的、与原有业务不相关的产品与服务是（混合多 元化）战略。C 同心多元化横向多元化混合多元化市场开发 88 组织通过加强市场营销提高现有产品或服务在现有市场上的 市场份额是（市场渗透）战略。A 市场渗透市场开发产品开发混合多元化 89 组织将现有产品或服务打入新的区域市场是（ 市场开发） 战略。B 市场渗透市场开发产品开发混合多元化 90 组织通过改进或改变产品或服务提高销售是（产品开发） 战略。C 市场渗透市场开发产品开发混合多元化 91 （哥顿法）是不讨论决策问题本身，而是用类比的方 法提出类似的问题，或者把决策问题分解为几个局部小问题。B 方案前提分析法哥顿法德尔菲法头脑风暴法 92 在 SWOT 分析矩阵中， 当组织具有很好的内部优势及众多的外 部机会，应当采取（增长型）战略。D 扭转型防御型多种经营增长型 93 在 SWOT 分析矩阵中，当组织面临巨大的外部机会，却受到内 部劣势的限制，应当采取（扭转型）战略。A 扭转型防御型多种经营增长型 94 在 SWOT 分析矩阵中，当组织内部存在劣势，外部面临强大的 威胁，应当采取（防御型）战略。B 扭转型防御型多种经营增长型 95 在 SWOT 分析矩阵中，当组织内部存在一定优势，但外部环境 存在威胁，应当采取（多种经营）战略。C 扭转型防御型多种经营增长型 96 一般来讲期限在（ 5 ）年以上的计划是长期计划。C 3 4 5 10 97 一般来讲期限在（ 1 ）年以内的计划是短期计划。A 1 2 3 半 98 重视团队精神是（日本）组织文化的特点。D 中国美国英国日本 99 突出个人能力，强调理性主义管理是（美国）组织文化的 特点。B 中国美国英国日本 100 （奖酬）是各类组织中基层管理者重要的管理内容与 最基本的激励手段。A 奖酬鼓励思想工作科学管理 101 （ 职权）是构成组织结构的核心要素，对于组织的合理 构建与有效运行具有关键性作用。A 职权组织的基本制度职责组织的管理制度 102 （ 组织的管理制度）是指对组织各领域、各层次的管理 工作所制定的指导与约束规范体系。它引导并约束组织的成 员为实现组织的目标努力工作，是实现组织目标的根本性保 证。C 组织的基本制度职权组织的管理制度职责 103 （ 组织的基本制度）是指规定组织构成和组织方式、决 定组织性质的基本制度。这是组织的根本制度，决定与制约 组织的行为方向、基本活动的范围与性质。B 组织的管理制度组织的基本制度职权职责 104 按产品划分部门主要适用于（业务部门）。C 某些技术含量低 的部门 管理部门业务部门空间分布广 105 按区域划分部门主要适应于（空间分布广）的企业的生产 经营业务部门。D 生产经营一线生产服务技术含量低空间分布很广 106 按人数划分部门主要适用于（某些技术含量低）的组织。 D 生产经营一线制造或销售部门管理或销售部门某些技术含量低 107 按时间划分部门通常用于（生产经营一线）的基层组织。 A 生产经营一线某些技术含量低制造或销售部门管理或服务部门 108 按职能划分部门较多地应用于（管理或服务部门）的划分。 B 某些技术含量低管理或服务部门生产经营一线制造或销售部门 109 管理层次较多，而管理幅度较小的组织结构称为（高层结构 形式高层结构形式）。B 扁平组织形式高层结构形式直线制组织形式职能制组织形式 110 管理层次较少，而管理幅度较大的组织结构称为（扁平结 构）。C 直线组织形式高式结构扁平结构职能组织形式 111 管理的人员的选拔无论是内升制还是外求制都要鼓励（ 公开 竞争）。D 毛遂自荐尽展其能协调人际关系公开竞争 112 管理幅度与管理层次互相制约，它们之间存在的数量关系是 （反比例）。A 反比例正比例没有比例正相关 113 集权与分权的程度通常根据管理层次拥有的（ 决策权） 来决定。B 监督权决策权参谋职权职能职权 114 科研、设计等创新性工作较多的组织适于采用（矩阵制）组 织结构。C 直线制事业部制矩阵制直线职能参谋制 115 人员考核最基本的要求是必须坚持（客观公正）的原则。D 有奖有罚奖惩分明不谋私利客观公正 116 提出上下级关系理论的管理学家是（格拉丘纳斯）。 A 格拉丘纳斯巴纳德劳伦斯沃特曼 117 在公司制组织中，（董事会）是公司的最高决策机构。B 股东代表大会董事会经理班子监事会 118 在管理人员的招聘标准中，（管理的愿望）是有效开展工 作的基本前提。C 良好的品质 ? 创新的精神管理的愿望决策能力 119 在组织变革中，（解冻阶段）的中心任务是改变员工原有 的观念和态度。B 准备阶段解冻阶段变革阶段再冻结阶段 120 职能型组织结构形式的优点是实现了（管理专业化）。 B 管理现代化管理专业化统一指挥统一领导 121 组织结构的本质是成员间的（分工协作）关系。B 制约分工协作相互监督人际 122 组织结构的内涵是人们的（职，责，权）关系。C 分工协作制约职、责、权相互监督 123 组织结构中人员组合最基本的原理是（同素异构原理） 。 B 整分合原理同素异构原理协调原理统一领导原理 124 组织理论上把管理层次多而管理幅度小的结构称之为（直式 结构）。A 直式结构扁平结构事业部结构矩形结构 125 组织在运行目标和方向上的变革各项属于（任务变革）。 A 任务变革技术变革结构变革人员变革 126 组织制度中的基本“宪法”是（基本制度）。D 技术与业务规范管理制度个人行为规范基本制度 127 最基本、最普遍的团队形式是（工作团队）。C 班组基层组织工作团队领导班子 128 最早的和最简单的组织形式是（直线制）。D 职能制参谋制矩阵制直线制 129 “需要层次理论”、“双因素理论”等激励理论属于（内容 型激励理论）。B 过程型激励理论内容型激励理论行为改造型理论复杂型激励理论 130 “期望理论”、波特和劳勒的激励模型、“公平理论”等激 励理论属于（过程型激励理论）。A 过程型激励理论内容型激励理论复杂型激励理论行为改造型理论 131 领导工作的实质就是对个体或群体施加（影响力）。B 作用影响力能量压力 132 在一个人好的行为发生后，立即用物质的或精神的鼓励来肯 定这种行为， 从而增加它以后的行为，这是强化类型中的 （ 积 极强化）。A 积极强化消极强化惩罚消失 133 以下属于激励因素的是（工作本身）。D 同事关系工资公司政策工作本身 134 企业内各等级的领导职位所具有的正式权利叫（法定 权）。A 法定权奖励权强制权专长权 135 领导行为四分图理论认为最有效的领导方式是（ 高关怀高定 规）。B 高关怀低定规高关怀高定规低关怀低定规低关怀高定规 136 管理方格理论认为最佳的领导方式是（团队 型）。C 任务型中庸型团队型俱乐部型 137 情景领导理论认为，领导者的行为水平要适应跟随者的 （成熟度）。C 年龄性别成熟度喜好 138 以下属于保健因素的是（同事关系）。A 同事关系工作本身责任成长 139 管理者最经常使用的领导手段是（指挥）。 A 指挥控制领导组织 140 （权威）是实施奖惩的条件。C 管理强制权威激励 141 （惩罚）是强化权威的手段。D 管理强制激励惩罚 142 情景领导理论认为，如果下属无能力也无意愿完成任务，应 采用（指示方式）。A 指示方式推销方式参与方式授权方式 143 情景领导理论认为，如果下属有能力也有意愿完成任务，应 采用（授权方式）。D 指示方式参与方式推销方式授权方式 144 管理人员不应只注意完成工作任务，而应把注意力放在关心 人的需要上。 这是根据 （“社会人” 假设） 。 B “经济人”假设“社会人”假设“自动人”假设“复杂人”假设 145 认为人的一切行为是为了满足个人利益，工作的动机是为了 获得经济报酬。这种对人的认识是（“经济人”假设）。A “经济人”假设“社会人”假设“自动人”假设“复杂人”假设 146 从管理学的角度看，沟通特指（人人沟通）。C 人机沟通机机沟通人人沟通互相沟通 147 领导的目的是（群体或组织目标的实现）。B 控制下属 群体或组织目标 的实现 维护权力指挥下属 148 激励的核心作用是（调动人的积极性）。C 重视人的积极性注重人的积极性调动人的积极性对下级进行控制 149 菲德勒的随机制宜理论认为，影响领导行为的因素有上下级 关系、任务明确程度以及（职位权力）。C 组织文化组织结构职位权力授权程度 150 下列沟通中属于正式沟通的是（下级向上级请示）。 D 同事之间任意交 谈 通过家人之间传 递 小道消息传播下级向上级请示 151 下列沟通中属于非正式沟通的是（同事间任意交谈）。 B 下级向上级请示 同事之间任意交 谈 上级发布指示上级与下级谈心 152 控制的最根本作用是（保证计划目标的实现）。C 反馈纠偏 保证计划目标的 实现 衡量成效 153 为了保证一项工作任务的圆满完成，在尚未行动之前，必须 挑选合适的人员和做好物资准备，这属于（预先控制）。 D 反馈控制直接控制间接控制预先控制 154 （ 同步控制）是指管理人员在计划执行过程中，指导、 监督下属完成计划要求的行动。A 同步控制前馈控制反馈控制直接控制 155 （反馈控制）是把对行为最终结果的考核分析作为控 制将来行为的依据的一种控制方式。D 前馈控制同步控制直接控制反馈控制 156 （ 纠正偏差）是整个管理控制中最关键的一个环节。 D 衡量成效确立标准信息反馈纠正偏差 157 预算主要体现为一种（预先控制）的手段。A 预先控制直接控制间接控制同步控制 158 （ 社群控制）是指以一定文化为基础，一定的社会群 体依靠共同价值和群体规范引导与约束其成员的一种社会控 制方式。B 反馈控制社群控制预先控制同步控制 159 控制工作的第一个步骤是（拟定标准）。B 分析问题拟定标准衡量成效纠正偏差 160 下列企业中属于自然人企业的是（个体企业和合伙企 业）。A 个体企业和合伙 企业 合作企业无限责任公司有限责任公司 161 注册资本由等额股份构成，并通过发行股票筹集资本，公司 以其全部资产对公司债务承担有限责任的企业法人叫（ 股份 有限公司）。B 有限责任公司股份有限公司注册公司集体公司 162 以资产为纽带，由若干独立企业法人组成的企业群体组织叫 （ 企业集团）。C 经济联合体多元企业企业集团合作企业 163 （ 产权制度）是指以一定的财产组合为基础，构建特 定的权能关系体系的制度系统。B 权责制度产权制度利益机制问责制度 164 构建产权制度的基础是（财产组合）。C 产权结构利益机制财产组合权责制度 165 构成企业产权制度的实质内容是（产权结构）。D 利益机制财产组合权责制度产权结构