减肥消费市场调查报告--将减肥进行到底.docx

第 1 页 减肥消费市场调查报告-将减肥进行到底 特征码 hehXtRweZLOabIpCYaVD 报告类别：调查报告 行业分类：医疗保健/保健药品 调查地点：上海市 调查时间：20XX 年 调查方法：入户访问 样本数量：395 名 样本情况：普通消费者 调查机构：明略市场策划（上海）有限公司 报告：明略市场策划（上海）有限公司 报告内容： （本文图均略） 只要你稍加留意，你会发现健身运动正逐渐成为都市白领 的追求，越来越多的人开始步入瘦身大军。而翻开报纸和杂志， 各种各样的减肥产品广告不时的映入眼帘。近一段时间来，减 肥在不知不觉中成了一种时尚。各种各样琳琅满目的减肥产品 也开始水涨船高起来，零零总总的加起来少说也有几十种。面 对繁荣的减肥市场，却让消费者有些迷糊起来。人们不尽要问 第 2 页 究竟哪些产品才是真正适合我们的呢？ 近日，明略市场策划（上海）有限公司就减肥产品的市场 消费情况进行了一次调查。调查采用了多段等距抽样方式，入 户访问了 395名上海市的普通消费者。 哪种人最希望减肥？ 调查结果显示：在受访者中最希望减肥的是 20-30岁的人 群，它占到了 31.2%，其次是 41-50岁的人群，占了 26.8%；排 在最后一位的是 61-70岁的人群，它仅为 6.3%；在所有这些人 中平均期望体重为 56.75kg；减肥欲望人群为 56.58kg，其中女 性中希望减肥的人明显多于男性。 进一步从减肥者的身高来看，身高较低的有减肥欲望的人 比例较高。另外体重超额较多的人比较想减肥，其中减肥欲望 人群平均期望 6.82kg，总人群平均期望减 5.13kg。 明略市场策划的研究人员认为： ? 从以上数据可以看出，一些年纪较小并且身高相对较矮小 的女性是主要的减肥人群。出于对美的追求，她们追求时尚， 追赶潮流，她们成为了瘦身的追随者。 ? 随着经济的迅速发展，人们的生活质量也在不断提高，人 们对于吃的要求不再是仅仅满足于吃饱，而是要吃好。生活水 准高了自然对于吃的要求也高了，许多高脂肪、高热量的美食 第 3 页 成了普通大众餐桌上的常客，因此许多人的体重也随之增长起 来，既有碍于穿衣打扮也不利于身体健康，于是就有很多人想 到了减肥。 多数人认为减肥有助于保持优美的体型，有利于健康 调查数据显示，有 46.0%的受访者希望减肥的原因是出于 保持优美的体型的考虑；其次有 42.0%的受访者是出于有利身 体健康的原因而想要减肥的；有 6.0%的受访者想让自己能穿得 下过去的衣服；希望自己活动起来更加灵活的有 4.0%；出于其 他原因的只有 2.0%的受访者。 明略市场策划的研究人员认为： ? 随着时代的变迁，近年来人们的健康意识的不断提高，他 们对于自身的保健也开始越来越重视起来，人们的审美观念也 随之改变。已有越来越多的人加入到减肥的行列，为的能拥有 健康的身体和良好的体型。 ? 现代医学研究发现，人的身体肥胖不但只是外观上的不美 观更是会引起许多的疾病如：冠心病、脂肪肝等等。而女性则 会引起内分泌紊乱等疾病，越来越多的医学证据表明超额的体 重只会给人带来无尽的烦恼。如今已有越来越多的人意识到了 这点，这无疑也是减肥者减肥的一大动机。 减肥产品中减肥茶最受欢迎 第 4 页 注：多选题合计100% 调查数据显示，减肥茶是目前减肥产品消费人群最普遍选 用的减肥产品，约有 82.4%的消费者选用了减肥茶。而减肥食 品的选用率为 22.3%，减肥药品的选用率为 17.1%，而选用了其 他减肥产品的消费者共有 36.9%。 明略市场策划的研究人员认为： ? 减肥茶是一种各年龄段、各种体型、各种职业和各种背景 的人都比较偏爱的减肥产品。减肥茶以其服用方便和附作用小、 价格适中等因素受到了广大减肥者的喜爱，这也是其使用频率 较高的主要原因。 ? 减肥食品的选用与消费者的经济情况直接相关，减肥食品 在口味上较之减肥药丸等形式更容易被消费者所接受。使它成 了继减肥茶后用得人较多的另一种减肥品。 减肥产品的效果是关键 注：多选题合计100%。 调查数据显示：产品效果以 83.5%的中选率居于消费者考 虑因素首席；产品价格其次，为 55.0%；使用方便性为 47.1%； 副作用大小为 40.0%；、品牌知名度为 13.8%；品牌信任感为 13.2%。 明略市场策划的研究人员认为： 第 5 页 ? 消费者在选择减肥产品时，考虑最多的是产品的效果，许 多消费者认为减肥最终要看的还是减肥后的效果如何。效果的 好坏才是最最重要的考虑因素。事实上，这种考虑明显显示出 消费者对于减肥产品的效果要求。 减肥产品的效果评价是缺憾 调查数据显示，有 44.0%的正在减肥的消费者认为目前的 减肥产品的效果是一般的；22.0%的人认为比较明显；20.0%的 人认为没有什么效果；11.0%的人认为效果不明显；只有 3.0% 的人认为效果很明显。 明略市场策划的研究人员认为： ? 减肥产品消费人群对目前使用的减肥产品的效果总体来说 比较不满，如果按照 5分制来衡量的话，目前消费者正在使用 的减肥产品的平均得分只有 2.78分。选择减肥产品的人，多数 对于减肥产品存在一种预期的目标，许多消费者对于各种减肥 产品的减肥要求较高，而事实上许多减肥产品并没有达到他们 预期的效果，当服用减肥产品后没有达到预期目标时，人们便 会认为问题是出在减肥药的功效上。因此，消费者对于目前市 场上减肥产品的信任度相对较低。 人们更能够接受无效退款和免费试用的促销方式 为了了解消费者对于各种减肥产品的促销方式的接受程度， 第 6 页 本次研究中请消费者使用 5分制来对各种促销手段打分，最高 分为 5分，调查数据显示，对消费者而言，最有吸引力的促销 手法有：无效退款 3.95分、免费试用 3.88分、大型免费咨询 活动 3.70分和赠品 3.56分。而打折 2.96分和抽奖 2.56分则 被消费者认为是没有吸引力的。 明略市场策划的研究人员认为： ? 在几种吸引力比较强的促销手法中，无效退款是最受到消 费者欢迎的。减肥产品是一种非独立作用的产品，其效果与使 用者个人身体特质、使用方法、使用连续性、辅助手段都有很 大的关系，所以在有效和无效的判定当中确定一个标准是十分 困难的，使用这种促销手法会极大地消耗企业的人力、物力和 财力资源。因此，消费者对于无效退款的接受程度比较高。 ? 由于目前市场上许多商家在打折时采用先加价后打折的方 法，在实际上形成明降暗升或明降暗不降的局面，使得消费者 对打折这种促销手法已经失去了信任。因此，消费者对于打折 的接受程度比较其他几项促销手法稍低些。 购买场所以药店为主 注：多选题合计100% 调查数据显示，有 85.0%的消费者在药店购买减肥产品； 超市紧随其后。其次为，百货公司，食品店，杂货店及其他场 第 7 页 所。 明略市场策划的研究人员认为： ? 药店是购买药品的一个正规场所，很多人买药都会选择去 药店。在消费者的心目中，药店有很高的信赖度，是值得信任 的购买场所。出于对药店的信任，因此，多数的人在买减肥产 品时也会选择去药店购买。他们认为在药店购买会更安全、更 放心。 ? 选择在超市购买减肥药，这主要是因为超市比较其他地方 在价格上稍占优势，另外，在选购时较方便可以自由选择。所 在，超市也是人们所接受的一个购买减肥产品的场所。 随着肥胖人群的增加，加入到减肥行列的人也越来越多， 减肥产品一时间成了市场上的新亮点。由于其市场容量非常庞 大，市场上各品牌之间也是明争暗斗，互不相让。明略市场策 划（上海）公司（ http:/arket-exp.com/ ）的研究人员结合目前减肥品市场的实际情况指出： 牢牢抓住中青年市场 随着人们生活水平的提高，健康产业作为一个新兴产业正 在初露端倪，人们的健康意识得到增强，对美的追求也表现得 越来越强烈，减肥，已经不再是少男少女的专利，许多青年人 第 8 页 出于对身体健康的关心和对美的追求加入到减肥者的行列中来。 他们是减肥产品市场的新的顾客群体，他们具有比较理性的消 费心理和比较充分的实际消费能力。而同时越来越多的中年人 也开始加入减肥大军，这类人群通常不采用激进的减肥方式， 而愿意采用比较温和的方法如减肥茶或适当增加体育锻炼机会， 而且他们对减肥的目标一般比较低，没有特别的界限，对减肥 效果多以自我感觉来进行评估，中老年人特别是中年妇女，是 减肥产品生产企业在未来一段时间内，销售额增长的重要，这 些顾客，有很大一部分患有高血压或者糖尿病，对她们来说， 如果能够在减肥以外再增加降压或者降糖的功能，满足她们特 别的需求，会给产品增添旺盛的生命力。 一段时间内减肥茶仍占据主要市场 对于减肥茶来说，其优点在于单价不贵，使用方便，比较 贴近日常生活，而缺点是需要长期连续的使用才能产生明显的 效果。对减肥茶这样的产品，顾客可能是长期的用户，有不少 减肥茶使用者已经形成了消费习惯，即使在体重上已经并不是 很必要减肥，仍然会坚持饮用减肥茶。在产品形态结构方面， 减肥药品属于药类，相对不会对减肥茶形成巨大的威胁因此， 在一段时间内，减肥茶仍将占据市场的主要地位。 正确细分减肥市场，满足不同细分市场的要求 目前减肥产品市场处于成长期，正面临者新顾客源开发和 市场细分化的挑战，如果减肥产品生产企业能够顺利地跨过这 第 9 页 一门槛，减肥产品市场将进入一个快速拓展的新天地。随着市 场的发展、顾客源的拓宽，减肥产品消费人群的性别、年龄等 个人素质指标将越来越多元化，各种性别、年龄、职业、收入、 文化程度的人可能有着不同的减肥态度，有着不同的减肥目标 和需求。如何为不同的减肥者提供不同的减肥产品，在各个不 同的细分市场进行营销和竞争是未来减肥产品市场的趋势。生 产企业必须不断了解用户的需求，开发出针对特定细分市场的 产品，才能在竞争中获得一席之地。 购买场所以药店为主，连锁店也可有大的发展 从明略市场策划公司的调查结果来看，消费者比较倾向于 在药店购买减肥产品，大多是出于对药店的信任感。虽然医药 零售行业就目前情况看来正在经历一个结构性调整的阶段，但 是在一段时间内，这种消费倾向不会改变。就减肥产品的销售 渠道而言，目前的结构是相对比较合理的。但是随着上海居住 小区化的不断发展，连锁商业的比重正在不断增大，做好在连 锁药店和超市的铺货工作对于销售渠道的畅通有着决定性的意 义。 宣传时应增加医生的看法 根据调查结果，消费者似乎更愿意将减肥看作是一个医疗 活动，消费者相对而言相信医生的要比相信生产厂家宣传的成 分要多，而且，减肥产品是一种在很大程度上以消费者之间口 口相传为购买主要驱动力的产品。所以，广告、宣传、策划等 第 10 页 工作总体上建议考虑采用人情味更浓的方案，以教育消费者、 引导消费者、鼓励消费者、服务消费者等为突破方向，尽可能 的淡化商业气氛，强调服务气氛，以笼络消费者的感情，培养 消费者的品牌忠诚度。 随着人们的生活条件越来越高，人们对于自己的健康问题 越来越显关注。事实上，肥胖不仅会影响人们的外表，更会成 为许多疾病的导火线。那么，那些关注自己健康，关注自己外 表的人们，您是否已经做好了加入减肥行列的准备呢？我们拭 目以待。