1、江苏成章建设集团有限公司编号:CZJSQCO603建筑外墙反光隔热涂料质量控制小组名称：成章建设新堂北路安顿房QC小组编制:马雅春日期：十一月建筑外墙反光隔热涂料质量控制（成章建设新堂北路安顿房QC小组）一、工程概况工程名称：新堂北路安顿房一期工程工程规模:共97889.07n,框架构造,地下1层，地上24层工程动工时间：10月8日质量目的：“保证金龙杯,争创扬子杯”建设单位:常州市天宁区青龙街道办事处设计单位:江苏筑森建筑设计有限公司勘察单位：江苏筑原建筑设计有限公司监理单位：常州广景建设工程监理有限公司总包单位:江苏成章建设集团有限公司二、小组简介QC小组简介表表1小组名称成章建设新堂北路
2、安顿房QC小组-小组类型攻关型成立时间.9活动时间-9.11人均受TQC教育时间60小时以上课题名称建筑外墙反光隔热涂料质量控制目标控制施工质量,提高观感质量,争创扬子杯QC小构成员简介姓名性别年龄学历职称职务姜洪方男48本科工程师项目经理金志惠男36大专工程师技术负责人马雅春男29大专技术员技术员刘春明男50高中工程师施工员姜国荣男46高中助工材料员窦小夫男51高中工程师施工员罗爱军男35大专工程师预算管理制表人：马雅春制表日期：9月三、选题理由1、由于该项目为安顿房,是天宁区领导和全区人民重点关注的工程，外墙涂料工程的观感质量直接体现出施工公司的施工素质及公司形象。2、保证与建设单位签订合
3、同的质量目的,创市优工程、争创省优工程。3、采用新型环保的保温体系，我公司以往的工程中，从未使用过此类保温材料,对此保温系统的施工经验局限性,因此,采用合理的施工工艺，严格把控质量关,保证外墙保温涂料的质量,同步为后来的项目积累施工经验。4、反光隔热涂料施工质量的好坏,将直接影响建筑物的外观形象，提高外墙涂料工程的施工质量，为顾客提供优良的建筑产品，将会为公司在市场赢得广泛信誉，提高市场竞争力。鉴于以上因素,我们小组拟定了“建筑外墙反光隔热涂料质量控制”的活动课题,进行外墙保温涂料施工工艺的QC攻关，以保证外墙涂料观感质量，从而为工程创优、赢得社会及经济效益奠定良好的基本。四、现状调查课题选定
4、后,我们QC小组对课题展开了研究和探讨，并到采用同类保温体系的兄弟单位施工现场进行现场调查,对部分已施工完毕的外墙保温涂料的观感质量进行了调查分析,做出了缺陷频数记录,绘制排列图进行分析。现状调查表表2序号影响因素检查点合格点合格率(%)不合格点不合格率(%)1分隔缝不直1OO525248482浮现裂缝、空鼓100575743433表面平整度差100808020204颜色不均匀1009292885其她因素100969644合计50037775.412324.6制表人:马雅春制表日期：9月根据以上调查状况,做出外墙保温涂料观感质量缺陷频数登记表缺陷频数登记表表3序号影响因素负责人频数（点）频率（
5、合计频率（）1分隔缝不直马雅春4839392浮现裂缝、空鼓马雅春4334.973.93表面平整度差马雅春2016.390.24颜色不均匀马雅春86.596.75其她因素马雅春43.31006合计123制表人:马雅春制表日期：9月根据影响因素频数登记表，绘制排列图进行分析：制Rl人，4稽春MIfiIlmI2015年9月图1外墙保温涂料观感质量影响因素排列图根据排列图进行分析，影响外墙反光隔热保温涂料观感质量的重要问题是:1、分割缝不直2、浮现裂缝、空鼓。五、拟定目的我们小组通过讨论，制定了本次QC活动攻关的目的:1、提高外墙反光隔热保温涂料工程质量,保证外墙提料的观感质量良好,争创扬子杯。2
6、通过开展QC小组活动，培养一批年轻骨干人才，为此后类似工程积累施工经验。六、因果分析通过排列图，QC小组对影响外墙保温涂料观感质量的重要问题:分隔缝不直及浮现裂缝、空鼓进行了认真分析，绘出关联图：图2关联图制图人：马雅春制图日期：2015年9月七、要因确认针对关联图中导致分隔缝不直及浮现裂缝、空鼓现象的末端因素进行现场调查、实验、分析，拟定要因。要因确认表表4序号末端因素确认内容确认措施原则负责人时间1技术交底不到位查看交底记录查看交底记录现场调查有技术交底且交底清晰金志惠.92工人质量意识单薄检查工人施工状况现场调查工人施工时能按交底中的质量原则严格执行姜国荣.93管理人员检查监督少调查管
7、理人员对每道工序的检查频率现场调查管理人员对每道工序的施工过程严格把控窦小夫.94用品施工完后没有清洗干净就进行下次施工检查工人施工完后与否将用品及时清洗干净现场调查每次施工完后应及时清洗干净用品方能进行下次施工刘春明.95涂料配比问题查看涂料质保资料，现场抽查涂料质量现场调查涂料的配比应做到实物与资料一致马雅春.96涂料开盖后,没有在规定期间内用完，后怕挥霍，又继续使用查看工人对每天需用的涂料量下料与否基本精确现场调查对每天所需的涂料量应下料精确，少量剩料可合适加班使用掉刘春明.97基层表面含水率过大，表面不干净，有空鼓、开裂现象查看现场涂料施工前的基层解决状况现场调查涂料施工前基层表面应清
8、理干净,如含水率过大,应等其干透罗爱军.98涂料施工时，外界温度过高或过低查看涂料施工时的外界温度与否合适现场调查进行涂料施工时,应保证温度合适姜国荣.99施工前或施工后遇到下雨天气查看现场涂料施工时天气与否晴朗现场调查涂料施工应在天气晴朗的状况下进行刘春明.91O贴分隔缝时,工人为了省事，随意性大，没有做到横平竖直查看现场工人贴分割缝的施工状况现场调查贴分隔缝时，应按交底规定弹线,做到横平竖直窦小夫.911涂料未搅拌到位就去涂刷查看现场涂料进行涂刷前与否已搅拌到位现场调查涂料必须要搅拌到位后方能进行涂刷罗爱军.912在涂刷底漆、面漆时,基面的干燥限度未达规定查看现场涂刷底漆、面漆前的基面干燥
9、限度现场调查现场涂刷底漆、面漆前,应保证基面已完全干透刘春明.9制表人:马雅春制表日期：9月要因确认一末端因素：技术交底不到位原则:有技术交底且交底清晰实测：9月由金志惠查阅了技术交底资料，发现对分隔缝不直及浮现裂缝、空鼓现象等影响观感质量的交底提出了施工中应避免发生的注意事项，且有具体的工艺做法,能起到直接的指引作用。结论:不是重要因素要因确认二末端因素：工人质量意识单薄原则:工人施工时能按交底中的质量原则严格执行实测:9月初，由姜国荣到现场对施工班组的操作人员进行询问理解状况，发现工人普遍觉得她们干活是计的点工，同样的时间内完毕的质量好坏不影响到她们的工资，只要把活及时干完就行，因此质量意
10、识不强。结论：是重要因素要因确认三末端因素：管理人员监督检查少原则:管理人员对每道工序的施工过程严格把控实测：9月初，由窦小夫抽查现场管理人员对涂料施工质量的检查状况，发现4名施工员大部分工作时间内均在各自负责的房号巡逻施工质量,并对现场工人进行指引。结论:不是重要因素要因确认四末端因素：用品施工完后没有清洗干净就进行下次施工原则:每次施工完后应及时清洗干净用品方能进行下次施工实测：9月初，由刘春明在现场抽查下班后工人对用品的清洗状况,发现基本所有的工人均会在施工结束后下班前将各自的用品清洗干净。结论:不是重要因素要因确认五末端因素：涂料配比问题原则：涂料的配比应做到实物与资料一致实测：9月初
11、由马雅春查看了涂料供应单位提供的质保资料，然后抽查了现场的成品涂料，发现部分涂料的配比与资料不完全相符,与样品存在色差。结论:是重要因素要因确认六末端因素:涂料开盖后,没有在规定期间内用完，后怕挥霍，又继续使用原则:对每天所需的涂料量应下料精确,少量剩料可合适加班使用掉实测：9月初，由刘春明抽查工人每天的涂料使用量,发现下料基本精确,每天下班时仅有些许剩料,并督促工人用完再下班。结论：不是重要因素要因确认七末端因素:基层表面含水率过大,表面不干净,有空鼓、开裂现象原则：涂料施工前基层表面应清理干净，如含水率过大，应等其干透实测：9月初，由罗爱军对涂料施工前的基层解决进行检查，发现部分基层未清
12、理干净，有些部位明显比较潮湿，工人就准备上第一遍保温腻子了。结论：是重要因素要因确认八末端因素:涂料施工时,外界温度过高或过低原则：进行涂料施工时,应保证温度合适实测：9月中旬，由姜国荣对该阶段的气温进行了记录,发现温度相差不大,正值秋高气爽的时节，温度合适。结论:不是重要因素要因确认九末端因素：施工前或施工后遇到下雨天气原则：涂料施工应在天气晴朗的状况下进行实测：9月中旬，由刘春明对该阶段的天气状况进行了记录,发现秋季雨水天气较为频繁，对外墙部位的涂料施工较为不利。结论:是重要因素要因确认十末端因素:贴分隔缝时，工人为了省事，随意性大，没有做到横平竖直原则：贴分隔缝时，应按交底规定弹线，做到
13、横平竖直实测：9月初，由窦小夫对现场工人贴分隔缝的施工状况进行了检查,发现工人的质量意识差，有的工人为了省事，凭眼睛去看，判断直与不直，没有按照交底规定进行弹线。结论：是重要因素要因确认4一末端因素：涂料未搅拌到位就去涂刷原则：涂料必须要搅拌到位后方能进行涂刷实测：9月初，由罗爱军对现场涂料使用前的搅拌状况进行检查,发现没有固定的专业人员进行搅拌,均由工人各自进行搅拌，多半搅拌不到位。结论：是重要因素要因确认十二末端因素：在涂刷底漆、面漆时，基面的干燥限度未达规定原则:现场涂刷底漆、面漆前，应保证基面已完全干透实测：9月初，由刘春明对现场涂刷底漆、面漆前的基面干燥限度进行了检查，发现部分基面仍
14、未完全干透，尚有明显的水渍，工人已准备施工了。结论:是重要因素最后我们确认要因如下：1、工人质量意识单薄2、涂料配比问题3、基层表面含水率过大，表面不干净，有空鼓、开裂现象4、施工前或施工后遇到下雨天气5、贴分隔缝时，工人为了省事，随意性大,没有做到横平竖直6、涂料未搅拌到位就去涂刷7、在涂刷底漆、面漆时,基面的干燥限度未达规定八、制定对策根据确认的重要因素，召开QC小组会议,制定对策如下表:对策表表5序号要因对策实行时间负责人1工人质量意识单薄规定均采用纯熟的工人,并在进场后每个工人进行全面细致的交底,定期开展质量培训活动.11金志惠2涂料配比问题施工前与施工中和供应公司进行技术交流,结合本
15、工程实际状况,解决配比问题.11刘春明3基层表面含水率过大，表面不干净,有空鼓、开裂现象基层表面必须经验收合格后,才干进行涂刷.11窦小夫4施工前或施工后遇到下雨天气定期收看天气预报,最大限度避免下雨对施工的影响.11刘春明5贴分隔缝时,工人为了省事，随意性大，没有做到横平竖直加强对工人的质量意识教育,贴分隔缝时必须弹线.11罗爱军6涂料未搅拌到位就去涂刷安排固定专业人员进行搅拌.11马雅春7在涂刷底漆、面漆时,基面的干燥限度未达规定上道工序施工完后，必须进行验收,验收合格后方可进行下道工序施工.11刘春明制表人：马雅春制表日期：9月九、现场实行为实现课题目的，QC小组进行多次活动，实行对策表
16、中的各项措施。实行一:针对“工人质量意识单薄”选定施工人员时,从劳务公司挑选有同类施工经验的工人。施工前,项目部的技术负责人召开技术交底会议,并由项目部技术负责人交底至每位工人。施工过程中,项目部技术人员做好检查、监督工作,在现场发现并解决问题，保证施工质量符合设计及施工规范规定。实行二：针对“涂料配比问题”本工程反光隔热涂料颜色为白色和鹅黄色,色差控制重要为鹅黄色，除了施工措施的因素，原料和配方也也许导致颜色不均匀。止匕外，涂料的稠度对涂刷时的色差现象也有一定的影响,QC小组组长与反光涂料供应公司进行探讨，结合本工程的实际状况,在原料配方方面与稠度方面,找出最适应级配比和稠度。实行三：针对“
17、基层表面含水率过大,表面不干净,有空鼓、开裂现象”涂料空鼓、开裂问题重要从基层开始控制。外墙基层空鼓的控制：外墙基层设计采用2O厚水泥砂浆粉刷,原施工做法是在混凝土剪力墙上批界面剂，再进行粉刷，为了控制外墙裂缝，我单位外墙无论是混凝土面还是砖墙面，均采用喷浆,提高基层粘结力，避免空鼓现象。外墙基层裂缝的控制：外墙粉刷面积较大，避免大面积粉刷裂缝，一方面在原材料上控制，粉刷砂采用粗砂,并加抗裂纤维,避免裂缝。在混凝土与病接触部位是重要开裂部位,我单位在砌筑墙体后梁底塞缝一方面采用微膨胀细石混凝土塞好,塞完两天后再采用水泥砂浆抹面,并采用SBS卷材贴在缝口上，下挂5cmo并在粉刷时采用钢丝网挂面，
18、从主线上杜绝裂缝。基层表面施工完后，先用水将表面冲干净，在涂料施工前，先进行含水率检查。实行四:针对“施工前或施工后遇到下雨天气”项目部组织人员定期收看天气预报，并随时与常州市气象局联系,最大限度避免下雨对施工的影响。实行五：针对“贴分隔缝时,工人为了省事,随意性大，没有做到横平竖直”贴分隔条时，现场的施工人员,必须拉通线,并严格按照控制线施工，项目部做好检查、监督工作保证施工质量。实行六:针对“涂料未搅拌到位就去涂刷”由项目技术负责人安排有经验的教师傅，专门进行涂料搅拌,并根据现场的进度,施工人数制定出筹划,做到用多少反光涂料就打开多少反光涂料,做到不挥霍。实行七:针对“在涂刷底漆、面漆时，
19、基面的干燥限度未达规定”由资料员去现场认真登记、记录,回去做成表格,根据规范规定，一般要底漆干燥12小时后或借助仪器测量其含水率,看与否满足下道工序施工的条件，如达不到，则让其继续干燥,直至条件容许为止。在施工过程中,QC小组派专人进行现场管理，在其他细节方面进行现场解决,现场改善。十、效果检查1、课题目的通过以上对策措施、实行和QC小组全体成员的共同努力，于11月对建筑外墙反光隔热涂料的观感质量进行全面的检查,检查成果如下表所示：质量调查表表6序号影响因素检查点数合格点数合格率1分隔缝不直5049982浮现裂缝、空鼓5048963表面平整度差5049984颜色不均匀5049985其她因素50
20、4896合计25024397.2制表人:马雅春制表日期：11月共测250点，其中合格243点，总合格率97.2%,实现了课题目的。我们对小构成员的质量意识,团队精神,攻关新材料、新工艺、新技术的能力及QC知识和个人能力方面作了活动前后的对比：对比表表7项目自我评价活动前活动后质量意识45团队精神45攻关能力35Qe知识34个人能力35制表人:马雅春制表日期：11月Wl队精神城品意iHfrTTr/攻关傕力QC知IR活动Ifi图3雷达图制图：马雅春日期：2015年11月2、获得的效益1）经济效益：通过使用新材料新工艺保证了外墙涂料工程的观感质量,获得了良好的成效,减少了老式保温板铺贴等工序的成本o
21、经计算比一般保温板外墙保温节省费用达3万余元,为顺利实现合同目的奖励奠定了基本,经济效益明显。2）社会效益：使用该新材料新工艺使新堂北路安顿房外墙涂料工程的观感质量得到了业主、监理、公司及常州市质监站领导的一致好评,大大鼓励了全体QC小构成员。3）技术效益：同步培养了一批建筑外墙反光隔热保温涂料施工的技术人才和有经验的技术工人。小构成员积极参与活动，齐心合力，共克难关,增长理解和团结，锻炼了人们解决问题的能力。十一、总结通过这次QC小组活动，运用QC手段，在实践中获得了成功的经验，小构成员依托集体智慧实现了活动目的,建筑外墙反光隔热涂料的观感质量优，在顾客心中树立了良好形象,同步增强了小构成员用QC措施解决问题的能力与信心。随着建筑业的发展,新材料、新工艺、新技术的不断涌现，全面质量管理将得到更广泛的应用，在此后施工过程中,我们将继续积极开展QC小组活动，进一步加强施工组织协调，不断摸索,不断研究，为施工质量的不断提高做出奉献。
