1、短视频直播电商团队岗位职责说明1、短视频运营经理岗位职责2、短视频运营专员岗位职责3、短视频编导岗位职责4、短视频摄像师南位职责5、短视频剪辑师岗位职贵6、直播运营经理岗位职责7、直播运营百位职责&直播客服岗位职责9、带货主播岗位职责10、主播助理岗位职责11、主播助理岗位职责12、电商客服诣位职责岗位名称短视频运首姓理微位编号所在部门短视领运首部岗位定员直接上级总战工资等级直接下级短视频运营专员、短视频编导、短机频摄像师、剪林师薪酬类凰所辖人员岗位分析日期工作权明犷权对短视频运营内容方案的提议权.运营信息的获得与运作权.对部门人M具备工作分配和统效考核权力.工作费任：对于短视嫉运营部人员有日
2、常管理工作指导的货住.对粉丝活既厦及变现转化负日，工作职责：1、负由公司电商短视频平台选即策划、文案脚本撰写、段了创作.基于公司的品牌和产品,做短视频产出，持续输出符合品朝曲性的内容,为粉丝及流量增长负费.2.负责捕捉当下热门视频、热点事件、结合公司特性进行短视版创意策划,负费短视频内容运营的规划.骅化培养IP账号，实现商业变现，3、负揖平台规则挖掘、平台关系维护、内容运莒策略优化等，提升账号粉丝M.4、负责公司版视频账号的投放推广、粉丝维护、数据分析、运营报告，对项目核心指标负责，优化运营推广策略，提薪播放量、粉丝数和用户粘性.5,统筹拍摄现场.把控好祝嫌拍报的整体进度和所址,跟进后期制作，
3、保证祝娘质量，协刑后期视娠剪辑.6.负贲研允短视卷内容最新玩法、热点话理、短视频平台最新运营策略、行业动向,通过数据分析运营效果,有效推动指标达成和增长.7,收集井反馈行业主流E1.插形式、输出宜描优化建议,并协同相关部门以结果为导向产出优化结果。任职资格；教育水平：大学专科及以上学历专业：编导、广告运营、传媒运营等相关专业工作经验：3年以上短视频内容运营管理经船知识与技能1、熟悉短视频社交平台的平台特性、用户喜好、内容玩法产用逻辑.熟悉互联网玩法及段子、对流行热点和用户兴趣点有敏锐洞察力。熟悉各大知树嫉平台的玩法和规则。2、良好的文窠功底，能独立撰写品牌运营方案，以及竞品、媒体环境分析、行业
4、研究、巾场研究报告等.3、具有优秀的边辑思维、数据分析与沟通协作能力,能修在复杂环境下灵活调播策略.推进项目,峡利进行.考核指标：指标完成率、点击率、粉丝增长率、转化率、点击数量、评价数段、重要任务完成情况预。控制情况、员工培养、价值观、领导能力、问题解决能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、S1.务能力、计划与执行能力、制度流程标点建设与执行情况备注：忸位名琳短视频运首专员岗位编号所在部门短视频运苜部岗位定员直接上级短视频运营羟理工费等级苴接下级新制类型所辖人员岗位分析日期工作权限：对直接上级有建议权对助视柒运营内容建议权,工作责任：执行工作任务的出任。承担短视频运营粉统身存、转化的贵任
5、工作职贵:1、仇选公司电商号的内容策划及执行工作，按照上缎制定运营方向和发展规划，提升账号活跟度和彰响力，2、员击电商号的维护，电商号的粉丝留存、转化,维护视频留台的交流佚序，处理用户意见及反馈.3、负市建立有效运营手段，提升粉丝活跃度，沉淀粉丝形成良好的粉丝互动，4、负责短视频内容的最终审核、发布、推广以及粉线维护.5.协同嫔导进行短视频的内容策划、脚本编写、现场拍摄.6、负击对业内相关产IW）和电争对手的传播渠道、内容、互动等情况进行监测及分析.任职资格：教育水平：大学专科及以上学历专业：新媒体相关专业工作经脸：2年以上新媒体、短视频运营等相关经验知i只与技能1、熟知镣头语三，了解短视频
6、内容生态，熟悉各大短视频平台特点，对热点、诏翎敏感度.对内容具有被钱的感知能力.2.对数据收将,具瞽较强的数据分析能力，沟通表达清晰，设我思维能力强，工作主动性强，落T自我驱动，具备较强的内容挖掘和拓展能力。考核指标:指标完成军、点击率、辘款数值、粉纯数址、粉线增长率、重要任务完成情况考勤、制衣执行情况、部门合作满.位度、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力.用务能力、6业知识及技能备注I情位名称短视频编5岗位编号所在部门短视频运甘部岗位定员直接上级短视频运营羟理工费等级直接下级解IW类型所辖人员岗位分析日期工作权限：对直接上级有建议权对助视频编导内容有宜接建议权.工作责任：执行工作任务
7、的出任。承担如在频渊导内容轨描及价值转化的说（:。工作职贵:1、负货短视频平台内容脚本输出,对生产的短视频质鼠、酚丝数、点找数、用户活跃度等数据的分析输出适合公司产品符性的内容与拍摄团认沟通创意方向并完成短视娘文案脚本.分假头脚本撰写.2、统筹拍摄现场的导戏,协助团队内工作,把控好进度和质量。3、研究挖掘电商平台用户观看属性，依据平台调性，提供各品类短视嫉内容创意。4、负费捕捉各型网络热门，通过借势啻销实现M牌推广、11碑积累与扮丝沉淀.5,通过各种运营方式和推广手段.制定高效的方案来提升关注改、粉统活跣度.6、收集各大平台短视频热点资讯.了解各大平台短税菽市场，针对热点创作出有创意受欢迎的剧
8、本.任职资格;敦行水平：大学专科及以上学历专业：中文、编剧、编导、导演相关专业工作经验t2年以上新媒体、短视嫉、文案运营等相关经验,具有自媒体个人或商业成功作品.知识与技能1、熟悉短视频平台各类用户特戊，并针对各类用户进行运营，娈求创毒有调性，内容絮跟时事,根据账号定位和热点完成选即.2、具有较强结构故小和驾驭故步的能力，能弊在人物、情节、结构方面把控刷木.3、具符独立撰稿及制作脚本,良好的文字驾驭能力和丰富的想象力、创造力，有天马行空的想象力和创造力，腑洞大开.思维活冢，4.善于团队沟通协作,工作枳极主动,见于接受挑战，按期完成创作任务.考核指标：招标完成率、点击率、爆软数地、粉丝数联、物理
9、增长率、申婪任务完成情况考勤、制度执行情况、部门合作满意度、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力.服务能力、专业知识及技能备注:岗位名称短视频摄像师岗位娟号所在部门短视频运营部岗位定员直接上级短视频运营经理工资等级直接下级第卅类里所辖人员岗位分析H期工作权明对直接上级有建议权.对于视频拍摄内容的建议权.工作责任:执行工作任务的出任.对视频拍摄效果负贡.工作职员：1、负贡板州历祝领运首衢求,进行拍抵公司官方各大平台短视频，参与拍掇相关的创意内容，细化脚本、研究镜头表达方式02、负责完成公司视频拍接工作,配合电商运营中心进行产品主图视频的拍摄与制作,快速处理摄像工作中的技术问遨.3、负诙把控
10、整个拍极流程的节奏与人属及道具诩配.4.负书收集项目出像资料，定期整理归档,5、负责摄影、摄像器材的管理维护工作.任职资格；教育水平：大学专科及以上学历专业：摄影、影税制作、艺术设计等相关专业工作经验：具有2年以上摄制广告片、公司宣传片、专题片、广告片等相关工作经验知识与技能1、掌握一定的拍摄技巧、熟练使用单反.摄像机等.能独立完成视翁拍摄.照片拍抵2、熟练应用镜头语言并绘制分镜头、镜头感覆，能把控好账片的节奏与风格，配合内容编导团队呈现犯抵效果.3、对当下流行的各视频领域有深爱理解,广解各类用户群体需求.并慌得转化成影像形式.4、具有优秀的美术功底与视觉感.对色彩及镜头诺吉有清晰的认识.考核
11、指标：指标完成率、拍摄完成情况、视频拍摄通过率、点击率、里要任务完成情况考勤、制度执行情况、部门合作满意度、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、服务能力、专业知识及技能备注，情位名称短视频剪辑怵由位编号所在部门短视频运首都岗位定员直接上级短视频运营羟理工费等级直接下级新IW类型所辖人员岗位分析日期工作权限：对直接上级有建议权.对于视箱剪辑内容的建议权.士祚作任:执行工作任务的贡任.对树羽i剪辑效果负责。工作职责:1、货於根据编导意图，结合肥本，按需求对视频做剪瓢、包装处理，高侦秋完成短视频制作对运营及编导的要求作出相应修改.2.负或把握剪辑节奏,包括剪辑*场而包装、色、声音处理、BGM
12、字幕特效合成等.3、协助电商直播运营部门对产品介绍视频进行剪物,根据产品卖点,设计制作视频内容，提高剌激消费者购买欲.任职资格；教育水平：大学专科及以上学历4业：新媒体制作、广告设计等相关夕业工作羟枝：具有2年以上视频剪辑工作羟脸知识与技能1、熟练掌握AE、PR、PS.A1.等剪辑歌件慌创意和分镜，镜头感、音乐、色彩、设访有较深造诣和审美。2、对工作充满激俯，对新鲜事物保持好奇心和探索忖裨，良好的学习能力，有团队意识，有很强的贲住.考核指标：指标完成率、拍摄剪辑完成情况、视频剪辑日志、点击率、重要任务完成情况考勤.制度执行情况.部门合作满意度、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、服务
13、能力、专业知识及技能备注:直播运营经理岗位职员忸位名琳直播运苜经抒岗位编号所在部门直播运营部浏位定员直接上级总祓工资等级苴接下级带货主播上播助埋宜播运营、宜播客服、电筒客服、仓储部薪酬类型所秸人於岗位分析日期工作权限:有权对直播运营例用支出的建议权、对于电商平台出播活动内容策划、直播选晶的Ii接建议权对直接卜期工作分配和镣效考核权力。工作贵任：对于真接卜国人员有Fr布.管理、工作指导的责任.对所负费的直播间整体销出负贲.工作职责:1.负或电商、陶宝等公司官方也播电商平台H常运营工作，负责公司各自摘项目将体内容策划活动策划，提升宜播效果及转化率以达成产品销售目标.2、拆解I1.播各个转化环节，针
14、对环节转化率进行优化，负货策划直播过程中各种玩法设定，以更好的达成KP1.对主播、场控等相关人员进行培训和培笄,确保比描效果.3、内就沟通时接，负声直播活动内容策划（产晶的匹配、脚本的制定、数据分析、内容优化），直播前准备,苴捕过程管控,直播后期跟进，推动自播有序进行.4、负责直播中控台各项工作包拈维护气氛.公告.宜播间活动禁吉等等,上架产品和优患券.5、跟进直播中产生的各类问题，反馈处理并给予合理的解决方案.6、酣台主播完成直播带货，与检丝互动，对个别粉丝提问给了回答，增加粉丝数吊、维护粉丝，达到箱川的提升.7、统计和分析口描数据，挖掘和分析口播用户需求，收集用户反馈，分析用户行为及御求，引
15、导主播产生优质内容,增强互动性.对直播内容质fit负货，促进店铺成交.任:职资格:教育水平：大学专科及以上学历5业：电子商务、市场营销等相关专业工作经验：具有3年以上商品行业电商由播管理经验知识与技能1、熟熟悉淘宝,电商电商平台的玩法与规则，熟悉信息流、解人主播合作、出描合作或其他推广手段.2、仃好的逻辑思维能力，发达清断投长沟通,有创新意识及产用化思维,怀得借助产品工具去解决问题，考核指标；转化率、关注人数.粉好.增长率、观看人数、下单率、相售收入、利润微、重要任务完成情况成本控制情况、员工培养、价俏观、领导能力、抑断与决策能力、人际能力.沟通能力、彩响力、i1.划与执行能力、制度流程标准建
16、设与执行情况务注I忸位名称直播运营岗位编号所在部门电商直播运营部商位定员直接上级直播运营经理工资等级直接下级薪酬类组所辖人m岗位分析H期工作权限：对于电商平台宜播活动内容策划、推广.F1.描选品的建议权，工作责任：执行工作任务的责任.承担H描间销量效果的贵仔.工作职员：1.负贡电商、海宝等平台直播运营,制定宜播营销计划.2,负责直播过程中的资源对接、产品把拉、活动报名及组织策划等工作.3、根据消费者的物物淡策路径.结合直播平台能力提供针对性解法方案,提升客户的经营效率.提高在宜播视频的参与深度和赧次、馄升直播间内产品转化率等各项指标.4、负击参与直播的产Ia选M,/i播内容策划,营销活动制定和
17、扮”群维护.5、负货公司在电商门首、淘宝直播的H常运营铃理工作，包括直播产品优化、信息优化、订单间座处理等，流Jit用转化数据指标跟进.数据分析总结，有效进行宜播女盘.6.负责出播全过程的进行,出播预告发布.直播中控台操作,和主播互动,和粉他互动.7、配合主播操作后台上卜架宝贝、小视频拍摄S1.合。8、负责跟进主播的咨询、投诉、隹议，反饿，有效处理并提出合理的解决方案.9、关注口播行业动态和走向，直播竞品分析，提高直播用户留存率和粘度,任职费格：教育水平：大学4科学历以上专业：市场代销、电商商务等相关专业工作经脸：1年以上商品直播运昔工作经脸知识与技能1熟悉各电商平台口播运首方式，擅长粉丝运昔
18、2,熟练使用办公软件，和具条较好的数据分析能力“3.具备专起策划、侑息采娟整合能力,文字功底扎实.思维活班、育创意.考核指标：转化率、关注人数、&统增长率、观看人数、下单率、销出收入、利润领、理要任务完成情况考勤、制度执行情况、部门合作满意度、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、服务能力、专业知识及技能备注；百:播客服岗位职贵岗位名称aIe客服岗位编号所在部门直播运营就愠位定员直接上级自描运营羟理工资等级直接F级薪酬类型所辖人员岗位分析日期工作权限：对于客户需求分析、反馈意见的建议权.工作责任：执行工作任务的贡任.承担咨闻转化率出任。工作职费：1、通过电商平台直1期间用心为年一位用户
19、解答和处理反馈的何时。2、负责主播直播间的日常维妒与数据分析,3.通过后台以及客户端监控平台运行状态、维护平台的政策秩序.4、通过门常用户的反饿问题汇总以及提出改进建议，5、每次直播后跟运营进行反馈.6,直播后进行数据复盘。任职资格:教育水平：中专学历以上专业：无要求工作经龄：具有1年以上同行业电商客服经脸知识与技能1、普通话标准，口齿清楚,有一定数据分析能力和文字功底.2.较强的学习能力，熟练操作办公软件,打字速收快.3,熟悉电商平台聊天工具与后台基本战则.能通过技巧引导顾客消费.考核指标；指标完成率、咨询转化率、下单成功率、客单价、回亚率.响应时间、差评率、重要任务完成情况考勤.制度执行情
20、况、部门合作满意度、人际能力、沟遹能力、影响力.计划与执行能力、服务能力、专业知识及技能备注；本人签名人力费源SB直接上皴签名日期带货主播岗位职责岗位幺称帝货主播岗位编号所在部门在播运营部岗位定员直接上级直播运营羟理工费等级直接下级薪酬类型所料人员岗位分析日期工作权限：对广电商平台宜播活动内容策划直摘选品的建议权.工作所任：执行工作任务的货任.一承担宜播间销量效果的货任.工作职费：1.负责协助直播运营经理制定H瓶计划与内容,参与商品选品和内容策划，配合开展自播活动,通过淘宝、电商宜播平台进行商品讲解等视频宜播梢售.2、通过直播间向粉铝展示介绍产品,耐心好答粉注疑问.与粉统互动,促进成交.3、直
21、播话即与粉丝进行线互动.活眩气东.提高扬线活跋度,引导粕丝关注虫描间，胆开比捕在线人数.4、直播期间，即兴发挥,调动粉丝情绪,把控产Ia介绍速度，增加粉丝的活麻僮，确保直播间热度.5、跟踪直播平台活动推广效果，好数据分析反饿及总玷并反馈，优化直播内容。任职资格：教育水平：高中以上学历专业：无工作经验：有电商主播主持相关经验知识与技能1、具有互联忖思维，箱传送轮，沟通能力强，具有个人魅力，调动粉丝情绪，增加粉做的活次度确保直知识与技能播间热度.2、节奏把握能力强，服分意识强,有定控场能力.考核指标：转化率、关注人数、粉丝增长率、观看人数、卜单率、钠惇收入、利湘额、虫要任务完成情况考勤、制度执行情
22、况部门合作满恁度、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、眠芬能力、专业知识及技能备注：主播助理岗位职贡肉位名称带货主播岗位编号所在部门直播运营维岗位定员直接上级主播助理/副主播工资等级直接下级薪酬类组所辖人员岗位分析H期工作权限：对于电商平台直播活动内容策划，直播送品的建议权。工作责任：执行工作任务的出任.承担口播间销显效果的出任.工作职击:1、划过直播介绍和展示品牌产品.推荐产品的卖点.2、与粉丝互动，回答I1.播间粉丝提问并提供相应建议，弓I导行购物需求的粉量完成购物流程，3、负贵直播内容运营，保持直播间的活跃度，与主播，梆丝进行互动.4、对所团的比描柔道的粉丝增长及销伊任务负贡,协
23、助电商团队完成直播渠道的销售目标.5,定期开展诩研工作，捕捉竞品直播发展方向，收集平台、主播、用户的需求，提出合理化直播调解建议.6、根据班次直播情况总结羟验并对卜次直播进行优化，任职资格：教育水平：中专以上学历专业：无工作经监：具有2年以上同行业产品梢华半年以上同行业电商主播运会知识与技能1、熟悉也商直搞结构与规则，了解新广告法，普通话标推，有较强的语育表达能力，反应史敏，良好的逻辑思维能力和行动力.2、会抓效点，具有较强的产品介绍、沟通能力.3、节奏把握能力强，服务意识强,有定控场能力.考核指标:转化率、关注人数、粉蛙增长率、观看人数、下单率稻售收入、利润额、取要任务完成情况考勤、制度执行
24、情况、也门合作涵意度、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、服务能力、专业知识及技能备注：电商客服岗位职员岗位名称电商客服岗位编号所在部门直播运营就同位定员直接上级自播运营羟理工资等级直接F级薪酬类型所辖人员岗位分析日期工作权限：对于客户需求分析、反馈意见的建议权.工作责任，执行工作任务的贡任.承担咨闻转化率出任。工作职责:1、负或电商等平台的客服工作，解答顾客时产品的疑问，接待顾客,解除顾客对产品的疑问，推存产品，促成订单成交2、订单确认出来，跟踪以及买家在订单过程中的疑问解答,协调发货等事式,3、管理与电商用户评论的日常沟通，维护良好的客户关系，对评论及时给与响应.4、负击日常顾客的
25、但后跟踪服务、解答和处理客服咨询官后问遨及客服投诉.5,负费退换货订单处理、售后退换货、退款等问题，6,及时为客户解决问理,维护客户关系，做好沟通服务.7.记录、整理买家各种购料习惯、疑问类型等资料并存档.8、负费及时跟进件后指标处理，提而售后湎意度.9,从评论、私信等集道了解粉丝霸求,做出基础分析数据表.任职资格:教向水平：中专以上学历专业：无工作经验：具有1年以上同行业电商客服注验知识与技能1,普通话标准，口齿清楚,有一定数据分析能力和文字功底.2、较强的学习能力，熟练操作办公软件，打字速度快。3、熟悉电商平台和无工具与后台基本规则，能通过技巧引导顾客消费,考核指标：指标完成率、咨询转化率、下或成功率、客地价、回复率、差评率、考勒率、客户满意度、重要任务完成情况考勤、制度执行情况、iff门合作涵意度,人际能力、沟通能力、影响、计划与执行能力、服务能力、6业知识及技能备注：
