保安人员日常服务流程表.pdf

. '. 保安人员日常服务流程表 1 守卫执勤哨兵交接班及工作流程图 经允许 不允许 接班核对事项物品签字 人员进入 车辆进出 验证 门禁胸牌 公司胸牌 施工维修证 其它 未办理或携带 人证相符 督促办理或携带 人证不符 请进 报安保处理 登记 来访询问登记联系被访人引导 上级领导机构执行公务 约车 临时 送货 外部车辆 通知学校 登记 引导 通知学校 发、到车时车号、车型司机 人数 询问指导引入查验证件 单位提前告知或有单位 领导访问 进入 物品带出 收物品 出门条 核对物品登记放行 补办并电话通知队长 物品带入 交班 设备 送货 施工 其他 联 系 学 校 相 关 联 系 学 校 收 货 联 系 学 校 相 关 联 系 相 学 校 关 请进 劝其离开 交接事项物品填写值班情况 . '. 2 守卫执勤哨兵交接班及工作流程表 站 岗 值 班岗 前 准 备问题处理交接班工作结束 要严格遵守执勤纪律，保持良好的队容队姿和仪表仪容，精神饱满、面带微笑。要 认真工作、尽职尽责，妥善处理各种问题。要注意文明礼貌，使用文明用语，做到 礼貌服务、微笑服务。 1、上岗前检查对讲机 是否完好，是否有电， 执勤用具是否齐全 2、按规定着工服(着衬 衣时， 下摆扎于裤内)， 佩戴胸牌。戴白手套， 扎领带，穿黑色皮鞋， 领章、帽子、肩带端正。 3、队长进行上岗前训 话， 明确执勤工作的纪 律与要求。 4、 提前 10 分钟到达工 作岗位，接班人与交班 人相互检查仪容仪表， 岗上人员阐述岗位工 作情况及需要注意的 事项。 5、交接岗后保安员填 写保安值班记录 。 6、接班人班前应先熟 悉工作流程。 验 证接待来访携物出门施工监管广场禁车 1、跨立站于大 门内侧，来人 主动开门。 2、注意观察进 出人员，发现 可疑人员主动 询问。 3、当生人进入 大门时保安员 应说；“您好， 您 找 哪 个 部 门、请登记。 ” 4、来人说明并 登记后，保安 员说：“谢谢， 请进。” 1、非本校的 人 员 来 访 时，保安员 要主动为来 访人员提供 向 导 和 咨 询，与被访 者联系经同 意后，在 来 人来访登记 表上签字 后 方 可 进 入。 2、禁止推销 人员进入单 位。 1、携物出门 者，需持有物 业 部 或 安 保 部 出 具 的 有 效证明。 2、核对物品 和 证 明 填 写 内 容 是 否 一 致，检验无误 后方可放行。 3、将出门条 留存，并填写 保 安 值 班 记录 ， 1、外来施工 单 位 进 入 本 校，必须得到 相 关 部 门 的 认可， 2，检查施工 人 员 所 携 带 的 工 具 进 出 本校要一致。 3、施工结束 后，及时与相 关部门确认， 放 行 施 工 人 员。 1、及时发现 和 劝 阻 进 入 单 位 及 门 前 广 场 的 各 种 车辆。 2、周五遇学 校 家 长 接 送 学生时，要提 前 拉 好 警 戒 线。 3、保持单位 大 门 道 路 的 畅通。 1、遇有闹事人 员，应沉着冷 静迅速报告领 导，同时劝阻 闹事人员依法 解决问题，不 能与其发生正 面冲突。 2、如发生打架 事件，应立即 制止，并及时 报告领导。 3、遇有盗窃事 件的发生，应 迅 速 关 闭 大 门，及时盘查 出门物品，看 有无丢失物。 4、发现可疑人 员及时报告。 1、当班保安 向 接 班 保 安 宣 读 本 班 的 工作情况，已 完成事项，未 完成事项，特 别注意事项。 2、检查对讲 机 和 其 它 执 勤 用 具 是 否 完好，双方在 值 班 记 录 上 签字。 3、检查接班 保 安 员 的 仪 容仪表。 1、 交接完毕 后，列队回 宿舍休息。 . '. 3 巡逻执勤哨兵交接班及工作流程图 交接提前 10 分钟交接并 按交接班制度执行 巡视 巡视发现问题的处理 设施设备问题 向有关部门汇报 巡视记录 交接 按文件规定的路 线进行区域巡视 违反规定可疑人物 当场说服制止询问观察汇报 . '. 4 巡逻执勤哨兵交接班及工作流程表 巡 逻 值 班岗 前 准 备交接班工作结束 熟悉巡逻区域内的地形地物，楼宇、道路、围墙、绿地情况，各种消防设施的分 布，系统掌握巡逻区域整体情况。按规定的时间和路线巡视警戒区。 1、上岗前检查对讲机 是否完好， 是否有电， 执勤用具是否齐全。 2、按规定着工服( 着 衬衣时，下摆扎于裤 内) ，佩戴胸牌。戴白 手套，扎领带，穿黑 色皮鞋，领章、帽子、 肩带端正。 3、提前10 分钟到达 工作岗位，接班人与 交班人相互检查仪容 仪表，岗上人员阐述 岗位工作情况及需要 注意的事项。 4、交接岗后保安员填 写 和 保 安 值 班 记 录 。 5、接班人班前应先熟 悉工作流程。 设施设备检查可疑人物和事物区域秩序协调 对可疑的气味、 烟尘、光热和声 响要及时查明原 因，及时消除隐 患。确保消防设 施器材、电源线 路及设备、煤气 设备设施，各种 车辆的安全。 对 可 疑 的 人 和 事 要注意观察监控。 做好防火、防盗、 防破坏工作。 发现 犯 罪 嫌 疑 人 要 立 即 按 应 急 方 案 采 取措施， 必要时要 立 即 报 告 并 扭 送 到 保 卫 部 门 或 公 安机关。 巡逻中要及时制 止车辆乱停和货 物乱放的现象。 防止堵塞交通和 消防通道，防止 损坏绿地和公物 现象。及时制止 打架斗殴、流氓 滋事现象。劝阻 和纠正有损社会 公德的违章违纪 行为。 根据队长和甲方 的指示，积极协调 其它哨位做好有 关工作。 1、当班保安 向接班保安 宣读本班的 工作情况， 已 完 成 事 项，未完成 事项，特别 注意事项。 2、检查对讲 机和其它执 勤用具是否 完好，双方 在值班记录 上签字。 3、检查接班 保安员的仪 容仪表。 1、 交接完毕 后，列队回 宿舍休息。