1、急诊预检分诊制度第一章总则为提高急诊医疗服务效率，优化患者就医体验，确保急诊资源的合理配置和使用，根据国家卫生健康委员会及相关法律法规，结合我院实际情况，特制定本急诊预检分诊制度。该制度旨在通过科学的分诊流程，确保急诊患者得到及时、有效的医疗服务。第二章制度目标1 .提高急诊效率：通过预检分诊，快速识别急危重症患者，保障其优先就诊。2 .优化资源配置：合理分配急诊医疗资源，提高医疗服务的可及性和有效性。3 .保障患者安全：通过科学分诊，减少不必要的等待时间，降低医疗风险。4 .提升患者满意度：改善患者在急诊就医过程中的体验，增强对医疗服务的信任。第三章适用范围本制度适用于我院急诊科所有医务人员
2、服务人员及急诊患者。包括但不限于以下情况：1 .所有进入急诊科的患者。2 .陪护人员及其他相关人员。第四章法规依据本制度依据以下法规和政策制定：1 .中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法2 .医院管理办法3 .急诊医学科设置与管理规范第五章管理规范与责任分工5.1责任分工1 .急诊医务人员：负责患者的接诊、分诊和治疗，确保遵循分诊标准。2 .预检分诊护士：负责患者的初步评估、信息收集和分诊建议。3 .急诊科主任：负责制度的实施与监督，定期对分诊效果进行评估。4 .2分诊标准根据患者病情轻重、症状表现和急迫性进行分级：1 .红色（危重症）：需立即处理，可能危及生命。2 .黄色（急症）：需在短
3、时间内就诊，病情较重。3 .绿色（一般）：病情稳定，可以适当等待。4 .蓝色（非急症）：病情较轻，可以转至普通门诊就诊。第六章操作流程6.1患者接入1 .患者到达急诊科：由急诊接待人员进行初步登记，收集基本信息。2 .预检分诊：由预检分诊护士对患者进行评估，询问病史、症状等信息，依据分诊标准进行分级。3 .2分诊实施1 .根据分级结果：- 红色患者立即导入急诊处理区。- 黄色患者需在15分钟内就诊。- 绿色患者可在30分钟内就诊。- 蓝色患者建议转至普通门诊。2 .3记录与反馈1 .信息记录：所有分诊结果需在急诊管理系统中记录，确保数据完整。2 .患者反馈：定期收集患者对分诊流程的反馈，及时调
4、整和优化制度。第七章监督机制7.1监督检查1 .定期评估：急诊科主任每季度对分诊效果进行评估，分析数据，发现问题并及时整改。2 .患者满意度调查：定期进行患者满意度调查，评价急诊服务质量。3 .2违规处理1 .责任追究：对违反分诊标准的医务人员，依据医院管理规定进行处理。2 .制度改进：根据监督检查结果，适时修订和完善分诊制度。第八章附则L本制度由急诊科负责解释，自颁布之日起实施。3 .本制度实施后，如有相关法律法规更新，需及时修订。第九章未来修订流程1 .定期审查：每年对本制度进行一次全面审查，确保其适用性和有效性。2 .反馈机制：设立反馈渠道，收集医务人员和患者的建议，作为修订依据。第十章结语急诊预检分诊制度的实施，旨在提升急诊服务质量和效率，确保患者在生命危急时刻得到及时救治。希望通过全院医务人员的共同努力，实现急诊医疗服务的优化与提升，为患者提供更安全、更高效的医疗服务。
