1、XX区XX社区智慧服务平台项目建设要求一、建设背景XX社区辖区内共有XX和XX两个小区，共有规模户数X户，XX交付于2023年是安置型住宅小区，XX集中安置了保障房，经济适用房和拍卖房是XX区单体量最大的保障房小区，共有规模户数X户，居住人数达X余人，辖区内居民群体结构复杂其中残疾X人，低保及低边X户，临时救助X人，存在吸毒史人员23人，各类社区矫正归正人员X名，易患精神病X名，60周岁以上老年人占X%以0由于辖区内居民群体结构复杂、诉求繁多，存在着价值认同的“扭曲性”、社会矛盾的“集中性”、负面行为的“抱团性”等治理困境。突出表现在“高龄老人服务难办、困境人群需求难理、文明养成问题难解三大治
2、理难题，成为XX社区提升治理能级，优化公共服务的痛点堵点。为了能更好地治理保障房小区，在各级政府和各部门的支持下，社区通过数字赋能构建了XX社区智慧建设平台，充分发挥党建引领多元共治和数字化综合赋能的优势，以“响铃”为社区智治品牌，做到“底数清、情况明、动态准”，形成了“党建+数字化助推保障房社区优治的XX实践模式”。本次项目建设覆盖的XX社区，是全市最大的保障房聚集地，因保障房的特殊属性，保障型社区内居民的组成结构复杂、突发事件多，群众参与少，且保障房社区租户多、流动性大，导致居民的归属感、参与感较低，甚至存在不良或负面情绪；同时由于信息共享渠道的缺失，致使社区治理效率低，社区工作人员管控压
3、力大。现计划通过XX多跨场景集成应用，针对敲开居民“房门”“心门”为切口，以“公租房一件事”应用为切入点进行迭代升级，利用一体化智能化公共数据平台资源，搭建网格数字服务清单，实现政务服务、政策补贴提前感知，行政监管智能分析，疫情防控精准推送，居民需求多元供给，丰富保障房社区在语言、文化、情感、组织、社会的五大融合场景化应用，拉近社工与居民心与心的距离，进一步提升居民的归属感、获得感、认同感。实现基层治理“精准识别、及时响应、全程可控、量化评估”的智治标准，为社区治理赋能增效。二、建设目标通过对XX社区内保障房相关数据的全面采集与智能设备的深度接入，旨在构建一个高效联动的XX社区智慧建设平台。平
4、台将重点聚焦于数据采集与分析，特别是针对社区内的重点人群（如低保低边户、残疾人、老年人、社区矫正人员等），通过智能感知与预警系统，实现精细化管理与服务。致力于打破民政、公安、医保、住建、残联等部门间的数据壁垒，实现跨部门数据的无缝对接与融合，从而提供跨服务融合的全场景服务。有助于提升服务效率，更能确保服务的精准性与及时性，满足不同居民群体的多元化需求。为确保长期运营效果，加强资源统筹与优化配置，明确各岗位职责，并建立一套完善的机制。通过该机制，实现基层治理的“精准识别、及时响应、全程可控、量化评估”智治标准，为社区治理注入新的活力与效能。围绕基层治理与居民服务需求,重点建设XX数字驾驶舱。该驾
5、驶舱将以“3+X”模式为核心，通过一屏展示社区概况、一图展示社区动态、一表展示社区指标，为社区工作者提供全面、直观的管理工具。同时，该平台还将整合社区党建、管理、文化、动态监测等多维度信息，实现一屏揽全局的整体感知，为社区工作增加管理手段，为居民提供更加便捷、高效、安全、舒适的生活环境。最终，通过XX项目的实施，推动XX社区向更加智慧、和谐、有序的方向发展，不断提升居民的获得感、幸福感和安全感。三、建设内容本次项目的建设内容为XX区XX社区智慧服务平台，包括：XX数据资源建设、XX应用支撑建设以及XX业务应用的建设，其中XX业务应用包含XX社区智慧服务平台XX驾驶舱的建设。LXX数据资源建设基
6、于“一体化智能化公共服务平台”IRS数据目录，获取XX区基层治理一表通、家园智慧管理系统等业务系统的数据，同时获取XX公安局、教育局、市场监督管理局、信访局、残联、大数据中心、民政局、人力社保局、卫生健康局等部门中涉及XX社区的人口、健康、教育、信访等各类数据。采集各个部门的业务数据后，在XX社区智慧服务平台内通过清洗去重、转换补全、对比关联等技术手段建设人员、店铺、企业以及物联网感知设备等专题数据库。2. XX应用支撑建设实现辖内管理、网格员管理、用户管理、角色管理、权限管理、日志管理等基础系统功能，对接全省组织架构、用户组织体系等通用组件，建设XX应用支撑层。3. XX业务应用建设XX社区
7、智慧服务平台驾驶舱：建设XX驾驶舱从社区总览、邻里场景、社区关爱三个维度进行建设，展示人口、保障房、社区事件等信息，一屏展示社区概况、社区动态以及相关指标。4. XX基础设施建设需围绕XX社区智慧服务平台业务开展需求，采购电视机、图形工作站、人脸识别终端、人脸门禁一体电源设备、门控安全模块、闭门器、开门按钮、磁力锁、磁力锁支架、无框玻璃门夹支架、人脸识别考勤终端、辅材及门禁安装调试。5. XX安全体系建设满足等保二级要求。四、总体技术要求1、本项目应基于XX市XX区现有信息化建设基础，包括：硬件、网络、软件系统平台和数据库环境等，在现有信息化基础上充分考虑XX市XX区现状。2、项目建设包含需求
8、调研、软件设计、软件开发、测试、实施部署、培训、维护、税费等所有费用，即一直到整个项目调试验收合格交付业主使用，采购人不再另行支付费用。3、软件设计严格执行国家有关软件工程的标准，保证项目质量，提供完整、准确、详细的产品说明书，应用设计符合国际、国家、相关行业有关标准、规范和XX社区自身的发展规划。4、服务商提供的所有产品所涉及到的知识产权和所提供的软件、技术资料是合法取得，不会因为采购人的使用而被责令停止使用、追偿或者要求赔偿，如出现上述问题，一切经济损失和法律责任均由服务商承担。5、采购人监督和管理项目的测试、安装、调试、故障诊断、软件开发和验收等各项工作，服务商必须接受并服从采购人的监督
9、管理要求，无条件提供中间过程工作成果。五、详细技术要求序号功能说明详细技术参数1XX社区智慧服务平台驾驶舱开发社区总览：需集中展示社区的基本情况和动态信息，使得社区工作者和管理者能够迅速把握社区的整体状况；需实时监控社区的热点事件、治安事件和矛盾冲突，帮助社区工作者及时发现问题、快速响应；需对社区进行更精细化的管理，提供更加个性化的服务，提升居民的满意度和幸福感。2邻里场景：需围绕社区的党建建设、社区组织建设、社区活动开展进行驾驶舱页面设计与开发，并通过地图展示党员、流动党员、志愿者、退伍军人的分布情况，以便更好的开展服务工作。3社区关爱：需围绕社区任务开展情况、一老一小服务情况、退休人员关
10、爱情况、失业人员跟踪情况等进行驾驶舱页面设计与开发，并在地图上直观显示待敲门对象信息和报事报修一图览，提高工作效率，减少遗漏和误判。4应用支撑层开发系统权限管理：需建立系统权限管理机制，包括身份认证、用户管理、角色管理、权限管理等，避免因权限控制缺失或操作不当引发的风险问题。5日志管理：需提供系统日志的记录查询功能，包括用户的登录日志，操作日志，以便追踪用户的操作路径，保障系统使用安全。6组件集成：需基于省大数据局的组织架构和用户体系（X政钉）组件，获取政府部门组织、角色、用户等信息，实现单点登录功能；需基于省大数据局的扫码登录组件，实现用户访问的扫码登录功能。7系统对接：需与XX区住房保障统
11、一管理平台、XX未来社区、XX区基层一表通、XX区视频共享平台、XX区时空云平台进行对接8数据资源层建设数据库建设：需根据XX平台的实际情况，进行数据库的设计，保障数据的完整性、安全性及访问效率9数据治理：包括数据清洗、数据运维、数据整合，保障数据的准确性、一致性10数据模型建设：需建立疑似新增人员模型、疑似退租模型、疑似群租房模型、重点人员出入预警模型、老年人政策服务模型等11指标推送服务：基于XX市智能公共数据平台XX分平台已有的数据体系，构建统一数据服务能力，将标准库、专题库的标准化数据，通过公共服务接口提供给XX区一体化数字驾驶舱，通过APl网关建立安全认证、授权审批机制，对数据安全进
12、行保障。12基础设施层需包括电视机、图形工作站、人脸识别终端、人脸门禁一体电源设备、门控安全模块、闭门器、开门按钮、磁力锁、磁力锁支架、无框玻璃门夹支架、人脸识别考勤终端、辅材及门禁安装调试。13安全保障体系需满足等保二级。基础设施层硬件设备参数要求如下:序号名称技术参数1电视机显示性能参数不低于：显示尺寸（mm）：2204.1x1240.1物理分辨率：4K（3840x2160）整机峰值亮度W350cdm+20动态对比度5000:1观看视角H/V:178/178度屏幕比例16:9显示色彩IOBit,16.7M刷新率60HZ显示屏防护4mm全钢化高防爆玻璃背光类型DLED（直下式）背光灯寿命50
13、000小时2图形工作站性能参数不低于：CPU：8核心运行内存:8GB*2存储硬盘：NVMe256GSSD-I显卡：高性能独立显卡另外附带国产桌面操作系统（含激活），符合安全可靠测评要求/带光驱、键鼠套装/35OW电源。3人脸识别终端设备技术参数不低于以下：屏幕参数：7英寸触摸显示屏，屏幕比例9:16,屏幕分辨率600*1024；摄像头参数：采用宽动态200万双目摄像头；认证方式：支持人脸、刷卡（IC卡、手机NFC卡、CPU卡序列号/内容、身份证卡序列号）、密码认证方式，可外接身份证、指纹、蓝牙、二维码功能模块；识别：采用深度学习算法，支持单人或多人识别（最多5人同时认证）功能；支持照片、视频防
14、假；1:N识别速度WO.2s,人脸验证准确率299%；存储容量：本地支持100oO人脸库、50000张卡，15万条事件记录；硬件接口：LAN*1、RS485*1Wiegand*1（支持双向）、typeC类型USB接口*1、电锁*1、门磁*1、报警输入*2、报警输出*1、开门按钮*1、SD卡槽*1（最大支持512GB）、3.5mm音频输出接口*1；通信方式及网络协议：有线网络；使用环境：IP65,室内外环境（室外使用必须搭配遮阳罩）；安装方式：壁挂安装（标配挂板，适配86底盒）；工作电压：DC12V24V2A（电源需另配）；功能：可视对讲：支持和云平台、客户端、室内机、管理机进行可视对讲；支持配
15、置一键呼叫室内机或管理机；支持副门口机或围墙机模式；视频预览:支持管理中心远程视频预览,支持接入NVR设备，实现视频录像，编码格式H.264；口罩检测：支持口罩检测模式，可配置提醒戴口罩模式、强制戴口罩模式，关联门禁控制；识别界面可配：识别主界面的“呼叫”、“二维码”、“密码”的按键图标可分别配置是否显示；认证结果显示可配：支持认证成功界面的“照片”、“姓名”、“工号”信息可配置是否显示；认证结果语音自定义：集成文字转语音（TTS）和语音合成技术，认证成功和认证失败的语音可以分别配置4个时间段进行自定义播报，同时认证成功的语音可叠加播报姓名；工作模式：支持广告模式、简洁模式主题模式外接安全模块
16、支持通过RS485接入门控安全模块，防止主机被恶意破坏的情况下，门锁不被打开；外接读卡器：支持通过RS485或韦根（W26/W34）接口外接1个读卡器，同时可实现单门反潜回功能；读卡器模式：支持通过RS485或韦根（W26/W34）接入门禁控制器，作为读卡器模式使用；门禁计划模板：支持255组计划模板管理，128个周计划，1024个假日计划；支持常开、常闭时段管理；组合认证：刷卡+密码、刷卡+人脸、人脸+密码等组合认证方式多重认证：支持多个人员认证（人脸、刷卡等）通过后才开门；报警功能：设备支持防拆报警、门被外力开起报警、胁迫卡和胁迫密码报警等；事件上传：在线状态下将设备认证结果信息及联动抓
17、拍照片实时上传给平台，支持断网续传功能，设备离线状态下产生事件在与平台连接后会重新上传；单机使用：设备可进行本地管理，支持本地注册人脸、查询、设置、管理设备参数等；WEB管理：支持Web端管理，可进行人员管理、参数配置、事件查询、系统维护等操作。4人脸门禁一体电源设备设备技术参数不低于以下：输入电压：100-240VAC；输出电压:12VDC；输出电流:4.17A；输出功率:50W；支持蓄电池（0T7-12）接入（设备本身不含蓄电池）；工作温度:-10oC50oC;工作湿度：95%；5门控安全模块设备技术参数不低于以下：通讯方式：RS485与门禁一体机通讯；硬件接口：RS485*1韦根*1、电
18、锁输出*1、门磁输入*1、开门按钮*1、消防信号输入*1；具有1路硬件消防联动干接点接口，可硬联动门锁打开。具有防拆报警功能；工作电压：DC12V；6闭门器设备技术参数不低于以下：外装式门顶闭门器，通用，按照门重配置，范围为85KG7开门按钮设备技术参数不低于以下：开门按钮：塑料外壳86*86*25mm工作温度：-30-+60,工作湿度：95%;8磁力锁设备技术参数不低于以下：磁力锁（双门）：L名称：双门磁力锁2 .安装方式：安装在门框上3 .包含支架等4 .符合图纸设计、满足系统功能需求及规范验收要求9磁力锁支架设备技术参数不低于以下：1.磁力锁支架：高强铝合金，表面喷沙，颜色为氧化银；外壳
19、处理：阳极硬化电镀处理；适用门型：木门、金属门；开门方式：90度内开式门10无框玻璃门夹支架设备技术参数不低于以下：L无框玻璃门夹支架：高强铝合金；90度开门；上下无框玻璃门专用；11人脸识别考勤终端设备技术参数不低于以下：用户容量100oO个面部容量800张指纹容量2000枚记录容量12万条显示屏4.3英寸高清触摸屏通讯方式TCP/IP、U盘、选配WiFi和4G基础功能简单门禁、T9输入法、定时响铃、多种验证方式、WiegandOut选配功能选配BS、ID、IC、后备电池电源规格DC12V3A使用环境0-45C使用湿度20%RH-80%RH六、人员培训要求1、服务商应提出培训计划，计划包括培
20、训项目、人数、日程、资料、其它等详细内容。2、技术培训的内容必须包含软件的日常操作和管理维护，以及基本的故障诊断与排错。3、培训人员必须是公司的资深工程师。七、售后服务要求1、服务商必须为本项目内所供应和安装的产品提供不少于两年的免费质保服务，免费质保期过后，服务商必须为本项目内所供应和安装的产品提供至少两年的付费维保服务，以保证对本项目的技术支撑。2、服务商应详细列出服务项目清单，对每项服务，需明确服务提供方名称、服务内容、服务方式、服务人员技术要求以及服务响应时间等。3、服务商必须配有较强的专业技术队伍，能确保现场实施和售后现场服务响应。八、项目实施要求1、服务商有责任检查安装现场是否符合
21、产品安装条件。2、服务商应承担软件的安装、测试和有关配置工作，进行实际的测试。3、服务商应全力与采购人、项目集成商及其他供应商配合（如有），根据采购人的详细需求，提交实施方案得到采购人及集成商（如有）确认后实施，保证本项目按时、正常地投入运行。4、项目实施过程中，如果牵涉到与第三方产品集成工作，服务商应与集成商及其他供应商通力合作，并提供必要的技术支持。5、服务商应提供本次项目实施的实施人员名单，以及整个软件实施工期的具体计划安排表。6、服务商应按上级部门及采购人的要求完成本项目的测试、安装、调试、故障诊断、软件开发和验收等各项工作；项目终验合格后移交采购人，并由社区指定专人负责项目后期的使用、运营及维保工作。7、本项目的软件著作权在项目终验合格后归属于采购人。
