行政人事岗位个人工作总结.pdf

行政人事岗位个人工作总结 行政人事岗位个人工作总结【1】 一、人事管理 1、彻底完成人事管理有关文件资料，并根据公司的发 展逐步完善并下发各部门; 对公司及各部门下发的文件资料 进行修改完善，并进行会签下发; 解释并监督各部门对已下 发文件的执行情况，并做进一步指导实施。 2、建立、建全、规范人事档案( 新进、离职、调动、升 级) 管理。 、重新对现有人员进行了建档工作，现员工档案齐全。 、对各部门、人员进行分组建档，便于工作操作和核 查、调动和管理。 、办理公司新进、离职、调动等手续; 对离职人员的 自离、辞工、病退等实行分类整理存档，便于查证; 同时做 好调动、 提拔人员等档案资料信息保管，月底传新进、 离职、 调动人员资料到财务部。 、实行各部门负责人对在职人员的人数每月进行统 计，并对离职人员、新进、调动人员作月统计并进行核对， 方便了部门、人事、财务查找、结算管理，增强了人力资源 管理。 、及时做好档案材料的收集、整理、归档。 3、人员招聘。 、各部门传递人员增补单。 、根据部门人员的实际需要有针对性、合理性招聘员 工，以配备各岗位; 通过采取一系列切实措施，如广发招聘 信息、网上招聘、定点招聘等各种办法揽用工人才，卓有成 效。 4、员工住宿情况。每月对员工的住宿情况进行统计， 并对外宿员工的名单进行上报财务部，按公司有关规章制度 给予住房补贴的发放。 5、严肃劳动纪律。 、加强考勤管理，在全公司上下协助下抓按时上、下 班时间，规范考勤制度。 、严格考勤制度责任的落实。 、加强请 ( 休) 假制度、放行条管理，对不履行请( 休) 假手续或未开放行条者、擅自离岗者等，坚决予以查实并作 出处理，这样即维护考勤制度的严肃性，又从另一方面激励 了在岗员工的积极性，进而大大改善了公司的工作作风。 6、认真做好常规工作，包括：优秀员工、工资、晋升、 调职和其它的核定审查工作; 对工牌办理及补办进行核实查 证办理等等各项工作。 7、人事月统计工作。每月对公司全厂各部门人数进行 汇总，对新进、离职、调动人员进行备注。 8、收集信息，做好人力资源档案开发与储备，提高办 公效率。 二、行政、办公室、总务 1、贯彻执行公司领导指示。做好上、下联络沟通工作， 及时向领导反映情况，反馈信息; 搞好各部门间相互配合， 综合协调工作 ; 对各项工作和计划的督办和检查。 2、根据领导意图，起草有关规章制度、工作计划和其 他文稿。负责公司来往信信函的处理及收发、登记、传阅、 批示 ; 做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。加 强办公文件、档案管理。在文件收发上做到下发的文件适时 送达有关部门办理，为公司贯彻落实上级精神、及时完成工 作任务提供了有力的保证; 同时，档案管理做到井然有序， 随时为公司查询服务; 加强文字材料的草拟打印工作，能按 规定的时间和内容要求完成。 3、协助公司领导，完善、制定公司规章制度，并执行 贯彻公司规章制度。 4、加强沟通：与员工面对面解决问题，使员工工作有 章可循，做到违纪有据可查，使他们了解、支持后勤工作， 取得了良好的效果，并注重后勤质量的提高。 5、能很好地履行岗位职责，办事效率的提高。 6、监督、管理、检查方面：每天对公司各部门环境卫 生、消防、纪律检查工作，有异常情况进行现场处理。在检 查中发现的违纪、违规、等各种不良现象及时通知相关部门 负责人进行处理 ; 为公司加强管理、提高后勤服务; 认真收集 信息，全面、准确的了解和掌握各方面工作的开展情况，分 析工作存在的问题，总结工作经验，及时向公司汇报，让公 司上级能全面准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解 决问题作出正确的决策。 7、办公物资、库存工服的管理：对公司各部门使用的 办公物资进行了统计，并分类建档存入电脑中，保证了物资 使用的安全 ; 负责公司办公设施的管理和维护及维修联络。 包括公司办用品采购、发放、 保管、 使用登记、 维护工作等 ; 并履行稽查职能，认真办理办公用品的出、入库、领用严格 控制和管理。办理库存工服的出、入库交接、保管管理。 8、公司日常行政、人事、办公事务等管理工作，协助 总经办处理日常工作。 9、公司总务工作，做好后勤保障。 10、公司办公、生产会议安排、记录和整理会议记要， 根据需要按会议决定发文。 11、接待来访客户，坚持按照工作要求，热情接待来访 客户、认真听取来访客户反映的问题，提出的要求、建议。 12、保安、司机的监督管理。对厨房人员、保安及司机 反应的各种问题及日常工作情况、报销单进行审核、查阅， 对有异常的进行处理。 13、公司各种表格管理。 14、完成上级交办的其他任务，并按时按质的完成。 三、 20XX年计划 根据部门20XX 年的工作结合公司目前实际情况和今后 的发展趋势，行政人事总务部计划从以下几方面开展20XX 年度的工作，全面推行目标管理。 1、 行政人事总务部在20XX年里除做好日常管理工作外， 重点做好以下几方面工作 、加大后勤服务及监督力度，并根据公司工作实际情 况，对后勤服务有关规章制度修改、完善，使其更加符合公 司工作实际的需要。 、配合公司促建工作，加大行政管理力度，对在工作 上涌现出来典型的人和事予以及时公布，通过“以点带面、 以薪带誉”，促使工作质量进一步提高。 、加大人力资源管理力度，完善劳动人事档案及合同 的管理， 严格控制公司劳动用工，做好以事设岗， 人尽其才。 为人才招募与评定薪资、绩效考核提供合理依据。 、完成日常人力资源招聘与配置。 、严格执行公司各项规章制度。比如考勤、用工以及 后建宿舍的管理等等。 、严格办公室管理及办公用品的管理、以及环境卫生 管理。 、加大内部人力、人才开发力度，弘扬优秀的企业文 化和企业传统，用优秀的文化感染人。 、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与 处理等记录。既保障员工合法权益又维护公司的形象和根本 利益。 四、建议 行政人事总务工作对一个正在成长和发展的公司而言， 是非常严峻而重要的基础工作，也是需要公司上下通力合作 的工作。各部门配合共同做好工作的项目较多，因此需要公 司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门提 供支持与配合的程度如何，都是行政人事总务部工作成败的 关键。所以行政人事总务部在制定年度目标后，在完成过程 中恳请公司领导与各部门予以大力协助。 20XX 年公司是紧张忙碌的，行政人事总务部工作责任 大，但我始终以饱满的工作热情投入工作，兢兢业业，履行 行政、人事、总务等各项工作职责、执行公司的规章制度， 较好的完成了各项工作任责。当然，行政人事总务部在今年 的工作中还存在粗糙等不足，将在来年工作中改进和纠正。 随着公司的发展壮大，根据需求进行人才招聘、加大行政、 人事、总务管理力度和员工培训等完成各工项工作，以及严 格实行和执行公司各项规章制度，可以预料来年我们的工作 将更加繁重，要求也更高，为此，我将更加勤奋的工作，努 力为公司做出贡献! 行政人事岗位个人工作总结【2】 一、 20xx 年的工作回顾。 1. 办公室的日常管理工作：行政工作对我而言是一个相 对熟悉的工作领域。作为行政部的主管，我自己清醒地认识 到，行政部正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、 联系四方的枢纽，是推动各项工作朝既定目标前进的中心。 细数行政的工作， 可说是千头万绪， 有文书处理、 档案管理、 文件批转、会议及活动安排等等。面对繁杂琐碎的大量事务 性工作，我努力强化自我工作意识，注意加快工作节奏，提 高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、准确、适度， 避免疏漏和差错。行政工作紧密围绕年初制定的工作重点， 充分结合具体工作实际，不断开拓工作思路， 创新工作方法。 通过近一年的工作、学习，在工作模式上有了新的突破，工 作方式有了较大的改变，现将去年的工作情况总结如下： 1) 行政统筹工作的关键事物控制和内部管理。行政事务 性工作的内部分工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的 分配整理等工作以及物流和售后、维修等的监管。 2) 切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预 算审批制度，组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利 等商品的采购、调配和实物管理工作; 联系办公设备的维修 保养合作单位; 与饮用水公司洽谈优惠条件及赠品; 对比办 公用品等的采购渠道，寻找高性价比供应商。 3) 爱岗敬业， 严格要求自己， 摆正工作位置。 以“谦虚” “谨慎”“律己”的态度开展每项工作，认真地履行了自己 的岗位职责。 4) 做好协调工作。行政作为后勤服务和办公协调的核心 部门，在理顺各部门关系，提高管理效率，保证上传下达等 方面具有枢纽作用。过去的这一年，行政部以沟通协调作为 开展工作的切入点，在做好办文、办会工作的同时，更注重 与各部门的协作配合。 5) 认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等 文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议概要及重点的 提炼，并负责对会议有关决议的实施; 认真做好公司有关文 件的收发、分递和督办工作; 及时传达贯彻公司有关会议、 文件、批示的精神; 公司的重要文件资料、批文等整理归档， 做好资料的归档管理工作。 6) 制度建设。配合总经理在原制订的各项规章制度基础 上进一步补充和完善，包括行政人事类、财务类、售后类、 业务类等等，以及根据企业现状，制定新的规章制度以适应 企业发展的需要。 7) 落实公司人事、 劳资管理工作。 组织落实公司的劳动、 人事和员工的考勤控制监督工作，根据人事相关规定规范劳 动合同管理，做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管 理等工作。依法到劳动管理部门办好录用、缴纳社保( 养老 保险、失业保险、医疗保险) 的各项手续。体现公司的规范 性，解决员工的后顾之忧。 8) 做好公司主管会议及其他各部门会议的组织和后勤 服务工作。落实各类会议的会前准备、会议资料搜集等以及 会后的会议记录、整理及重点提炼汇总等工作。 2. 凭借个人经验，传授方法，协助销售部逐步建立、健 全客户档案，并强化管理。 3. 加强自身学习，提高业务水平：作为行政部的主管， 自身素质和工作能力是决定办公室是否能够正常运转的基 础，是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方” 作用的关键，对推动各项工作起着决定性因素。随着时代发 展和新形势的需要，我越发感到自己身上的担子很重，而自 己的学识、能力和阅历与公司的要求及想要达到的工作效果 还有一定的距离，所以不敢掉以轻心，也正在持续学习。向 书本学习、向总经理及其他部门主管学习，向周围的同事学 习。总体感觉自己近一年来还是有了一定的进步。经过不断 的学习和积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类 问题。在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方 面都有了一定程度的提高，保证了本岗位各项工作的正常运 行。能够以正确的态度对待各项工作任务并努力贯彻到实际 工作中去。 积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性， 并且具备较强的专业心，责任心，积极努力提高工作效率和 工作质量。 二、工作中存在的问题。 自我任职以来，深切的体会到：地位来自成绩、创新提 高效率、学习提升效能、比较缩小差距。回顾行政部过去的 工作，虽在工作开展上有一定的创新，也取得了一些成绩， 但同样存在一些问题和不足。主要表现在： 1) 公司是我身处的一个全新的环境，其原有的制度包括 同事们的做事方式方法，对我而言都需要一个了解的过程， 许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余， 工作效率有待进一步提高。 2) 有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹，不够细 心，不够敏感，有些工作的协调不是十分到位，在往后的工 作中，考虑问题应该更周到详尽。 3) 自己的管理水平离公司的高效要求还有一定距离。对 部门人员的管理不够细致具体。以后在努力提高自身管理水 平的同时注重对下属的培养和管理上的进一步加强。 三、 20xx 年的工作计划。 1. 充满希望的20xx 年到来了，也带来了新的挑战。在 新的一年里，我决心不断学习，认真提高工作水平，为公司 的经济跨越式发展充分贡献自己的力量，努力做到： 1) 加强学习，拓宽知识面。努力学习专业知识和相关法 律法规常识。加强对行业发展的了解，加强对周围环境和同 行业的了解、学习。要对公司的统筹规划、当前情况做到心 中有数。为领导的决策提供一定的依据和参考。 2) 本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。及 时了解员工思想动态，正确引导，加强沟通，了解各人的工 作进度和问题反馈给总经理，以便公司各主管及总经理在此 基础上进一步安排交付工作，真正做好领导的助手。 3) 注重部门工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋 工作，形成良好的部门工作氛围。 4) 在工作中坚持以 “服务” 为宗旨， 强化后勤人员素质， 提高办事的实效性，不断加强主动服务意识，赋予办公室工 作新内涵，持续改进行政部对其他部门的支持能力和服务水 平。服务工作主要实现两大转变：一是实现被动服务向主动 服务转变。 办公室的工作突发性、偶然性、 被动性强。 因而， 对待各项工作，要未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加 工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务、超前服务转 变。办公室的服务必须注意服务的全面性和主动性，不能只 为领导决策提供简单的对与答的单项服务，而应该在领导决 策前动议、参谋，在决策中关注、关心、调查，在决策后总 结、推介，从而提供超前、全过程的主动服务。 5) 全面提高执行力度，狠抓决策落实。保证公司各项决 策全面、有效地落实。 6) 遵守公司内部各项规章制度，维护公司利益，积极为 公司创造更高价值。 2. 持续提升人力资源管理水平。 1) 做好招聘及录用等各项相关工作，保证企业人员因素 的稳定性。长期的经营实践告诉我们，当代企业的发展离不 开六大资源，即人力、物力、财力、信息、技术和文化资源。 在这些资源中，最关键、最宝贵的是人力资源，人才资源。 人才是企业的资本，世界上只要有了高素质的人，什么人间 奇迹都能够创造出来。在企业管理工作中，坚持以人为本的 人本管理思想是企业吸引人才、留住人才的有效方法，也是 构建和谐企业，提升企业竞争能力的重要手段。 2) 明确岗位职责，严明劳动纪律，完善绩效考核制度和 办法。从劳动纪律、 岗位履职、 沟通协调四个方面进行细化， 提高操作性，为人力资源的评价和考核提供有效的依据。 3) 加强组织人员结构优化创新，为推进企业的发展奠定 基础。组织结构设置进一步科学化，人员结构进一步合理化。 本着精简、统一、高效的原则，合理调整设置机构，力求组 织结构进一步扁平化。综合考虑人员素质、工作性质、信息 沟通、企业文化等因素，科学实施管理流程优化，畅通横向 纵向工作渠道，设计管理幅度和跨度，确保组织有效运作， 合理调整现有机构，逐步优化管理层级，建立一个富有弹性 的组织结构。加强定员定编管理，提高工作效率。 4) 加强薪酬制度改革创新。探索建立与企业发展战略相 一致，以劳动力市场为参照，以岗位价值为基础，以工作绩 效为导向，以企业效益为前提的薪酬制度和体系，稳定员工 队伍，激发工作热情，创造高绩效。在薪酬制度设计中，以 职位为基础，以清晰明确的企业发展战略、科学的组织结构 设置和规范的职位体系为前提，紧密结合绩效考核管理开展 工作，并通过绩效考核向员工传递组织压力以激活整个组织 的活力，进一步健全员工薪酬增长与企业效益同步增长的激 励约束机制。 5) 加强人才引进培养机制创新，为企业的可持续发展创 造动力。引进人力竞争，形成内部良好的竞争氛围; 建立完 善人员进入和退出机制。努力为员工提供充足的个人发展空 间，引导员工树立与企业共同发展的理念，提高人力资源的 利用率。高度重视人才规划工作。重视优先从内部选拔人才， 避免从源头流失，同时做好骨干人才的引进储备工作。 6) 加强员工教育培训体系创新，创建学习型、知识型企 业。作为行政主管，应该根据企业的实际情况，利用一切有 利资源，加大全员培训力度，紧贴工作和岗位需求。认真落 实培训需求分析工作，做好培训的设计和实施。将实现企业 的经营战略目标和满足员工个人发展需要结合起来。重点加 强转变思维方式和思想观念，传递企业文化与价值观等知识 的培训。做到统一规划、组织实施。所以，今年行政的一个 工作重点将放在内训的系统化开展。 3. 强化协调能力。 协调，是行政协助领导进行有效管理的一项基本职能。 在现行的机构设置中，一项工作多家负责的现象比较普遍。 这种你中有我、我中有你、职责交错、利益相兼的问题，往 往是导致部门之间意见分歧和相互矛盾的重要因素。因此， 进一步做好协调工作意义重大。行政在协调工作中，一定要 站在全局的高度上，正确处理好整体与局部、局部与局部之 间的利益关系，最后在全局利益上达到协调统一。 4. 配合财务部门，贯彻后勤的成本控制，切实做好后勤 费用的报销审核，包括货运费用的登记统计手续，严格按照 程序核定的使用标准执行。 四、新年展望和目标。新的一年，意味着新的起点、新 的机遇、新的挑战。 20xx 年，我要认真总结经验，戒骄戒躁，努力工作，力 争取得更大的工作成绩。以崭新的工作风貌、更高昂的工作 热情和更敬业的工作态度投入到办公室的各项工作中。从小 事抓起，从服务抓起，进一步强化内务管理和后勤服务，为 整体推进公司的发展提供基础性服务，为公司年度整体工作 目标的实现发挥行政应有的作用。 行政人事岗位个人工作总结【3】 一、行政事务管理 1、负责本部的行政管理和日常事务，协助总经理搞好 各部门之间的综合协调( 尤其是重点部门一定要重点关注， 要学会用“十个指头弹钢琴”- 针对不同的部门要用不同的 方法 ; 站在公司的角度为员工服务); 2、落实公司规章制度( 重在执行与坚持- 对于一项难以 贯彻的制 度长期坚持下去就自然成为了常规); 3、加强对各项工作的督促和检查( 坚持原则性 ) ，沟通 内外联系，保证上情下达和下情上报( 立即行动 ); 4、负责对会议文件决定的事项进行催办( 跟进、跟进、 再跟进 ) ，查办和落实 ( 不管任何人，王子犯法与庶民同罪- 包括总经理 ) ，加强对外联络，拓展公关业务; 5、负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订，负责 公司车辆的管理 ; 6、负责节约公司成本( 降低了成本也就为公司赚了钱， 节约、节约、再节约- 为你的厉行节约而喝彩!)。 二、人力资源管理与开发 1、组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考勤 管理的工作。 2、招聘使用： 提供工作分析的有关资料，使部门人力资源计划与组织 的战略协调一致，对申请人进行面试作最终录用和委派决 定，对提升、调迁、奖惩和辞退作出决定，职务分析和工作 分析的编写， 制定人力资源计划，通过这些使企业内部“人、 事相宜”即采用科学的方法，按照工作岗位要求，将员工安 排到合适的岗位，来实现人力资源合理配制。 3、工作报酬： 制定合理的薪酬福利制度，按劳付酬，论功行赏，通过 报酬、保险和福利等手段对员工的工作成果给予肯定和保 障。其次，促使员工提高士气和生产效率的各种激励策略也 是对员工工作绩效的一种有效报偿。 4、培训开发： 现在的市场无疑应是产品质量的竞争，说到底是人才的 竞争，是一个企业整体素质的竞争。一个产品质量的好坏， 也是一个企业所有岗位技能的集中体现，所以应把全员培训 作为企业立业之本，追求全员卓越，以人为本的管理方式。 提供培训开发需求和待培训者名单，制定并实施培训开 发计划：主要指职业技能培训和职业品质的培训，为员工发 展提供咨询， 规范在职培训开发的指导，通过培训开发来 “提 高员工能力” 和“发挥员工能力” 以此改进员工的行为方式， 达到期望的标准。 5、人员考核： 主要负责工作考核，满意度调查，研究工作绩效考核系 统和满意度评价系统，制定纪律奖惩制度，以工作职责来制 定绩效考核标准，通过这些活动可以公平的决定员工的地位 和待遇，可以促进人力资源 开发和合理利用，并且提高和维持企业的经营的高效 率。 三、负责公司各项规章制度的修订，制定及检查监督。 运用刚柔并济的管理模式，制定一套符合企业自身的管 理制度， 运用权利和组织系统，强行进行指挥、 控制、命令、 硬性管理来达到目的。 四、负责总务管理 没有后勤的保障，就保证不了生产稳定正常的进行。首 先要制定相关制度; ，加强对宿舍、食堂、水电、办公用品、 零星修缮、部分固定资产、卫生、环境的管理。 五、安全保卫 加强对人员进出、 公务访客、 车辆物品出入、 消防安全、 防盗防灾、职业安全防护等的管理，同时对员工进行安全教 育，贯彻“安全”“预防为主”的指导思想，创造一个安宁 祥和的工作、生活环境，保证公司员工的生命财产安全。 六、强调企业精神，创建公司的企业文化 企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目 标，群体意识价值观念和道德规范，还能凝集企业员工的归 属感、积极性和创造性，引导企业员工为企业和社会的发展 而努力，同时企业文化还具有 两种约束力，一种是硬的约束力、制度，一种是软的约 束力、无形的，就是活跃企业的文化生活，良好的生活环境 和业余文化生活( 比如我们公司的“佛文化”就贯穿到整个 企业文化之中 ) 。 七、塑造企业形象 1、企业精神形象，它对于员工有强大的凝聚力，感召 力，引导力和约束力，能增加员工对企业的信任感，自豪感 和荣誉感。 2、企业环境形象，因为创造良好的企业环境，是企业 生产经营活动顺利进行的前提和基础，而充分认识企业环境 的特征又是创造良好企业环境的基础。 3、企业员工形象 制定员工手册，因为良好的员工素质和形象，是企 业形象的重要构成要素。员工的仪表装束、言谈举止、工作 能力、科学文化水平、精神风貌、工作效率等都会给社会公 众一个整体印象。总而言之，行政人事部工作的最终目标就 是确保公司的正常运作及生产，稳步，正常的进行，为企业 创造经济效益，为我们亲爱的员工创造他们在外面的另一个 “家” ! 行政人事部工作包罗万象，事务性公司又“简单而复 杂”，我们在做工作的时候，一定要保证高度的条理性，部 门要在“办公室6s 管理”的基础上，养成“日事日毕、日 清日高”的良好习惯。 要学会跟竹子一样的做人，与各部门保持互惠互利的行 为，努力和最不容易搞好关系的人搞好关系，才能在复杂的 职场中顺利进行工作。 尤其是在私人企业工作的同仁们，在对待上级、平级、 下级必须得罪一级的时候，我们必须优先保证上级和你的平 级的利益，然后才能善待你的下级( 在保证不伤害下级利益 的前提下，站在企业的位置为员工服务)，这样才能把行政 人事工作做好。 也许还有千言万语未驶出来，但是我衷心的祝愿所有做 行政人事工作的同仁们，运用合理的、 以柔克刚的 “太极拳” 一定能使你在行政人事工作方面有所建树。 在实际工作中不断总结，在实际工作中领会与应用，不 断的学习，你的职场明天才会更辉煌!