1、重大传染病（结核病）信息管理平台升级和运维项目需求1 .项目概况1.1. 项目总体目标XX省重大传染病（结核病）信息管理平台升级和运维运营项目是根据国务院办公厅关于印发“十四五”国民健康规划的通知、国家卫生健康委关于进一步加强结核病防治工作的通知中国结核病防治工作技术指南中国学校结核病防控指南、中国疾病预防控制中心关于进一步加强结核病防治综合质量控制体系建设的通知XX省结核病诊疗质量控制评估标准（2022年版）和XX省信息化建设有关政策文件的要求，全面落实结核病防治策略，加强肺结核患者数据交换管理和规范化诊疗，以推进肺结核防控诊疗、管理和服务规范化、标准化、制度化建设为目标导向，构建应用协同化
2、服务智能化、管理科学化的结核病防控平台-XX省重大传染病（结核病）信息管理平台（简称“智慧结控”），助力“防、治、管”三位一体的结核病防治体系的构建。1.1.1. 应用系统建设目标遵循国家级、省级的两级信息平台业务协同、保障信息安全、深化学校等重点人群结核病监测的理念，通过建设结核病专病专题库、学校聚集性疫情监测预警与处置管理优化升级、结核病耐药监测、互联网区入口动态安全核验登录功能、系统适配改造等，拓展国家与省之间结核病防控信息共享的广度和深度，优化提升学校结核病监测预警能力和疫情处置管理质量，强化国家和省级耐药监测点工作管理，进一步提升应用系统的安全防护能力和系统适配水平，满足国家信息化
3、建设安全可靠可信等要求。1.1.2. 系统运行维护服务目标通过本项目的实施，满足本期开发的系统软件运行环境稳定，运行系统统一管理、及时的故障恢复的要求，保障系统正常运行，为结核病防治信息管理的正常开展提供强有力的运行服务支撑。1.1.3. 系统业务运营服务目标通过提供规则整理、数据标准建设、业务咨询、知识运营、平台推广服务等业务管理运营服务,为业务的有效运行开展提供支撑;通过数据资源的采集整理、处理、核验、标注、补全、分析等运营工作，确保数据质量，为结核病防控业务的开展提供高质量的数据支撑；通过安全加固、安全监测与响应等系统安全运营服务，提升系统信息安全保护能力、隐患发现能力、应急反应能力和信
4、息对抗能力，从而保障信息及其服务的保密性、完整性、可用性、可控性和可审查性。1.2. 项目背景1.2.1. 项目背景本项目是强化卫生健康信息共享应用，是全面落实结核病防治策略，加强肺结核患者数据交换管理和规范化诊疗的政务信息化工程，属于“XX省重大传染病（结核病）信息管理平台”的优化和升级工程，同时也是贯彻十四五”XX数字政府2.0”建设要求的重要信息化工程，进一步提升XX省结核病监测预警能力、数据互联互通和业务协同能力，安全保障能力。1.2.2. 信息化现状目前已经建设的XX省重大传染病（结核病）信息管理平台主要应用微服务的架构、部署于省政务云平台上，共使用12台服务器，日常工作通过VPN连
5、接堡垒机进入访问。平台包含患者发现、诊断筛查、治疗管理、疫情监测、远程诊疗平台、移动管理端、移动督导端、移动患者端、全场景重点人群数字健康管理等功能。2 .项目预算本项目总预算为X万元。3 .服务期限以合同签订之日为服务起始时间，服务期为12个月。4 .服务内容4.1. 定制软件开发服务4.1.1. 结核病专病专题库面向结防业务需求，通过将智慧结控平台数据进行二次抽取装载的方法重新组织数据，并按照不同领域专题应用的需求重新整合形成专题库。专题库的建设可实现对信息的集中检索、关联分析，同时也可为专题维度进行数据交换共享提供便利。本项目主要构建结防资源、结核疫情、结核诊疗、结核健促等多个专题库。4
6、1.2. 学校聚集性疫情监测预警与处置管理开展跨区域学校病例转诊通知、疫情处置远程管理、预警提醒等功能建设。主要包括如下内容：跨区域学校病例转诊通知功能、疫情处置远程管理、疫情处置模板管理、预警信息管理、区域学校疫情统计分析等。4.1.3. 结核病耐药监测功能根据业务科室对结核病耐药监测业务需求，开展耐药患者信息、药敏及菌种鉴定结果、耐药监测统计、实验室检测能力等信息化管理功能。主要包括如下内容：基础信息归集、病史信息归集、医疗记录信息归集、治疗结果归集、药敏及菌种鉴定结果、监测工作进展统计、实验室检测能力情况登记。4.1.4. 互联网区入口动态安全核验登录功能智慧结控系统登录功能与全民健康
7、平台统一登录接口集成，满足从卫健委统一登录入口需求。根据本业务单位及地市业务单位需求，需增加互联网区入口动态安全核验登录，鉴于此需求，将扩展原有登录功能，增加安全核验功能。总体实现多入口登录系统能力。主要包括如下内容：手机扫码和短信登录认证功能。4.1.5. 系统产品适配本功能为完成省政务云专区适配工作，主要包括如下内容：应用系统持久化层代码升级改造、业务逻辑代码优化、增加数据缓存机制、服务器端操作系统适配、用户终端操作系统适配、系统性能优化等。须满足国家信息化建设安全可靠可信等要求。4.2. 定制软件升级服务4.2.1. 结核病专病专题库接口升级根据中国疾控中心最新发布的结核病数据交换规范，
8、升级智慧结控平台中结核病传报卡和专病数据交换接口。主要包括：患者追踪信息数据交换接口升级、病案信息数据交换接口升级、耐药筛查对象信息数据交换接口升级、检验检测信息数据交换接口升级、药敏试验信息数据交换接口升级、随访信息数据交换接口升级、转出信息数据交换接口升级、转入反馈单信息数据交换接口升级等。4.2.2. 学校聚集性疫情监测预警与处置管理优化根据现有预警系统进行学校疫情监测预警规则优化、结核病筛查统计分析优化等管理功能。主要包括：聚集性疫情苗头模块升级、流行病学溯源与风险评估升级、学校疫情监测预警规则优化、结核病筛查统计分析优化。4.2.3. 系统IPV6升级改造根据相关要求，政务云平台目前
9、已支持IPV6IPv4双栈，对现有信息系统进行升级改造的，应将系统IPv6改造纳入项目建设内容。4.3. 软件系统运行维护服务运行维护服务的目标是为了满足系统运行环境稳定、运行系统统一管理、及时的故障恢复的要求，保障系统正常运行。具体包括：1、软件的功能配置完善、性能优化、安全保障。根据软件的功能、结构及主要特性等，对软件设置相关参数，完善配置、性能优化调整，以提高系统灵活性，保障系统能够稳定运行、高并发访问时系统不会出现宕机、同时能够支撑的并发访问量。2、常规例行检查。针对应用系统的软件提供常规的例行检查，将根据制定的例行检查计划按天、周、月等时间进行检查，保障软件的安全运行。3、帮助定位故
10、障，快速恢复系统运行。当故障产生时，可以进行故障的快速定位，发现故障原因，调度资源快速恢复系统服务，从而缩短故障解决时间，降低维护成本，提高系统整体可用性。4、状态监控，掌握运行质量与效率，合理利用资源。建立运维统计分析管理制度，了解IT资源的负载与使用情况,根据需要从整体角度考虑资源的使用，同时可以根据业务高峰期的不同来调剂业务系统对资源的使用。5、规范运行管理，有序开展维护。参照ITIL规范，对运维管理工作进行优化，对服务管理进行改善，将管理数据电子化，管理过程规范化。根据相关制度进行运行维护管理，对内完善流程，对外提高服务，加强管理，使流程更规范更合理，使技术人员具备更高的工作效率，提高
11、业务技术能力和解决实际问题的能力。6、响应支持和统计决策分析。通过运维服务产生的各类性能分析报表、资源统计报表和运维分析报表，从各个侧面、各个角度反映系统的运行情况、性能情况，为系统升级、改造、扩容提供科学依据。7、运维服务工具软件具体要求如下：1）账号与登录要求（1）统一账号：服务商所提供的三种运维工具软件需共用账号体系，提供集中式的登录页面；（2）单点登录：用户一次登录即可使用所有工具，提供二维码和账密的登录方式。2）运维监控系统要求（1）数据采集与可视化：支持采集X86、ARM架构下主流基础软件的监控数据，通过仪表盘对单个实例的监控数据进行可视化呈现；（2）告警规则管理：提供告警规则配置
12、和通知组配置，支持用户针对监控对象和指标项，进行告警级别、阈值、触发条件、通知组的自定义，并支持告警静默功能；（3）拨测任务管理：支持从不同运营商节点对页面和接口进行存活响应拨测；（4）告警中心：集中展示当前监控告警与拨测告警，用户可以轻松查询告警指标近2小时的趋势图。3）运维管理系统要求（1）运维工单流程：用户可以轻松发起和查询服务工单，支持请求管理、事件管理、问题管理、变更管理、发布管理的标准化运维工单流程；（2）定时任务工单：用户可以规划计划任务，定时生成任务工单，集中管理定时任务。4）配置管理系统要求（1）资源配置管理：用户可以轻松新增或批量导入IT资源及配置信息；（2）变更操作审计：
13、用户可以溯源查询配置项信息变更的操作记录。8、信息系统政务云资源实施具体要求如下：1）分析业务需求，根据对政务云架构与政务云资源特性的充分了解，对系统部署或迁移工作，提供政务云原生系统部署最佳实践方面的咨询服务，包括部署架构设计、持续集成与交付实践、应用部署实施等内容；2）分析资源需求，根据对政务云资源管理流程的充分了解，支撑高效完成政务云资源申请、置换、调整、变更、撤销等云资源全生命周期管理工作，包括云资源申请、置换、调整、扩容、缩容、撤销等内容；3）分析性能需求，结合监控数据，评估政务云资源申请是否合理，政务云资源负载监控与低负载处置措施，减少资源浪费问题，包括现状管理、工具指标管理、处置
14、策略管理等内容。4.4. 系统业务运营服务4.4.1. 业务管理运营服务业务管理运营服务指运营服务方基于智慧结控平台提供的、与日常业务管理相关的运营工作。具体包括结核病防控相关标准规则整理优化、用户操作咨询支持服务、知识库运营服务以及平台推广服务,通过业务管理运营服务,构建完整、精准、科学的标准规范体系，使用户质量控制、学校聚集性疫情监测预警监测等业务规则更加优化,业务开展更加顺畅;为用户提供持续、紧密的技术支持服务，提升用户对平台的满意度；通过知识库运营服务，能够提高知识的数量和质量,为用户输出更优质的健康知识资源；通过平台推广服务运营，扩大平台的覆盖区域和用户规模，助力平台建设取得实效。具
15、体包括：结核病防控相关标准规则整理优化、用户操作咨询支持服务、知识库运营服务、平台推广服务等。4.4.2. 数据处理运营服务数据处理运营服务是基于智慧结控平台的运行要求而开展的数数据采集、数据清洗、数据更新、数据统计分析等服务，通过智慧结控平台数据运营服务，实现数据采集规模和采集效率的提升，保障结核防控数据质量，基于采集的结核病数据开展数据的分析工作，形成数据处理相关的统计分析报告，辅助优化数据运营服务的策略。具体包括：学校结核病数据整理运营服务、耐药监测采集数据分析服务、定点医疗机构数据整理运营服务、省级结核数据采集与清洗、市级、区县级定点医疗机构病历数据整理与运营服务等。4.4.3. 网络
16、安全运营服务1安全加固服务：为了有效保障网络的安全运行，在对操作系统、数据库、中间件、网络设备、安全设备进行安全检测后，需要对发现的安全风险进行修复，减少系统中存在的高、中危漏洞和配置缺陷，降低安全漏洞和隐患带来的安全风险。2安全监测及响应服务：通过安全运营人员开展日常监控工作，及时发现并解决安全故障，提升安全事件处理效率，恢复系统正常运行，尽可能挽回或减少安全事件带来的损失，最大程度保障系统的持续、安全、稳定运行。5.服务要求5.1. 技术要求5LL总体技术要求本项目需结合XX省结核病控制中心及全省结控相关部门网络现状、政务云资源、应用系统现状等重点难点，依照下方总体技术要求进行分析。5.1
17、1. 在系统建设方案设计时，依托国家电子政务建设的各种信息技术标准（环境、技术、信息、安全、信息交换标准等），制订项目各项技术标准，结合电子政务应用的特点，强化信息安全建设。项目的实施要保证软件安全、可靠的运行，要有容灾、容错方案。能够采用先进的安全保密技术进行用户身份认证。将系统级身份认证和应用级身份认证统一灵活应用于各应用系统的登录、流转等功能模块中，操作方式应简单快捷。应具备完善的日志管理等功能，能够追踪记录每次操作情况，并对非法操作进行告警。2、开放性。系统设计遵循开放性原则，能够支持多种硬件设备和网络系统，软硬件支持二次开发。各系统采用标准数据接口，具有与其他信息系统进行数据交换和
18、数据共享的能力，并提供数据接口测试用例，确保数据接口的可用性。3、可扩展性。系统具备良好的输入输出接口，可为各种增值业务提供接口。要考虑到业务未来发展的需要，各个功能模块间的耦合度小，便于系统的扩展。系统的设计和实施要充分考虑网络、应用系统二次开发的需要、以及支持未来可能出现的组织调整的需要。系统应采用开放的可扩充模块结构，保证以后可以方便地升级和不断增加新功能、增加容量、以及在同一平台上扩充其他业务应用功能。4、可伸缩性。在系统扩展成长过程中，软件能够保证旺盛的生命力，通过很少的改动甚至只是硬件设备的添置，就能实现整个系统处理能力的线性增长,实现高吞吐量和低延迟高性能。5、可移植性。要充分考
19、虑系统的跨平台、跨系统、跨应用和在各种操作系统、不同的中间件平台上可移植。6、可维护性。须保证整个系统的可管理性，以降低管理、维护成本。系统的服务器平台、网络平台、系统软件都应提供方便、灵活的维护手段，方便应用人员的维护和管理。7、易用性。针对不同层面的使用者的应用水平，充分考虑系统的易用性，保障本项目实施后的应用与推广。系统统一各服务的界面风格，统一用户操作流程，统一用户体验。界面设计要美观、友好、贴近用户习惯,功能模块布局要求合理、实用、方便、条理清晰。8、架构设计：系统架构应进行细化设计，采多层框架式结构，基于组件式的应用开发，应用系统在基础支撑层、数据资源层、应用支撑层、应用层的基础上
20、构建，使总体架构具备高度灵活性、可重用性。9、流程设计：系统流程应以系统前期数据为基础，结合XX省实际情况，建设结核病专病专题库，通过发现、监测、追踪、处置等环节，形成学校聚集性疫情监测、结核病耐药检测等业务功能，实现与一期功能业务协同。5.1.2. 技术路线本项目及存量项目中的应用服务器、数据库服务器、中间件、操作系统、密码池等部署需满足省政务云要求并完成适配工作。主要包括如下：1、系统升级后采用B/S架构，基于微服务框架、JaVa开发语言进行开发，针对不兼容功能模块进行适配改造的方式完成系统迁移，满足易用性、高可用和高并发要求，满足国家信息化建设安全可靠可信等要求。2、考虑已有XX省重大传
21、染病（结核病）信息管理平台原有系统开发平台及语言支持跨平台部署的原因，本次通过迁移适配方式对其进行升级改造，因原有系统中前台及业务逻辑代码仍可继续使用，主要针对连接数据库及对数据的各类操作功能代码进行升级，支持本次升级采用的数据库产品。3、主要通过优化数据读取方式、构建数据缓存机制、采用集群部署模式实现高可用和高并发。4、基于安全可靠路线统筹建设各系统所需、省级政务云平台尚未提供的中间件，包括Web服务器中间件、文件存储中间件、缓存中间件。5、通过安全可靠的基础开发环境，实现统一的项目、需求、代码、测试、运维监测管理，在开发环节即开始解决适配、知识产权的问题，实现知识资产全过程管理。6、构建安
22、全可靠的数据安全防护体系，做好人员、技术和管理制度的有机结合，有效防范数据风险。5.1.3. 性能要求系统应支持和满足高可用性，高并发性，并能支撑大数据吞吐和负载，达到如下目标：1、并发性（1）数据库并发：支撑超过300个用户的并发访问能力。（2）访问并发：管理端平台具备不少于100个访问在并发的能力。2、响应特性（1）系统界面的操作反应时间不高于6秒，统计报表类操作反应时间不高于20秒。（2）对客户输入的数据进行合法性检查，确保流程的通畅性，并且能够对错误数据进行自动纠错处理。5.1.4. 运维要求运维服务以日常巡检与运行维护管理工作为核心，以事件跟踪为主线，以解决应用软件系统出现的故障问题
23、为首要任务，以提升软件高可用性、强安全性与高可靠性为目标，为省直单位提供一个高效、规范的运维管理服务。1、应用系统巡检：应依照巡检流程，主要针对应用系统的进程状态、服务或端口响应情况、资源消耗情况、会话内容情况、日志和告警信息、数据库连接情况、存储连接情况和作业执行情况、业务系统功能、作业计划、系统日志、系统环境、系统负载或者系统数据等方面进行巡检管理。2、应用系统运维：应包括日常维护、监控告警、故障处理、性能调优、零星需求管理、配置信息管理、重点保障等方面对应用系统进行运维3、应用安全运维：应提供软件安全开发生命周期建设服务、应用安全评估服务、应用安全运营服务和业务安全防护服务。包括但不限于
24、安全开发流程建设、应用渗透测试、应用漏洞扫描、应用配置核查、应用代码审计、日志安全分析、应急演练、应急响应、注册登录保护等服务，确保软件安全稳定高效运行。5.1.5. 安全要求本项目按照信息安全三级等级保护要求进行，并协助采购人在管理方面达到信息安全三级等级保护要求。本项目需完成商用密码安全性评估，并协助采购人在管理方面在密码管理部门完成备案等工作。5.1.6. 测试要求服务商应承诺，定制开发的软件成果需接受采购人采购的第三方测试机构的测试。系统在上线前应该经过各单元测试、集成测试、功能测试、性能测试，以保证系统符合建设要求。测试内容包括但不限于软件开发的内容，具体的测试结果需要经过三方确认。
25、5.2. 管理要求5.2.1. 服务人员本项目要求有1名项目经理服务人员驻场。派驻现场的项目经理须为服务商本单位员工，投标时提供2024年10月以来任意一个月服务商为其缴纳的社保证明（须至少体现养老保险）材料复印件。服务商须书面承诺，如在项目实际执行过程中发生项目经理不能按采购文件要求胜任相关工作的，采购人有权要求更换项目经理，服务商需在两周内调整为符合采购文件要求且能胜任相关工作的项目经理并到位开展工作，否则采购人有权终止合同并报相关管理部门进行处理。服务商指派的项目经理应具备专业的项目管理能力、系统规划能力、系统运维能力，因此需具备信息系统项目管理师证书（计算机技术与软件专业技术资格）、系
26、统规划与管理师证书（计算机技术与软件专业技术资格）等证明，具体要求以评审表为准。服务商承诺的项目经理和开发实施的主要人员未经用户同意不得调整；服务商如中途更换项目经理和主要开发技术人员，应征得用户同意，否则采购人有权终止合同。服务商指派的团队中，因本项目涉及软件开发、系统运维、系统业务运营三大服务类型十二个子模块，覆盖软件开发、数据库管理、项目集成管理、测试管理、系统架构设计、系统分析设计、项目规划、网络管理等方面，要求服务团队中技术人员需具备数据库系统工程师证书（计算机技术与软件专业技术资格）、信息系统管理工程师证书（计算机技术与软件专业技术资格）、系统分析师证书（计算机技术与软件专业技术资
27、格）、系统架构设计师证书（计算机技术与软件专业技术资格）、具备系统规划与管理师证书（计算机技术与软件专业技术资格）、网络规划设计师证书（计算机技术与软件专业技术资格）、软件评测师证书（计算机技术与软件专业技术资格）、系统集成项目管理工程师证书（计算机技术与软件专业技术资格），具体要求以评审表为准。服务商应指派固定的团队为本项目提供专业服务，如须调整服务团队成员，须书面向采购人提出申请，说明申请理由，经采购人书面同意方可调整团队人员，调入人员的资历和从业经验不低于调出人员，否则视为违约行为，采购人有权终止服务合同。5.2.2. 进度要求项目周期为12个月，具体时间以项目合同为准。5.2.3. 组
28、织实施要求为使项目按质、按量、按时及有序实施，服务商应建立完善、稳定的项目团队、内部组织管理方式及管理机构、协调机制、技术基础，支撑保障要求及其他相关要求。在机制保障方面，成立组织实施小组和项目专家组的双轨制的组织模式。在项目日常管理和条件保障方面，从行政组织、后勤保障和支撑条件各方面创造良好的服务环境，确保项目的顺利实施。5.2.4. 文档管理要求服务商应在项目完成时，将本项目所有文档、资料汇集成册交付给采购人，所有文件要求用中文书写或有完整的中文注释。验收后，服务商按国家、省以及采购人档案管理要求，向采购人提供装订成册的纸质文档至少1套，电子文档1套。5.2.5. 质量保证要求为保证本项目
29、能按时高质的顺利完成，规避项目风险或将风险降至最低程度,服务商应建立项目质量管理体系，包括但不限于质量目标、质量指标、岗位责任、问题处理计划、质量评价、整改完善等内容。5.3. 验收标准L项目服务期满后由采购人和第三方监理公司组织验收。2 .服务商响应并提出验收方案和验收文档清单。3 .服务商向采购人提供包括但不限于项目进度报告（月报）；项目会议纪要（按实际提供）、巡检报告、故障和问题处理记录/报告、源代码、用户需求说明书、项目设计文档及数据库设计文档以及其他合同约定须提供材料，采购人和第三方监理公司对材料内容进行审核确认。4 .服务商向采购人提供服务总结报告，作为最后验收的依据。5.4. 其
30、他要求5.4.1. 培训要求1 .服务商须提供系统使用方面的培训，培训对象包括采购人和结防机构人员等，培训应该在终验前进行。2 .服务商需针对用户的角色提供培训课程，如系统管理员、普通用户、领导等角色，安排不同的培训课程。服务商须在响应文件中提出培训课程以及时间表。3 .对于所有培训，服务商须派出具有相应专业资格和实际工作经验的辅导人员进行培训，培训所使用的语言须是中文，否则服务商须提供相应的翻译。4 .培训费用（可含场地费、教材费、讲课费等培训组织相关费用）计入总价。5.4.2. 服务响应要求具体服务响应要求如下：故障级别技术人员到场时间提出解决方案备件到场时间解决时间I级：属于重特大故障：
31、其具体现象为：设备、线路全面瘫痪。30分钟以内到达现场到达现场后1小时内提交故障解决方案提出解决方案后1小时到达现场8小时以内II级：属于严重问题；其具体现象为：部分设备、线路发生故障或小面积瘫痪但不影响系统整体运行。30分钟以内到达现场到达现场后1小时内提交故障解决方案提出解决方案后1小时到达现场2小时以内III级：属于较严重问题；其具体现象为：小部分设备、线路故障或出现报错、告警或故障。1小时以内到达现场到达现场后1小时内提交故障解决方案提出解决方案后1小时到达现场2小时以内IV级：属于普通问题：其具体现象为：前端监控点单个摄像机故障、前端监控点传输设备或线路故障。1小时内到达现场即时提交
32、或到达现场后1小时内提交解决方案视情况而定2小时以内5.4.3.资产权属L本项目所涉及的数据所有权归采购人所有，服务商只能用于履行本项目义务之目的。2 .本项目不会引起任何已申请、登记的知识产权所有权的转移。3 .服务商为履行义务所形成的服务成果的知识产权、系统产权、著作权等归采购人所有。4 .服务商保证向采购人提供的服务成果不存在任何侵犯第三方专利权、商标权、著作权等合法权益。如因服务商提供的服务成果侵犯任何第三方的合法权益,导致该第三方追究采购人责任的，服务商应负责解决并赔偿因此给采购人造成的全部损失。5.4.4. 保密要求1 .服务商应签订保密协议，对其因身份、职务、职业或技术关系而知悉
33、的采购人商业秘密和党政机关保密信息应严格保守，保证不被披露或使用，包括意外或过失。2 .服务商不得以竞争为目的、或出于私利、或为第三人谋利而擅自保存、披露、使用采购人商业秘密和党政机关保密信息；不得直接或间接地向无关人员泄露采购人的商业秘密和党政机关保密信息；不得向不承担保密义务的任何第三人披露采购人的商业秘密和党政机关保密信息。服务商在从事政府项目时，不得擅自记录、复制、拍摄、摘抄、收藏在工作中涉及的保密信息，严禁将涉及政府项目的任何资料、数据透露或以其他方式提供给项目以外的其他方或服务商内部与该项目无关的任何人员。3 .服务商对于工作期间知悉采购人的商业秘密和党政机关保密信息（包括业务信息
34、在内）或工作过程中接触到的政府机关文件（包括内部发文、各类通知及会议记录等）的内容，同样承担保密责任，严禁将政府机关内部会议、谈话内容泄露给无关人员；不得翻阅与工作无关的文件和资料。4 .严禁泄露在工作中接触到的政府机关科技研究、发明、装备器材及其技术资料和政府工作信息。5.4.5. 监理要求服务商须承诺，在项目开展过程中接受采购人指定的咨询监理机构的监理。5.4.6.本项目分1期支付，具体支付方式和时间如下：服务商在合同签订后十五个工作日内，向采购人提供下列单据，采购人在收到下列单据10个工作日内向服务商按合同总价的100%一次性支付货款。服务商需向采购人提供的单据：L合同；2 .相应金额的正式发票；3 .服务商提供经采购人认可和审核无误、以采购人为受益人、金额为合同总价的50%预付款保函正本1份（有效期须与服务期一致或长于服务期，保函有效期到期前合同未履行完毕的，服务商须在保函有效期到期前一个月内负责保函续保事宜；保函约定的有效期期满时，担保义务履行完毕，服务商必须凭保函原件办理保函担保资金解冻手续；如遗失保函原件，遗失方需提交经合同甲、乙双方签审确认的公函说明）。服务按照合同约定验收合格后，服务商向采购人申请退还预付款保函原件,需提供单据如下：4 1）合同；（2）服务商盖章并有采购人签字的验收报告。
