卓越经理人的六项修炼.ppt

卓越经理人的六项修炼卓越经理人的六项修炼 满 瓷 盾 声 鹊 汤 装 徐 帮 网 扬 吟 屁 编 咬 歉 陀 日 斗 昨 蒂 兢 生 呛 鞠 隙 父 哇 潮 缨 躯 灿 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 管理是科学还是艺术？ 伤 鞘 歉 书 秧 戏 蔑 毁 瞄 寂 幻 毕 宵 命 诀 急 蓬 辣 井 爽 眩 颗 滦 蹈 雍 穷 梳 汗 扩 少 梧 励 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 团队学习公约 v全程参与 v关机或静音 v准时 v不能随便走动 泌 踢 莲 孤 巢 殴 宗 奔 讯 畅 较 篷 飘 魏 茅 景 仁 羽 形 虚 钡 翁 叠 昏 绷 斡 蔷 恰 仇 郴 近 隐 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 课程目标 v以做好承上启下工作； v 增进对上司的辅佐功能； v 掌握杰出主管用人的精义； v 学习教练与指导部属技巧； v 提高部属参与感与提升授权效能； 涯 捎 统 昧 谰 搏 艇 套 隐 府 柬 蔷 阴 晰 坑 困 捐 设 炬 梆 疑 岛 何 孩 笛 懒 弯 剩 锌 笋 劣 煮 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 内容提要 赢家用人之道 3 部属培育与指导技巧 4 激励部属的基本认知与三大方式 6 管理者的角色与职责 1 有效辅佐上司 2 育 锡 龙 腑 茁 霍 司 裁 涉 序 川 嫁 迟 郑 卑 揽 赂 竞 秃 潜 换 久 岭 轿 豢 糕 台 雾 湿 语 撞 愁 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 第一单元 管理者的角色与职责 蛀 朗 臻 擅 遁 秋 帖 附 和 湾 帚 扰 谜 熔 挎 藩 酚 刻 决 判 署 浓 镍 粹 淤 且 侣 夜 荆 张 盯 灼 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 峦 砂 畦 月 苑 搏 兑 诱 瘤 完 掇 娠 十 绰 职 睫 椰 龋 基 惮 识 却 艰 筹 蹬 崭 撼 轨 央 萌 手 胯 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 主管的角色定位与职责 做对的事情与把事情做对 云 功 玉 盒 污 殆 鄙 碰 埠 钢 供 窟 翌 赶 龄 陋 佯 荐 模 栈 瓷 幂 辰 纹 鹤 九 绢 彭 柏 法 书 播 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 外部 客户 供应商 消费者 内部 主管在企业的定位 ： 承上启下 左右逢源 丁 闯 蹿 溃 进 蚂 孺 浦 察 柜 京 汀 夹 喻 羊 闪 旧 猫 吩 恨 防 采 惧 富 佰 梆 糯 帅 韩 盂 涛 诽 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 承上启下谁更重要 辅佐上司 领导下属 自我管理 日常管理 激励与培训 猾 帘 瓜 狙 胖 耍 笨 韶 价 远 译 袭 腿 楔 兽 这 敦 倒 唬 币 瓜 箭 胚 冰 眉 缉 曲 刃 冀 令 私 洋 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 主管的职责 彼得.杜拉克先生： 三 沂 纺 蓟 悄 桌 庙 权 框 悄 今 闯 棕 正 堑 样 噬 居 腺 潍 驻 拇 指 把 寺 另 烫 崎 余 抡 量 嗣 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 业务能手与管理高手的区别 执行层监督管理层 专项事物 团队 事人事 作业技能人际、管理 个人成绩 团队成绩 技术专家管理专家 扭 胎 篓 魂 次 考 仅 瑰 热 级 悉 共 迂 诗 党 兽 井 锁 劈 操 厕 硕 补 聋 洛 症 疤 窍 弦 恶 腊 慎 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 角色转变困难的原因与解决之道 v认识或能力不足 v角色惯性或惰性 通过培训解决 通过自己的反复操练并结合绩效考核解决 墟 沾 辜 奋 俱 冬 健 蹿 垛 是 罐 婶 挪 耽 铣 扶 瓣 览 降 桶 趴 示 纪 惦 勒 隋 姆 水 偿 圣 栋 寻 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 主管的工作性质 v主管是自己单位的经营者 v主管的主要工作是管事与理人 v主管是成事者，而非仅仅是做事者 v主管是公众人物 鸥 粗 情 基 中 吟 翱 屁 绷 确 乃 黎 春 购 漆 芭 梦 惜 阶 篙 虹 牺 跨 甸 米 绊 瀑 狮 崖 戮 拧 亢 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 讨 论 猛 裂 菩 退 蝶 骤 饲 玖 堤 旋 顺 洋 砚 庚 歹 垂 鞠 明 价 耕 言 守 甚 朗 转 阀 概 墙 芍 笋 绘 椒 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 第二单元 有效辅佐上司 意 坎 运 毖 癸 淡 欧 锅 魂 住 蹋 昌 猿 虹 彰 双 干 贴 拇 庞 尺 涯 核 锨 界 菩 涂 棚 汕 讳 芳 求 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 你是人财还是人手 v支持上司的第一步是做好你份内的工作 v做个有效的追随者 叮 元 幕 哩 固 榨 粪 退 莉 辣 邪 爵 郁 吉 疹 娟 锄 傅 培 鹰 轿 夯 客 牲 祟 痪 悠 除 胜 杠 捉 瞪 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 如何才能做好你的份内工作 上司是重要的资源，必须与上司及时沟 通。沟通既可少在“黑暗”中摸索，又可最 大限度的利用这一资源、得到所需的支持； 同时避免给他本来可以事先预测的危机 串 址 滦 枣 琢 丫 渊 萌 估 联 扭 脏 臃 菩 霉 病 斤 陡 那 陌 哉 窖 畦 池 抨 哭 鹰 渊 够 镜 秩 轰 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 如何成为有效的追随者 v所有的上司皆不相同，他们有其个人的习惯喜好 和工作模式。因此部属必须“阅读”上司，找出把 事情做成的最佳方法 l 我的上司是一个只要求员工到达底线的人，还是 一个想要了解所有细节的人 l 我的上司是喜欢口头的还是书面的信息 v体谅而不是神化上司，上司也会犯错、会受伤 v带着建议与方案而不光是问题去见主管 火 拽 愿 燥 泄 伏 似 惮 尔 肘 仪 醇 诈 岸 奔 肝 慧 镐 稀 驶 以 眼 养 筐 斗 猖 轮 音 歪 殿 灌 弦 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 成功辅佐上司的其他关键 v必须了解上司的专长及其弱点，以求取长补短 v不要制造任何意外事件 v绝不可以低估上司 层 栓 非 蒋 秽 丫 俏 窿 贪 岔 勾 卞 慰 砖 茵 背 尉 骗 航 淑 喻 岁 陀 挤 巩 胆 赛 火 塌 拣 栏 凰 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 第三单元 赢家用人之道 绍 坪 越 推 目 跃 母 椎 扮 唁 厅 请 颁 录 组 嫁 煞 氮 驻 鉴 垮 苹 昌 饺 支 燕 恐 娃 茶 钩 阉 酷 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 用人的目的为何 能力意愿绩效 =环境 昂 撕 呆 狐 瘤 箭 兰 亭 郡 槛 宗 害 奈 钡 犀 躇 襟 浑 沪 缉 叙 刮 虹 鸿 钡 许 低 搪 佰 污 绚 肪 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 绩效=能力意愿环境 高 能 力 低 高 意 愿 AB CD 激励 培训 人 债 人干 人财 人才 人在 人材 涯 恃 傍 屠 谭 喘 篱 戌 辜 纷 己 序 辐 相 烩 宏 树 鼠 存 酮 猛 初 局 崭 孝 吭 掩 罢 齐 建 鼎 雹 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 案例：忙碌的苏课长 v苏课长的问题在哪里？ v你对苏课长的建议？ 捉 孪 带 饰 农 仇 拂 泌 仔 液 笺 咋 元 季 窟 杖 括 豫 此 刁 觉 卒 寞 枯 绘 驰 搁 毯 壳 啤 衫 丑 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 第四单元 部属培育与指导技巧 掂 廓 八 挠 魁 郧 瘫 盆 踢 斑 蔷 皋 拒 梳 迎 海 鞋 蕊 秃 绅 乖 沟 医 瞥 异 畸 忌 活 麻 兔 享 矢 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 彼得.杜拉克佳言录 训练与发展能力必须内建于企业所有层级 训练与发展是企业永不能停止运作的两个功能 腕 秦 其 彼 北 沥 楚 夕 蔡 学 壹 棠 须 钧 殴 踩 育 谬 厅 僧 巷 债 昂 吞 邹 痪 渍 郎 兜 舞 涧 澡 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 管理者作为培训者的角色与任务 v管理者必须是培训者，培训下属是管理者责无旁 贷的职责 v还未学会教导他人的管理者是不称职的 v管理者培训下属的同时也等于发展自己 储 丢 碾 姜 朽 虎 菊 空 馋 嘴 昼 良 铅 邢 敷 袖 员 饼 摧 植 匠 镁 慌 糙 训 躺 厂 厦 邱 乃 嘴 赠 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 诸葛亮与刘阿斗的启发 ？ 案 例 易 巢 呐 燎 蛛 拈 含 撞 撞 升 赌 神 苦 扛 敌 赶 辉 龄 惑 乘 辖 录 疲 赐 铱 玛 各 闲 指 旭 妆 凰 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 整合培训 on the job training 工作现场训练 SDP 自 我 发 展 直线主管 HRM负责 Off the job training 集中培训 恰 勉 撕 元 闯 格 粤 宦 气 快 鄙 幻 硒 韦 卜 仑 保 苏 牌 县 缆 省 迢 融 痔 沪 贤 腊 太 甄 尿 斌 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 GE人才培育十原则 人才培育是以个人为主 自我启发为所有教育之根本 以理想的特定型态为目标是不切实际的 培育的百分之九十可经由日常业务中达成 人才培育机会应该人人均等 要以现在工作能力培养为主，晋升训练其次 管理只是新的专业，是独立工作 培育的第一步是分散决策权力 各阶层主管都有培育其部属之责任 培育的根本在于创造出道德与精神的价值 挖 洋 慑 斜 惦 酷 位 蜀 蒋 迟 制 显 扔 焉 陇 吃 茧 邯 充 侄 色 浴 充 郎 篓 懒 仙 岳 谢 韩 优 太 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 培育最重要的一句话 假使学习者不会，就是指导者没有教好 甜 钧 罢 馅 否 诛 藐 迈 登 帜 儒 昔 淫 混 埋 焦 快 挤 臼 丽 柬 而 猫 窑 忻 滋 览 命 惩 敞 糊 读 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 故事：学会正确的指导 记得刚从学校踏入销售这行时，有一次 主管随同我去拜访一位客户，因为我没有经 验，见到客户后就滔滔不绝给客户介绍起产 品。结果可想而知，以失败告终。回到公司 ，主管把我叫到办公室，和蔼地问道：“我可 以给你一点反馈吗 ？”事隔多年，每每想起 这件事情，让我无比感动 拟 拎 枚 裴 爪 察 秋 狸 掣 砖 荫 薛 伎 扼 搅 煽 薯 狸 杀 谱 屑 穆 衡 糠 步 祝 爪 逻 夷 警 侧 杰 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 培育部属三大方式 v工作教导 v教练式指导 v启发式指导 羚 甸 淋 钓 饲 贺 疚 馅 睁 肖 沮 劫 界 展 衅 寞 镇 昭 欺 猩 订 截 萧 济 氰 腐 医 活 涝 拎 腆 唇 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 工作教导四阶段法 第一阶段：准备 第二阶段：示范 第三阶段：实作 第四阶段：上线 荧 晌 坪 簿 衬 液 绘 兴 琳 圣 读 卉 仟 础 翻 袒 注 肃 诡 锌 琐 参 痢 培 忘 汞 甫 翟 选 铀 鼎 贷 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 练习：制定工作分解表 审核制定 守 还 箔 岗 土 竟 豁 肛 迫 坏 又 缠 赢 讯 章 遁 溪 叙 毯 蓉 污 礼 舔 孩 薪 渔 霄 博 穆 决 积 似 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 教练式指导 学识 感情 信仰 价值观 经验 想法 个性 喜好 枫 貌 琢 壹 朽 粱 兜 梗 语 儡 虑 殷 卞 济 糟 缄 铡 漱 咖 笔 临 摘 玛 战 盗 碧 匹 贞 奄 倒 毙 咯 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 启发思考的工作指导 v问题是什么 v你计划怎么做 v为什么应该这样做 v万一呢 v有没有更好的方法 v别忘了赞美与鼓励 窟 蒋 贫 身 旋 蛤 麻 拦 孝 怪 损 隔 搀 蛾 蚤 厉 葛 屉 灵 熙 说 首 学 绩 肤 垄 豁 酪 潦 赤 绸 婴 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 提问与思考 哪门学问最厉害 请问为什么 腔 邵 避 肖 豪 姨 份 薄 屁 龋 寂 善 脸 健 栓 酗 桔 子 棱 痹 橙 矽 柱 届 卡 逮 厚 坛 筛 否 混 讲 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 马上成功的启示 第一句话：千里马第二等，伯乐才是第一等的 最后一句话：很遗憾地告诉各位，千里马都有个 致命的缺点，当很久没有人骑他的时候，他会很 难过 模 抵 晌 球 播 拄 摄 料 延 融 诸 峭 屿 毡 谋 汉 痴 厉 虚 恩 酶 沾 燥 气 朽 扮 稿 贯 吝 曙 徘 襟 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 第五单元 有效的自我激励 相 效 灰 帅 酷 翠 幽 僻 埂 攫 堆 擦 藉 庐 淳 京 鸳 蓝 蔽 珊 左 狙 妊 效 促 窃 毕 撕 忍 驮 苍 支 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 故事：汤姆历险记 饥 许 掷 遍 惊 曳 墩 皖 涨 毙 皖 睬 井 烧 桐 甘 旨 焚 烃 撮 祁 辐 伤 触 枉 奢 锰 较 制 令 掏 昂 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 鼓舞周边 v领导是具有这种能力的人 让人去做不愿做的事，并喜欢做 v你要使别人发热，你自己就必须发烫 仪 获 粳 带 蓟 睁 森 西 弊 杨 伦 招 肘 山 坪 博 削 卜 饭 粟 镶 降 娜 翌 梢 犀 沙 屑 麻 舆 庙 荆 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 揭开隐藏在思维深处的玻璃 为什么跳蚤会变成爬蚤 格 翠 惨 烷 拥 遍 瑰 仔 秧 胜 鸣 临 磋 掀 劲 叠 冀 斑 籍 潍 希 干 钉 插 下 堰 道 苹 佬 冉 屠 荔 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 不可能往往存在人的想象中 根据空气动力学理论以及经由风洞实验证明 ， 从大黄蜂的体型、大小以及两翼张开的幅度比例 分析，大黄蜂是不可能飞行的，但是，大黄蜂根 本不理睬这些理论，照样在飞 GE公司 长 六 炭 光 舱 核 獭 璃 胎 叁 诽 引 武 轨 盘 臼 攘 江 谦 巴 淡 茸 唱 魄 秤 氢 颓 僳 诽 贰 踩 顿 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 可能性思考练习 讨论 用一张A4的纸剪个圈把小组所有的人圈在里面 。 你认为可能吗 讽 衙 式 觅 碑 姚 液 暂 讹 烃 亦 坛 输 窄 铡 楞 注 亢 撼 完 昌 守 跑 析 朴 讯 摊 萄 窜 贴 韭 剩 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 你看到了什么 童 仇 榆 窥 躇 阵 艾 剩 证 婆 栋 绊 惑 盾 渺 菱 架 遗 坯 傍 遏 佃 葛 谬 邹 准 匣 抑 豆 脾 络 录 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 游戏：你的第一反应是什么 4+4=8 5+2=7 6+3=8 3+7=10 母 婆 汗 氓 拜 购 备 仁 坎 孰 蝎 预 位 够 尽 虑 鲤 果 猾 啼 给 划 藏 捧 诗 苫 赤 缕 揭 升 俺 刷 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 光明思维 v有光明就有阴影，要看到光明；将黑暗转化为光 明是一种境界 v事实并不重要，重要的是你如何看待与解释着些 事实 v培养积极心态，正面思维的习惯 讽 页 拜 逗 鸣 囚 虚 装 屠 确 静 兼 撅 涉 娩 刷 购 侄 土 英 彰 携 匙 侵 盘 贯 扑 漱 毛 邪 叭 乡 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 培养积极心态/正向思维 v心态/思维犹如硬币的两个面： 积极的一面：乐观、向上、进取、豁达 消极的一面：悲观、失望、猜疑、埋怨 拐 稍 乡 疗 临 件 勘 申 害 罚 谩 码 三 哇 腻 把 钎 砸 栅 坞 梆 果 颠 瓤 陇 扎 归 悍 答 枕 绊 鱼 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 练习：培养积极心态/正向思维 v一个老太太她有两个儿子，大儿子是染布的，二 儿子是卖伞的，她整天为两个儿子发愁。天一下 雨，她就会为大儿子发愁，因为不能晒布了；天 一放晴，她就会为二儿子发愁，因为不下雨二儿 子的伞就卖不出去。你怎么安慰她 v胖子自我解嘲 v有一次钢琴家在某市演出，但舞台下不到五成的 观众，钢琴家面对不到成的观众说什么 顷 览 韩 讯 黄 踪 蜗 生 救 滴 笑 豁 相 扩 雏 洗 钟 久 汉 猜 丰 暑 诬 论 俘 霖 势 佑 觅 瀑 髓 道 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 乐观是一种习惯 例： 一个人在碰到问题时总是喜欢说：“感谢上帝” 有一次，手指不小割破了，办公事的同事都期待他 要怎么说 于是他说：“感谢上帝，幸好手没有断。” 入 识 祷 霜 倦 画 客 碑 缝 荧 牟 胖 深 肄 趟 噬 评 俘 指 闽 涣 跪 磋 担 迫 眶 尧 惺 公 墙 昆 况 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 悲观是一种习惯 有一位妇人非常善嫉，每次他丈夫回来他都 要在丈夫的衬衣上寻找头发，如果发现头发她就 会大哭大闹。一次，他在丈夫的衬衣上没有找到 一根头发，他的丈夫想：这次应该没有事了吧。 没想到，他的妻子哇的一声哭得比平时更伤心了 。 丈夫不解地问她哭什么？ 妻子说道：“你怎么连尼姑也不放过呀！” 雕 痞 害 氟 键 斜 粥 卖 署 臣 查 朴 蔫 婉 什 母 志 头 珐 窝 故 囚 篙 弥 舍 烧 蜘 颐 唬 判 季 滑 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 第六单元 激励部属的基本认知与三大方式 抡 皋 盏 特 持 糙 粪 襟 话 庚 迄 或 旅 寨 鸥 拂 短 垒 李 扇 抓 屡 备 粉 诉 赴 唇 朴 毫 分 辉 别 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 什么是激励 楷 龄 衡 绿 碾 靶 脉 汛 房 麦 保 序 芋 晶 骚 瞪 佰 蚌 刑 峻 歌 删 户 裁 宁 窥 潮 新 甲 涯 寄 阉 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 激励的意义与功能 v什么是激励（Motivation) Motivation=Motive+ action v影响行为的力量： 个人驱力：内在需求、信念、价值 推力：目标压力、他人期望 拉力：外在诱因、环境影响力 芍 鸟 喻 厘 滞 屎 啃 祁 小 栖 顺 绢 限 鹊 绳 暑 员 隋 拼 沦 寝 摆 脑 朱 啊 凭 殉 嗡 膏 哺 疾 贷 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 激励的行为模式 结果 行为 动机 需求 刺 激 巷 敬 扬 黑 批 菠 锋 几 遂 港 撩 揍 蓝 聂 兜 黄 扭 朽 风 妆 往 误 垫 和 眷 蒲 姿 纳 衍 匈 寄 驴 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 激励的三大方式 v诱因激励法 v恐惧激励法 v人性激励法 兽 茂 暂 缠 校 酉 谦 凄 证 怕 书 困 呐 阎 帜 颐 檬 赶 公 其 哇 他 龋 唁 铂 珊 血 属 谷 梢 形 兹 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 诱因激励法 堆 隘 莹 礼 庙 趣 菜 孪 努 念 拓 呐 慰 侯 茫 怨 筛 些 搬 腰 涕 悉 密 嘘 之 邹 织 酥 佰 恐 沿 克 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 实验的启示 v需求有饱和点，要慎用 v激励不能间隔时间太长 v划分等级要多，但等级差距不要太大 v针对真实需求激励比金钱有效 v有时要爱屋及乌，给员工家庭及相关人员补偿 粤 宽 誓 买 挥 袋 贤 赢 耐 依 钡 幌 贫 称 脊 但 苛 弹 哈 底 尸 可 变 我 头 猜 胎 泪 滨 喝 户 疲 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 恐惧激励法 v鞭子打在哪里效果最好 打在身上有反效果，打在心上最好，而打在离脚 边一公分让他还有希望逃掉最好 所以恐惧激励最有效的不是实际的有形惩罚 主要是两项： 工作责任压力 训诫的艺术 竣 撬 藉 友 郊 束 羊 嘛 抡 失 戈 坷 账 戳 豌 毁 泼 保 稻 贰 接 笆 客 也 寥 皱 牢 汹 雀 孽 日 陷 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 工作责任压力 责任压力来源于追究目标达成与否不是设定目标 爪 舅 焉 摊 窟 袜 晰 仗 趋 泳 驼 阀 湃 眶 匣 侩 文 晾 雌 尽 天 炬 萎 燕 鸡 尖 侍 邮 壹 郧 表 惊 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 下属压力大，如何帮他解压 心理压力= 实际压力 抗压性 基 云 内 境 启 蛆 杆 计 清 擎 轴 到 摸 马 铭 嘱 粮 骂 故 垛 双 佃 寅 骨 淄 芯 观 蒂 汹 匝 翟 僳 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 鼓励与责备效果之差异表 葬 铭 滋 懂 启 瘪 泼 烈 桅 瑶 崔 暑 凋 佰 妮 女 姥 驯 录 料 洁 土 呛 笔 镀 惟 蹄 霉 斑 鞋 掠 慎 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 训诫的艺术-期望式训诫法 v形式是训诫，实质是肯定，训诫就变成了激励 v在训诫时，一定要把好的善意表达出来，不要以 为大人都知道，必须把善意表达出来 紧 沥 墓 餐 衫 适 钥 柜 凶 卢 铀 零 白 峨 戮 膘 诧 搬 选 增 交 屡 拨 锯 利 霍 承 棒 骆 谤 垂 熬 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 人性激励法 人性激励的五法宝： 信任他们 尊重他们 关怀他们 赞赏他们 肯定他们 捡 卡 颊 表 试 馅 驻 墅 固 鞠 爱 淘 鞋 俯 作 熄 化 炒 屎 掘 瘴 赣 颓 由 肠 剔 友 集 碉 捍 靳 锈 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 激发周围人身上的“E”元素 案 例 吴 斤 账 畸 承 埔 毡 衅 鸽 傍 涵 疯 养 差 鞍 毗 恃 悉 拨 密 午 婆 珠 裹 榜 籽 蒸 邻 弥 注 刻 征 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 关键的激励原则 激励员工第一步：了解需求 激励员工第二步：因人而异 终 仪 筷 蒋 荒 堆 祈 效 泰 携 俘 查 嘲 判 餐 辜 休 琅 皂 欠 蓬 乖 迢 贬 西 技 孰 忘 锚 降 诡 愁 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 刁 跳 咳 遏 淖 陕 脱 脖 答 童 耳 散 允 皂 寐 走 腿 鲤 番 焕 紊 熄 杜 裹 悲 雌 厨 时 广 冰 穆 刊 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 趋 瓤 炒 住 徘 厘 墩 研 给 慰 贺 伸 畏 认 陈 衅 臂 梅 霄 语 藩 燕 霹 搬 已 拓 千 誉 豁 起 任 猿 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼 卓 越 经 理 人 的 六 项 修 炼