服务合同：国内旅游合同.docx

第 1 页 服务合同：国内旅游合同 特征码 yYDxFPySjXuTBZPozoAZ * 服务合同：国内旅游合同 合同编号：_ 甲方：_ (旅游者或单位) 住所或单位地址：_ 电话：_ 乙方：_(组团旅行社) 地址：_ 电话：_ 甲、乙双方就乙方参加由甲方组织的本次旅游的有关事项经平 等协商，自愿签订合同如下： 第一条 旅游内容 本旅游团团号为：_. 旅游线路为：_. 旅游团出发时间为_年_月_日，结束时间为 _年_月 _日，共计_天_夜。 第 2 页 前款所列旅游线路、 行程安排详见旅游行程表 。 旅游行程 表经甲、乙双方签字作为本合同的组成部分。 第二条 服务标准 本旅游团服务质量执行国家旅游局颁布实施的旅行社国内旅 游服务质量标准(或由甲、乙双方约定) 第三条 旅游费用 本旅游团旅游费用总额共计_元人民币。签订本合同之日， 甲方应预付_元人民币，余款应于出发前_日付讫。 第四条 项目费用 甲方依照本合同第三条约定支付的旅游费用，包含以下项目： 1.代办证件的手续费：乙方代甲方办理所需旅行证件的手续费。 2.交通客票费：乙方代甲方向民航、铁路、长途客运公司、水 运等公共交通部门购买交通客票的费用。 3.餐饮住宿费：旅游行程表内所列应由乙方安排的餐饮、 住宿费。 4.游览费：旅游行程表内所列应由乙方安排的游览费用， 包括住宿地至游览地交通费、非旅游者另行付费的旅游项目第 一道门票费。 5.接送费：旅游期间从机场、港口、车站等至住宿旅馆的接送 费用。 6.旅游服务费：乙方提供各项旅游服务收取的费用(含导游服务 第 3 页 费) 7.甲、乙双方约定的其他费用： . 前款第 2 项的交通客票费，如遇政府调整票价，该费用的退、 补依照合同法第六牛三条办理。第 3 项的餐饮住宿费 r 如 甲方要求提高标准，经乙方同意安排的，甲方应补交所需差额。 第五条 非项目费用 甲方依照本合同第三条约定支付的旅游费用，不包含以下项目： 1.各地机场建设费。 2.旅途中发生的甲方个人费用;如交通工具上的个人餐饮费;个 人伤病医疗费;行李超重费;旅途住宿期间的洗衣、电话、电报、 饮料及酒类费;私人交通费;自由活动费用;寻回个人遗失物品的 费用与报酬及在中因个人行为造成的赔偿费用等。 3.甲方自行投保的保险费：航空人身意外保险费及甲方自行投 保的其他保险的费用 4.双方约定的由甲方自行选择的由起另行付费的游览项目费用 5.其他非第四条所列项目的费用。 第六条 出发时间地点 甲方应于_年_月_日_分于 _ (地点)准时集合出发。甲方未准时到约定 地点集合出发，也未能中途加入旅游团的，视为甲方解除合同， 第 4 页 乙方可以按照本合同第八条的约定要求赔偿。 第七条 人数约定 本旅游团须有_人以上签约方能成团。如人数未达到，乙 方可以于约定出发日前_日(不低于 5 日)通知到甲方，解 除合同。乙方解除合同后，按下列方式之一处理： 1.退还甲方已缴纳的全部费用，乙方对甲方不负违约责任。 2.订立另一旅游合同，费用如有增减，由乙方退回露或由甲方 补足。 乙方未在约定时间通知到甲方的，应按照本合同第九条约定赔 偿甲方。 甲方提供的电话或传真须是经常使用或能够及时联系到的，否 则乙方在本条及其他条款中需要通知但通知不到甲方的，不承 担由此产生的赔偿责任。 第八条 甲方退团 甲方可以在旅游活动开始前通知乙方解除本合同，但须承担乙 方已经为办理本次旅游支出的必要费用，并按如下标准支付违 约金： 1.在旅游开始前 5 日以前通知到的，支付全部旅游费用扣除乙 方已支出的必要费用后余额的 10%。 2.在旅游开始前第 5 日至第 3 日通知到的，支付全部旅游费用 扣除乙方已支出的必要费用后余额的 20%。 3.在旅游开始前第 3 日至第 1 日通知到的，支付全部旅游费用 第 5 页 扣除乙方已支出的必要费用后余额的 30%。 4.在旅游开始前 1 日通知到酌，支付全部旅游费用扣除乙方已 支出的必要费用后余额的 50%。 5.在旅游开始日或开始后通知到或未通知不参团的，支付全部 旅游费用乙方已支出的必要费用后余额的 100%。 第九条 乙方取消 除本合同第七条约定的情形外，如因乙方原因，致使甲方的旅 游活动不能成行而取消的，乙方应当立即通知甲方，并按如下 标准支付违约金： 1.在旅游开始前第 5 日以前通知到的，支付全部旅游费用的 10%。 2 在旅游开始前第 5 日至第 3 日通知到的，支付全部旅游费用 的 20%. 3.在旅游开始前第 3 日至第 1 日通知到的，支付全部旅游费用 的 30% 4.在旅游开始前 1 日通知到的，支付全部旅游费用的 50%。 5.在旅游开始日及以后通知到的，支付全部旅游费用的 100%。 第十条 和同转让 经乙方同意，甲方可以将其在本旅游合同上的权利义务转让给 具有参加本次旅游条件的第三人，但应当在约定的出发日前 _日通知乙方。如有费用增加，由甲方负担。 第十一条 甲方义务 第 6 页 甲方应当履行下列义务： 1.甲方所提供的证件及相关资料必须真实有效. 2.甲方应确保自身身体条件适合参加旅游团旅游，并有义务在 签订本合同时将自身健康状况告知乙方。 3 甲方应妥善保管随身携带的行李物品，未委托乙方代管而损 坏或丢失的，责任自负。 4.甲方在旅游活动中应遵守团队纪律，配合导游完成本次旅游 行程. 5.甲方应尊重目的地的宗教信仰、民族习惯和风土人情。 第十二条 乙方义务 乙方应履行下列义务： 1.乙方应当提醒甲方注意免除或限制其责任的条款，按照甲方 的要求，对有关条款予以说明。 2.乙方应当按照有关规定购买保险，并在接受甲方报名时提示 甲方自愿购买旅游期间的个人保险。 3.乙方代理甲方办理旅游所需的手续，应妥善保管甲方的各项 证件，如有遗失或毁损，应立即主动补办，并承担补办手续费， 因此导致甲方的直接损失，乙方应当承担赔偿责任。 4.乙方应为甲方提供导游服务，无全陪的旅游团体，乙方应告 知甲方旅游目的地的具体接洽办法和应急措施。 5 甲方在旅游中发生人身伤害或财产损失事故时，乙方应做出 必要的协作和处理。如因乙方原因导致甲方人身伤害或财产损 第 7 页 失，乙方应承担赔偿责任。 6.乙方应当按照旅游行程表安排甲方购物，不得强制甲方 购物，不得擅自增加购物次数。当甲方发现所购物品系假冒伪 劣商品，如购物为甲方要求的，乙方不承担任何责任，如购物 为行程内安排的，乙方应当协助甲方退还或索赔;如购物为乙方 在行程外擅自增加的，乙方应赔偿甲方全部损失。 7，非因乙方原因，导致甲方在旅游期间搭乘飞机、轮船、火车、 长途汽车、地铁、索道、缆车等交通工具时受到人身伤害和财 产损失的，乙方应协助甲方向提供上列服务的经营者索赔。 第十三条 合同变更 经甲、乙双方协商一致，可以以书面形式变更本合同旅游内容 由此增加的旅游费用应由提出变更的一方承担由此减少的旅 游费用，乙方应退还甲方。如给对方造成损失的，由提出变更 的一方承担损失。 第十四条 擅自变更合同 乙方擅自变更合同违反约定的，应当退还甲方直接损失或承担 增加的旅游费用，并支付直接损失额或增加的旅游费用额一倍 的违约金。甲方擅自变更合同违反约定的，不得要求退还旅游 费用。因此增加的旅游费用，由甲方承担。给乙方造成损失的， 应当承担赔偿责任。 第十五条 旅游行程延误 因乙方原因，导致旅游开始后行程延误的，乙方应当征得甲方 第 8 页 的书面同意，继续履行本合同并支付旅游费用 5%的违约金;甲 方要求解除合同终止旅游的，乙方应当安排甲方返回并退还未 完成的旅程费用，支付旅游费用 5%的违约金。 甲方因延误旅游行程支出的食宿和其他必要费用，由乙方承担。 第十六条 弃团 乙方在旅程中弃置甲方的，应当承担弃置期间甲方支出的食宿 和其他必要费用，退还未完成的行程费用并支付旅游费用一倍 的违约金。 第十七条 中途离团 甲方在旅程中未经乙方同意自行离团不归的，视为单方解除合 同，不得要求一反退还旅游费用。如给乙方造成损失，甲方应 承担赔偿责任。 第十八条 不可抗力 甲、乙双方因不可抗力不能履行合同的，部分或全部免除责任， 但法律另有规定的除外。 乙方延迟履行本合同后发生不可抗力的，不能免除责任。 第十九条 扩大损失 甲、乙一方违约后，对方应当采取适当措施防止损失的扩大;没 有采取适当措施致使损失扩大的，不得就扩大的损失要求赔偿。 甲、乙一方因防止损失扩大而支出的合理费用，由违约方承担。 第 9 页 第二十条 委托招徕 乙方委托其他旅行社代为招徕时，不得以未直接收取甲方费用 为由免责。 第二十一条 其他 本合同其他事项 1._ 2._ 3._ 第二十二条 争议解决 本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成，甲 方可以向有管辖权的旅游质量监督管理所投诉，甲乙双方均可 向法院起诉。 第二十三条 合同效力 本合同一式二份，双方各执一份，具有同等效力。 第二十四条 合同生效 本合同从签订之日起生效，至本次旅行结束甲方离开乙方安排 的交通工具时为止。 附 旅游行程表(略) 甲方：_ 乙方(签章)_ 身份证号码：_ 负责人(签章)_ 电话或传真：_ 电话或者传真：_ 第 10 页 通讯地址：_ 通讯地址：_ _年_月_日 _年_月_日 *