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第 1 页 文明礼仪心得之谈 特征码 WDpbhrrhVduVvMkSdQnV 文明礼仪心得之谈 康桥双语幼儿园绿家园中 A 班 许悦彤 20XX.12.12 文明礼仪是中华民族的传统美德，也是德育的一个重要组成部 分，更是每个人道德修养的外在体现。为了让幼儿从小养成 “讲文明、重礼仪，懂谦让，会感恩”的习惯，让更多的人参 与到讲文明讲礼仪的行列中，我园一直以来都在开展着“文明 礼仪”的课程活动。通过了活动的开展和平日里的培训学习， 我从中领悟到了文明礼仪的真谛，现在我来谈谈自己的一些心 得体会。 一、什么是文明礼仪？ 首先，让我们来了解一下什么是礼仪？对一个人来说，礼仪是 一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，它 是人类为维持社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道 第 2 页 德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并 且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。所以，学习礼仪不仅 可以内强个人素质、外塑单位（小到家庭、企事业单位、社区， 大到城市、国家） ，更能够润滑和改善人际关系。 随着社 会的发展进步，文明程度的不断提高，以及与人交往的日益频 繁，文明礼仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面不可缺 少的重要组成部分。因此，学习礼仪知识，运用礼仪规范，对 提高我们自身综合素质具有重要的现实意义。 文明礼仪是我们中华民族的传统美德，我国素有“礼仪之邦” 的美誉，自古以来，中华儿女一直将文明礼仪放在相当重要的 位置。如今，随着改革开放和现代化建设步伐的不断加快，文 明礼仪更显得尤为重要，它内容之多，范围之广，可谓包罗万 象，无处不在。一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方 面面，都能展示一个人的素质修养，一个单位的整体形象。 二、不文明行为也是国耻。 在一个国家中个人是主体。对于个人来说什么最重要呢？我想 首先应该是具备文明素质，只有当每一个人都具备了文明素质， 那么这个国家的整体素质才能提高。在现实生活中，我们也无 不遗憾的发现，在物质文明高度发展的今天，我国公民的文明 第 3 页 素质却出现了一些问题。我们来看看一则新闻：“十一”黄金 周的第二天，xq 乌鲁木齐市南山旅游景区出现 80 多名韩国游 客集体捡垃圾的场面，其中包括 30 多名儿童。这些远道而来的 客人在游览途中看到景区垃圾遍地，便自发地组织起来清理垃 圾，短短 20 分钟，方圆近 1 公里的垃圾被清理得干干净净。再 来看看孩子们，现在的孩子都是在优越的物质生活条件下生长 起来的独生子女，在文明礼仪方面存在着诸多的不文明的言行： 在家庭中，长辈们重智力学习轻德育教育，认为孩子只要学习 好就行了，忽略了对孩子文明礼仪的教育，导致了他们对家人 冷漠自私，一切以自我为中心，不与父母沟通，不理解家长的 辛苦，不珍惜家长的钱财，不分担家庭的劳动，一味索取不知 奉献；这些行为直接影响孩子们的健康成长，也影响了学校的 形象。 三、文明礼仪从我做起，从点滴做起。 1、社交礼仪无处不在。 人们在日常生活中，时时处处都离不开社交礼仪。 所以，我觉 得我们在平时的工作中应真正地做到“注重细节、追求完美” ， 力求做好每一件事。相信，如果我们每个人都能从我做起，从 现在做起，树好自身形象，树好单位形象，那么，我们的生活 第 4 页 将更加丰富多彩，我们的社会将更加温馨和谐。我们身在社会 中，身份、角色在不停地变化之中。我们这一刻讨厌别人，下 一刻往往成了别人讨厌的对象。这些无非都是“不拘小节”的 行为所致。 外表文明是内心文明的反映，培养良好的礼仪行为，必须有内 心的文明素质。所以我们都应当认真学习社交礼仪的基本知识， 加强自身修养，培养高尚的情操和良好的习惯。注意自己的外 表形象，说文明话，做文明事，着装端庄整洁，举止文明斯文， 保持一种有内在素质，有外表文明的良好形象。 2、讲究礼仪，注重细节。 良好的礼仪素质，文明的行为，并非一朝一夕能提高和养成的， 而要靠平时做起，从点滴做起。如接一只电话，应当首先说： “您好！请讲”这种和蔼可亲的话语，会给人一种亲切、 温馨的感受。因此我们在日常工作中时时处处讲究礼仪礼节， 注意职业礼仪，而且还要讲究家庭礼仪，注意家庭美德的培养， 自觉做到尊老爱幼，相互尊敬，讲文明，懂礼貌，守规矩，和 睦相处。我们只要持之以恒地注重实效，从平时做起，从点滴 做起。 第 5 页 当我们身为游客的时候，总是依着自己的兴致，随地吐痰、吐 口香糖、踩踏草坪、在文物上乱写乱涂；当我们是市民的时候， 又是对随地吐痰、乱写乱画的现象深恶痛绝。当我们是行人的 时候，往往是怎么就近就怎么走路，管他有没有红灯，管他有 没有人行道，讨厌那些没按规章开车的人；当我们开车的时候， 总是抢车道、夹塞儿、占非机动车道，讨厌那些在马路上乱闯 的行人。当我们是消费者的时候，经常把个人的怨气往服务人 员身上撒，还总说他们态度不好；当我们是服务人员的时候， 又总是把个人的情绪带到工作上来，却总怨顾客太挑刺。当我 们和同事相处的时候，总会埋怨同事的“不拘小节” ，无论是工 作上还是生活上的说话、借东西；而我们自己又往往懒得去理 那些“小节” 。 当我们乘坐公共汽车的时候，总是为能抢到座 位而沾沾自喜，挤到、踩到别人的时候从不屑于说对不起；当 我们被人挤到或踩到的时候，总是对对方不说声抱歉的话而耿 耿于怀甚至拳脚相加；当我们是老人的时候，站在晃晃悠悠的 车上，总是渴望能有人为站立不住的自己让个座。 3、为人师表，身正为范。 我们都知道教师礼仪是贯穿在生活工作中的方方面面，要养成 良好的教师礼仪习惯，需要大家共同的努力。 重视礼仪教育， 提高教师的素养，这是时代的呼唤，也是社会的要求。作为教 第 6 页 师的我们是传道授业解惑的育人使者，承载着推动全社会文明 进步的重要责任，承担着教书育人、为人师表的光荣职责，教 师的仪容、表情、举止、服饰、谈吐、待人接物等都成为学生 和社会的楷模。语言是教师用来传授知识和与学生交流沟通的 工具，是教师对学生“言传身教”的一种手段，我认为我们作 为一名教师，应当用一颗平等的心，去平等地对待每一个孩子， 放下教师的架子，对学生真诚相待，去做学生的朋友，去尊重 学生、关心、爱护学生。欣赏孩子身上的闪光点，从而推动孩 子的发展。因此，从某种意义上讲，教师的礼仪与修养，将直 接影响到祖国的下一代、祖国的未来。礼仪是细节，礼仪也是 一张名片。作为教师的我们要十分注意自己给孩子留下的印象， 使自己从各方面成为一个优秀的、孩子能够仿效的榜样，真正 做到为人师表，身正为范。 总之，从事了教师职业，就意味着我们的整个人生航程将面临 着一种人格上的挑战。我们必须鼓足勇气，义无返顾的朝着人 格发展的新高度不断攀登.每一位人民教师都应加强自身修养， 不断学习，提高思想认识和道德觉悟，平时严格要求自己，以 良好的师德形象为学生树立一个表率，为创建和谐社会贡献一 份力量。 四、实验证明。 第 7 页 我们每个人从他来到这个世界的那一刻起，就需要别人的爱抚、 安慰、体谅、关怀和相互帮助，都渴望真诚友情和相互帮助。 当我们快乐时，需要和别人分享，有痛苦烦恼时，需要向别人 倾诉;有了困难时需要别人的帮助。同样在与人交往中，也需要 宽容，虚怀若谷、容得下不同的意见，对人友爱、理解，不埋 怨，不嫉恨、不猜疑。得理让人，失理道歉，真诚地与人相处， 与人为善，相互尊重，相互信任。有时一声你好给别人带 去一天的好心情，一句谢谢拉近了人们之间的距离，一声 对不起能化解剑拔弩张的冲突，一个不要紧等于给人 吹去阵阵温润的春风。让我们都行动起来吧，让“请、您好、 谢谢、对不起、没关系、再见”这些成为我们的日常用语，让 我们每一个人都用友好、诚恳的态度待人，用热情、大方的举 止处事，给他人带来愉快和谐，让社会充满爱的温馨，让文明 礼貌之花在我们的社会竞相绽放吧！ 从实践中我们可以证明，仪表整洁，举止端庄，谈吐文明，讲 究社交礼仪，也是做好人的工作的一种有效手段。如接待来访 者，百姓来向你反映问题，而你举止不得体，讲话粗鲁，心不 在焉，就会缺乏信任度，引起来访人的反感，甚至可能反目为 仇，不欢而散。而要是来访者反映情况，你彬彬有礼，热情接 待，耐心倾听，就会给人一种有信任度的感觉，让人家满腹牢 第 8 页 骚而来，满意高兴而去。同样是接待来访者，讲不讲究社交礼 仪，注不注意礼貌礼节，就会有两种截然不同的效果。 五、心得体会。 通过学习和开展文明礼仪，使我意识到，原来在平时的工作中 我们有很多地方都做得不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语， 似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中鞠躬礼不标准、 文明用语声音太小、面部无表情等常见问题我们好像都没有多 加注意。社会的全面进步不仅体现在物质的充足、技术的先进 上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促进全社会成员健 康人格的构建，需要重建礼仪，让人们心灵相通，友好相处， 在和谐的社会生活中获得精神上的愉悦、心灵上的满足。这就 需要我们在弘扬中华民族优秀的传统礼仪基础上，重建新的、 体现时代要求的文明礼仪，让中国在成为经济强国的同时，也 成为新世纪的“礼仪之邦”！ 生命短促，只有美德能将它流传到遥远的后世。 让我们行动起 来吧！把文明礼仪深深地刻在心中，争做一个合格的文明人， 成为一个新世纪的公民。利用自己短暂的生命，创建一个美好 的社会。 第 9 页