物业公司管理与发展专题汇报会会议纪要.docx

第 1 页 物业公司管理与发展专题汇报会会议纪要 特征码 WJDdVlJuBUDRDOFNXEUW 物业公司管理与发展专题汇报会会议纪要 20XX 年 9 月 19 日下午，在公司总部 1016 会议室，公司副 总经理、工会主席胡 x 主持召开了 x 物业公司管理与发展专题 汇报会，物业公司经理莫铃作管理与发展专题汇报；公司董事 长、总经理胡建军及在家领导、总部部室负责人、物业公司部 门以上负责人参加了会议。会议对重点问题进行了讨论，受董 事长、总经理胡建军委托，党委书记谢帮银作会议总结。现将 会议主要内容纪要如下： 一、会议汇报的主要内容 （一） 、管理概况 1、基本情况。物业公司前身为公司行政科，成立于 20XX 年 6 月，由公司出资，注册资本 300 万元，为国家三级物业管 理资质；主要经营小区物业管理、农贸市场管理、门面管理。 第 2 页 2、财务状况。物业公司 20XX 年20XX 年三年的营业收入 一直徘徊在 330 万元左右，聊以维持物业公司生计；但在正常 经营情况下，每年应有营业收入（物管费、水电费、门面、卫 生费等）445 万元；由于小区物业管理设施与服务跟不上，达 不到业主起码的要求，造成物业公司收费标准、收费率双低， 再加上门面拍卖以后，每年减少上百万元的收入，物业公司陷 入更加困难的境地。 3、人员状况。物业公司在册 61 人，员工结构严重失调。 一是在册员工年龄偏大，平均年龄 50 岁，且老弱病残居多，不 仅不能满足物业发展的需求，而且在公司范围内分流也十分困 难，发展后劲十分不足；二是整体素质不高，员工技能水平参 差不齐，物业队伍不能够按市场规则运作，尤其是具有物业管 理专业知识的人才匮乏，管理升级艰难。 4、员工收入。由于物业公司入不敷出，造成员工收入偏低， 人平均月收入只有 1206 元（扣除个人“五金一费”后员工的最 低实付工资只有 500 多元） 。 （二） 、发展思路 1、调整组织结构，完善职能职责。设置综合办、市场部、 第 3 页 物管部、工程部“三部一室” ，并推行部门经理责任制。 2、重新规划布局，实施学堂冲小区闭合管理。将学堂冲生 活区划分为一村、二村、迎春、雅苑新村四个小区，各个小区 实行闭合管理，并建立六个进出口，规范小区人员进出、车辆 停放管理。 3、安装监控设施，完善小区现代治安防控体系。在学堂冲 生活区配置 40 个红外式的监控探头，安设在主要道路、进出口 和楼栋间，为小区治安管理提供有利条件。 4、学堂冲和响石岭两个农贸市场的管理，实施两块牌子一 套人马。 （三） 、需要公司解决的问题 1、学堂冲小区安装监控设施，需费用 24.2 万元。 2、学堂冲小区增设 6 个大门及三个岗亭需要费用 12 万元。 3、学堂冲小区部分道路的改造提质。 第 4 页 4、为使物业公司走出困境，每月给予物业公司一定的补贴， 以确保员工薪酬的调整。 二、会议对重点问题讨论的意见 1、关于对物业公司的评价。自公司改制以来，做了大量工 作，为公司的发展与稳定付出了很多努力，作出了一些牺牲； 公司有责任也有义务关心物业、关注物业。 2、关于物业公司走出困境。关键是做好物业管理服务，形 成自己的亮点，以亮点吸引与打动业主。 3、关于改善物业管理服务。需要公司提供物业管理设施、 物业管理薪酬、物业管理人才上的支持。 4、关于物业公司内部管控。物业公司要制定适应自身特点 的管理制度，规范员工行为，尤其是领导班子要带好头，降低 非经营性的开支。 5、关于物业管理发展规划。与会人员认为，物业管理业务 方兴未艾，有其广阔的发展空间；物业公司不要被现在的困难 第 5 页 所吓倒，要抓好现有市场，拓展新的市场，并拟制 510 年的 发展规划。 三、党委书记谢帮银作会议总结 物业公司的管理与发展是我们每一个与会人员的责任与义 务；公司近 60 年的发展，物业公司为员工安居乐业，后方稳定 付出了艰辛的劳动，非常不容易。自从去年门面拍卖后，物业 公司的收入急剧减少，员工克服了很多困难，在此谨代表公司 感谢大家。但大家要看到，物业公司已经到了该改革的时候了， 否则就没有出路。为此，就物业公司的管理与发展阐述以下几 个观点。 1、困难与机遇并存。目前物业行业普遍感到艰难，但要看 到社会发展的趋势；随着旧城的改造，物业管理环境得到改善， 居民的物业管理意识也大大提高，届时物业公司将面临很多机 遇；因此，我们要振奋精神，提振信心，克服暂时的困难。 2、搞好定员、定岗、定责、定薪。要制定好物业公司各岗 位职责，推行一岗多能技能多元化管理，提升整体业务技能； 要琢磨员工的绩效考核，及时与效率效益挂钩，真正起到薪酬 的激励作用。 第 6 页 3、加大物业管理费的收缴力度。对于旧区物业管理费的欠 缴，要设法予以清缴，在收费员的安排上，要选派敬业、腿勤、 嘴勤的人员。 4、加强制度建设。物业公司要营造按制度管人、按流程办 事、按标准操作的氛围，形成自身独特的制度安排。 5、实施有限的补贴。公司在测算的基础上给予有限的补贴； 到底补贴多少，公司将依据缺口的大小测算。但补贴毕竟是有 时限的，物业公司要作物业营销策划，在力所能及的情况下， 拓展增收的渠道。 6、班子与队伍建设。物业公司要加强班子与队伍建设，引 进物业管理专业人才，以校园招聘或社会招聘的方式解决。 公司总部出席人员： 胡 x、宁 x 张 x、王 x 第 7 页 任 x、钟 x 物业公司出席人员： 莫 x、张 x 俞 x、蒋 x 记录整理：成 x