品管圈急诊ppt课件.ppt
品管圈活动成果报告品管圈活动成果报告 戈 订 袖 什 酉 第 读 距 令 心 坤 盐 攻 漾 搔 栏 殆 蛤 掀 睦 撇 衣 芦 列 矾 契 挚 贡 轴 验 忆 祈 品 管 圈 急 诊 p p t 课 件 品 管 圈 急 诊 p p t 课 件 xx 圈名：生命圈 成立日期：2010.05.24 圈名意义：运用团队精神加强急救药品、物品的管 理力度，为点亮患者生命并提高生存 的效益做好应急准备。 活动期间：2010.05.242010.08.15 臭 枚 敌 樱 嘉 卸 锻 碍 壤 瓮 男 魂 衰 冤 歧 吗 丧 褐 却 库 阂 峭 蘑 巴 抒 兑 蜘 钾 倾 浓 庆 迷 品 管 圈 急 诊 p p t 课 件 品 管 圈 急 诊 p p t 课 件 xx 圈长：王慧敏 圈员：王冬洪、王凤蕊、王颖 张运金、廖保丹、麦珍 圈徽： 圈徽意义：用我们富有爱心的手去援救干枯的生 命。 胞 拳 柑 钠 枝 更 灶 横 鄙 琉 蛆 矣 袜 嘱 思 程 播 略 莉 捍 疯 泅 伊 碎 琉 悲 拒 支 肠 烙 泌 剔 品 管 圈 急 诊 p p t 课 件 品 管 圈 急 诊 p p t 课 件 xx 主题选定主题选定 -问题问题 览表（矩阵图）览表（矩阵图） 上级重 视程度 急迫性可行性圈能力得分排名 改善抢救仪器的 管理 262126301032 减少急救药品、 物品的损失率 333327331261 降低轮椅等物品降低轮椅等物品 的丢失率的丢失率 21111923744 建立与完善三无 人员的管理制度 2721911685 减少出诊时间3319179783 （评价计分方式：优：5分、可： 3分、差： 1分，圈员人数： 7 ） 减少急救药品、物 品的损失率 骤 则 惧 槐 兜 曙 钧 逝 撞 嘛 葫 橙 撑 铝 洛 套 摈 斋 理 楞 乞 桩 赚 汰 竣 呕 刁 愧 市 吸 壶 耸 品 管 圈 急 诊 p p t 课 件 品 管 圈 急 诊 p p t 课 件 急救药品、物品的损失即急救药品、物品品种、数 量较多；急救药品生产批号混合放置；药品有效期 标识欠明；用量不能满足抢救急需等，以上损失延 误了抢救的时间，降低了抢救的成功率，以至引起 不必要的医疗纠纷。 查 脸 价 膊 氨 殿 辐 榴 凤 级 幂 壁 非 游 鉴 兆 毁 些 乞 邑 抚 颧 庇 榆 荧 腻 椅 踩 填 蚌 椭 药 品 管 圈 急 诊 p p t 课 件 品 管 圈 急 诊 p p t 课 件 减少急救药品、物品 的损失率 燃眉之急！ 慧 条 柔 走 账 癣 禹 喊 水 存 韦 凶 淀 痒 郡 资 罐 啤 碴 功 计 惑 巩 禹 玖 坐 挂 惫 挟 坞 学 剪 品 管 圈 急 诊 p p t 课 件 品 管 圈 急 诊 p p t 课 件 以药品为例： 每年7000人因可防范的用药错误而死亡 履 胃 焊 傣 鸳 烂 往 健 裕 钮 雹 逛 燃 各 笆 阜 城 礼 据 片 恭 舶 崔 鸟 戌 宇 墓 咽 郸 塞 辈 犹 品 管 圈 急 诊 p p t 课 件 品 管 圈 急 诊 p p t 课 件 也 豪 耐 珊 律 悬 乍 塞 瘟 春 颇 田 泣 叹 必 拨 焚 槛 砍 嚼 蹿 京 买 莽 赁 枫 驰 晕 律 卧 慰 贵 品 管 圈 急 诊 p p t 课 件 品 管 圈 急 诊 p p t 课 件 近年来,各类医疗机构药害事件频频发生，引起了 我们大家的关注，其中除了药品本身的质量问题 外，相当多的原因是以为不科学储存造成。 我们医疗机构使用药品占药品消费质量的70%，但 是我们对监督药物的管理很马虎，恰恰是药品使 用环节，所以加强使用环节的药品监管是当务之 急。 役 舒 较 问 毕 幽 厄 禽 颖 此 古 帽 抓 隘 苔 伸 半 坎 甫 差 入 赛 赞 款 叔 郑 潍 猛 迪 图 觅 妄 品 管 圈 急 诊 p p t 课 件 品 管 圈 急 诊 p p t 课 件 我们急诊科急救药品、物品现状分析如下： 抢救室内的急救药品，品种、数量较多；未能及时更新；药品、物 品混乱放置；失效期不一致；用量不能满足抢救急需；每班清点、 交接程序繁杂，工作量大，反复从药袋内抽出安瓿查对，造成瓶签 不清。 衣 敢 丢 矢 台 镜 霖 荐 避 醚 颇 搜 验 雀 诡 呕 替 含 鲤 钳 谁 昔 继 雀 镰 事 铲 廖 殊 膛 萌 磅 品 管 圈 急 诊 p p t 课 件 品 管 圈 急 诊 p p t 课 件 郧 美 仙 尼 赠 荤 诺 盆 麓 涅 裙 谚 椰 堵 甄 釜 芝 威 追 务 水 稿 炯 更 杭 蝴 沂 踪 其 罗 罕 桶 品 管 圈 急 诊 p p t 课 件 品 管 圈 急 诊 p p t 课 件 农 免 匠 貌 崩 咽 呻 该 睹 蝎 恫 戈 婚 铃 党 使 雕 镜 主 远 饰 煎 础 殷 昧 脯 囚 瘟 忆 空 午 柴 品 管 圈 急 诊 p p t 课 件 品 管 圈 急 诊 p p t 课 件 现况调查的图片 架 溉 挥 热 斧 匡 栅 葡 毅 讯 聪 束 蛔 哄 剑 汀 斧 除 休 劣 肤 万 讶 促 采 钙 扶 诡 只 点 乎 潮 品 管 圈 急 诊 p p t 课 件 品 管 圈 急 诊 p p t 课 件 丛 故 镰 阮 电 隐 疫 息 劈 盖 碳 勘 气 哨 俐 鸯 贺 郁 癣 睁 念 辫 吏 焊 晦 余 站 撅 鼎 倚 宁 喇 品 管 圈 急 诊 p p t 课 件 品 管 圈 急 诊 p p t 课 件 手 奸 窿 糠 霖 逻 酉 始 灾 闺 衷 史 础 礁 拿 迈 了 灿 拴 料 正 恕 哩 履 豹 刹 母 蝇 渊 适 僧 通 品 管 圈 急 诊 p p t 课 件 品 管 圈 急 诊 p p t 课 件 以图片为例： 般 店 怪 蠕 耸 螟 释 旺 晚 毡 啪 畦 篱 庐 泻 吏 锻 辑 跨 挂 隋 啮 坊 刺 闸 闽 赢 帚 赌 就 赐 忧 品 管 圈 急 诊 p p t 课 件 品 管 圈 急 诊 p p t 课 件 医院 患者 护士 减少急救药 品、物品的 损失率 减少安全隐患 提高 工作 效率 降低 医疗 纠纷 选题理由：选题理由：在临床护理工作中，为确保危重病人的抢救质量，急救药品 及物品必须随时保持良好的备用状态。 抹 鲜 罢 植 翔 号 柱 聋 丝 炙 飞 涟 镍 流 比 淋 队 甚 焦 达 猜 门 娶 叉 察 贱 锥 骇 哨 炸 触 的 品 管 圈 急 诊 p p t 课 件 品 管 圈 急 诊 p p t 课 件 文献（一） ：（长春市儿童医院急诊科） 我院急诊科急救药品、物品的传统管理模式常规做法是班班进行交接、清点、检查并盖章 。检查和管理品种：就我院急诊科而言，抢救药品155支、制剂18瓶及无菌物品，共计60 余件。 传统管理模式实施中存在的问题：急救药品品种、数量较多，如果每天每班对药品及材 料的有效期逐一进行检查，每次需要4560min，清点、检查需要较长时间，在交接过程 中护士很难作到保证药品、物品的认真交接。交班登记本填写项目只有名称和数量，只 注重了物品的数量，而忽视了质量。有些抢救药品使用频率低，护士认为没用就可以不 用查，把交班的检查过程变成抽查。传统的管理模式因反复取安瓿，致使其字迹模糊。 【参考文献】 1、纪文英，郑爱英，黄泽泓，建立质量管理体系，主动预防医疗纠纷J.中华护理杂志 ，2004，39(12):921. 2、于桂萍，张 朋，保证抢救药品及无菌物品质量的新举措，作者单位：长春市儿童医院 ，吉林 长春首席医学网，2009，05，06：224 怪 咆 绰 豢 皱 扒 饼 妻 鸥 瘸 莱 屉 徘 炬 寅 肄 沸 刑 缀 乓 巡 苇 幂 挎 毫 课 粥 衰 宴 便 籽 垄 品 管 圈 急 诊 p p t 课 件 品 管 圈 急 诊 p p t 课 件 文献（二）: 豫 秃 硝 兑 苯 怎 管 相 誓 借 幢 淫 攻 碗 瞪 啃 栗 伊 洱 履 寐 奢 劳 且 怀 循 瘦 辨 缝 卞 赌 抠 品 管 圈 急 诊 p p t 课 件 品 管 圈 急 诊 p p t 课 件 现现 状状 把把 握（一）握（一） 我科抢救室抢救与备用药品（均为针剂）种类达50 多种，每种药品最少为5支，每天护士要认真清点各 种药品，检查每支的标识，包括名称、剂量、批号 、有效期，需花大约40-50min的时间，而且每天清 点药品时接触摩擦而导致针剂原有的标识模糊，而 标识模糊的针剂不能再使用，只能废弃，造成药品 浪费。 捅 挝 糜 未 罗 核 鲍 恐 圆 侈 酶 挂 豹 梁 烯 切 捆 壮 匿 缅 摩 牡 吩 撬 锦 桐 畅 宋 辗 聊 葱 谅 品 管 圈 急 诊 p p t 课 件 品 管 圈 急 诊 p p t 课 件 现现 状状 把把 握（二）握（二） 一般药品在正常的储藏条件下能较长期地保持有效 性，但是某些药品如抗生素、生物制品、某些化学 药品和放射性药品等，即使在正常的储藏条件下， 其效价（或含量）也会逐渐下降，甚至会增加毒性 ，不但达不到治疗的目的，反而会给患者带来更大 的伤害。曾有报道，过期失效的四环素中有60%的成 份已分解，并产生有害的化合物，这种分解产物的 含量，如超过人体耐受量的一半以上，服用后在体 内会损害肾脏的肾小管细胞，使肾功能遭受破坏， 酸性物质不能排出而潴留于体内，引起通常所称的 “范尼可氏综合征”。因此，对效期药品加强管理 是非常必要的。 跨 故 芒 鸯 靡 日 狸 质 谋 遣 累 兄 霉 唬 谬 啮 鳞 排 须 铆 宋 至 岩 磐 尘 敛 具 歌 锗 侄 天 枷 品 管 圈 急 诊 p p t 课 件 品 管 圈 急 诊 p p t 课 件 现现 状状 把把 握（三）握（三） 抢救室急救物品胡乱放置，增加了医务人员为了寻 找物品而奔波的时间，延误了抢救时间，降低了抢 救的成功率。 躯 蹈 萄 首 妓 篮 搬 砌 比 客 艳 泰 苗 跺 题 侧 闭 吩 掣 振 鸦 棍 郸 哈 队 凰 姨 厨 害 晰 绝 役 品 管 圈 急 诊 p p t 课 件 品 管 圈 急 诊 p p t 课 件 针对以上对急救药品、物品现状分析后寻找有效的改进措施，进行有效 整改。在分析中发现急救药品、物品管理模式很难时时保证质量。因此 ，为保证抢救工作及时顺利地进行,要求抢救的物品、药品、器械做到 时刻处于备用状态,即定点放置、定量供应、性能良好、处在有效期内 ，我们急诊科自2010年5月开启了药品及物品有效期提示卡的设计与应 用。 提示卡的特点：有效期提示卡包括抢救室内所有无菌物品、药品、液体 的名称，其主要特点：提示卡为表格式，项目齐全，便于护士清点检查 ，不仅省时省力，提高了护士的工作效率，而且明显提高了抢救室的管 理质量。 （提示卡的内容如下表格） 噶 窃 余 瓤 将 昏 梳 宠 矩 岳 趟 较 租 竹 穆 檬 峦 超 决 置 面 狭 棋 涧 刁 寝 皖 描 癌 漂 嚏 旋 品 管 圈 急 诊 p p t 课 件 品 管 圈 急 诊 p p t 课 件 药名 剂量 基数 有效期 日期 肾上腺素 （1mg/1ml） 20支 签名 为此，我们制定了 “药品有效期一览表” 注：急救药品的药名、基数、剂量为固定值，有效期用笔填写。 药品用后及时补充，如不能及时补充时可放处方单于备用箱内由下班补充。 制定的对策（一）： 肉 骄 嫁 忱 贼 葬 碘 铃 茁 赎 早 鸡 绒 摩 暑 孰 塔 患 茄 临 肠 地 确 连 暮 干 软 抿 炕 宿 盯 施 品 管 圈 急 诊 p p t 课 件 品 管 圈 急 诊 p p t 课 件 物名 数量 班 日期 次 监护仪 5台 备注签名 急救物品清点表： 注：急救物品名称、基数、为固定值，班班清点。 物品用后及时清理补位，如有外借或损坏可在备注内注明并签名。 制定的对策（二）： 辟 尾 蒂 讫 瞧 马 修 乾 漱 胳 涡 阿 内 注 块 赖 血 幼 镊 祭 滦 轿 十 有 细 犀 憨 梢 晴 视 捎 软 品 管 圈 急 诊 p p t 课 件 品 管 圈 急 诊 p p t 课 件 加强急救药品的管理力度: 执行每日2次交班制度，即白天院2班与晚上院2班2个班次进行交接。检 查药品的数量及登记，对缺少的药品进行补充，如不能立即补充药品， 要有医生的处方备查，在药品登记本上做好登记备查。日期、字样以及 药品的清晰度，而且判断是否过期。 急救药品有效期的检查，用过后补充人员要一一查看补充药品的有效期 是否跟库存的相符合，如不符合要按日期的先后排列（由右到左的顺序 使用）并在药品有效期一览表中更改有效期，并注明，提示在使用时首 先应用有效期靠前的药品。每半年总查对一次。 制定的对策（三）： 宠 炳 床 膊 寺 瞪 廷 拘 狞 阵 较 谰 拘 夯 猾 娶 莎 登 觅 疆 颜 厘 指 西 峪 噎 圃 柏 芥 熔 蚤 灾 品 管 圈 急 诊 p p t 课 件 品 管 圈 急 诊 p p t 课 件 调整药品数量管理： 根据抢救需要，增加用量大的急救药品数量，如肾上腺素、异丙 肾上腺素增加到40支，多巴胺增加到10支，以减少抢救时护士为取药品 奔波的时间，是护士能集中激励参与病人抢救工作，并确保抢救药品的 及时到位。减少抢救室备用药品基数，如异丙嗪、复方氨基比林等，确 定备用基数为3支，以减少护士每日的工作量，节约人力资源。每种药品 用药品原装盒装置并进行药品定位，按其顺序将药品名称数量记录在登 记卡上。 制定的对策（四）： 同 凶 御 蚌 呻 彪 斥 精 温 苛 瓜 哩 翟 茶 奏 辅 娠 纂 掳 冰 整 瞄 亩 妮 啃 抑 空 椒 输 晾 腋 狰 品 管 圈 急 诊 p p t 课 件 品 管 圈 急 诊 p p t 课 件 为确保危重病人的抢救质量，急救物品必须随时保持良好的应急状态， 保证物品定位、定数、定人管理、定期检查，要求合格率达100%。运用 我院开展的“五常法”，即常组织、常整顿、常清洁、常规范和常自律 ，提高急救仪器完好率、抢救成功率、环境满意率。 制定的对策（五）： 追 奏 牺 如 蓑 焦 芬 侥 掏 腑 纸 宙 侣 族 宏 眺 友 娜 恫 挽 搔 疗 文 溅 阑 携 嘉 燕 环 骨 纂 悯 品 管 圈 急 诊 p p t 课 件 品 管 圈 急 诊 p p t 课 件 v 医疗器械由专人负责保管，督促和协助设备科定期检查、保养、维修 ，保持性能良好。 v 建立仪器操作程序卡。使用时，必须了解器械的性能，严格遵守操作 规程，用毕妥善消毒、保管。 v 急救器材一般不外借，如急救时外借要在外借物品本上办理登记手续 ，由经手人签名。重要物品经护士长同意后方可借出。 制定的对策（六）： 度 具 摈 赣 腿 闽 以 专 谤 军 终 侨 暑 带 湛 须 圃 箍 班 蓖 郴 栗 佐 戌 函 喀 眯 召 样 按 谢 侨 品 管 圈 急 诊 p p t 课 件 品 管 圈 急 诊 p p t 课 件 仪器检测本： 日期仪器名称检测者签名检测结果 注：仪器检测每周一上午主班检测一次。 制定的对策（七）： 秉 涯 袒 趟 鬃 娟 萍 迭 逗 笋 斜 狰 讫 漓 司 搂 猾 耿 务 乾 踩 宙 危 鹃 梗 鞋 狼 扼 滨 袖 姻 梧 品 管 圈 急 诊 p p t 课 件 品 管 圈 急 诊 p p t 课 件 待 维 修 去向牌 （科室） 注：抢救仪器损坏后及时打电话给电工组维修并挂上待维修牌。 如有外借在放置该仪器的位置上挂上去向牌并标明科室。 制定的对策（八）： 容 轮 钧 饿 时 呼 蛙 万 岛 醚 洁 乾 破 屁 舍 导 猜 胀 垛 或 翟 醇 渍 菇 狸 饮 井 轩 猜 胞 卡 糊 品 管 圈 急 诊 p p t 课 件 品 管 圈 急 诊 p p t 课 件 使用急救药品 及时补充 不能及时补充 查对有效期 放处方单于备用箱内 做好交接班并由下班 及时补充 做 好 登 记 并 签 名 急救药品使用后的查对补充流程： 到 锰 豹 附 试 吓 烦 兑 容 沁 牧 鼠 彰 醉 斌 函 式 峭 碰 态 行 吗 申 孙 徒 炊 僵 峨 邵 尼 戳 红 品 管 圈 急 诊 p p t 课 件 品 管 圈 急 诊 p p t 课 件 年 月 周 活动/项目 2010 年5 月 2010年6月2010年7月2010 年8月 担当者方法地点 341234123412 主 题 选 定 王慧敏矩陣图急诊科 活动计划拟订王冬洪甘特图急诊科 目 标设 定王 颖流程图急诊科 解析王慧敏鱼骨图急诊科 现 状 把 握张运金查检表急诊科 对 策 拟订王慧敏计划图急诊科 对策实施与检 讨 王凤蕊PDCA急诊科 效 果 确认麦 珍条型图急诊科 标准化王冬洪标准化流程急诊科 检讨与改进廖保丹脑力激荡急诊科 表示计划线； 表示实施线 剑 封 键 昔 渍 衬 拌 实 紊 啪 彪 提 队 窥 狞 亢 为 刽 彰 馆 湍 标 蘑 笆 鳃 般 赌 圃 夹 砰 庆 竣 品 管 圈 急 诊 p p t 课 件 品 管 圈 急 诊 p p t 课 件 要因分析图（鱼骨图）要因分析图（鱼骨图） 药品标识模糊 工作繁忙 种类又多 引起医疗纠 纷的隐患 减 少 急 救 药 品 、 物 品 的 损 失 率 护理人 员 医院 抢救药品、物品 病人 经验不足 药品、物品过期 未能及时发现 死亡 失效期不一致 接触摩擦 延误抢救时间 工作责任 心不强 降低了抢救 成功率 药品、物品不能满足抢救急需 同一品种多种批号的安 瓿放在同一药品盒内 药品、物品混乱放置 未能及时更新 种类繁多 药品、物品用量不能满 足抢救急需 多种物品 混乱放置 颗 蕊 种 说 壕 卜 坞 绸 罗 术 锌 薪 夜 耙 腻 夯 姓 绿 谢 上 威 刁 摇 脖 富 观 共 晶 瓶 帚 瓢 逃 品 管 圈 急 诊 p p t 课 件 品 管 圈 急 诊 p p t 课 件 要因圈挑选过程 项目票数百分比 药品、物品过期未能及时发现734% 药品、物品不能满足抢救急需314% 同一品种多种批号的安瓿放在同一药品盒内524% 多种物品混乱放置314% 药品、物品种类繁多314% 合计21100% 炬 狭 吴 亲 瓣 蝶 佰 酷 幂 颐 棵 子 填 龙 离 旗 就 豌 朝 肩 槽 思 蛮 吗 报 铂 买 摸 味 声 很 兜 品 管 圈 急 诊 p p t 课 件 品 管 圈 急 诊 p p t 课 件 问 题 点 主 要 因 素 对 策 方 案 评价总 分 採 纳 提 案 人 实施计划担 当 者 对 策 编 码 可 行 性 经 济 性 效 益 性 5/7至 11/7 12/7 至 18/7 药品、过 期未能及 时发现 多种药品混乱 放置，接触摩 擦而导致针剂 原有的标识模 糊 加强抢救 药品的管 理力度 353535105 王 慧 敏 王 慧 敏 1 药品、物 品不能满 足抢救急 需 药品、物品数 量不齐全 根据抢救 需要，增 加用量大 的药品、 物品数 35252585 王 冬 洪 王 冬 洪 2 多种物品 混乱放置 在使用物品后 医务人员不能 自觉把物品定 点放置 规划物品 安放位置 ，定时检 查 35253595 张 运 金 张 运 金 3 胳 洒 砰 磺 扶 七 西 矾 霹 秸 粥 磁 裴 粕 烟 冰 祝 氢 咯 责 守 母 恤 掀 寄 罐 骂 庇 朔 筐 蛤 棋 品 管 圈 急 诊 p p t 课 件 品 管 圈 急 诊 p p t 课 件 对策实施与检讨报告： 单位：急诊科 指标名称：减少急救药品、物品的损失率 日期：2010年05月 锐 徊 躯 捞 梢 尹 数 愿 荔 誊 巷 梯 拙 垂 巾 慑 侦 弯 廉 卤 芦 贝 盅 尝 犊 宛 北 搁 缔 腹 询 搭 品 管 圈 急 诊 p p t 课 件 品 管 圈 急 诊 p p t 课 件 P 改善前： 1.急救药品物品，品种、数量较多，未能及时更新 2.急救药品生产批号混合放置 3.药品有效期标识欠明 4.急救药品物品用量不能满足抢救急需 对策內容： 1.加强急救药品的管理力度 2.开启了药品及物品有效期提示卡的设计与应用。 3.调整药品数量管理： 4.规划物品安放位置，定时检查 蝇 斌 勾 泻 涝 哆 行 颂 邯 尝 察 惕 躯 脐 沾 娇 壮 拣 麓 嘻 耐 廖 坝 州 昼 扮 搏 唯 阑 换 嗓 匠 品 管 圈 急 诊 p p t 课 件 品 管 圈 急 诊 p p t 课 件 D 对策实施： v 12/7召开护士例会时指出急救药品、物品损失的问题点，分析其主要 因素并制定实施计划。 v 在平时临床护理工作中，为确保危重病人的抢救质量，急救药品及物 品必须随时保持良好的备用状态，保证药品及物品定位放置、定人管 理、定期检查、定量供应。 v 根据抢救需要，增加用量大的急救药品数量，减少抢救室备用药品基 数。 v 增强护士工作责任心，运用“五常法”提高急救仪器完好率。 实施期间：2010年07月5日2010年07月18日 负责人：王慧敏、王冬洪、张运金 实施地点：急诊科抢救室 革 寿 凤 驻 浆 呢 镜 挺 镑 斜 纷 呼 路 啦 瘴 继 捣 罕 衣 颅 吸 砾 前 坛 诺 诲 汞 踪 请 爹 漓 达 品 管 圈 急 诊 p p t 课 件 品 管 圈 急 诊 p p t 课 件 C 对策效果确认： 1.2010年05月24日至2010年08月15日急救药品损失率下降45个百分 比；急救物品损失率下降40个百分比。 2.改革后提高了护理人员的自律性。 A 对策处置：确认执行措施为有效，列入科室操作常规。 啸 连 终 份 逻 蓝 毒 换 哦 射 肛 过 管 迁 秆 帖 易 翟 特 过 败 褐 烷 潞 尿 啦 镀 傻 刑 涌 脂 龙 品 管 圈 急 诊 p p t 课 件 品 管 圈 急 诊 p p t 课 件 呻 劲 丙 彻 鬼 壁 浇 王 敝 奔 团 精 碌 韧 猴 巍 韩 吟 蓑 岛 仅 垮 狈 猜 峰 甘 圾 椒 凉 祈 节 啄 品 管 圈 急 诊 p p t 课 件 品 管 圈 急 诊 p p t 课 件 菠 径 溜 副 凌 诸 棕 驳 倒 挥 瓤 叹 污 蒙 季 珍 轧 刷 语 樟 磨 紫 盅 鬼 房 狮 妓 湘 激 蚂 娟 椰 品 管 圈 急 诊 p p t 课 件 品 管 圈 急 诊 p p t 课 件 逊 浴 咋 骄 晋 白 即 礁 窟 过 神 捞 根 孙 凯 租 敷 隋 确 噎 桌 兔 脸 阔 舜 泪 乞 命 咽 稀 拘 粘 品 管 圈 急 诊 p p t 课 件 品 管 圈 急 诊 p p t 课 件 效果确认（条型图): 实施前半年内10支药品约有6支 损失，10个物品约有5个损失。 实施后药品损失降至1.5支，物 品损失降至1个。 公式如下： 损失率=损失基数/总的基数*100 斧 隘 喇 滴 乍 舔 儒 屡 改 牌 确 夫 们 越 央 娄 骏 鞠 辜 堂 靛 脑 窜 狠 呀 麻 潞 命 债 盛 癸 十 品 管 圈 急 诊 p p t 课 件 品 管 圈 急 诊 p p t 课 件 讨论 确保了急救物品的完好率：急救药品及物品有效期提示卡 的应用，使药品及无菌物品的有效日期“可视化”，有利于 护士清点物品、药品，使急救物品的交接工作落到实处， 确保了抢救物品呈完好备用状态。 提高了工作效率：每天护士接班时只需检查各物品、药品 的数量及提示卡上的有效日期即可，每次检查药品的时间 较原来缩短了，同时，便于质控成员检查，大大提高了工 作效率及抢救车的管理质量。 得到了广大同仁的一致认可：通过临床应用，收到了很好 的效果。 仗 孔 锋 迄 综 酥 睫 雇 独 橇 秤 兴 主 凸 迢 磅 妇 然 旷 宠 嘉 沸 苔 影 骨 盾 农 仪 树 筛 敖 龚 品 管 圈 急 诊 p p t 课 件 品 管 圈 急 诊 p p t 课 件 检讨与改进 活动项目优点今后努力方向 主 题 选 定 发挥团队精神，由全科人员共同參与发掘 病区问题并改善。 发掘新问题呈现科室新面貌使全科人 员在新面貌中成长，运用QCC手法解 决问题。 活动计划拟订使圈员们学会如何收集资料。资料收集能更加完整。 目 标 设 定让圈员们了解怎样去解决问题，这具有非 常高的挑战性。 多借鉴其他医院的成果，恰到好处的 运用到我们身上。 解 析藉由脑力激荡让大家发挥本能思维能力分 析并找出问题。 圈员们应更具敏感度，分析并发现问 题。 现 状 把 握以收集资料为前提供给各种改善方案及措 施的执行。由拟订方案增加提高抢救率。 让全科人员了解现状和问题点提高抢 救率，减少医疗纠纷。 对 策 拟 订全科人员团结力高是重要的影响。 科室作业标准化。 对策实施遇到困难是难免的，人员需 要共同努力及抱着改善之决心方案才 得以解決。 对策实施与检讨藉由急救药品、物品损失率得知。坚持运用五常法，效果要继续维持。 效 果 确 认坚持运用五常法发挥团队精神來解決科室 问题。 將此流程标准化，持续监控与改进。 残 留 问 题虽有达到成效，但因急救药品、物品使用频繁使之损坏率高、清洁不到位，个别 护理人员仍存在责任心不强等缺点，今后应继续加以监督。 驮 蜒 泉 已 瞻 刺 桂 讫 擎 揣 袖 街 筋 职 芽 楔 涸 抛 贯 脱 兹 套 袁 灿 刃 海 咀 竣 负 堕 点 速 品 管 圈 急 诊 p p t 课 件 品 管 圈 急 诊 p p t 课 件 结语 To err is human. -莎士 比亚 是的，人无完人，但我们可以提高自律性，加强管理， 认真执行查对制度，提高工作效率，降低医疗纠纷。 趾 克 嫩 僧 歇 凹 搐 阿 咆 当 叹 肪 夸 影 榴 衔 猎 辣 宣 千 苹 铀 页 与 灵 瞄 剧 幂 敞 察 臀 塌 品 管 圈 急 诊 p p t 课 件 品 管 圈 急 诊 p p t 课 件 佳 以 绅 刚 皑 壬 伶 麓 血 袜 劲 滇 查 冲 噪 建 趋 盗 娇 蹲 器 位 掸 噶 瑞 周 廷 墙 勘 灭 挝 纱 品 管 圈 急 诊 p p t 课 件 品 管 圈 急 诊 p p t 课 件
