涉外沟通礼仪技巧.docx

第 1 页 涉外沟通礼仪技巧 特征码 HKtGHhPfoVQrsTGOfneG 人和人之间有接触才有了解，有了解才能沟通，有沟通才会互 动，这是三个重要的程序。接触是第一样，前提。接触了之后 才会了解，逐渐了解之后知己知彼才容易沟通。 所谓沟通是双向了解，我理解你，你也理解我。但是这个 有难度，不同地方人有不同的招呼。 老北京的习惯，就是要问，五十岁以上的人起码要问吃过 没有。我们听众大家外语没得说，我不知道你怎么翻译？但是 我一般告诉我的学生，老北京问外国朋友吃过没有，最准确的 翻译是：“你好” 。千万不要直译，因为大多数外国兄弟听不懂。 我个人就遇到这种情况，有一次一个活动，我们一个同志 没话说，就问外国朋友，说你们吃过没有，他们很实在， “我们 都没吃，你请吧。 ”谁让你问了？ 第 2 页 那外国人也有个习惯，他喜欢恭维异性，见男士会说你很 帅、很酷，见女孩子会说你很漂亮，甚至会说你很性感，很有 魅力。 但是我相信我们大家都见多识广，当别人说我们说小姐你 很漂亮，我们一定会落落大方地看着对方的眼睛，说一声谢谢。 从传播学的角度来讲，这实际是传递了两个信息：第一咱见多 识广，第二谁怕谁，两军相逢勇者胜，充满自信的人、临阵不 慌的人容易得到尊重。