旅游局上半年工作总结.docx

第 1 页 旅游局上半年工作总结 特征码 uWxrXfSVMoltVpWDwOEg * 旅游局上半年工作总结 20XX 年，在县委、县政府的正确领导下，在各相关部门 支持配合下，我局紧紧围绕今年的旅游发展总体思路，坚持以 科学发展观为指导，以转型升级为主线，以各类旅游活动为载 体，以重点项目建设为抓手，使全县旅游产业在高平台上保持 了又好又快的发展态势。现将上半年工作完成情况汇报如下： 一、旅游业综合收益简析 今年以来，面对严峻的宏观经济形势，上半年共接待游客 111.4 万人次，比上年增长 8%，实现旅游综合收益 5.2 亿元， 与去年同比增长 13%。 二、重大旅游建设项目稳步推进 （一）红碱淖申报“国家级自然保护区”工作已启动。 现已完成了陕西红碱淖自然保护区总体规划 、 陕西红碱淖 自然保护区科学考察报告和陕西红碱淖自然保护区可行性 研究报告的编制工作，相关资料也正逐级的上报，目前已准 备关于“晋升红碱淖国家级自然保护区评审会议”的相关工作。 第 2 页 （二）重点旅游规划有序进行。 为了有效整合 xx 乡村旅游资源，科学合理的发展乡村旅 游，今年县投资 200 万元专门编制xx 县南部环线乡村旅游发 展战略及分景区总规 ，该项目现已完成第一阶段内审。 （三）xx 县旅游形象宣传片现已进入拍摄阶段，目前脚本已定， 演员、服装、道具及拍摄地选址工作均已就绪，已开始进行夏 季拍摄工作。 （四)xx 县文化旅游产业投资发展有限责任公司正在积极 筹建中。成立方案已报送相关领导，准备上会研究。 （五）红碱淖风景名胜区申请国家级 5A 景区已启动，正在 整理相关纸质资料，同时完善景区相关配套设施。 三、强化宣传和市场营销，提高 xx 旅游知名度。 （一）打造特色旅游节庆活动。 今年 6 月，在红碱淖景区举办“xx 红碱淖第二届观鸟节随手 拍”活动，参与此次活动的有陕西电台、内蒙古电视台、中国 旅游报、天津日报等 12 家传统媒体及新浪网、腾讯网、网易、 微博微信达人、陕西旅游官方微信、xx 官方微信微博等 15 家 自媒体，宣传知晓率达 9000 多万人次。吸引了周边广大市民游 客的参与，有效提高了红碱淖景区的知名度。 （二）创新宣传推介方式，拓展周边地区客源市场。 3 月份，我局参加“西北营销大会”并举办 xx 旅游产品专场推 介会，向来自西北各地的 150 多家媒体宣传 xx 旅游产品。6 至 第 3 页 7 月份先后在太原、呼和浩特、包头等地成功举办“感知 xx·感受神奇”旅游推介会，来自山西、内蒙古等地区的有影 响力的近 500 家旅行社参加，前后签署 360 多份合作意向书， 同时新浪网、腾讯网、新华网、北方旅游网、山西电视台、内 蒙古电视台、山西日报、内蒙古晨报、旅游包头报等各大主流 媒体和旅游专业媒体进行了详细报道。有效提升 xx 旅游的知名 度和影响力，为 xx 旅游开拓周边客源市场奠定了坚定基础。 (三）加大户外广告宣传工作。 为进一步加大 xx 旅游宣传力度，扩大宣传范围，我局先后 在西安咸阳国际机场高速、榆佳高速、包茂高速、包茂高速与 青银高速交汇处的户外立柱广告（共计九处）以及榆林机场候 机大厅和咸阳国际机场候机大厅两处的 LED 宣传 xx 旅游，共投 入宣传经费 200 多万元。广告一经展出，效果良好、游客激增。 四、加强行业管理力度，提升旅游服务质量 （一）旅游安全管理方面 为切实做好我县旅游安全生产工作，严防旅游企业及旅游景区 各类旅游安全事故的发生，对辖区内旅游企业开展了旅游安全 生产宣传、督促、检查工作，上半年年没有发生一起安全事故。 1、强化旅游安全责任意识。在年初的全县旅游工作会议上， 旅游局与各旅游企业签订了安全生产责任状，并对 20XX 年的安 第 4 页 全生产工作提出了明确要求。 2、加强旅游安全监管工作。在春节、清明节、 “五一” 、等 节假日来临之前，联合卫生、消防、安监、海事等有关部门， 对各星级饭店、旅行社、景区景点进行安全生产大检查。 3、认真开展安全生产月活动。结合夏季旅游安全特点，积极开 展夏季消防安全检查，并深入开展旅游行业 “安全生产月”活 动，通过悬挂安全标语、开展安全生产咨询日活动、安全生产 大检查等方式，进一步提高我县旅游安全管理水平。 （二）旅游行业监管方面 1、集中开展“四黑五违”专项整治行动和市地接旅游服务质量 工作，进一步规范企业服务行为，切实维护和保障旅游者合法 权益，不断提升旅游服务水平。 2、抓好旅游行政调解工作，全面畅通旅游投诉渠道，完善投诉 管理和台账制度，上半年共处理旅游投诉 2 起，结案率 100%。 3、开展旅游普法和旅游维权公益活动。与相关部门联合开展 3.15 消费者权益日活动，引导旅游企业依法经营、诚信经营， 引导广大旅游者树立正确的消费理念、培养良好的消费习惯。 （三）旅游教育培训，全面提高旅游从业人员管理与服务水平。 今年我局积极配合省、市旅游局组织的“星级饭店地方审查员、 内审员培训” 、 “导游人员从业资格考试” 、 “饭店经理资格证培 训” 、 “旅行社会总经理资格证培训” 、 “讲解员”和“旅游行业 第 5 页 统计”等多项培训工作，组织县域内各个景区、星级饭店、旅 行社派人员积极参加，共培训各类人员近 180 多人次。通过培 训，从整体上提高了我县旅游从业人员的专业知识和管理水平。 五紧抓中心工作，转变机关作风 我局以深入整治“四风”为契机，扎实开展“三严三实”活动， 落实“九不准”要求，加强党风廉政建设，提高旅游系统领导 干部的思想政治素质，为我县旅游事业发展提供了有力的政治 保障。 （一）强化“两个责任” ， 落实“一岗双责” ，坚持标本兼治、 惩防并举、注重预防的方针，狠抓党风廉政工作。 拟定了20XX 年党风廉政建设和反腐败工作安排意见 、 20XX 年党风廉政建设和反腐败工作要点 、 关于落实党委主 体责任和纪委监督责任的实施意见及党风廉政建设约谈制 度等，努力形成各尽其责、群策群力、合力反腐的良好格局。 开展“党风廉政建设和反腐败工作整改”等系列活动，加强效 能建设，持续对党风廉政建设及反腐败工作中问题的深入查找、 剖析、整改。 （二）深入整治“四风” ，严格执行中央八项规定，重申严控公 务接待严禁公款吃喝，坚持党务、政务公开，及参加公车改革。 六、集思广益，提高创新工作意识。 第 6 页 （ 一）多项惠民便民举措，扩大优免覆盖。 在 5·19 中国旅游日，全县 A 级收费景区（点）统一实行 打折优惠，凡是持有残疾证、老年证、军官证和士兵证均免门 票，真正让更多的市民和游客共享旅游发展成果。 （二）切实做好高家堡古镇在“五·一”等节假日旅游高峰期 应急工作和旅游统计工作。 由于我局今年在“西北旅游营销大会” 、 “煤博会” 、 “感知 xx·感受神奇”-西安旅游专场推介会对高家堡古镇的大力宣传 及电视剧平凡的世界热播，使高家堡古镇的客流量激增。 针对这一情况，xx 旅游局成立高家堡迎“五·一”工作领导小 组专门负责高家堡旅游工作。 “五·一”前专门培训导游 15 名、 在重点路段栽设旅游标识牌 24 块、印制发放了手绘导览图 2 万 份。 “五·一”期间在高家堡古镇设立游客服务点两处，免费发 放宣传画册、旅游地图，并接待游客咨询。同时在高家堡的南 北进口设立两个客流量监测点，检测客流量，为高家堡的旅游 工作提供精准的数据支持。 总之，二 0 一五年上半年，我们较好的完成了县委、县政府下 达的各项工作任务。在今后的工作中，我们将一如既往继续努 力，推动我县旅游产业又好又快的发展，为我县的经济建设做 出旅游行业应有的贡献。 *