1、大学生大学生手机消费手机消费市场调查方案市场调查方案 目录目录l调查背景及目的调查背景及目的l调查主题及相关内容调查主题及相关内容l行动方案及具体措施行动方案及具体措施l数据分析数据分析l结论与建议结论与建议 随着生活水平随着生活水平的提高，以及科的提高，以及科学技术水平的发学技术水平的发展，手机越来越展，手机越来越成为大众的通信成为大众的通信工具工具调查背景调查背景及目的及目的了解手机在大学生中的了解手机在大学生中的消费情况，供手机经销消费情况，供手机经销商拓展大学生市场时参商拓展大学生市场时参考。考。调查主题及相关内容调查主题及相关内容调查主题：大学生手机消费调查1调查对象：浙医高专在校大
2、学生2调查时间：2013 年 6 月3调查地点：浙江医药高等专科学校45调查方式：问卷调查5行动方案行动方案、TEXTTEXTTEXT一、5月月31日，召开小日，召开小组会议，集组会议，集体讨论抽样体讨论抽样问卷的内容问卷的内容二、6月月1日，打日，打印调查问印调查问卷卷三、1日至日至4日日，发放，发放问卷，展问卷，展开调查开调查四、6月月4日至日至5日日:回回收问卷收问卷,筛筛选，选，进行数进行数据据输入和统输入和统计计五、五、6月月6日，日，数据分析并数据分析并得出结论得出结论六、6 6月月7 7日，撰写日，撰写调查报告调查报告七、6 6月月8 8日至日至9 9日，日，方案制作方案制作、在
3、对对目前的手机是否调查中，较满意的居多，在对对目前的手机是否调查中，较满意的居多，42.93%42.93%的同学觉得实用，觉得一般、撮合着用的比例的同学觉得实用，觉得一般、撮合着用的比例也较高，占也较高，占35.60%,35.60%,而而11.52%11.52%的同学认为不满意，想的同学认为不满意，想要更换，可见手机的潜在市场、开发空间依旧很大。要更换，可见手机的潜在市场、开发空间依旧很大。对目前手机的满意度分析各价位手机的受欢迎程度分析各价位手机的受欢迎程度分析l中低档产品较受欢迎中低档产品较受欢迎 l在手机价格的调查中，我们发现消费者比较倾向于在手机价格的调查中，我们发现消费者比较倾向于6
4、00元至元至1000元的元的价位，其比例高达价位，其比例高达43.46%。另外。另外,有有30.89%的消费者表示会选择的消费者表示会选择600元元以下的手机。当然，也有部分消费者购买高价位手机，其中，选以下的手机。当然，也有部分消费者购买高价位手机，其中，选1000至至1500元的消费者占元的消费者占23.04%，2000元以上的占元以上的占0.52%。在此项调查中我们发现，使用诺基亚的最多，占在此项调查中我们发现，使用诺基亚的最多，占34.21%34.21%，其他的如摩托罗拉其他的如摩托罗拉23.68%,OPPO23.68%,OPPO为为15.79%15.79%，三星三星5.26%5.26
5、步步高，步步高4.74%4.74%，联想，联想 3.68%3.68%，波导，波导1.58%,1.58%,其他的有其他的有11.05%11.05%。手机品牌的使用情况分析 更换手机的频度分析更换手机的频度分析 更换手机的频度分析在手机更换时间长度调查中，更换手机的频度分析在手机更换时间长度调查中，我们发现有我们发现有60.66%的消费者是一年以上换一次手的消费者是一年以上换一次手机，半年换一次的占到了机，半年换一次的占到了10.93%.影响购买手机的因素分析影响购买手机的因素分析l选择手机时选择手机时,消费者考虑的主要因素依次为：质量消费者考虑的主要因素依次为：质量21.61%，价位，价位2
6、1.29%，质量，质量18.61%，品牌，品牌14.04%，外观，外观9.78%，售后服务，售后服务5.52%，操作便，操作便利利5.36%，流行趋势也占，流行趋势也占3.79。其中，消费者对性能的要求最高，手。其中，消费者对性能的要求最高，手机是日常的通讯工具，如果性能不好，将会给消费者带来极大的不便。机是日常的通讯工具，如果性能不好，将会给消费者带来极大的不便。l另外，部分消费者对价位外观款式要求也较高，手机厂商不断推出新款另外，部分消费者对价位外观款式要求也较高，手机厂商不断推出新款很大程度上是迎合他们的口味。由于大学生都是年轻人，随着人们生活很大程度上是迎合他们的口味。由于大学生都是年
7、轻人，随着人们生活水平的提高，以及持手机者年龄的下降，消费者将会对价格的敏感度会水平的提高，以及持手机者年龄的下降，消费者将会对价格的敏感度会降低，而对外观款式的要求会更高。降低，而对外观款式的要求会更高。性别差异对手机款式选择的影响性别差异对手机款式选择的影响 男女消费者在手机款男女消费者在手机款式上的选择倾向明显，式上的选择倾向明显，更多男士喜欢大气的直更多男士喜欢大气的直板机和滑盖机，其比例板机和滑盖机，其比例分别占到了分别占到了44.55%和和30.00%，而女生则喜欢比较华丽而女生则喜欢比较华丽精致的翻盖和旋盖，其精致的翻盖和旋盖，其中直板机的比例也比较中直板机的比例也比较大。大。手
8、机用途比较传统手机用途比较传统 大学生使用手机用途较统一，在已有手机用户中，多数大学生使用手机用途较统一，在已有手机用户中，多数用于联系亲友，占用于联系亲友，占84.76%,业余工作需要占业余工作需要占9.52%,还有少还有少数只是跟着大家走（受周围人影响的）和追赶时尚数只是跟着大家走（受周围人影响的）和追赶时尚,叫异叫异性朋友的，占性朋友的，占5.71。家长方面也认为，手机是用于方便。家长方面也认为，手机是用于方便和孩子联系的，学生手机族的手机和孩子联系的，学生手机族的手机58.0%都是家长掏钱买都是家长掏钱买的。同样学生也认为有了手机可以方便与亲友进行沟通，的。同样学生也认为有了手机可以方
9、便与亲友进行沟通，以维系家人及朋友的感情。以维系家人及朋友的感情。手机话费普遍较低手机话费普遍较低 在学生手机族中，每月手机费用普遍较低。每月消在学生手机族中，每月手机费用普遍较低。每月消费在费在3060元的占元的占50.26，在，在30元以内的占元以内的占29.63。但也存在一些高消费学生，在。但也存在一些高消费学生，在60100元内的元内的占占13.76，其中，其中100300这一高消费段也占这一高消费段也占6.35.营销建议营销建议 从以上的分析中，我们应该清楚地看到学生消费者的确是一个不容忽视的消费群体，并且随着时间的推移，这一特殊的消费群体越来越表现出其巨大的消费潜力。因此，提高对他
10、们的注意，加紧开发这片新市场，对于各大手机厂商脱离困境，打破瓶颈，将会起到积极的促进作用。就此，我们提出几条营销建议以供参考：第一，继续推行中低档手机路线，专为学生消第一，继续推行中低档手机路线，专为学生消费者开发、设计功能不是很全，但具备一些学费者开发、设计功能不是很全，但具备一些学生消费群体较喜欢的基本功能并且款式、造型、生消费群体较喜欢的基本功能并且款式、造型、颜色等方面能够吸引学生的手机，这对抓住学颜色等方面能够吸引学生的手机，这对抓住学生消费者无疑是很好的办法。生消费者无疑是很好的办法。第二第二.对手机销售商来说，在销售地点选择上，主要将手机放在离对手机销售商来说，在销售地点选择上，
11、主要将手机放在离学校较近的手机大卖场和自己的品牌专卖店上销售；在促销上，选学校较近的手机大卖场和自己的品牌专卖店上销售；在促销上，选择赠送学生喜欢的礼物的方式；在定价上，则选择中低档价格。择赠送学生喜欢的礼物的方式；在定价上，则选择中低档价格。第三第三.对品牌的广告代理商来说，强调品牌的情感因素而淡化品对品牌的广告代理商来说，强调品牌的情感因素而淡化品牌的功能区别因素，请那些年轻而又充满活力的明星作为自己牌的功能区别因素，请那些年轻而又充满活力的明星作为自己的形象代言人，赋予手机充满青春活力、积极向上的品牌特征。的形象代言人，赋予手机充满青春活力、积极向上的品牌特征。第四第四.在广告宣传渠道上
12、要力争做到范围广，传播面全。特在广告宣传渠道上，要力争做到范围广，传播面全。特别要别要重重视的是，随着网络的发展，特别是在大学生里，上网己开始视的是，随着网络的发展，特别是在大学生里，上网己开始普及普及化化了，这一宣传渠道绝不容忽视。了，这一宣传渠道绝不容忽视。第五第五.在销售渠道的竞争方面，厂商应寻求与零售商在销售渠道的竞争方面，厂商应寻求与零售商“背靠背背靠背”的战的战略伙伴关系。抓紧强而有力的大经销商，给予有利的支持，使其战斗略伙伴关系。抓紧强而有力的大经销商，给予有利的支持，使其战斗力更上一个档次，在此基础上，将分销预算向零售商尤其是手机专卖力更上一个档次，在此基础上，将分销预算向零售商尤其是手机专卖点重点投放，并推行各项让利策略及鼓励措施，加深厂商与零售商的点重点投放，并推行各项让利策略及鼓励措施，加深厂商与零售商的凝聚力，以便零售商对厂商产品的推广。凝聚力，以便零售商对厂商产品的推广。
