【合同范文】服务质量承诺书.docx

第 1 页 服务质量承诺书 特征码 QQQbivJhnoqTMwroIJsO _有限公司现就_产品，做出如下书面承诺： (一)产品质量： 1、我公司保证所供产品是全新的、未经使用的原装合格产品， 保证提供的货物在正确安装、正常使用和保养条件下，在其使 用寿命内具有良好的性能。交货时提供产品检验报告。 2、我公司承诺对所供产品的质量标准按国家有关质量技术标准 及相关法律、法规和规定的要求执行，并按不低于原厂商质保 条例及相关供货标准进行供货(即按照现生产的技术标准，原材 料也按照目前的供应，即线用漆包线，硅钢片用 35-w300 的硅 钢片，并按照工艺流程进行生产附件)，杜绝假冒伪劣产品。 (二)售后服务： 1、售后服务期划分： a、免费保修期：两年内免费维修，如果是质量问题，我公司无 偿更换; b、质量维护期：质保期外提供终身维修服务。 2、质保期内提供免费上门服务： a、免费送货至采购人指定地点; 第 2 页 b、如设备出现故障：我公司将免费提供不低于原设备参数的备 用机供采购人使用，直至故障排除为止; c、定期回访维护保养：售后定期个月内电话回访，及时了解采 购人意见和建议，以促进我公司售后服务工作进一步完善。 3、建议：为保证设备的正常使用，降低故障率，保证设备正常 的使用寿命;用户在保修期内耗材及相关配件应首选原厂正规产 品。 4、售后服务联系方式： 服务电话：_ 联系人：_ 服务质量承诺书服务质量承诺书 (三)如未能充分履行上述承诺，采购人可采取必要的补救措施， 其费用和风险由我公司承担。 供应商全称：_有限公司 委托代理人：_