1、一建建设工程项目管理七页纸施工总承包施工总承包管理开展工作程序不同待全部施工设计完成后开始招投标，再施工施工总承包管理单位的招标不依赖施工图的完成情况合同关系不同总包与自行分包商签订合同一般情况下，由业主与分包商签订合同对分包的选择认可不尽相同业主认可时，总包选择分包所有分包由业主决策，但要经总包管理单位的认可对分包付款不尽相同自行分包的付款由总包直接支付可由业主直接支付、也可由总包管理单位支付合同价格不同签的是工程总造价，它赚取总包与分包之间的差价只确定总包管理费（不赚总包与分包之间的差价）娉檀霜鳄朗嬲%懒管器舞普蛇翻管理中的1 .项目立项（立项批准）是项目决策的标志。项目全寿命周期管理：决
2、策阶段（开发管理）DM实施阶段（项目管理）PM、使用阶段FM（设施管理,即物业资产和物业运行管理）。2 .建设工程管理的核心任务：为工程的建设增值（确保建设安全、提高质量、有利于投资、进度控制），为使用增值（确保使用安全、满足用户使用功能、有利于环保、节能、降低运营成本、工程维护）。3 .项目集管理指的是：“对项目集进行统-协调管理，以实现项目集的战略目标和利益。”项目组合管理指的是:“为了实现特定的战略业务目标，对一个或多个项且组合进的集中管理。4 .业主方的项目管理往往是该项目的项目管理的核心。总集成者-人力资源，物质资源和知识的集成，业主方也是建设工程项目生产过程的总组织者。5 .业主方
3、项目管理的目标和任务：业主方项目管理服务于业主的利益，其项目管理的目标包括项目的投资目标、进度目标和质量目标。其中投资目标指的是项目的总投资目标。进度目标指的是项目动用的时间目标，也即项目交付使用的时间目标。项目的质量目标不仅涉及施工的质量，还包括设计质量、材料质量、设备质量和影响项目运行或运营的环境质量等。质量目标包括满足相应的技术规范和技术标准的规定，以及满足业主方相应的质量要求。6 .业主方的项目管理工作涉及项目实施阶段的全过程，即在设计前的准备阶段、设计阶段、施工阶段、动用前准备阶段和保修期分别进行如下工作：（1）安全管理；（2）投资控制；（3）进度控制；（4）质量控制；（5）合同管理
4、最重要的任务。7 .系统的目标决定了系统的组织，而组织是目标能否实现的决定性因素。8 .组织分工反映了一个组织系统中各子系统或各元素的工作任务分工和管理职能分工。组织结构模式和组织分工都是一种相对静态的组织关系。9.项目结构图是一个组织工具，它通过树状图的方式对一个项目的结构进行逐层分解，以反映组成该项目的所有工作任务。项目结构图中，矩形表示工作任务（或第一层、第二层子项目等），矩形框之间的连接用连线表ZjO10 .一些居住建筑开发项目，可根据建设的时间对项目的结构进行逐层分解，如第一期工程、第二期工程和第三期工程等。而一些工业建设项目往往按其生产子系统的构成对项目的结构进行逐层分解。11
5、同一个建设工程项目可有不同的项目结构的分解方法，项目结构的分解应与整个工程实施的部署相结合，并与将采用的合同结构相结合。12 .单体工程如有必要（如投资、进度和质量控制的需要也应进行项目结构分解。13 .项目结构的编码依据项目结构图，对项目结构的每一层的每一个组成部分进行编码。项目结构图和项目结构的编码是编制上述其他编码的基础。14 .在一个特大的组织系统中，由于线性组织结构模式的指令路径过长。矩阵组织结构适宜用于大的组织系统。15 .我国多数企业和建设项目的指挥或管理机构，习惯用岗位责任制的岗位责任描述书来描述每一个工作部门的工作任务（包括责任、权利和任务等。工业发达国家在建设项目管理中广
6、泛应用管理职能分工表，以使管理职能的分工更清晰、更严谨，并会暴露仅用岗位责任描述书时所掩盖的矛盾。如使用管理职能分工表还不足以明确每个工作部门的管理职能，则可辅以使用管理职能分工描述书。16 .工作流程组织包括：（1）管理工作流程组织，如投资控制、进度控制、合同管理、付款和设计变更等流程；（2）信息处理工作流程组织，如与生成月度进度报告有关的数据处理流程；（3）物质流程组织，如钢结构深化设计工作流程，弱电工程物资采购工作流程，外立面施工工作流程等。17 .建设工程项目决策阶段策划的基本内容如下1） .项目环境和条件的调查与分析2） .项目定义和项目目标论证（3）项目总投资规划和论证；3） .组
7、织策划（5）实施期组织总体方案；（6）项目编码体系分析。4） .管理策划（1）项目实施期管理总体方案。5） .合同策划（3）实施期合同结构总体方案。6） .经济策划7）.技术策划18 .建设项目工程总承包的基本出发点是借鉴工业生产组织的经验，实现建设生产过程的组织集成化，以克服由于设计与施工的分离致使投资增加，以及克服由于设计和施工的不协调而影响建设进度等弊病。19 .建设项目工程总承包的主要意义并不在于总价包干和“交钥匙，其核心是通过设计与施工过程的组织集成，促进设计与施工的紧密结合，以达到为项目建设增值的目的。20 .采购管理应遵循下列程序：（1）明确采购产品或服务的基本要求采购分工及有关
8、责任；（2）进行采购策划，编制采购计划；（3）进行市场调查，选择合格的产品供应或服务单位，建立名录；（4）采用招标或协商等方式实施评审工作，确定供应或服务单位；（5）签订采购合同；（6）运输、验证、移交采购产品或服务；（7）处置不合格产品或不符合要求的服务；（8）采购资料归档。21 .施工组织总设计的主要内容如下：（1）工程概况；（2）总体施工部署；（3）施工总进度计划；（4）总体施工准备与主要资源配置计划；（5）主要施工方法；（6）施工总平面布置。22 .单位工程施工组织设计的主要内容如下：（1）工程概况；（2）施工部署（3）施工进度计划；（4）施工准备与资源配置计划；（5）主要施工方案；（
9、6）施工现场平面布置。23 .施工方案的主要内容如下：（1）工程概况；（2）施工安排；（3）施工进度计划；（4）施工准备与资源配置计划；（5）施工方法及工艺要求。24.项目目标动态控制的纠偏措施：（1）组织措施，如调整项目组织结构、任务分工、管理职能分工、工作流程组织和项目管理班子人员等（2）管理措施（包括合同措施），如调整进度管理的方法和手段，改变施工管理和强化合同管理等；（3）经济措施，如落实加快工程施工进度所需的资钠;（4）技术措施，如调整设计、改进施工方法和改变施工机具等。25.施工组织总设计应由总承包单位技术负责人审批；单位工程施工组织设计应由施工单位技术负责人，施工方案应由项目技术
10、负责人审批；重点、难点部分（分项）工程和专项工程施工方案应由施工单位技术部门组织相关专家评审，施工单位技术人批准。26 .项目目标的动态控制和项目目标的主动控制：项目目标动态控制的核心是，在项目实施的过程中定期地进行项目目标的计划值和实际值的比较，当发现项目目标偏离时采取纠偏措施。为避免项目目标偏离的发生，还应重视事前的主动控制。27 .建筑施工企业项目经理，是指受企业法定代表人委托，对工程项目施工过程全面负责的项目管理者，是建筑施工企业法定代表人在工程项目上的代表人。28 .项目经理应履行下列职责：（5）对各类资源进行质量监控和动态管理；（IO）进行授权范围内的任务分解和利益分配；（11）参
11、与工程竣工验收。25 .项目管理机构负责人应具有下列权限：（1）参与项目招标、投标和合同签订；（2）参与组建项目管理机构；（3）参与组织对项目各阶段的重大决策（4）主持项目管理机构工作；（5）决定授权范围内的项目资源使用；（6）在组织制度的框架下制定项目管理机构管理制度；（7）参与选择并直接管理具有相应资质的分包人；（8）参与选择大宗资源供应单位；（9）在授权范围内与项目相关方进行直接沟通；（10）法定代表人和组织授予的其他权力。29 .沟通障碍主要来自三个方面：发送者的障碍、接受者的障碍和沟通通道的障碍。沟通有两个要素：思维与表达；沟通也有两个层面：思维的交流和语言的交流。项目人力资源的目的
12、是调动所有项目参与人的积极性。30 .（2）建筑施工企业应当每月对劳动者应得的工资进行核算，并由劳动者本人签字；（3）建筑施工企业应当至少每月向劳动者支付一次工资，且支付部分不得低于当地最低工资标准，每季度末结清劳动者剩余应得的攻；（4）建筑施工企业应当将工资直接发放给劳动者本人，不得将工资发放给包工头或者不具备用工主体资格的其他组织或个人；（5）建筑施工企业应当对劳动者出勤情况进行记录，作为发放工资的依据，并按照工资支付周期编制工资支付表，不得伪造、变造、隐匿、销毁出勤记录和工资支付表（6）建筑施工企业因暂时生产经营困难无法按劳动合同约定的日期支付工资的，应当向劳动者说明情况，并经与工会或职
13、工代表协商一致后，可以延期支付工资，但最长不得超过30日。超过30日不支付劳动者工资的，属于无故拖欠工资行为。（7）建筑施工企业与劳动者终止或者依法解除劳动合同，应当在办理终止或解除合同手续的同时一次性付清劳动者工资。风险等级损失等级1234概率等级11级1级2级2级21级2级2级3级32级2级3级3级42级3级3级4级风险等级=（损失等级+概率等级）/231 .工程建设风险事件按不同风险程度分为四个等级：一级风险。风险等级最高，风险后果是灾难性的，并造成恶劣社会影响和政治影响；二级风险。风险等级较高，风险后果严重，可能在较大范围内造成破坏或人员伤亡；三级风险。风险等级一般，风险后果一般，对工
14、程建设可能造成破坏的范围较小；四级风险；风险等级较低，风险后果在一定条件下可以忽略，对工程本身及人员等不会造成较大损失。32 .工程环境风险（1）自然灾害。（2）岩土地质条件和水文地质条伟（3）气象条件。（4）引起火灾和爆炸的因素等。33 .工程建设监理实施细则工程建设监理实施细则的编制程序和依据应符合下列规定：（1）工程建设监理实施细则应在工程施工开始前编制完成，并必须经总监理工程师批准；（2）工程建设监理实施细则应由各有关专业的专业工程师参与编制；（3）编制工程建设监理实施细则的依据如下：1）已批准的工程建设监理规划；2）相关的专业工程的标准、设计文件和有关的技术资料；3）施工组织设计。3
15、4 .工程建设监理实施细则应包括下列内容：（司法要职特牛）（1）专业工程的特点；（2）监理工作的流程；（3）监理工作的控制要点及目标值；（4）监理工作的方法和措施。第二章L建设工程项目施工成本控制应贯穿于项目从投标阶段开始直至保证金返还的全过程。35 对竣工工程的成本核算，应区分为竣工工程现场成本和峻工工程完全成本，分别由项目管理机构和企业财务部门进行核算分析，其目的在于分别考核项目管理绩效和企业经营效益。36 施工图预算与施工预算的对比D编制的依据不同：施工预算的编制以施工定额为主要依据，施工图预算的编制以预算定额为主要依据。而施工定额比预算定额划分得更详细、更具体。2）适用的范围不同：施工
16、预算是施工企业内部管理用的一种文件，与发包人无直接关系；而施工图预算既适用于发包人，又适用于承包人。3）发挥的作用不同：施工预算是承包人组织生产、编制施工计划。降低生产成本和推行内部经营承包责任制的重要手段；而施工图预算则是投标报价的主要依据。37 “两算”对比的方法有实物对比法和金额对比法。施工预算的人工数量及人工费比施工图预算一般要低6%左右。施工定额的用工量一般都比预算定额低。38 企业管理费包括管理人员工资，办公费，差旅交通费，固定资产使用费，工具用具使用费，劳动保险和职工福利费，劳动保护费，检验试验费，工会经费，职工教育经费，财产保险费，财务费，税金，城市维护建设税，教育费附加，地方
17、教育费附加。39 时间-成本累积曲线(S形曲线)：一般而言，所有工作都按最迟开始时间开始，对节约资金贷款利息是有利的。但同时也降低了项目按期竣工的保证率。40 施工成本控制的依据包括以下内容：1)合同文件2)成本计划3)进度报告4)工程变更与索赔资料41 要做好施工成本的过程控制，必须制定规范化的过程控制程序。成本的过程控制中，有两类控制程序，一是管理行为控制程序，二是指标控制程序。管理行为控制程序是对成本全过程控制的基础，指标控制程序则是成本进行过程控制的重点。两个程序既相对独立又相互联系，既相互补充又相互制约。42 材料用量的控制具体方法如下：(1)定额控制。对于有消耗定额的材料,以消耗定
18、额为依据，实行限额领料制度。(2)指标控制。对于没有消耗定额的材料，则实行计划管理和按指标控制的办法。根据以往项目的实际耗用情况，结合具体施工项目的内容和要求，制定领用材料指标，以控制发料。(3)计量控制。(4)包干控制。小型及零星材料(如钢钉、钢丝)10.赢得值(挣值)法1) .赢得值法的三个基本参数(1)已完工作预算费用(BCWP)=已完成工作量X预算单价(2)计划工作预算费用(BCWS)=计划工作量X预算单价(3)已完工作实际费用(ACWP)二已完成工作量义实际单价2) .赢得值法的四个评价指标(1)费用偏差CV费用偏差(CV)=已完工作预算费用(BCWP)已完工作实际费用(ACWT)当
19、费用偏差CV为负值时，即表示项目运行超出预算费用；当费用偏差CV为正值时，表示项目运行节支，实际费用没有超出预算费用。(2)进度偏差SV进度偏差(SV)=已完工作预算费用(BCWP)-计划工作预算费用(BCWS)当进度偏差SV为负值时，表示进度延误，即实际进度落后于计划进度；骂进度偏差SV为正值时，表示进度提前，即实际进度快于计划进度。(3)费用绩效指数(CPI)=已完工作预算费用(BCWP)/已完工作实际费用(ACWP)(4)进度绩效指数(SPl)=已完工作预算费用(BCWP)/计划工作预算费用(BCWS)3) .费用(进度)偏差仅适合于对同一项目作偏差分析。费用(进度)绩效指数反映的是相对
20、偏差，它不受项目层次的限制，也不受项目实施时间的限制，因而在同一项目和不同项目比较中均可采用。4) .在项目的费用、进度综合控制中引入赢得值法，可以克服过去进度、费用分开控制的缺点。而引入赢得值法即可定量地判断进度、费用的执行效果。IL成本的过程控制中，有两类控制程序一是管理行为控制程序二指标控制程产。两个程序既相对独立又相互联系既相互补充又相互制约。12.表格核算法优点是简便易懂，方便操作，实用性较好；缺点是难以实现较为科学严密的审核制度，精度不高，覆盖面较小。会计核算法有点是科学严密，人为控制的因素较小而且核算的覆盖面较大；缺点是对核算工作人员的专业水平和工作经验都要求较高。13 .分部分
21、项工程成本分析(1)分部分项工程成本分析是施工项目成本分析的基础。分部分项工程成本分析的对象为已完成分部分项工程，分析的方法是：进行预算成本、目标成本和实际成本的三算”对比，分别计算实际偏差和目标偏差，分析偏差产生的原因，为今后的分部分项工程成本寻求节约途径。(3)无法也没有必要对每一个分部分项工程都进行成本分析。特别是一些工程量小、成本费用少的零星工程。但是，对于那些主要分部分项工程必须进行成本分析，而且要做到从开工到峻工进行系统的成本分析。14 .专项成本分析方法1)成本盈亏异常分析:检查成本盈亏异常的原因，应从经济核算的“三同步”入手。因为项目经济核算的基本规律是：在完成多少产值、消耗多
22、少资源、发生多少成本之间，有着必然的同步关系。2)工期成本分析:工期成本分析一般采用比较法，即将计划工期成本与实际工期成本进行比较，然后应用“因素分析法”分析各种因素的变动对工期成本差异的影响程度。第三章1 .(1)进度目标的分析和论证，其目的是论证进度目标是否合理，进度目标有否可能实现。如果经过科学的论证，目标不可能实现，则必须调整目标。在收集资料和调查研究的基础上编制进度计划。(3)进度计划的跟踪检查与调整，它包括定期跟踪检查所编制进度计划的执行情况，若其执行有偏差，则采取纠偏措施，并视必要调整进度计划。2 .在建设工程项目进度计划系统中各进度计划或各子系统进度计划编制和调整时必须注意其相
23、互间的联系和协调。3.在项目的实施阶段，项目总进度应包括：(1)设计前准备阶段的工作进度。(2)设计工作进度。(3)招标工作进度。(4)施工前准备工作进度。(5)工程施工和设备安装进度。(6)工程物资采购工作进度。(7)项目动用前的准备工作进度等。4 .大型建设工程项目总进度目标论证的核心工作是通过编制总进度纲要论证总进度目标实现的可能性。5 .建设工程项目总进度目标论证的工作步骤如下：(1)调查研究和收集资料;(2)项目结构分析；(3)进度计划系统的结构分析；(4)项目的工作编码;(5)编制各层进度计划；(6)协调各层进度计划的关系，编制总进度计划；(7)若所编制的总进度计划不符合项目的进度
24、目标，则设法调整；(8)若经过多次调整，进度目标无法实现，则报告项目决策者。6.双代号网络图绘图规则：(1)双代号网络图必须正确表达已确定的逻辑关系。(2)双代号网络图中，不允许出现循环回路。(3)双代号网络图中，在节点之间不能出现带双向箭头或无箭头的壁。(4)双代号网络图中，不能出现没有箭头节点或没有箭尾节点的箭线。(6)绘制网络图时，箭线不宜交叉。当交叉不可避免时，可用过桥法或指向法(7)双代网络图中应只有一个起点节点和一个终点节点(多目标网络计划除外)，而其他所有节点均应是中间节点(8)双代号网络图应条理清楚，布局合理。7 .紧前工作：以该工作的箭尾节点作为自己箭头节点的工作；紧后工作：
25、以该工作箭头节点作为自己箭尾节点的工作。8 .双代号时标网络计划是以时间坐标为尺度编制的网络计划，时标网络计划中应以实箭线表示工作，以虚箭线表示虚工作，以波形线表示工作的自由时差。9 .时标网络图关键线路：从起点节点开始，一直到终点节点，不需要经过波纹线的线路。10 .时标网络图求总时差：求出关键线路把此工作往关键线路引途中经过的波纹线，累加最短的即为总时差。11 .工期泛指完成任务所需要的时间，一般有以下三种：（1）计算工期，根据网络计划时间参数计算出来的工期，用TC表示。（2）要求工期，任务委托人所要求的工期，用Tr表示。（3）计划工期，根据要求工期和计算工期所确定的作为实施目标的工期，用
26、Tp表示。12 .单代号网络图绘图规则：（6）单代号网络图中只应有一个起点节点和一个终点节点。当网络图中有多项起点节点或多项终点节点时，应在网络图的两端分别设置一项虚工作，作为该网络图的起点节点和终点节点。12.网络计划中工作的时间参数（5）总时差（TPi-j）,是指在不影响总工期的前提下，工作ij可以利用的机动时间。（6）自由时差（FFj）,是指在不影响其紧后工作最早开始时间的前提下，工作ij可以利用的机动时间。13 .关键线路：自始至终全部由关键工作组成的线路为关键线路，或线路上总的工作持续时间最长的线路为关键线路。14 .万能公式：总时差=min紧后工作的总时差+其紧后工作之间的时间间隔
27、15 .实际进度前锋线是在原时标网络计划上，自上而下从计划检查时刻的时标点出发，用点画线依此将各项工作实际进度达到的前锋点连接而成的折线。通过实际进度前锋线与原进度计划中各工作箭线交点的位置可以判断实际进度与计划进度的偏差。16 .网络计划调整的内容：（1）调整关键线路的长度。（2）调整非关键工作时差。（3）增、减工作项目。（4）调整逻辑关系。（5）重新估计某些工作的持续时间。（6）对资源的投入作相应调整。17 .网络计划调整的方法：（1）调整关键线路的方法：（1）当关键线路的实际进度比计划进度拖后时，应在尚未完成的关键工作中，选择资源强度小或费用低的工作缩短其持续时间，并重新计算未完成部分的
28、时间参数，将其作为一个新计划实施。（2）当关键线路的实际进度比计划进度提前时，若不拟提前工期，应选用资源用量大或者直接费用高的后续关键工作，适当延长其持续时间，以降低其资源强度或费用:当确定要提前完成计划时，应将计划尚未完成的部分作为一个新计划，重新确定关键工作的持续时间，按新计划实施。18 .进度控制的组织措施：（1）充分重视健全项目管理的组织体系（2）应有专门部门和专人负责进度控制工作（3）进度控制的工作应在任务分工表和管理职能分工表中落实（4）应编制项目进度控制的工作流程（5）应进行有关进度控制会议的组织设计。19 .进度控制的管理措施：（1）涉及管理的思想、管理的方法管理的手段、承发包
29、模式、合同管理和风险管理等（2）用工程网络计划的方法编制进度计划（3）承发包模式的选择（4）应选择合理的合同结构（5）工程物资的采购模式。（6）应注意分析影响工程进度的风险，（7）重视信息技术在进度控制中的应用。20 .进度控制的经济措施：（1）资金需求计划、资金供应的条件和经济激励措施等；（2）应编制与进度计划相适应的资源需求计划.21 .进度控制的技术措施：（1）对实现进度目标有利的设计技术和施工技术的选用。在工程进度受阻时，应分析是否存在设计技术的影响因素，为实现进度目标有无设计变更的可能性。第四章1 .建筑工程五方责任主体项目负责人质量终身责任，是指参与新建、扩建、改建的建筑工程项目负
30、责人按照国家法律法规和有关规定，在工程设计使用年限内对工程质量承担相应责任。2 .建设工程项目质量的影响因素包括人的因素、机械因素、材料因素、方法因素和环境因素（人、机、料法、环）等。3 .（1）人的因素：决定性的作用。我国实行建筑业企业经营资质管理制度、市场准入制度、执业资格注册制度、作业及管理人员持证上岗制度等，从本质上说，都是对从事建设工程活动的人的素质和能力进行必要的控制。（2）机械的因素：是指施工机械和各类工器具。是所有施工方案和工法得以实施的重要物质基础。（3）材料（含设备）的因素：材料包括工程材料和施工用料，又包括原材料、半成品、成品、构配件和周转材料等。各类材料是工程施工的基本
31、物质条件。这里说的设备是指工程设备，形且成工程实体的工艺设备和各类机具,如各类生产设备、装置和辅助配套的电梯、泵机，以及通风空调消防、环保设备等。（4）方法的因素：也可以称为技术因素，包括勘察、设计、施工所采用的技术和方法，以及工程检测、试验的技术和方法等。（5）环境的因素：影响项目质量的环境因素，又包括项目的自然环境因素：主要指工程地质、水文、气象条件和地下障碍物以及其他不可抗力等影响项目质量的因素；社会环境因素：建设工程项目法人决策的理性化程度以及经营者的经营管理理念；建筑市场（包括建设工程交易市场和建筑生产要素市场）的发育程度及交易行为的规范程度；政府的工程质量监督及行业管理成熟程度；管
32、理环境因素：主要是指项目参建单位的质量管理体系、质量管理制度和各参建单位之间的协调等因素；作业环境因素：主要指项目实施现场平面和空间环境条件，各种能源介质供应，施工照明、通风、安全防护设施，施工场地给排水，以及交通运输和道路条件等因素。4 .质量风险应对策略：（1）规避，采取恰当的措施避免质量风险的发生；（2）减轻，针对无法规避的质量风险，研究制定有效的应对方案，尽量把风险发生的概率和损失量降到最低程度，从而降低风险量和风险等级。例如,在施工中有针对性地制定和落实有效的施工质量保证措施和质量事故应急预案，可以降低质量事故发生的概率和减少事故损失量。（3）转移，依法采用正确的方法把质量风险转移给
33、其他方承担。转移的方法有：分包转移、担保转移、保险转移；（4）自留，又称风险风险承担。可以采取设立风险基金的办法，在损失发生后用基金弥补。5 .质量管理的PDCA循环（1）计划P（PIar1）：包括确定质量目标和制定实现质量目标的行动方案两方面。（2）实施D（D。）：在各项质量活动实施前，要根据质量管理计划进行行动方案的部署和交底；（3）检查C（CheCk）：各类检查也都包含两大方面：一是检查是否严格执行了计划的行动方案；二是检查计划执行的结果。（4）处置A（Action）：处置分纠偏和预防改进两个方面。质量认证制度是由公证的第三方认证，从而使社会对企业的产品建立信心。企业质量管理体系获准认证
34、的有效期为3年（2）监督检查，定期检查通常是每年一次，不定期检查需要临时安排。（5）认证撤销存在严重不符合规定，或在认证暂停的规定期限末予整改，企业不服可提出申述。撤销认证的企业一年后可重新提出认证申请。6 .项目质量控制体系的结构：（1）多层次结构在大中型工程项目尤其是群体工程项目中，第一层次的质量控制体系应由建设单位的工程项目管理机构负责建立；在委托代建、委托项目管理或实行交钥匙式工程总承包的情况下，应由相应的代建方项目管理机构、受托项目管理机构或工程总承包企业项目管理机构负责建立。第二层次的质量控制体系，通常是指分别由项目的设计总负责单位、施工总承包单位等建立的相应管理范围内的质量控制体
35、系。第三层次及其以下，是承担工程设计、施工安装、材料设备供应等各承包单位的现场质量自控体系，或称各自的施工质量保证体系。建立的程序：（1）建立系统质量控制网络。（2）制定质量控制制度。（3）分析质量控制界面。（4）编制质量控制计划。7 .质量管理八项原则：（1）以顾客为关注焦点；（2）领导作用；（3）全员积极参与；（4）过程方法；（5）改进；（6）循证决策（7）关系管理。8.施工质量要达到的最基本要求是：通过施工形成的项目工程实体质量经检查验收合格。9.施工技术准备工作的质量控制施工技术准备是指在正式开展施工作业活动前进行的技术准备工作。5三I作控在室内进行，例如:熟悉施工图纸，组织设计交底和
36、图纸审查；进行工程项目检查验收的项目划分和编号；审核相关质量文件，细化施工技术方案和施工人员、机具的配置方案，编制施工作业技术指导书，绘制各种施工详图（如测量放线图、大样图及配筋、配板、配线图表等），进行必要的技术交底和技术培训。如果施工准备工作出错，必然影响施工进度和作业质量，甚至直接导致质量事故的发生。10 .技术准备工作的质量控制，包括对上述技术准备工作成果的复核审查，检查这些成果是否符合设计图纸和施工技术标准的要求；依据经过审批的质量计划审查、完善施工质量控制措施；针对质量控制点，明确质量控制的重点对象和控制方法；尽可能地提高上述工作成果对施工质量的保证程度等。11 .现场质量检查的方
37、法：（1）目测法一看摸敲照；（2）实测法一靠量吊套；（3）试验法一理化试验，无损探伤。12 .施工质量验收包括施工过程的质量验收及工程项目竣工质量验收两个部分。13 .检验批质量验收：检验批是工程验收的最小单位，是分项工程乃至整个建筑工程质量验收的基础。检验批应由专业监理工程师组织施工单位项目专业质量检查员、专业工长等进行验收。14 .检验批质量验收合格应符合下列规定：（1）主控项目的质量经抽样检验均应合格；（2）一般项目的质量经抽样检验合格；（3）具有完整的施工操作依据、质量验收记录。主控项目不允许有不符合要求的检验结果，主控项目的检查具有否决权。15.分项工程质量验收：分项工程应由专业监理
38、工程师组织施工单位项目专业技术负责人进行验收。分项工程质量验收合格应符合下列规定：（1）所含检验批的质量均应验收合格；（2）所含检验批的质量验收记录应完整。16 .分部工程质量验收：分部工程应由总监理工程师组织施工单位项目负责人和项目技术负责人等进行验收；勘察设计单位项目负责人和施工单位技术、质量部门负责人应参加地基与基础分部工程验收；设计单位项目负责人和施工单位技术质量部门负责人应参加主体结构、节能分部工程验收。17 .分部工程质量验收合格应符合下列规定：（1）所含分项工程的质量均应验收合格；（2）质量控制资料应完整；（3）有关安全、节能、环保和主要使用功能的检验和抽样检测结果应符合有关规定
39、4）观感质量验收应符合要求。对于评价为“差”的检查点应通过返修处理等进行补救。18 .单位工程质量验收合格应符合下列规定：（1）所含分部工程的质量均应验收合格；（2）质量控制资料应完整；（3）所含分部工程有关安全、节能环境保护和主要使用功能的检验资料应完整；（4）主要使用功能的抽查结果应符合相关专业质量验收规范的规定；（5）观感质量应符合要求。19 .住宅工程要分户验收。在住宅工程各检验批、分项、分部工程验收合格的基础上，在住宅工程峻工验收前，建设单位应组织施工、监理等单位，依据国家有关工程质量验收标准，对每户住宅及相关公共部位的观感质量和使用功能等进行检查验收。20 .工程质量事故分为4
40、个例：（1）死亡人数（3人，一般事故；10人，较大；30人,重大；30人以上，特大）（2）重伤人数（10人,一般；30人,较大；100人，重大；100人以上，特大）（3）直接经济损失（100o万，一般；5000万，较大；1亿，重大；1亿以上，特大）。（1）事故报告：工程质量事故发生后，事故现场有关人员应当立即向工程建设单位负责报告；工程建设单位负责人接到报告后，应于1小时内向事故发生地县级以上人民政府住房和城乡建设主管部门及有关部门报告；同时应按照应急预案采取相应措施。情况紧急时，事故现场有关人员可直接向事故发生地县级以上人民政府住房和城乡建设主管部门报告。21 .因果分析图法应用时的注意事项
41、一个质量特性或一一个质量问题使用张图分析。（1）通常采用QC小组活动的方式进行，集思广益，共同分析。（2）必要时可以邀请小组以外的有关人员参与，广泛听取意见。（3）分析时要充分发表意见，层层深入，排出所有可能的原因。（4）在充分分析的基础上，由各参与人员采用投票或其他方式，从中选择15多数人达成共识的最主要原因。22 .排列图法的适用范围根据统计数据画出列图，将其中累计频率O80%定为A类问题，即主要问题，进行重点管理；将累计频率在80%90%区间的问题定为B类问题，即次要问题，作为次重点管理；将其余累计频率在90%-IO0%区间的问题定为C类问题，即一般问题，按照常规适当加强管理。以上方法
42、称为ABC分类管理法。23 .通过分布形状观察分析（1）所谓形状观察分析是指将绘制好的直方图形状与正态分布图的形状进行比较分析，一看形状是否相似，二看分布区间的宽窄。直方图的分布形状及分布区间宽窄是由质量特性统计数据的平均值和标准偏差所决定的。24 .政府建设行政主管部门和其他有关部门的工程质量监督管理应当包括下列内容：（1）执行法律法规和工程建设强制性标准的情况;（2）抽查涉及工程主体结构安全和主要使用功能的工程实体质量；（3）抽查工程质量责任主体和质量检测等单位的工程质量行为；（4）抽查主要建筑材料、建筑构配件的质量；（5）对工程竣工验收进行监督；（6）组织或者参与工程质量事故的调查处理；
43、7）定期对本地区工程质量状况进行统计分析；（8）依法对违法违规行为实施处罚。第五章1 .管理体系的维持：内部审核是管理体系自我保证和自我监督的一种机制。管理评审是由组织的最高管理者对管理体系的系统评价。2 .安全生产责任制是最基本的安全管理制度，是所有安全生产管理制度的核心。3 .对下列达到一定规模的危险性较大的分部分项工程编制专项施工方案，并附具安全验算结果，绿工单位技术负责人、总监理工程师签字后实施，由专职安全生产管理人员进行现场监督，包括基坑支护与降水工程；土方开挖工程；模板工程；起重吊装工程；脚手架工程；拆除、爆破工程。4 .一个完整的预警体系应由外部环境预警系统、内部管理不良的预警
44、系统、预警信息管理系统和事故预警系统四部分构成。5 .应急预案的备案：地方各级安全生产监督管理部门的应急预案，应当报同级人民政府和上一级安全生产监督管理部门备案。6 .事故处理的原则（“四不放过”原则）：事故原因未查清不放过；事故责任人未受到处理不放过；事故责任人和周围群众没有受到教育不放过事故没有制定切实可行的整改措施不放过。7 .建设工程安全事故处理措施：（1）按规定向有关部门报告事故情况：事故发生后，事故现场有关人员应当立即向本单位负责人报告；单位负责人接到报告后，应当于1小时内向事故发生地县级以上人民政府安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门报告；（2）特别重大事故、
45、重大事故逐级上报至国务院安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门。较大事故逐级上报至省、自治区、直辖市人民政府安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门。一般事故上报至设区的市级人民政府安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门。每级上报时间不超过2小时。（3）组织调查组，开展事故调查：（1）特别重大事故由国务院或者国务院授权有关部门组织事故调查组进行调查。重大事故、较大事故、一般事故分别由事故发生地省级人民政府设区的市级人民政府县级人民政府负责调查。省级人民政府、设区的市级人民政府、县级人民政府可以直接组织事故调查组进行调查，也可以授权或者委托有关
46、部门组织事故调查组进行调查。8 .一个完整的预警体系应由外部环境预警系统、内部管理不良的预警系统预警信息管理系统和事故预警系统四部分构成。9 .I级预警，表示安全状况特别严重，用红色表示。II级预警，表示受到事故严重威胁，用橙色表示。III级预警，表示处于事故上升阶段，用黄色表示。IV级预警，表示生产活动处于正常状态，用蓝色表示。10 .应确立项目经理为现场文明施工的第一责任人。11 .现场围挡、标牌：（1）施工现场必须实行封闭管理，设置进出口大门，制定门卫制度，严格执行外来人员进场登记制度。沿工地四周连续设置围挡,市区主要路段和其他涉及市容景观路段的工地设置围挡的高度不低于2.5m,其他工地
47、的围挡高度不低于1.8m,围挡材料要求坚固、稳定、统一、整洁、美观。12 .施工现场必须设有“五牌一图”，即工程概况牌、管理人员名单及监h督电话牌、消防保卫（防火责任）牌、安全生产牌、文明施工牌和施工现场总平面图。13 .噪声控制：声源上降低噪声，这是防止噪声污染的最根本措施。尽量采用低噪声设备和加工工艺代替高噪声设备与加工工艺进出风管的适当位置设置消声器。晚10点到次日早6点之前停止强噪声作业。14.水污染的防治：（1）禁止将有毒有害废弃物作土方回填。（2）施工现场搅拌站废水，现制水磨石的污水，电石（碳化钙）的污水必须经沉淀池沉淀合格后再排放，最好将沉淀水用于工地洒水降尘或采取措施回收利用。
48、3）现场存放油料，必须对库房地面进行防渗处理如采用防渗混凝土地面、铺油毡等措施。使用时，要采取防止油料跑、冒、滴、漏的措施，以免污染水体。（4）施工现场100人以上的临时食堂，污水排放时可设置简易有效的隔油池，定期清理，防止污染。（6）化学用品、外加剂等要妥善保管，库内存放，防止污染环境。15.现场宿舍的管理：（1）宿舍内应保证有必要的生活空间，室内净高不得小于2.4m,通道宽度不得小于0.9m,每间宿舍居住人员不得超过16人。（2）施工现场宿舍必须设置可开启式窗户，宿舍内的床铺不得超过2层，严禁使用通铺。第六章1 .邀请招标：（I）技术复杂、有特殊要求或者受自然环境限制，只有少量潜在投标人可供选择。（2）采用公开招标方式的费用占项目合同金额的比例过大。2 .其
