【演讲稿】酒店餐厅领班竞聘演讲稿(2).docx

第 1 页 酒店餐厅领班竞聘演讲稿(2) 特征码 pmAjbrZJLRbdtaCMXVKO 如果我能竞聘上领班这一职，我将做好以下几点： 努力提高自身的学习能力增强自身的业务知识和专业 技能技巧，向领导和前辈们学习管理方面的经验及处理顾客投 诉的能力 在提高自身的同时也要带领其他的家人们一起进步定 时组织一些培训课程，涉及的方面可以更广一些，从产品的知 识到日常的一些顾客投诉都可以教她们怎么解决，适当的时候 也可以做一些激励方面的培训 沟通很重要及时的做好与员工的思想工作，细心观察 她们的思想动态，以便能及时掌握她们的想法与意见，并做好 记录，进行反馈 一个企业的营业目标永远是业绩为先，服务至上要做 到好的业绩，服务水准尤为重要现在的客人已经不单单要求 吃饱就好，他们对服务的满意度有了更高的要求怎样才能做 到公司倡导的人性化服务呢？那就是一定要把顾客当朋友看 待想朋友之所想，急朋友之所急微笑是发自内心的，只有 你真正把他们当朋友看了，你才能真正的做到微笑服务这样， 你的服务做到位了，产品也能达到顾客的要求，业绩自然也就 第 2 页 会提升怎样跟顾客做朋友，怎样做好顾客的朋友，这也是我 需要跟她们共同学习的地方 完成上级领导安排下来的各项其他事务 公司的发展势头迅猛只有公司这个大家庭发展了，我们才 会有更好的提升自我的平台现在有一个这么宽广的给我们施 展梦想的舞台，我就要向着这个舞台最耀眼的地方冲刺！相信 我总会成功的！ 谢 谢！