【演讲稿】精选公司客户经理竞聘演讲稿.docx

第 1 页 精选公司客户经理竞聘演讲稿 特征码 jIcISjccyXFYTjWBmaBF 尊敬的各位领导、评委和同事们： 大家好!我竞聘的岗位是 xxxx。 我叫 xxxx，从 XX 年开始从事证券业，X 年被派往深交所， 任场内红马甲，当年被评为年度优秀出市代表;96 年回来后， 就一直在客户服务部任客户经理;20XX 年取得证券经纪从业资 格。 这次参加竞聘，是对我以往工作的回顾，也是对我今后工 作的促进。我有信心，也有决心面对这次挑战。我觉得自己有 以下三方面优势： 一、具有良好的思想品德，廉洁奉公，遵纪守法，为人忠 诚实在，有爱岗敬业、团结协作和无私奉献精神，有善于和他 人合作的良好职业道德。 本人忠于 xxxxxxxx 证券事业，某证券公司曾以优厚的待遇 许诺，让我加入他们的团队，但我谢绝了，因为十几年来我与 xxxxxxxx 证券公司、与我们的客户、与我们的同事，建立了深 厚的感情，而且我也坚信 xxxxxxxx 证券公司的明天一定会更好!我 热爱证券事业，勤奋工作，尽心尽责，高质量、高效率地完成 第 2 页 各项任务。在历次基金销售中，共销售基金五百多万，名列营 业部前茅，特别是 xxxxxxxx 基金的销售达 100 万，受到公司总 部的嘉奖，获得“先进个人”称号;在理财 2 号的销售中，也销 售了 110 万。 二、具有良好的沟通能力和亲和力，服务文明、热情周到、 耐心细致，想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧，最 大限度地满足客户的需求。给客户留下了诚实守信的良好印象， 多次受到客户的好评，客户满意度较高。 三、具有证券从业资格、良好的证券业务知识，精通业务， 了解各类证券业务的运作模式和操作流程。具有丰富的市场营 销管理经验，对金融产品的营销有较强的实际操作经验。 下面谈谈我对 xxxx 职位这一职位的理解 xxxx 职位主要是负责柜台日常事务的具体操作，负责客户 一般问题的解决与处理，做好日常客户服务工作，认真执行各 项业务制度，注意防范风险及对新员工的柜台业务传授与指导。 工作设想方面 我认为 xxxx 职位除了按照其岗位职责认真做好日常工作外， 最重要的就是要做好客户服务工作。 众所周知，客户是营业部生存和发展的基础，市场竞争的 实质就是争夺客户资源。要建立与维持同客户的良好关系，就 必须树立客户利益至上的观念。客户服务工作的好与坏代表着 第 3 页 营业部的整体形象和综合素质，与营业部利益直接挂勾。 我认 为应从以下几方面做好客户服务工作： 第一，必须熟练掌握专业知识及问题处理技巧;第二，要和 蔼可亲，容易接近客户，与客户产生共鸣;第三，要对客户以诚 相待，言行一致，不能夸夸其谈，做到名副其实;第四，要努力 做客户的向导，把握客户的真实需求，站在客户立场来帮助客 户;第五，要积极处理客户的意见，以平和的心态认真地听取客 户的抱怨，提出稳妥的解决方案以期客户的认同，来获得客户 的理解，并表示非常重视与客户保持良好的合作关系。总之， 必须在工作上牢固树立真诚为每位客户服务的理念，不断提高 营业部的诚信度，构筑整个营业部服务工作的诚信体系。 以上就是我这次参加竞聘要阐述的内容，如果我能竞聘上 岗，我将在新的工作岗位上与营业部全体同事一道，团结协作， 努力完成各项工作任务，为 xxxxxxxx 证券事业做出自己应有的 贡献。谢谢大家!