1、总经理能力素质模型中心部门管理层级公司战略理解执行能力决策能力组织协调能力评估下属能力培养下属能力激励下属能力过程控制能力团队建设能力人际交往能力口头表达能力书面表达能力谈判能力计划能力解决问题能力学习能力责任心主动性敬业精神团队精神服务意识诚信全局意识/高管A层级15%15%10%15%25%10%15%素质项目D（远低于目标）C（低于目标）B（达到目标）A（高于目标）10分20分30分40分50分60分70分80分90分100分110分120分公司战略理解对公司发展战略和年度经营计划基本上不了解，同时也不能做到主动了解对公司发展战略和年度经营计划有一般了解对公司发展战略和年度经营计划清楚，
2、对领导交办的各项工作理解充分对公司中长期发展战略清晰，年度经营计划非常清楚，理解领导的管理意图执行能力常常不能按时完成上级交办的工作任务，工作质量较差基本能够按时完成上级交办的工作任务，工作质量达到合格要求能够按时完成上级交办的工作任务，工作质量良好能够充分利用资源，提前完成上级交办的工作任务，工作质量高，并善于总结提高决策能力不能够独立进行相关重大决策，但在上级的指导或协助下，可完成一般难度的决策能够对下属提出的一般性建议进行决策或能向上级提供一般性合理的决策建议，能考虑决策所需要重要因素能够对下属提出的重要建议进行决策或能向上级提供重要的合理决策建议，并能对影响决策因素进行全面分析，决策较
3、为准确能够在复杂的情况下对全局性的工作做出决策，决策准确过程控制能力对于下属的工作过程没有控制，放任自流虽能与员工沟通，但缺乏对员工的指导和协助。能够与下属沟通，注重过程管理，指导和协助员工完成任务能够充分与下属沟通，督导员工及时反馈工作进展，提出的意见指导性强，让下属对自己的工作担负责任计划能力工作无计划，随意，常出差错能大致编制可行的计划，并按计划执行，不太注意细节，偶有差错发生能编制详细可行的计划，并按计划执行，注意细节，偶有差错发生能迅速改正编制的计划可行性强，能够按照计划严格执行，并确保在每个细节上减少差错全局意识站在部门的立场考虑问题，本位主义强烈能够站在公司的角度来完成公司对部门的使命要求，同时能够兼顾公司的整体利益与长期发展需求能够站在公司的角度来完成公司的战略使命要求，同时能够兼顾公司的整体利益与长期发展需求能够全面考虑公司的整体发展需求，同时能够兼顾公司的长期利益与发展需求
