银行柜员暗访检讨书.doc

银行柜员暗访检讨书今天是个令人难忘的日子，第一次写检查。这是什么样的心情，愧疚、当然有，悔恨也有，最大的还是给自己心里带来的压力，一天都在想为什么每次都是我呢？事情是这样的，在过去七月的暗访中，我因为单手递、单手接，没有坚持使用礼貌用语被扣了4.5分，占总扣分数的三分之一，说实在的真有点多。而且还是同样的错误。同样的错误再犯就不能原谅。但错误总归是错误，不能怪别人，只能怪自己不用心。在以往每次暗访总怀着侥幸的心理，觉得不会那么巧就暗访到自己吧，没有暗访到自己的时候，心里总有那么点的窃喜。风水轮流转，到自己的时候感觉自己点背，有句话说点背不能怪社会啊，是你的就是你的，不是你的还不是你的。心里的不重视、无责任意识，是造成这一结果的根本原因。这一点我向各位同事和领导作出深刻自我批评和检讨。并就自己的错误在以下几个方面陈述：首先，我的思想觉悟上存在严重不足。作为一名银行职员，我的职位所在是站在为顾客服务的第一线，顾客对我行的实际印象，很大程度上还是通过在日常在柜台前办理业务时候感受到的。因此银行柜台职员的工作操守如何，很大程度上影响到银行给顾客心中的形象。在我身上出现这样的问题，是对上面的认识不够明确，更是不尊重自己、不尊重工作岗位的表现。其二，我的工作作风不够严谨。如我这样的工作表现，在大多数情况下，都是因为自己工作不认真不专注总被外界影响才产生的的。对于我此等错误的发生，跟我在日常工作中存在懈怠、偷懒等因素是分不开的。这暴露出了我在工作上的不成熟和不严谨。第三，我看到了这件事的恶劣影响，如果在工作中，大家都像我一样不在乎，那怎么能及时把工作落实好、做好？同时，如果在我无法就同样的错误作出改正，我们工作的提高将无从谈起，服务也只是纸上谈兵。因此，这件事的后果是严重的，影响是恶劣的。然而，我的工作错误已是不争事实，我并不想说说出种种缘由来掩盖自己的错误。比较我的错误原因完全在于我主观态度方面的不到位、不端正，对岗位不珍惜，对自己不尊重。因此，通过这件事，在深感痛心的同时，我也感到了幸运。所以，在此，我向平时关心我成长进步的各位领导和同事做出深刻检讨，也向你们表示发自内心的感谢。最后，我向行领导保证，在以后的工作中，严格遵守工作纪律，不断成长进步，以加倍努力的工作来为我单位的工作做出积极的贡献，请领导相信我。同时，也恳请行领导和同事能继续加强对我的监督，关心我帮助我改正缺点，取得更大的进步。