【工作总结】15年房产销售工作总结范文.docx

第 1 页 15 年房产销售工作总结范文 特征码 RHSmQcXzLIFtUZEvRmKA 14 年的上半年已经过去，新的挑战又在眼前。在上半年里，有 压力也有挑战。年初的时候，房地产市场还没有完全复苏，那 时的压力其实挺大的。客户有着重重顾虑，媒体有各种不利宣 传，我却坚信青岛地产的稳定性和升值潜力，在稍后的几个月 里，房市回升，我和同事们抓紧时机，达到了公司指标，创造 了不错了业绩。 在实践工作中，我又对销售有了新的体验，在此我总结几点与 大家分享： (一)不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户信 任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。 (二)了解客户需求。第一时间了解客户所需要的，做针对性讲 解，否则，所说的一切都是白费时间。 (三)推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势， 做到对客户的所有问题都有合理解释，但对于明显硬伤，则不 要强词夺理，任何东西没有完美的，要使客户了解，如果你看 第 2 页 到了完美的，那必定存在谎言。 (四)保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对 项目的喜爱，他们会将喜爱传递，资源无穷无尽。 (五) 确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们 的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其它 楼盘，都可以增加客户的信任度。 (六)团结、协作，好的团队所必需的。 自己也还存在一些需要改进之处： 一、有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往 往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克 刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客 户感觉更加贴心，才会有更多信任。 二、对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切， 否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听 或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以， 以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心 中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局， 而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。 现今我已来工作半年多了，在上半年的工作中，本人的销售套 数为 69 套，总销额为 6 千万。在今后的工作中，我要更加完善 自己，提升自己，增加各方面的知识和对青岛各个地区的了解， 不但要做好这个项目，更要跟着公司一起转战南北，开拓新的 第 3 页 战场。 在此，我非常感谢领导给我的这次锻炼机会，我也会更加努力 的去工作，去学习，交出自己满意的成绩单。