管理者满意度问卷调查.doc

管 理 者 满 意 度 问 卷 调 查调 查 内 容 概 要l 本调查表是为了了解青岛泰光员工对业务和公司的满意度作成的。请大家大力协助完成调查。l 通过问卷调查收集起来的所有的资料都将进行彻底的无记名处理，只用于完成统计目的，决不影响除此之外的任何事情。同时，本调查决不给予提取特定答案回答者任何的好处或者不利的做法。l 除此之外的其他相同之处请认清，即使出现的问题再多也要耐心的进行，认真、坦率地回答本调查表的内容。不能根据大家的喜好和支持来歪曲结果，而是要客观、公正地反映事情的真相。问 卷 答 复 要 领l 请按照顺序项目进行回答，并进行直接的标记。l 各个问题没有特定的答案。一个问题请不要考虑的太多，读完后，把当时的想法如实地记录下来就可以了。l 记录编号的时候，如果没有特别的指示（例如：选择2个等。）的话，在答卷中，只选择一个选项就可以了。2005年 6月回收日期及提出部署：本问卷调查请于06月14日为止作成。转交人事TEAM (32168) . 以下是对青岛泰光的经营革新活动的问答。请您标记感觉程度。项 目完全不同意不同意一般可以接受完全同意1. 公司在过去所做的促进的变化过程中充分反映了 员工们的多样性意见。2. 对公司的政策和决定有信任感。3. 上、下级间的交流沟通很容易表达。4. 部署间的交流沟通很容易。5. 公司的企业文化是革新方面的指导。6. 作为公司的一员我感到自豪。7. 对今后的组织调整感到不安。8. 公司推进的变化没有符合职员的期望效果。9. 组织管理阶层（或者决策阶层）太多影响工作效率。10. 各部门间存在职能重复或者延误业务现象，影响工作效率。11. 对下级组织及个人进行权利下放，可以促进工作效率，并增强责任心。12.业务促进过程及成果进行持续的日日检查和控制工作。13. 成果评价及补偿制度公正而透明。14. 过去的成功或者失败都是组织内部的积累，今后都是如实的反映经营实绩。15. 业务执行时，业务资料和文件都是用体系的方式进行管理。. 以下是对青岛泰光工资制度现况的问题。请您标记感觉程度。1. 如果比您底的下属职员被评价的业绩或者能力更优秀，拿到更多的工资的话，您能同意吗？ ( ) 完全同意. 可以接受. 一般. 有点意见. 完全不同意.2. 您的下属职员因为担当很重要或者很有难度的业务而拿到比您多的工资，您能同意吗？ ( ) 完全同意. 可以接受. 一般. 有点意见. 完全不同意.3. 和您具有同等的工作年限及级别的其它竞争公司的职员相比，您认为您的工资水准如何？ ( ) 很高. 有点高. 差不多. 有点底. 很底. 以下是对青岛泰光晋升及调动管理的问答，请标记您的意见。1. 您认为泰光公司现在实行的晋升制度中，起决定性作用的因素是什么；请仔细想想后，按先后顺序选择3个写在下面的括号内：(1: 2 : 3: ) 人事考核/成绩（业绩/能力评价） 职务执行能力 年龄 工作年限 现职位在职年限 管理能力 职务的内容（重要性，难易程度） 进修成绩 奖惩制度 偏向性（同学及老乡等） 其他 ( )2. 您认为现在晋升制度合理程度是多少？( ) 非常合理 有点合理 一般 有点不合理 非常不合理3. 您认为青岛泰光的晋升停滞程度是如何？ ( ) 非常深刻. 较深刻. 一般. 几乎没有 完全没有.如果选择 ，那么请写出您的理由。 ( )4. 您认为现在调动基准有多少是合理的？（ ） 非常合理 有点合理 一般 有点不合理 非常不合理. 以下是对青岛泰光教育和进修方面的问答，对以下各项目中指出您的感觉程度.1. 您在去年的时间里，所接受到的教育/进修觉得还满意吗？ ( ) 非常满意 较满意. 一般. 有点不满 很不满意2. 您对在过去的一年里，由于受到教育/进修在实际工作中对自己所担当的业务的改善的程度如何？( ) 帮助很大. 稍微有帮助. 一般. 帮助很少. 几乎没有.3. 您认为将来青岛泰光的教育/进修结果是应该反映到哪些方面？请您表记选择题目。 ( ) 升职 考核 补偿 其他 ( ). 以下是关于整个组织的满足程度的相关提问。请您选择与之对应的感觉程度。1. 根据您自己现在所担当的业务回答下列问题。项 目很不满足不满足一般满足很满足1) 升职机会2) 能力发挥机会3) 工资标准 (包括福利方面)4) 教育培训机会5) 对工作的成就感6) 个人的成长机会7) 和上司间的人际关系8) 和同事间的人际关系9) 和下级间的人际关系(有下级的人员回答)10) 对整个组织生活的满意程度2. 您对公司的政策具有抱怨时，您是主要通过什么方式处理的？（ ） 直属上司 工会 关联担当部署 任员或者经营者 社内意见箱 不处理3. 过去的1年里您有没有想到辞职？（ ) 有. 没有.4. 您认为您辞职的最大的理由是什么? （ ）报酬少 升职难 能力没有发挥的机会 公司氛围不好 不适用业务 对公司没有希望 和上司级及同事的关系不好 工作压力大 工作环境恶劣 个人事情（健康，家庭问题）其他 ( )5. 您对公司现在实行的人事考核制度的信赖程度如何？（ ） 很相信 有点相信 一般 稍微不信 完全不信6. 请您在以下项目中,表记感觉的程度。项 目完全不同意有点不同意一般可以考虑完全同意1) 人事考核主要是依据学历和地方因素等来评价.2) 不是按实际能力或成果而是按所担当的职务或业务来评价等级.3) 人事考核不是客观、详细的进行，而是凭片面的感觉来判断.5) 考核之前，已被决定谁升职。6) 考核之前进行的实绩或业绩会影响考核的结果.7) 出勤情况 (考勤, 夜班等) 影响考核结果的决定性.7. 您对于人事考核结果是否公开有何看法？ ( ) 赞同全部的人事考核的公开。 仅对业绩考核的公开赞同 仅对能力/态度考核的公开赞同 反对公开。. 以下是对青岛泰光食堂和福利设施关联的题问，对以下的各项目标记一下您的感觉程度。1. 对公司的伙食有什么看法? ( ) 非常满意 较满意。 就那样. 较不满意 很不满意。对 标记时其理由是什么? ( )2. 食堂提供的食品中，您最喜欢吃的种类是什么？ ( ) 鱼类 肉类 海鲜类 蔬菜类 其他 ( )3. 食堂提供的食品中，您最不喜欢吃的种类是什么? ( ) 鱼类 肉类 海鲜类 蔬菜类 其他( )4. 指出2点对食堂现在需要改进的事项 ( ) 饭菜类 餐桌和椅子 食具 发饭方法 就餐时间 社员态度 汤种类 食堂周围 饭种类 其他 ( ) 5. 若有改善食堂的提案，请写在下列的括号内。( )6. 青岛泰光的福利设施中，最好的被利用的地方是哪里？（ ） 篮球场 乒乓球 足球场 洗浴 其他 ( ) 7. 若有需要追加设置的福利设施请叙述。 ( ) . 对提出的询问作出长时间的解答表示感谢。最后对以下的事项做出应答,若漏掉以下的本人信息,本问卷无意义。1. 年龄是? ( ) 20岁以下 2130岁 3140岁. 4150岁 2. 至今工龄? ( )未满1年 13年 35年 510年 自 由 叙 述 栏. 为了青岛泰光在今后得到更持续的发展，有所帮助的事项请自由的叙述。 -非常感谢！