某供电公司企业文化建设实施方案.doc

通渭县供电公司精神文明建设实施方案的通知公司属各单位、部门：现将公司精神文明建设实施方案印发给你们，望结合本单位、部门的实际情况制定具体的实施计划，并认真落实。附件：通渭县供电公司精神文明建设实施方案二00九年二月二十五日通渭县供电公司精神文明建设实施方案精神文明建设是企业在长期的生产、经营实践中形成的，并为企业员工认可和恪守的共同价值观念和行为准则。企业文化的发展，对外可为企业树立良好形象，对内增强员工的凝聚力。为企业建设和发展创造良好的内外环境是创一流县供电企业的重要保证，因此，公司将精神文明建设作为一项根本性和长期性的任务来抓。一、指导思想精神文明建设的指导思想是：坚持以党的十七大和十七届三中全会精神为指导，围绕国网公司“一强三优”和“三抓一创”的总体工作目标和思路，以安全生产为生命线，以创建学习型企业为载体，着力打造一流的员工队伍，创建有特色的企业文化，全面提升企业管理水平和核心竞争力的工作重点，逐步形成有公司特色的企业文化体系，为通渭电力实现跨跃式发展提供强有力的精神动力。建设立足通渭电力实际，借鉴系统内外精神文明建设的成功经验，吸取国外企业文化的先进成果，努力形成具有通渭电力特色的价值观念、经营理念、企业精神，塑造企业良好形象，推动我公司两个文明建设再上新台阶。二、基本原则1、精神文明建设要坚持服务于企业发展战略目标的原则。面向新世纪的发展战略目标是：以科技为先导，加快城乡电网建设；以服务为宗旨，开拓电力营销市场；以改革为动力，实现农电企业双赢；以市场为导向，大力发展多种经营。精神文明建设要紧紧围绕这一发展战略，确定企业的现代经营理念，凝炼和发扬企业精神，设计和塑造具有鲜明特色的企业形象，规范和强化员工的行为准则，促进企业不断发展，使公司的企业发展战略得以实现。2、精神文明建设要坚持以人为本的原则。员工是企业的主体，是企业活力的源泉。精神文明建设的立足点就是全心全意依靠员工办企业，最大限度调动员工的主观能动性、创造性，为企业创造更多的经济效益和社会效益。3、精神文明建设要坚持从实际出发，突出个性。在日常的工作中，已经形成了一定的管理思想和方法。在今后的精神文明建设中，我们必须在吸取过去成功经验的基础上，面向新世纪，面向国内先进水平，突出通渭电力特色。4、精神文明建设要坚持全员参与的原则。广大员工是精神文明建设的主体，文化建设一方面要由企业经营者积极倡导，另一方面也必须有全体员工的积极参与和认同，并贯彻在企业的生产经营活动中和员工的职业行为上，才能产生良好的经营成果，促进员工素质的提高。企业经营者要成为建设企业文化的典范，发挥人格的力量，增强企业的感召力和凝聚力。5、精神文明建设要坚持与精神文明建设和思想政治工作有机结合的原则。精神文明建设培养员工的企业共同价值观、促进职业道德建设、建立良好的人际关系等，这是落实精神文明建设的重要途径，是加强企业精神文明建设的有效载体。加强精神文明建设，可以拓宽思想政治工作的渠道，使思想政治工作内涵更丰富，形式更多样、效果更明显。6、精神文明建设要坚持重在建设、循序渐进的原则。精神文明建设是一项长期的、复杂的系统工程，也是一个逐步形成、积累与发展的过程。公司的精神文明建设正处于起步阶段，要从长计议，明确目标，突出重点，统筹规划，分步实施，重点放在建设质量和实效上，使企业文化在企业发展的过程中不断完善，发挥更大的作用。三、工作目标精神文明建设的总体目标是：以创建省部级文明单位为契机，加快步伐、全面推进、务求实效，力争通过五年左右的努力，在公司形成以人为本的企业管理格局，形成一个严谨求实、崇尚科学、追求效益、依法治企、友爱和谐的企业内部环境和信誉优良、服务完善、奉献社会、追求一流业绩的企业整体形象。具体目标是：1、以人为本的管理思想贯穿于企业管理的全过程。通过精神文明建设，使我公司员工逐步具备忠于职守、勤奋好学、精益求精的工作态度；技术一流、业务精通、勇于创新的工作能力；吃苦耐劳、艰苦创业、团结拼搏的高尚精神；遵章守纪、一丝不苟、尊重科学的严谨作风；无私奉献、廉洁奉公、服务社会的优秀品格；热爱集体、关心企业、大局为重的宽阔胸怀。2、构思确立符合企业发展战略的价值观念、经营理念和企业精神，并在实践中不断探索、调整和完善，使之家喻户晓，深入人心，为广大员工所认同。3、制定具有时代特征、体现电业职业道德要求的企业员工的工作信条和行为准则，并逐步成为企业员工的行为。4、按照国网标志推广要求，做好VI推广工作。5、开展文化活动，营造文明科学、健康向上的企业文化氛围。四、工作任务1、在公司范围掀起一个学习企业文化理论的热潮。要通过中心组学习、理论研讨、专家辅导、举办培训班等形式，充分运用公司域网、简报、宣传栏等载体，大力宣传企业文化，“使全司员工特别是领导干部学习和掌握企业文化的基本理论、基本观点和基本方法，牢固树立以人为本的管理思想，使企业文化作为一种新的管理方式渗透，融合于企业两个文明建设的全过程。2、构思和确立具有时代特征的企业价值观。在社会主义市场经济条件下，公司的企业价值观既要坚持“电量最大化和效益最大化”这一中心，又要充分体现“人民电业为人民”的宗旨。要教育员工树立高度的企业责任感和社会责任感，正确处理国家、企业和个人的关系，引导员工把自我价值的追求与企业的价值观统一起来，在通渭电力发展的宏伟事业中施展自已的才华，实现自已的理想追求。3、紧紧围绕企业的发展战略目标，确立企业的现代经营理念。经营理念是公司员工在企业价值观的导向下要信守的工作信念。在激烈竞争的市场经济条件下，电力系统作为自主经营、自我发展、自负盈亏、自我约束的企业法人，要生存、要发展，首要的是必须确立体现电网经营企业属性并与市场经济规律相适应的经营理念。（1）重点强化电网经营和发展，同时加强资产管理和资本运营以及多种经营发展，使资本得到最大限度的增值和回报。电网经营要树立发展靠市场，服务促营销，效益是中心，客户是上帝的观念，不断拓展电力在能源市场中的份额。资本运营要把资本投入到经济效益更高的产业中去。（2）各单位、部门要努力贯彻好企业的经营理念，争取更大的经营成果。（3）通过宣传、教育，使广大员工充分掌握和理解企业发展战略构想、经营理念的内涵和实质。4、大力弘扬省国网公司的企业精神，营造健康、文明、积极向上的企业氛围。企业精神是公司形象的深层反映，我们要大力弘扬和深化国网公司企业文化精神，将其渗透到公司的各项工作和员工行动中去，逐渐在公司内部形成共识，激发员工强烈的使命感和无穷的创造力，为企业内强素质、外拓市场作出贡献。（1）要开展多种形式的企业精神主题教育活动，使企业精神深入人心,切实成为广大员工耳熟能详的服务理念与企业灵魂,必须在广泛听取员工建议的基础上,制定出具有通渭电力特色、以企业宗旨、经营理念为导向、体现电业职业道德要求、具有时代特征的企业员工行为准则和相应的考核机制，并严格执行，使企业精神在管理实践中逐步转化为职工的自觉行动。也就是要建立健全科学民主的决策制度、严格规范的管理制度、灵活机动的营销制度、公平竞争的用人制度、按劳取酬的分配制度和行之有效的监督制度。（2）要发挥榜样的力量，大力培养典型、大力宣传典型，用典型来推动精神文明建设。要通过具体的，生动的先进人物和集体的感人事迹，把企业精神的真正内涵和要求展示在广大员工面前，使广大员工逐步深化对企业精神内涵的理解。在适当的时候，将通过编写通渭供电公司员工风采录，摄制先进人物电视专题片等形式进行大张旗鼓的宣传，使典型深入人心，起到鼓舞激励作用。5、塑造具有鲜明特色的良好企业形象。企业形象是指社会对企业总的印象和整体评价，本质上是企业的信誉，是企业参与市场竞争的无形资产。（1）严格执行国家电网公司新标志的推广要求，在全公司范围推广。（2）树立安全、优质、价格合理的电力商品形象。通过设备技术改造、电网建设，窗口服务、抢修服务、客户回访、广告宣传等工作，提升电力文化品位，增强服务品牌意识，树立电力企业形象，让电力商品的文化价值转化为经济效益。要不断增强供电能力，及时给客户提供合格的电能并保证使用的可靠性，大力降低生产管理成本，提高经营管理水平，使电能在能源商品中具有较强的竞争力。（3）塑造企业员工恪尽职守、敬业奉献、文明服务的光明使者形象。深入开展规范化服务活动，认真履行对社会的服务承诺，不断拓展服务范围，努力提高服务质量；认真执行电力职工用电文明服务规范和农村电工文明服务规范，特别要加强对窗口部门工作人员的职业训练和礼仪培训，积极推广普通话，提倡微笑服务，树立通渭电力员工的良好形象；切实纠正以电谋私、吃、拿、卡要等不正之风；使企业员工成为适应社会主义市场经济的具有良好政治思想素质、职业道德素质、技术业务素质的“四有”新人。（4）塑造企业良好的公共关系形象。充分发挥电力行业联系千家万户、服务各行各业的便捷条件，重视运用非经济技术手段，通过各种社区文化活动，扩大电力在社会上的影响。加强与社区文化、乡镇文化的沟通，取长补短、互助互利、共同发展。善于借助社会力量，保持与大众传播媒体的经常联系，经常组织宣传报道，提高通渭电力在社会上的知名度和美誉度。（5）塑造企业整洁优美的环境形象。要重视企业生产、生活环境建设，关心员工生活。坚持文明生产、文明施工、文明营业、文明办公，创造优美环境，保持良好秩序，搞好优质服务。广泛开展群众性的文明行业、文明单位、文明科室、文明班组、文明窗口、文明职工、文明楼院和青年文明号等系列创建活动。公司所属的各用电营业大厅要加大建设力度，为客户提供便捷、舒适、宜人的服务环境。各供电所要逐步创造条件，使营业环境逐步趋于统一，以推进企业整体形象的塑造。（6）塑造政治品质、知识结构、经营能力俱佳的企业各级经营者形象。加强企业各级经营者队伍建设，培养具有创新意识、开拓能力、勤政廉洁、能够体现通渭电力崭新形象的新型经营者队伍。通过不断的培养教育和考核激励，使企业各级经营者在道德风貌人格行为上成为员工的良师益友，带头模范执行党的路线、方针和政策，不断积累电力企业改革发展的宝贵经验。6、营造科学文明、健康向上的企业文化氛围。精神文明建设要注重以文化活动为载体，营造良好的企业文化氛围。（1）组织开展员工喜闻乐见、内容丰富、形式多样的企业文化活动，在重大节假日、纪念日组织开展较大规模的职工文体活动，寓教于文、寓教于乐，陶冶职工的道德情操，增强企业的凝聚力。（2）积极宣传人类的优秀文化成果和科学技术知识。教育引导员工自觉抵制和反对极端个人主义、拜金主义、唯心主义、封建迷信和邪教等社会丑恶现象，以及各种腐朽思想和不良生活方式，形成崇尚科学、倡导文明、健康向上的文化氛围。（3）注重企业文化活动网络和场所的建设，不断增强企业文化基础设施的投入。建立和完善职工之家、图书馆、健身娱乐等文化体育场所；建立和健全文协、体协和各分支协会，并积极开展活动。（4）采取多种形式，扎实开展爱国主义、社会主义、集体主义教育和社会公德、职业道德、家庭美德教育，以及改革形势、艰苦奋斗等教育，增强职工爱国、爱党、爱司、爱岗、敬业、奉献的主人翁意识。五、组织领导1、成立精神文明建设领导小组，负责全公司精神文明建设。组长： 张汇林副组长：马鹏程、汪志学、田维富、王军胜、张建强、常林平、刘淑年、程军科成员：由部门、单位有关负责人组成。职责：负责对“精神文明建设工程”实施的领导、组织、协调、指挥。领导小组下设办公室主 任：张建强（兼）副主任：胡俊林成 员：党群工作部、工会办、创一流办全体成员职责：负责精神文明建设工程的部署、组织、督促、检查、规范及日常管理工作。2、充分发挥企业领导在精神文明建设中的组织领导作用。企业领导是企业文化的倡导者、设计者和组织领导者，要真正把精神文明建设作为一把手工程列入企业重要议事日程，纳入企业管理总体目标，定期研究精神文明建设工作，从思想上、组织上、财力上为精神文明建设提供必要的条件。建立党政工团分工明确、各负其责、密切配合、齐抓共管的工作机制，共同肩负起精神文明建设的责任。六、实施步骤精神文明建设是一项复杂的系统工程，为了更好的使日常工作有序开展，将精神文明建设工作分为五个阶段：1、宣传、营造、达成共识阶段（2009年3月-5月）。这一阶段，成立相应企业文化组织机构，明确其职责和分工，负责组织实施构筑企业文化的各项工作。多层次，全方位、大力宣传公司实施精神文明建设目的、意义、重要性和必要性，让职工进一步了解企业文化的历史，概念、含义和内容，从上到下，从机关到基层，营造氛围，达成共识。2、调研分析诊断阶段（2009年6月-8月）。开展这一活动的目的在于真正了解企业文化的现状，准确把握精神文明建设的脉胳，为企业文化核心理念的形成、价值观的提炼提供直接的依据。活动的方法有问卷调查、讨论会、深度访谈、资料研究、现场调查等。3、收集汇总，提炼设计阶段（2009年9月-12月）。这一阶段，面向全公司和相关方面征集（也可聘请咨询公司策划设计）公司文化口号、企业精神、价值观、企业运营理念、企业形象设计、导入等相关企业文化的内容，并经收集、汇总、提炼、整理、批准后编辑成册，包括企业理念（MI）、企业行为（BI）、企业视觉（VI）三个部分。4、推广实施的持续改进（2010年1月-2010年10月）。在这一阶段，公司集中力量把整合、提炼的企业文化内容通过各种有效形式传达传递给广大职工和社会各界，进行广泛沟通和交流，使广大职工和社会各界充分认知和理解公司企业文化的内涵，在认知、理解的基础上达到认同并认真执行，在执行中不断完善和增强企业竞争力的目的。5、总结提高阶段（2010年11月-12月）。总结一段时间以来实施精神文明建设的经验和教训，完善和健全各项措施，规划下一阶段的建设工作，使企业管理实现制度管理向文化管理的过渡。七、工作要求：精神文明建设是一项长期而复杂的系统工程，在构筑过程中要注意以下五个方面的内容。1、突出个性，保持一致。所谓突出个性，就是要形成有公司特色的企业文化；所谓保持一致，就是要在企业精神和价值取向方面与国家电网公司、省公司、市公司保持一致。2、理顺关系，加强融合。进行精神文明建设，是在原有公司企业文化的基础上的再造、提炼和升华，不是否定一切，推倒重来。经过长期的发展，公司已经凝炼有一系列企业文化的内涵，这些曾经在塑造形象、凝聚人心、推动企业发展的过程中都发挥了重大作用。所以在今后的提炼、整合、培育企业文化的过程中要注意理顺关系，加强融合，继承和发扬其精华，摒弃落后的思想，经过广泛征集，深入讨论，提炼出适合宣传、凝聚人心、突出形象的具有公司特色的优秀企业文化。3、营造氛围，全员参与。企业文化的建设如果没有全员的参与将是不可想象的，那只能是贴在墙上的标牌。因此，构筑企业文化要重视发动职工，通过举办各种有效载体的文化形式，大力宣传，营造氛围，全员参与，形式公司上下，党政工团齐抓共管的良好氛围。4、重视沟通，加强培训。有效的沟通是保障各项工作顺利开展的桥梁，在构筑企业文化的过程中，公司各单位、部门要建立有效的沟通渠道，形式制度，加强培训、互相交流，互相学习，互通有无，实现共同进步，共同发展的良好愿景。5、不断完善、持续改进。企业文化是个动态的概念，保持核心理念在一定时期内稳定的同时要不断随内外环境的变化作出相应的调整，以达到持续改进的目的，在企业文化的理念体系中，企业的愿景、使命、精神和核心价值观等核心理念是相对稳定的，不论企业未来如何发展，采取怎样的发展战略和经营思路，都是基本保持不变的，而经营理念和管理理念相对核心理念而言，则是相对变化的，根据企业的战略需求，在适当的时候对企业文化的内容做相应的调整和补充，保持改进，不断完善，不断提高，实现动态管理。二00九年二月二十三日