【工作总结】2018年医院科室护理工作总结.docx
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【工作总结】2018年医院科室护理工作总结.docx
第 1 页 2018 年医院科室护理工作总结 特征码 tTbDAmnkJZOJelmwVuUP xx 年我科护理工作在院领导的关心、重视,护理部的领导、 支持下,在全科护士的共同努力下,完成了年初下达的护理工 作计划,同时,积极参与护理部的各种活动,对照标准,逐条 逐项抓好各项工作,通过这个活动,有效的促进我科护理管理 制度化、规范化,无论科室的管理,医疗安全、业务技能、服 务质量及总体效益等方面,均取得了一定成绩,现总结如下: 1.顺利完成科室分流和搬迁: 由于医院病员爆发式增长,今年上半年内一科顾全大局, 服从医院统一安排,对内一科病员进行分流及搬迁,科室全体 工作人员为不影响正常工作,保障病员就医质量,主动放弃休 息时间,加班加点,顺利完成了科室搬迁工作,不仅做到物品、 器械无损坏,而且实现了搬迁工作和日常工作两不误。 2、完成全年医疗任务 第 2 页 提高静脉穿刺技术及留置针技术,并进一步健全并执行各 项规章制度,全方面提高医疗质量,组织并认真学习了病例 处方书写规范 、 医疗事故处理办法 、等法规,积极参与“三 好一满意” 、 “三比三评” 、 “创先争优”等活动。规范了广大医 护人员的医疗行为,教育大家学法,懂法,守法,依法的保护 医患双方的合法权益。 同时,全科人员能自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律, 从不闹无原则的纠纷,工作中相互支持,相互理解,做到分工 明确,各司其职,团结务实,克服人手少,任务杂,人员结构 不合理的状况,保证正常医疗服务工作的顺利开展。 3、加强医疗质量检查和医疗安全管理: 今年,我科积极响应院方精神,狠抓医疗质量,建立医疗 质量管理小组,定期对医疗文书及软件资料等方面进行检查评 比,同时,为加强医疗安全,每周进行一次病区危险物品收查, 定期组织科室人员参加会议,就科室存在或出现的弊端及医疗 安全隐患,加以讨论,商量下一步的工作及防患措施。做到了 全年无一医疗责任事故发生。 4、努力提高服务态度及服务质量: 第 3 页 强化职业道德和医德医风教育是全科人员必须清醒认识到 的重要任务,强化责任感,认真落实整体护理,真真切切地在 每个工作人员中树立视患者为亲人,一切为了患者的服务思想。 采取各种形式强化职业道德教育,不断促进全科服务意识和综 合素质的提高。 5.护理中存在的问题 (1)护理人员的整体素质仍有待进一步提高,仍需要加强 “三基”及专科理论知识学习。 (2)护理质量仍需进一步提高。 (3)个别护理人员危机感不强,存在工作欠主动的现象。 (4)年内有二起一般护理差错的发生,医疗护理安全有待加 强。 (5)整体护理,尤其健康教育有待进一步加强。一年来护理 工作在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩,但也存在 一定缺点,有待进一步改善。 第 4 页 6.对于在护理过程中取得的成绩做到不骄傲,对于在护理 过程中不足之处要积极的进行反思,弥补其中的不足。对于本 科室的以后护理工作计划,加强学习护理知识,遵守医院的规 章制度,加强整体护理的落实,坚持以病人为中心的护理理念, 杜绝护理纠纷,提高护理质量。 总之,xx 年工作中有得有失,今后的工作中需要继续努力, 内一科是个工作较琐碎,压力也较大的科室。内一科工作的特 殊性,我们长期面对年老体弱,合并许多内科疾病,甚至日常 生活完全不能自理不的病人,实属不易,但看着病员及家属满 意的笑脸,我们的精神上应感到满足。