组织生命周期与人力资源管理策略之对应.doc

組織生命週期與人力資源管理策略之對應組織生命週期與人力資源管理策略之對應 方妙玲 台南女子技技術學院 摘要 權變管理理論讓我們了解面對不同的情況，組織應發展不同的策略因應之， 故組織在成長過程中，會歷經不同的階段，每個階段擁有不同的資源、能力， 也面對不同的問題，為輔助組織發展、免於步入衰老，故應應制定合宜策略。 本研究站在策略性人力資源管理的觀點，試圖發展出組織生命週期與策略性人 力資源管理的配適關係(fit)。 關鍵詞：組織生命週期、人力資源管理策略、策略性人力資源管理 高科技廠商對科學園區週邊資源之需求分析高科技廠商對科學園區週邊資源之需求分析 耿伯文吳昭儀 成功大學工業管理系副教授南台科技大學資管系講師 摘 要 科學工業園區是台灣高附加價值產品生產及行銷的中心。因此如何針對廠商需求作 好完整規劃將是科學工業園區開發初期的重要工作。本研究中將以經濟學上供給與需求的 概念出發，針對高科技廠商，以問卷方式調查其對各項週邊需求的急需程度，並透過層 級分析 (AHP) 法系統化地綜合擷取多數廠商的意見，以瞭解各項需求的優先次序，提 供科學園區管理局規劃時資源分配之參考。實證研究之結論有三點：1.對於高科技廠商欲 進駐科學園區時的考量，主要的著力點仍是在技術性的生產議題上。2.在技術性需求方面 (包括技術、檢測)，有關製造流程方的議題受到重視，相對重要性較高。3.在管理需求方面， 策略管理項的相對重要性排第一，顯示除了擁有完備的生產效能，仍需制定良好的策 略。 關鍵字：層級分析法、科學園區、高科技產業 國內商店業者推行國內商店業者推行 GSP 認證關鍵認證關鍵 成功因素之實證性研究成功因素之實證性研究 吳傳春* 李俊毅* 鄒顗本* *崑山技術學院產業經營管理系副教授 *崑山技術學院產業經營管理系 摘要摘要 二十一世紀為消費者主權的時代，政府推動優良商店作業規範(GSP)認證制度之主要目 的，一方面在促使業者建立環境好 衛生好 制度好 服務好 經營好等五好的 商店服務環境，強化商店的經營體質，提升服務人員的素質與服務技能，保障消費者權益， 使顧客享有安心 信賴 滿意的服務品質；另一方面也進而提升商業經營競爭力， 促進商業現代化，健全商業未來的發展，達成消費者與業者雙贏的施政目標。 目前已有許多商店紛紛開始著手規劃，但在資源有限的情況下，唯有掌握幾點關鍵性 的成功因素，商店在推行 GSP 才會較為順利、成功，本研究希望藉由實證研究的方式，建 立一影響國內商店推動 GSP 成功之觀念性架構並瞭解其關鍵成功因素，以作為業者欲引進 GSP 商店規劃時之依據。 經由文獻探討與相關學者專家之意見後，本研究提出影響 GSP 成功之因素，分為八大 構面共 37 項因素，同時提出 7 項衡量 GSP 成功之評估指標，並針對國內 15 種行業將問卷 由寄給商店主管，而將以已導入 GSP 之商店作為本研究之樣本。 至於本研究確認 GSP 之關鍵成功因素的方法為相關分析及逐步迴歸分析，經由統計分 析的結果共找出 8 項，他們分別是商品採用國際條碼或店內碼與以系統化 、 具備足夠 之專業技能與知識 、 導入 POS 等商業自動化系統 、 稽核結果之書面記錄與執行矯正回 饋措施 、 就品質安全衛生制定合宜商品管理作業程序 、 賣場整齊與衛生條件 、 店長 負責人基本學、經歷及受專業訓練 、 過期商品或劣質商品，建立商品回收制度等，最 後並提出相關之結論與建議。 關鍵詞關鍵詞：GSP、優良商店作業規範、關鍵成功因素 集群抽樣資料的羅吉斯迴歸分析集群抽樣資料的羅吉斯迴歸分析 Logistic Regression Analysis of Data from a Cluster Sample 呂金河謝幸紋 Ching-Ho LeuShin-Wen Shieh 成功大學統計系教授台南女子技術學院會計系講師 ProfessorLecturer Department of StatisticsDepartment of Accounting National Cheng Kung UniversityTainan Womans College of Arts & Technology 摘摘 要要 在有限母體下不同的集群可能有不同的迴歸模型，因此我們定 義我們所感興的羅吉斯迴歸參數為各個不同集群迴歸係數的加權平 均。在這些假設下，提出 Horvitz-Thompson 估計式、古典、修正古 典等三個估計式及導出其變異數的近似不偏估計式，並利用電腦模 擬方式比較在不同的抽樣設計下這些估計式的優劣。 關鍵詞關鍵詞: : Horvitz-Thompson 估計式，兩階段集群抽樣，包含機率， 集群抽樣，漸近不偏 台南地區技術學院之比較分析台南地區技術學院之比較分析-灰關聯方法之應用灰關聯方法之應用 李東杰 南台技術學院企管系 摘 要 本研究目的在於瞭解受訪查學生選填志願之行為、對就讀該校前後之主觀滿意度上的 差異、及對各校相關資源的需求是否滿意，並嘗試利用灰關聯方法來比較各校間之差異。 結果發現學生心中之學校優劣與學校所擁有的資源無關，此正好說明採主觀感受的資料分 析一般可能會有誤差的現象，但亦有可能為學生心中對學校優劣之判斷是受到學校名氣、 聲譽等無形資源的影響，或是由於本研究在調查各校資源的客觀資料上，所選取的項目不 恰當或是不足所致。另受訪者在入學前後對學校的滿意度，本文發現亦有相當的落差，此 結論似與其他相關文獻之結論頗為相近。 關鍵詞：灰關聯方法、滿意度、優劣比較、學校資源、Spearman 等級相關係數。 消費經驗中顧客價值與關係連結之研究消費經驗中顧客價值與關係連結之研究 A Study of the Relationships between Customer Value and Relational Bonds in the Consumption Experience 周庭銳 Peter T. J. Chou 國立高雄第一科技大學行銷與流通管理糸副教授 Associate Professor, Dept. of Marketing and Distribution Management National Kaohsiung First University of Science and Technology 黃盈裕 Ying-yuh Huang 南台科技大學資訊管理糸講師 Instructor, Dept. of Information Management Southern Taiwan University of Technology 摘要 本文旨在探討消費經驗中顧客價值與關係連結之研究。首先釐清單項價值與多項價值 的區別進而討論顧客價值的內涵，包括效率、卓越、地位、尊敬、遊戲、美感、倫理和 心靈性等八類，並舉實例加以說明。接著討論關係連結的內涵，並對八類價值和關係連結 之相關性作理論性的探討，有助於瞭解關係連結形成的前因。 關鍵詞消費經驗、顧客價值、關係連結 影響行銷通路夥伴關係長期導向之因素影響行銷通路夥伴關係長期導向之因素 : 概念性架構與命題概念性架構與命題 周雅燕 遠東技術學院 企管科講師 摘要摘要 在政治、經濟、科技環境之改變以全球貿易自由化之壓力下，使行銷通路間的競爭更 趨激烈。許多通路成員為了獲得競爭優勢，紛紛與其他成員建立起夥伴關係 （partnership） 。夥伴關係在垂直行銷通路系統之研究領域中，有愈來愈多的相關文獻（國 外） ，但國內這方面的文獻卻相對地較缺乏。準此，本研究擬以行銷通路對偶關係為主體， 發展概念性架構與命題，探討組織間的信任與依賴，對行銷通路夥伴關係長期導向之影響。 概念性架構以組織間的信任與依賴為主軸，整理、歸納相關文獻，以信譽、規模、顧客化 意願、資訊分享作為夥伴間信任的前置因素；通路成員（製造商供應商）所面對的環境 不確性及對特定交易投資為成員間依賴的導因，建構出本研究之架構，期能更明確地了解 各影響因素間的聯結關係，據而建立一更完整的行銷通路夥伴關係之理論模型。 關鍵詞：行銷通路、夥伴關係、信任、依賴、長期關係導向。 台中市仲介從業人員工作滿足感與離職傾向之研究台中市仲介從業人員工作滿足感與離職傾向之研究 運用階層程序分析運用階層程序分析(AHP)及精確檢定分析及精確檢定分析(Exact tests) 林我崇 南開工商專科學校不動產經營科講師 摘 要 以往在進行工作滿足感研究時皆假設每個個體對各項衡量工作滿足感構面因素的重視 程度皆相等；另針對未滿足大樣本等數個基本假設的類別資料亦進行漸近 P 值之檢定，此 皆屬不合理之假設與分析。為解決以上問題，本文研究係以台中市仲介從業人員為研究對 象進行分析研究，其目的係為了解各仲介從業人員工作滿足感相關構面與離職傾向構面間 之關係進行研究分析，並針對各項衡量工作滿足感構面的重視程度差異性，進行分析階層 程序法(AHP)加權分析。本文雖回收問卷為滿足大樣本，但在相關變項區隔分析下出現小 樣本或不符合基本假設的樣本資料情況，此需另外運用精確檢定(Exact tests)中的蒙地卡羅 P 值(Monte Carlo P-value)檢定分析進行修正，再與傳統皮爾森漸進 P 值進行比較分析。最 後基於上述分析提出研究結論，裨助於各仲介公司進行人力管理改進之參考。 關鍵詞：工作滿足感(Job Satisfaction)、離職傾向(Turnover tendency)、皮爾森漸進 P 值 (Pearson Asymptotic P-value)、分析階層程序(AHP)、精確檢定(Exact tests)、蒙地卡羅 P 值 (Monte Carlo P-value) 國人人格特質區隔之分析研究國人人格特質區隔之分析研究-以以 LOV 與與 VALS2 為建構基為建構基 礎礎 A Segmentation Study of Personality Characteristics in Taiwan - Based on LOV and VALS2 葉明義 Ming-Yih Yeh 國立台灣科技大學副教授 Associate Professor Department of Business Administration National Taiwan University of Science and Technology 林勤豐 Chin-Feng Lin 國立勤益工商專科學校講師 Lecturer Department of Business Administration National Chinyi Institute of Technology 中中 文文 摘摘 要要 LOV 與 VALS2 係使用人格特質變數區隔市場的二項分析方法。本研究採用此二 項分析方法的變數，並輔以生活型態變數以及人口統計變數，來分析國人人格特質的區隔 方式。在全省 23 個縣市共 7696 個村里中，隨機抽取 50 個村里，再依村里人口數的大小 抽樣，以人員面訪方式，共完成問卷 1073 份。研究結果顯示，以集群分析法分類國人的人 格特質，以八群最為恰當。此八項分類分別為宗教懷疑者(18.6%)、 冷淡者(7.9%)、 追求刺激者(18.8%)、 自我追求者(6.8%)、 實做者(11.4%)、 聚焦者(16.0%)、 退縮者(12.3%)及平實者(8.3%)。這八種類型除了提供研究人員瞭解各個類型的人 格特質，作為行銷區隔變數之參考外，也可以進一步與國外文獻的分類作比較，深入瞭解 國人的人格特質。對於制訂市場區隔、行銷策略等行銷要務以及國家的整體民生政策都將 有很大的幫助。 關鍵詞關鍵詞：人格特質、市場區隔、VALS2、LOV 隨機性流量網路之最大流量問題 Study on the Maximum Flow of A Stochastic-Flow Network 林義貴 YI-KUEIYI-KUEI LINLIN 萬能技術學院資訊管理系副教授 Associate Professor Department of Information Management Van Nung Institute of Technology 摘 要 在隨機性流量網路中，每個傳輸邊有數種可能容量。當給定一需求量d，此流量網路 之可靠度（即流量網路之最大流量不小於d之機率）可藉由d-最小割集求出。本文以比較法 為基礎提出一簡便演算法以求出算d-最小割集，並利用交集互斥法求算可靠度，文中將以 一個例子解釋演算法與可靠度之求算過程，最後分析計算時間之複雜度。 關鍵詞關鍵詞：最大流量，可靠度，隨機性流量網路，最小割集，容量。 模糊理論應用於飯店服務品質評估之研究模糊理論應用於飯店服務品質評估之研究 林嬌能 正修技術學院 工業工程管理系 摘要摘要 由於高雄地區商機鼎盛，絡驛不絕的遊客與商家聞名而至，因此，隨處可 見飯店旅館林立，而各家業者為招攬顧客上門無不使出渾身解數。然而，短暫 而不實的服務手法並不能得到消費者的永久青睞，唯瞭解顧客所需，令顧客感 到滿意，才能在此競爭激烈的條件下佔有一席之地。 本研究以高雄地區之飯店旅館為研究對象，採模糊理論改進傳統問卷之缺 失，再以因素分析簡化期望服務問項，得到飯店旅館服務品質之屬性，並據以 評估高雄地區飯店旅館業之服務品質，發現評估各項之期望服務均高於認知服 務品質，即表示消費者均感到不滿。消費者最重視服務員的服務效率因素，而 週邊設備與通訊設施是消費者較為滿意的項目，主要原因在於國人不奈久候的 個性，對於效率有較高的要求，故這方面容易引起消費者的不滿。相對的調查 對象的硬體設備均達水準，顧客的滿意度較高。根據本實證研究結果發現，個 人特質會影響服務品質之需求，但難以斷定其是否會影響服務品質之評價。而 公司特質面，愈高等級之飯店，滿意度愈高。 變動前置時間下的零售製造商系統之存貨模式 Inventory Model in a Retailer-Manufacturer System Involving Variable Lead Time 邱清爐 Chin-Lu Chyu 南台科技大學工業管理系南台科技大學工業管理系 Department of Industrial Management, Southern Taiwan University of Technology, TAIWAN 中文摘要中文摘要 不論前置時間為確定性或具機率性分配，文獻中大部份的文章皆視其為已 知。最近，Ben-Daya 及 Raouf 在其存貨模式中將前置時間及訂購量視為決策變 數。本文將 Ben-Daya 及 Raouf 的模式擴充至一個垂直配銷系統，在該系統中， 市場需求受產品價格所影響，而產品價格主要決定於製造商。本存貨模式假設 前置時間及訂購量由零售商所決定，而產品價格為製造商的決策變數。在零售 商及製造商皆追求最大利潤的條件下，本文提出一個數值演算方法，以求得模 式的最佳解。 關鍵詞：存貨、前置時間、配銷系統 具啟動與非可靠設備之方策生產系統最佳策略N Optimal Strategy in -Policy Production System N with a Start-up and Unreliable Server 柯昭川 Jau-Chuan Ke 國立台中技術學院會計系講師 Instructor Department of Accounting National Taichung Institute of Technology 摘 要 本篇論文討論一生產系統，其設備需啟動一段時間，始能操作，且在操作 中可能發生故障，所謂”非可靠設備”是指設備可能發生令人無法預期的故障， 吾人研究方策生產系統，它的含意是指在系統中如果要操作(處理)的單位數N 累積到個時，工作站的設備立刻被打開，啟動一段時間，起動完成後，立刻N 開始操作處理在等待服務的單位，當系統中等待服務之單位都被處理完成，則 工作站設備立刻被關閉，如此的循環一直被重複著。要求服務的單位到達系統 間隔時間和其被設備處理(服務)時間設為指數分配，設備之啟動、故障、和修 理的時間亦設為指數分配。最後吾人發展一總穩態的期望成本，且由此成本決 定控制參數的最佳解，使成本函數達到最小值，並作敏感度分析。N * N 關鍵詞：-方策，啟動，故障N 科技與管理之生產力衡量模式科技與管理之生產力衡量模式 Productivity Measurement Model Based on Technology and Management Systems 洪僖黛 Hsi.-Tai Hung 私立東方工商專科學校工業工程與管理科 Tungfang Junior College of Technology , Kaohsiung, Taiwan, R.O.C. 摘 要 傳統生產力衡量的模式大多用來計算企業在某特定期間所有有形投入和產 出項目的成本或價值，但事實上企業在生產過程中所採用的技術與管理水準之 層次，不僅用來代表其生產系統之內涵，同時也可顯示其在產業中之競爭潛力。 這些生產系統的內涵對生產過程中的有形投入量的多寡與其績效有直接的影響。 因此，在進行策略規劃與競爭力分析時，除了衡量有形投入的生產力之外，對 於技術與管理系統生產力的衡量與分析亦相當重要。本文將以技術與管理為基 礎來構建生產力衡量的模式，並且以機械製造業為例，評估其技術與管理水準 之生產力，同時並探討這些生產力與傳統生產力的關係。研究結果顯示，這些 研究廠商的勞動投入與資本投入之多項因素生產力並沒有太大的差異；而技術 與管理水準之生產力是廠商能否將競爭潛力轉化為實力的主要因素，特別是技 術水準之生產力所引起之差異。此外廠商規模愈大，其技術與管理水準愈高， 在勞動投入和資本投入也愈多，在生產力表現也優於其他廠商。 關鍵詞：生產力；競爭力；科技；管理 新人類工作價值觀與工作生活品質對工作投入影響之研究新人類工作價值觀與工作生活品質對工作投入影響之研究 陳淑玲 李原玫 真理大學企業管理系 摘要摘要 新人類由於成長於不同的環境，有著不同的工作價值觀與工作態度，對於企業而言是 相當值得重視與運用的人力資源，因此本研究主要目的在探討影響新人類員工工作投入相 關因素，主要以 Kannung(1979)與 Rubinowitz & Hall(1977)工作投入綜合理論模式為基礎，建 構整個實證模型，以工作價值觀與員工工作生活品質為自變項，工作投入為依變項，來探 討整個影響情形。研究方法採問卷調查法。根據研究結果發現，員工工作生活品質對工作 投入有 43%的預測能力，明顯的大於工作價值觀對工作投入 25.3%的預測能力。若將個別 相關性強的各構面作逐步迴歸分析，其結果發現：以成長品質 、 生存品質 、 工作安 全價值對工作投入解釋力較大。 關鍵詞：新人類、工作價值觀、員工工作生活品質、工作投入關鍵詞：新人類、工作價值觀、員工工作生活品質、工作投入 產產品品顧顧客客化化，製製造造主主管管決決策策參參與與、 企企業業經經營營績績效效關關係係之之實實證證研研究究 陳 嵩 莊雅妃 王琮品 崑山技術學院機械工程系副教授 國際貿易系講師 產業經營管理系學生 摘摘 要要 本研究旨在探討產品顧客化程度、製造主管在重要決策的參與度、及企業經營績 效間之關係，並以本省 44 家資訊硬體產品製造廠商為實證對象。研究結果顯示，決 策活動類型、產品顧客化程度皆會影響製造主管的決策參與度。迴歸分析顯示，製造 主管的決策參度與對營收成長率有顯著的正向影響；此外，產品顧客化程度對製 造主管決策參與度 稅前純益率的關聯 亦有顯著的節制影響。最後，研究者對實 證研究結果在管理上的意義做一些討論及建議。 關關鍵鍵詞詞： 製造、產品顧客化、決策參與、經營績效 戴明十四要點對班級經營的啟示戴明十四要點對班級經營的啟示 陳德欣 國立臺灣師範大學工業教育博士候選人 摘要 班級經營係達成教育目標的重要過程，其良窳對於教育的品質與效能具有 重要的影響力。本文旨在透過戴明的十四要點(Deming's 14 points for management) 之理念，探討其在教育組織中班級經營上的意涵與實務作法，以供為師者班級 經營之參考，冀能有效促進班級成員發展，提升教育的品質與效能。 關鍵詞：戴明十四要點，班級經營 彈性國家競爭力指標彈性國家競爭力指標 陸海文,邱吉良 鍾承孝,周浩帆,蔡淵州 崑山技術學院工業工程與管理系 摘 要 國家的經濟成長決定於兩個因素；該國國民所得及經濟體系的資源特質， 其中包括政府政策、法令制度、自然資源、教育體制與人力資源特質等。衡量 這些特質對於該國經濟成長潛力的影響，一種較適當的指標表現這些特質，歸 納出具有跨國性的分析。國家競爭力不只是一種整體上的排名，更是提升國家 競爭力的國家之借鏡與參考。目前國家競爭力評比的內容、評估的方向與評估 的權重相當龐雜混亂，因國家競爭力有許多種不同的定義，專家學者也都有自 己獨特的觀點與論調，這點使決策者參考時的困擾，造成了各種國家競爭力指 標所著重的方向產生了些許差異，這點使決策者參考時的困擾。本研究為國家 競爭力構建評估了一個新的指標，以決策者決策屬性的特徵整合 IMD 與 WEF 的 資訊，並運用多變量分析的方式結合彈性權重創造出新的國家競爭力指標 彈性國家競爭力指標。希望能夠給予國家競爭力一個更好、更具彈性與參考性 的詮釋。 關鍵詞：國家競爭力指標、IMD、WEF 連鎖便利商店店址決策因素之實證研究連鎖便利商店店址決策因素之實證研究 黃勇富 朝陽科技大學企管系講師 王靜慧 吳秋芬 林思婷 張詩涵 鄭明惠 蔡政修 朝陽科技大學企管系專題學生 摘要摘要 隨著都市的發展，社會的加速變遷，社區的便利性已成為生活的基本條件 之一，而消費型態的轉變下，傳統雜貨零售店已日趨式微，取而代之的是連鎖 便利商店，近年來便利商店間的競爭也有近身肉搏的情況發生，且根據過去文 獻研究顯示：地點的好壞，直接影響便利商店營運成功率幾乎達 60%，【註 1】因 此位居一個好的區位是商店經營成功的必備條件，而店址的選擇可能是零售業 者所需做的最重要的決策。 本研究從消費者及經營者雙方角度探討便利商店店址決策之因素，依相關文獻整理所得之 店址因素，設計出消費者及經營者二份問卷，藉由問卷測出大里、霧峰之消費者對於店址的偏 好習性及經營者對店址選擇的需求。並探討此二地區的消費特性。 關鍵詞：連鎖便利商店、店址選擇 以結構、行為與績效模型研究會計師事務所產業以結構、行為與績效模型研究會計師事務所產業 考慮審計品質之影響考慮審計品質之影響 【註 1】 旺店新法， 戴照煜撰 An Empirical Examination on CPA Firms Industry Using the Structure-Conduct-Performance Model -Considering the Effect of Audit Quality 黃蘭貴 Lan-Guey Huang 國立台灣大學會計系博士班候選人 Ph. D. Candidate Graduate Institute of Accounting National Taiwan University 楊靜雯 Jing-Wen Yang 南台科技大學會計系講師 Lecturer Department of Accounting Southern Taiwan University of Technology 中文摘要 民國 77 年考選部放寬會計師考試錄取標準，不僅滿足了市場中上市公司家數不斷增加 之需求，同時也使審計市場走向競爭化。本研究利用產業經濟學之結構行為績效模型 探討審計市場結構改變對會計師事務所之行為、績效之影響，其中特別探討事務所之審計 品質是否與績效有關。研究結果顯示：1.審計市場結構逐漸走向競爭市場，事務所之壟斷 利益不復存在。2. 事務所若致力於提高審計品質，將能提升事務所績效（利潤） 。3. 當會 計師事務所遵守一般公認審計準則之規定，對專業人員提供在職訓練，將有助於事務所利 潤之提昇。 關鍵詞：結構、行為與績效，會計師事務所，審計品質 廣告專技人員創意表現概念之特質廣告專技人員創意表現概念之特質 廖 世 義 正修技術學院工業工程與管理系 摘要 本研究以資訊產品為例，從廣告專業人士個人基本屬性與五項資訊產品屬性，分別 對創意廣告表現概念十項的表現概念特質問題，以變異數分析探討其認知水準的差異，且 進行 scheffe 多重檢定。以因素分析萃取出創意廣告表現概念的四個主要因素構面，並進行 獨特性分析。結果顯示：(1)專業人士基本屬性方面以性別對表現社會地位、強調商品與其 他競爭品牌的差異性及打破對舊有觀念的看法等有顯著的認知差異。在產品屬性方面以服 務對有助於改善目前生活型態的看法有顯著差異。(2)廣告表現概念主要因素構面分別為創 新改革、附加效益、自我象徵、潛在刺激等四項，其中以廣告如何表現創新改革和附加效 益得到專技人員較高的共識與肯定，獨特性分析顯示以刺激其他領域想像空間及強調競爭 產品的獨特性為值得優先改進的方向。希望能增加專技人員對自我特色及他人專長的了解， 進而相互截長補短提昇自我專業特質領域的能力。 關鍵詞：廣告；表現概念；創意 績效衡量與獎酬制度之研究績效衡量與獎酬制度之研究 以代理觀點探討以代理觀點探討 趙雅儀、林秀紋 崑山技術學院會計系講師 摘要 各國企業目前正面臨比以前更嚴厲的競爭環境，對公司競爭策略之制定及關鍵 成功因素的掌握必需更為小心，此時與策略攸關、且能導引員工行為的績效衡 量制度及獎酬制度勢必扮演非常重要的角色。這也是提高我國企業競爭力所不 可或缺的一環。是故本研究針對目前國內外與績效衡量與獎酬制度有關之文獻 探論之。 關鍵詞：績效評估，獎酬制度，代理理論 會計師事務專業服務廣告之態度研究會計師事務專業服務廣告之態度研究 謝淑旦 高雄科學技術學院會計系講師 潘冠美 台中技術學院副教授 摘摘 要要 本研究以探索性研究的方式，探討執業會計師與企業界財務主管，對會計師專業服務 廣告的態度。研究結果發現，企業界財務主管對廣告的需求程度甚高，但贊成廣告的會計 師卻不及半數。然而若會計師廣告禁令鬆綁，多數會計師仍會進行廣告活動，目前且已有 會計師事務所採取各種變相的廣告活動。至於企業界認為最適合且最希望獲得會計師事務 所廣告訊息的媒體為會計相關刊物，執業會計師則認為最適合且最可能採用的廣告媒體除 會計相關刊物外，網路廣告亦相當被重視。 關鍵詞關鍵詞：會計師事務所、專業服務廣告 人格特質和任務不確定性對參與式預算制度效能的影響人格特質和任務不確定性對參與式預算制度效能的影響 TheThe ImpactImpact of of LocusLocus of of ControlControl andand TaskTask UncertaintyUncertainty in in ParticipativeParticipative BudgetingBudgeting SystemsSystems onon ManagerialManagerial PerformancePerformance 蘇志泰 南台科技大學財務金融學系 摘要摘要 本文檢視了內外控人格特質和任務不確定性在預算參與和管理績效間調節的效果。以82位 中階經理人為受測對象，實證結果顯示預算參與和內外控人格特質對管理績效存在二維交 互作用的影響效果，且預算參與、內外控人格特質和任務不確定性對管理績效存在三維交 互作用的影響效果；亦即內(外)控型之個人在高(低)參與情境下績效表現較佳，且此種搭配 關係受到任務不確定性因素之調節。 關鍵詞關鍵詞: : 預算參與、內外控人格特質、任務不確定性、管理績效、交互作用。 高科技產業策略型態對參與式預算制度效能的影響高科技產業策略型態對參與式預算制度效能的影響 -以電子產業為例以電子產業為例 The Effect of Strategy Type on Effectiveness of Participatve Budgetary Systems in High Technology Industry-Electronic Industry as an Example 蘇志泰 南台科技大學財務金融學系 摘要摘要 本研究在探討電子製造業中階經理人（生產部門主管）有關預算參與、角色模糊、 策略型態和管理績效間的關係。由於預算參與和管理績效間的關係仍未獲得一致性的結論， 本文認為兩者之關係受角色模糊中介的影響，為探討此中介變數的影響，本研究以路徑分 析方法進行，實證結果充分支持假設之預期。 接著，本研究進一步探討企業採用不同策略型態的影響效果，假設預期在不同的策略 型態下，採用差異化策略的企業，其預算參與程度、預算參與和角色模糊的連結以及角色 模糊和管理績效的連結，將比採用低成本策略的企業強，實證結果僅部份支持此策略型態 效果。 關鍵詞關鍵詞：預算參與、角色模糊、策略型態、管理績效、路徑分析。