【工作总结】20XX业务部门第二季度工作小结[1].docx

第 1 页 20XX 业务部门第二季度工作小结1 特征码 FZVmcEsOJAaOlMnZwAjs 本篇20XX 业务部门第二季度工作小结是由工作总结为大家 提供的，还为大家提供优质的年终工作总结、年度工作总结、 个人工作总结,包括党支部工作总结、班主任工作总结、财务工 作总结及试用期工作总结等多种工作总结范文，供大家参考！ ： xx 年的第一季度已经过去了，在这三个月的时间中我通过 努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对今年销售工作 的开局做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把 工作做的更好，自己有信心也有决心在金融危机中把下季度的 工作做的更好。下面我对本季度的工作进行简要的总结。 我是去年十一月份到公司工作的，十二月份开始组建综合 事业部，在没有负责综合事业部工作以前，我负责了一个月的 第 2 页 商务 9 部。在来公司之前本人在家休息了一年多，为了迅速融 入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产 品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题， 我经常请教公司领导和其他有经验的同事和经理。一起寻求解 决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得 了良好的效果。通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的 信息和积累市场经验，现在对盐城市场有了一个大概的认识和 了解。现在我逐渐可以清晰、流利的分析客户所提到的各种问 题，准确的把握客户的需要，指导同事和客户进行良好的沟通， 所以经过三个月的努力，也取得了一定的成绩，对市场的认识 也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验 的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的 提高，但是本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售 人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响了综 合事业部的整体销售业绩。 部门工作总结 在将近五个月的时间中，经过综合事业部全体同事共同的 努力，使我们综合事业部的业绩渐渐被公司所认识，同时也取 得了宝贵的销售经验。这是我认为我们做的比较好的方面，但 在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。 下面是综合事业部第一季度的销售情况： 1 月总业绩：166700 第 3 页 2 月总业绩：241800 3 月总业绩：252300 从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以 说是销售做的十分的失败。在盐城市场上，虽然 xxx 行业公司 众多，但我公司一直处于垄断地位!那为什么我们的业绩和开展 市场有这么大的压力?客观上的一些因素虽然存在，在工作中其 他的一些做法也有很大的问题，主要表现在： 1)销售工作最基本的客户访问量太少。综合事业部是去年 12 月月开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录 有 313 个，加上没有记录 录的概括为 46 个，三个月的时间，总体计算销售人员一个月拜 访的客户量平均为 9 个。从上面的数字上看我们基本的客户拜 访工作没有做好。 2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能 把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真 正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在 传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的 什么程度， 第 4 页 3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有 养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的 状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有 合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。4)市场的开拓 能力不够，业绩增长小，个别销售同事的工作责任心和工作计 划性不强，业务能力还有待提高。