推动科研服务工作 提升读者服务的图书馆管理策略.docx

推动科研服务工作 提升读者服务的图书馆管理策略读者服务工作是图书馆工作的重要内容，它决定了图书馆工作的成败，公共图书馆经过多年的发展，为当地的文化事业做出了一定的贡献，但是，在新形势下，图书馆的读者服务工作还存在诸多问题。例如馆藏文献资源结构不合理、馆员服务观念落后、科研服务水平低等，可以说公共图书馆是为当地的文化事业、经济社会发展、科研服务的学术机构。图书馆的科研服务就在于它拥有雄厚的知识资源，据有关资料统计，科研人员获取知识总量的70%来自于图书馆，在新兴学科的科研人员中，更是高达80%。图书馆要想提高读者服务水平、更好地开展各种服务，科研服务工作是重要因素之一。1 图书馆在科研服务中的作用教育部2002年印发的普通高等学校图书馆规程（修订）中明确规定："高等学校图书馆是学校的文献信息中心，是为教学和科研服务的学术性机构，是学校信息化和社会信息化的重要基地。高等学校图书馆的工作是学校教学和科学研究工作的重要组成部分。高等学校图书馆的建设和发展应与学校的建设和发展相适应，其水平是学校总体水平的重要标志。"【1】可见，高校图书馆不仅要为学校教学科研服务，同时也承担了相应的科研任务，那么作为大众信息资源库的公共图书馆，就更应承担起这样的任务。图书馆不仅要履行好社会教育提高大众文化素质的职能，更应为经济社会发展和科教兴国战略的实施做好科研服务工作。尤其是今天，在信息技术飞速发展的时代，以互联网为主的各种信息机构以其丰富的资源和方便快捷的获取方式受到人们的青睐，作为知识资源库的图书馆就以其得天独厚的优势成为了"传道授业"和科学研究的强力后盾，图书馆的信息服务工作应如何转变服务观念，探索信息服务的新模式，以便能更好地为科研工作服务，是个值得深思的问题。1.1 图书信息是科研工作的主要动力科学研究讲求创新能力，那么如何发挥和提升创新能力，不仅需要发现问题和解决问题的能力，也更需要信息的支撑，没有合适的信息，发现问题、分析问题和解决问题也无从谈起。因此，各类科研人员必须在知识和信息积累的基础上，充分利用图书馆的资源库，才能创造出更新的科研成果。1.2 图书信息是把握科研动态的主要支柱科学研究最关键的就是掌握学科发展的前沿动态，掌握和了解国内外关于本学科研究的前沿问题和热点问题，找出解决这些问题的技术、方法、思路及最新的科研情报信息，尤为重要。因此，图书信息是掌握最新科研动态、避免重复研究的关键因子【2】。1.3 图书信息是科研交流的重要平台现代社会，科学研究不分国界，我们处在开放的世界，关起门搞科研是不行的，需要各方面科学家的交流与合作，谁的开放力度大，谁的科研发展就快，很多的大型科学研究需要多方科学家的共同努力才可实现，这其中科研交流与合作很大程度上就依赖于科研信息交流平台，而图书信息交流平台还可扩大科研交流的宽度和深度。2 公共图书馆科研服务工作的现状在传统的办馆模式中，提高大众的文化素质，使广大读者养成良好的阅读习惯往往成为公共图书馆的根本职能，其实，图书馆还有社会教育和服务科学研究的重要职能，服务科学研究作为图书馆重要的职能之一，是办馆质量和社会声望的重要因素，在经济社会建设过程中，图书馆建设往往划分成文化建设项目，而常常忽视了图书馆的建设，比如图书采购中，学科类书籍是采购书目中的大头，学术专著、科研专著甚至是专业性的电子书籍都是少之又少，甚至没有这一块的经费。这就极大限制了图书馆对科研服务的学术支撑，科研人员搞科研，在这样的图书馆往往也找不到需要的学术资源，图书馆的科研服务也就成了无米之炊。其次，图书馆为科技创新服务体系不够完善，目前很多图书馆还不能进行专利查新、成果鉴定等较高需求服务的意向和期望，一些科研项目的查新和鉴定需要到省一级的科研所或高校的辅助下才能完成。再次，一些图书馆馆员的专业素质参差不平，缺少具有较高学术水平的学科馆员，这也影响了图书馆科研服务水平的提高。图书馆虽然是社会教育和服务科学研究的重要机构，但实际上地位是很低的。有多方面的原因，一是长期以来图书馆工作都强调以服务性为主，将工作重心都放到了与读者服务有直接关系的文献需求等工作上，导致馆员重实践，轻研究，研究职能逐步弱化，人们也习惯认为图书馆就是为社会教育和服务科学研究服务的，因而图书馆的科研工作得不到应有的重视，二是图书馆的馆员素质参差不齐，受教育的水平也不相同，就是搞起科研也是游勇散兵，形不成团队精神，使得科研力量薄弱。三是馆员自身所学并不是图书馆专业，对图书馆学知之甚少，搞科研不知如何下手，导致其理论研究成果脱离实际，图书馆应提高馆员素质，开展情报培训，使继续教育长期化、固定化，不断更新知识，满足图书馆科研工作发展的需要。馆员自身也应努力使自身站在学科发展前沿，了解学科发展方向，开阔视野，以适应图书馆人才向综合型、多学科交叉型发展的要求。图书馆也可有组织有计划地开展学术交流活动，不仅能开阔馆员的视野，增长馆员的见识，还可使他们从中汲取研究的启蒙性养料，提高自己的研究水平。应广泛开展馆内、馆外、学校间的学术交流，促进图书馆学术风气的形成和整个图书馆工作的良性发展。3 提高图书馆科研服务的新模式目前形势下，要根据图书馆的馆藏实际情况，有重点的探索和发掘图书馆科研服务的新方法、新模式和渠道，在不断完善中提高图书馆的科研服务水平。3.1 完善学科馆员制度图书馆可根据重点和优势学科设置学科馆员，跟踪对口学科国内外的最新发展动态，要对该学科最新的研究重点、热点、难点进行全面的把握和了解，并进行深入分析，及时为学科的发展提供最新的科研信息。设置的学科馆员不仅要熟悉图书管理以及情报检索工作，而且还应具有一定的学科背景知识，所以，选拔学科馆员要按照严格的标准进行，要挑选那些信息意识强、专业知识丰富、善于沟通和协调、勇于创新实践的优秀人才担任，学科馆员活动范围广、专业素质高、工作量大，与普通馆员相比，还应该有一定的激励机制，可根据工作需要，统筹安排学科馆员必要的进修和培训，以提高他们的综合素质。3.2 推进馆员的科研项目服务图书馆员，尤其是学科馆员，应主动与承担项目研究的科研人员接触，便于随时关注科研项目的更新和发展动态，图书馆是科研工作重要的信息和学术资源库，因此，要主动与科研项目承担者沟通，必要时可以直接参与到项目研究中，这样就可以更好的为项目研究提供科研信息和学术支持。项目研究成果的鉴定和查新也可以在图书馆进行，这样可以客观公正的对项目成果进行定位，确定该成果的创造性、实用性、新颖性以及它的理论价值和应用价值，是否值得进一步推广和社会效益等。现在由于图书馆这样的科研服务水平和质量欠缺，使得很多课题成果鉴定结项后，就束之高阁，而没有对它进行正确的定位，造成项目研究的低水平重复和资源的浪费。建立和完善这种制度后，还可以建立学校自己的学术成果数据库，并与全国的科技成果服务网和专利成果网等联接，可进一步提高科技成果向现实生产力的转化。3.3 争取科研经费保障科研保障包括经费支持、时间保障等多方面，图书馆一方面应争取当地财政给予更多的支持，还可以与当地的大型厂矿、企业等单位开展有偿科研信息服务工作，以弥补科研经费的不足，时间上的保障，主要应以馆内支持为主，这是做好科研服务工作的前提，也是由图书馆本身的科研地位所决定的。3.4 灵活多样地开展特色服务图书馆可根据当地的地域文化特色，重点选择几个方向深入开展面向社会各阶层、各单位的特色服务，以专业适用为基础定位特色，专业适用，就要考虑科研课题和科研工作者的需要，紧紧抓住各学科的研究方向收集相关资料，以体现学科发展的需求。还要立足"地方性"文献，建设特色馆藏，地方性文献是图书馆重要的馆藏特色之一，为了更好地服务地方经济建设，在课题选项和专业设置上是与地方经济密切相关的，在科研上也会更多地涉及到与地方经济相关的项目，以得到地方政府和企业的支持。因此，图书馆收集"地方性"文献，不仅有助于为科研及地方经济建设服务，而且有利于将图书馆建设成为专业性更强的文献信息中心地方文献【3】。3.5 提高图书馆的数字化水平随着社会转型时期由计划经济向市场经济转变，图书资料文献的职能逐渐多样化、信息化，图书文献资料功能大大加强了，尤其是计算机管理系统应用后，馆际协作、馆际互借使图书文献资料共享，既扩大了信息量，有提高了利用率，这就急切需要进一步提高图书馆的数字化水平，随着近年来图书馆的馆藏资源结构发生了巨大变化，电子资源无论是数量还是质量上都呈不断上升的趋势，因此，如何提高电子资源的利用率，更好地服务于读者，成为图书馆人必须面对的课题。图书馆应根据当前的形势发展，结合当地经济发展和科研需要，积极调整馆藏结构，加强图书馆的数字化建设力度，以满足当前科研服务的需求。4 结合地方经济发展实际，有针对性的开展社会科研服务当前，许多地方都在转变经济发展方式，其实质就在于提高经济发展质量，就是通过科技进步和创新，优化结构、提高效益和降低耗能、保护环境的基础上，实现经济发展和社会发展的协调发展。在这方面，图书馆也应开展符合地方经济发展实际的科研服务活动，如农业种植方面、养殖方面及工业发展方面等，用厚实的信息资源库作支撑，为地方经济社会的发展作出应有的贡献。总之，科研对一个人的思维方式，对事业的态度和认识都会进入一个新的层面，可使人的理论素养、学术水平及思想智慧不断得到提高。图书馆只要深入开展好科研服务工作，就能提高读者的理论积累、专业素养、智慧，是读者成才成功、谋求更高发展的有效途径，也是提高读者服务水平的有力体现。【参考文献】【1】廉立军，刘志国.高校图书馆科研工作创新发展探析.医学信息学杂志，2008，11.【2】周晚春.地方高校图书馆服务于科学研究模式.河南图书馆学刊.2011，6.【3】孙红萍.浅谈地方高校图书馆电子资源的建设和利用.科技情报开发与经济，2011（10）.