【工作总结】20XX企业保安班长年度工作总结.docx

第 1 页 20XX 企业保安班长年度工作总结 特征码 dRCEpQiJhuNLmZizYBdd 20xx 年已经过去了，在这一年中保安部在公司各级领导的关怀 指导下，在同事和队员们的帮助支持下，较圆满地完成了公司 领导安排的各项工作，部门里的工作也取得了一定的成绩。总 体来说，保安部已步入正规化，发展趋势良好，但在工作中还 存在一些不足之处，现将一年来的工作总结如下： 一、牢抓防火防盗，确保市场安全。 市场安全是市场经营最基本的保证，与市场的发展紧密相 连。安全责任重于泰山，消防工作更是关乎市场的存亡，居安 思危，安全工作任重而道远。为了确保市场安全无事故，部门 制定了一系列工作计划和安全应急方案。先从思想上让每个队 员绷紧“安全“这根弦，再确定安全工作重点区域与南大门保 卫科共同联防，从每一个环节入手，周密细致地检查，及时发 现并消除安全隐患，将安全隐患控制在萌芽状态。另外，部门 里每天保证有足够的人员备勤，随时准时应对突发事件。在今 年的七月份，由于连续暴雨，市场附一楼涨水，值班队员多次 通知全体队员抢险，为公司将损失减少到最低。经过全体队员 的共同努力，本年度市场无重大事故、无盗窃和重大刑事案件， 保证了市场的繁荣稳定。 第 2 页 消防工作更是安全工作的重中之重。自始至终都是公司工 作的重点。为了把消防工作做好，让公司领导放心。我们本着 预防为主的主导思想。制定了详细的检修计划定期或不定期对 各种消防设施进行检查、维护、保养，在今年 1112 月份对三 根漏水的消防主水管进行了更换，对市场烟感喷淋时及时更换 和补装确保各项设备正常运行。同时加强禁烟、禁大功率电器 的工作，与南大门消防部门联系，及时向他们请教学习协助共 同排除警情，共同管理共保安全。针对市场现况我们制定了详 细可行的灭火方案，组织队员培训专业的消防知识。由于，做 了大量的预防工作，本年度市场安全稳定未发生火案事故。 二、提高队员素质，做好市场服务。 为了建设一支高素质的保安队伍，服务好市场广大经营户。 部门制定了严格的入职标准和管理条例，从队员的入职开始严 格把关，并且必须符合三个标准即“招聘标准，试用标准，入 职标准”一年来部门开展了一系列的培训学习和思想教育活动， 并让队员共同参与培训及教育内容的制定。通过仪容仪表、文 明用语、行为规范的学习，通过每周的军事训练先使队员从外 表上改变，树立形象。再通过“人生观、天下兴亡我的责任” 等的学习改变队员们的消极思想，树立正确的人生价值观，队 员们的素质和修养得了一定的提高。 由于保安工作的特殊性，经营户有什么困难问题往往每一 个找到保安来解决，那么保安就必须有优质的服务理念和及时 第 3 页 有效的解决方法。从服务态度上出发，部门能解决的马上解决， 需要其它部门处理的主动联系，不让经营户再去找。对经营户 的意见及时反馈给公司领导。一年来保安部把服务做为工作中 的主要内容，部门也多次召开会议，共同探讨，讲授经验，并 进行了专题学习，使队员们明白了服务的重要性和必要性，在 日常工作中能积极主动和其它部门密切协作，共同努力，为营 造良好的经营环境和更优质的服务发挥了重要作用。三、灵活 处理各种纠纷，维持市场良好经营秩序。 我们南大门小商品市场所处黄金地段，市场经营品种繁多， 每天人流量很大，市场里出现的各种纠纷也较多。为此，部门 专程派人在建宁派出所学习外理各种纠纷的方法，本着无论什 么原因，以先劝开双方为主，再仔细询问情况，划分责任，尽 量使双方意见达成一致。 在维持市场秩序方面，部门先后出台严格的管理措施，长 期管理。特别是对闲杂人员、小商小贩、大门外车辆做出了明 确的处理意见。有效改善了市场秩序。 在本年度，保安部在工作上虽然取得了一定的成绩，但还 存在一定的问题，不足之处更是需要深刻总结，努力改正。总 结一年来工作还有以下几点不足： 1、队员形象素质需要进一步提高。 2、部门管理水平需要提高。 3、部门工作离公司领导要求还有一定距离。 第 4 页 4、消防工作需要加大力度。 在下一年的工作中，我们部门会针对不足之处，结合部门 实际情况，扬长避短，在树立*公司形象和完善保安部内部建 设上狠下功夫，层层抓起。相信在公司领导的指导下，在部门 全体人员的努力下，在来年会取得更好的成绩。