【工作总结】20XX人力资源年终工作总结范文[1].docx

第 1 页 20XX 人力资源年终工作总结范文1 特征码 nILhqxxFeZWzMeDRQTvl 一、200x 年人力资源工作总述。 200x 年公司人力资源管 理与开发在进一步做好人力资源基础性工作的同时；加强定岗 定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源 管理制度建设；不断开拓人力资源视野，把握人力资源动态， 吸收国内外最新人力资源管理思想和理念，进行人力资源管理 改革与创新。 二、人力资源基本情况。 截至 200x 年 12 月 31 日南粤物 流（含合资、控股公司）员工人数 1880 人，其中公司本部 67 人，通驿 1288 人，广东新粤 300 人，实业 93 人，威盛 17 人， 东方思维 115 人。 南粤物流学历情况：截至 200x 年 12 月 31 日公司拥有大 专及以上学历 482 人，其中博士 1 人，硕士 37 人，本科 242 人， 大专 202 人。 三、通过岗位分析与设置，做好定岗定员工作。 为配合做好公司经营业绩和员工绩效考核工作，加强人工 第 2 页 成本控制，根据精干、高效的原则，各属公司结合本公司主营 业务情况进行定岗定员，具体情况如下： （一）通驿分两类进行定岗定员：1、各管理中心按里程、 服务区对数以及业务范围等关键指标进行分类；2、服务区按车 流量、营业额等指标分类。 确定各类管理中心和服务区的岗位和人员配备，力争为新 的服务区建设提供标准化模块。 （二）广东新粤应按公路工程交通安全设施、通信、供电、 监控、收费等不同业务量以及合同工程总额、里程和工期情况 对现有组织架构、岗位和人员进行适当合理优化，控制好人员 数量和人工成本。 （三）实业根据高速公路建设材料供应量、供货总额和里 程、工期、工程规模以及信息技术服务等不同业务情况来做好 定岗定员工作。 （四）威盛根据海运以及新拓展的业务特点，在现有定编 的基础上分块做好岗位任职资格条件说明书和岗位说明书。 同时我们通过走访广珠北、大学城、曲江和后门服务区、 广梧等项目，对各项目定岗定员工作进行调研，掌握了第一手 定岗定员资料。 四、积极推进人力资源管理制度建设，基本确立公司人力 资源管理的制度体系，形成较为规范的人事管理，从整体上提 高了公司的人力资源管理与开发水平。 第 3 页 公司本部根据公司管理体制的总体要求，已经完成员工培 训办法、人力资源管理暂行办法、员工考勤管理暂行办法、劳 动合同管理办法和人事档案管理细则等人力资源管理与开发制 度的初稿汇编工作。其中员工薪酬福利试行办法和员工绩效考 核暂行办法已正式颁布并在施行中。 广东新粤除了完善原有人力资源管理制度外，完成 ISO 质 量认证。通驿公司编制了中层管理人员考核管理办法和劳动合 同管理办法，修改完善公司员工考勤管理实施细则和服务区人 事管理制度，让日常管理工作更制度化、规范化和更具操作性。 东方思维根据劳动法和劳动政策法规，结合公司的实际情况， 明晰了奖惩、考核、异动与选拔、休假、劳动关系等内容，逐 步完善公司的劳动人事管理制度。 五、为适应公司战略和员工个人发展需要，各属公司人力 资源开发与培训工作大大加强。 为不断增强公司的竞争能力，提高员工的素质和能力，满 足公司及员工个人发展的需要，公司本部起草了人力资源开发 与培训办法，在培训规划与协调方面做了相应的工作，但公司 整体层面上的专题（知识普及性）培训和公司本部员工的培训 需要加强。 通驿精心组织，认真做好各类培训工作。对新进员工进行 上岗培训，共举办三期服务区新员工培训，每期 20 天共 203 人 参加。举办中层管理人员培训班，39 人参加培训。进行服务区 第 4 页 区长应知应会培训，历时近 4 个月，21 人参加，培训共分两阶 段进行，第一阶段：脱产培训 4 天，主要进行服务区管理素质、 业务流程、经营策略、财务管理、公文写作等培训；第二阶段： 业余自学法律法规及应知应会知识培训近 4 个月，并进行了卷 面考试。举办或送培 308 人次参加人力资源管理、劳动保险、 计划生育、ISO9001：XX 质量管理体系内审员资格、注册安全 员、固定资产管理、财务会计基础及档案管理、税务税法、公 文写作、建设工程项目管理、便利店信息系统管理、文书科技 档案管理、保安骨干、厨师、烧卤、中餐服务技巧等各类专业 技能培训班，不同程度地提高了相关人员的理论知识和实际操 作能力。 广东新粤培训工作效果显著。一方面，新粤重点抓好技术 人员培训，通过赛宝认证中心参加了计算机信息系统集成项目 经理和高级项目经理 理培训班；另一方面，认真抓好如下日常性的岗位业务学习： 组织人力资源管理人员进行专题业务培训学习，积极配合开发 部、技术服务部进行内部技术管理培训，新员工上岗培训，户 外拓展能力培训。全年参加培训的员工共 81 人次（其中：中层 第 5 页 以上管理人员 13 人次） 。 实业按照年度培训计划，加强了员工的教育培训工作。从 公司发展历史和现状、业务流程、企业文化等角度对新员工进 行了入职培训。组织员工到各钢厂、水泥厂、沥青厂参观学习。 对员工进行公司物流管理平台的应用培训。 六、着手进行绩效考核与评估，客观、公正、合理地评价 员工业绩，激发员工潜能和工作热情。 公司通过对员工进行日常与年度相结合的考核，将考核结 果与员工的薪酬待遇、岗位调整、培训开发及休假等挂钩，建 立能上能下、能进能出企业自我约束的用人机制，以实现人才 在公司内部各岗位的优化配置，促进公司人力资源的开发、管 理与合理使用，建立高素质、精干、高效的员工队伍。 特别是实业根据用人机制和有关业绩考核管理制度，将考 核结果与浮动工资、年终奖金挂钩，极大地提高了员工的工作 积极性和主动性，在员工中形成了争先创优的局面。 七、以信息化建设为动力，积极配合集团做好人力资源管 理信息化建设工作，强化人力资源管理技术创新。 根据集团总体信息化建设部署，为充分发挥集团和公司人 力资源管理人才优势和信息化技术优势，提升信息化建设工作， 特别是关键管理手段在人力资源管理工作中的贡献率。我们要 求各属公司借助公司办公自动化系统做好人力资源管理信息化 系统的总体规划，完成公司决策报告控制系统、人力资源统计 第 6 页 信息系统以及员工信息数据的电子信息化建设。 同时，为配合集团人力资源管理信息化工作的顺利开展， 我司从 9 月起，历时 4 个月，完成了广东交通集团现代人力资 源管理信息系统（南粤物流）资料的录入工作，该系统分为人 事管理、薪酬福利、绩效培训、组织信息、报表系统、 系统管理六大模块，包括人力资源基本信息、教育背景、专业 技术职务、技术工种、继续教育、社会保险、离退人员管理、 工资签定、信息查询等强大的功能，该系统的有效应用，能极 大地提高人力资源工作效率和人力资源管理与开发水平。 八、做好公司人力资源战略规划，适应南粤物流战略发展 需要。 为配合公司战略的有效实施，根据南粤物流战略规划对人 力资源的需求，我们对南粤物流人力资源战略进行了初步的设 想。 我们认为南粤物流 XX 年20XX 年人力资源战略的总体设 想是人才为本、激励创新，努力培养、吸纳、造就一大批高素 质的物流人才队伍（重点是物流和信息化管理专才） 。人尽其才， 才尽其用，不断提高人才资源的管理水平，为实现南粤物流发 展战略提供强大的人力资源支持。 南粤物流人力资源战略 SWOT 分析：（一）优势：交通物 流资源的内部垄断；员工的专业素质较高；优厚的薪酬福利待 遇。 （二）劣势：高端物流人才的缺乏；市场竞争意识不强；人 第 7 页 工成本相对较高。 （三）机会：政府政策的大力支持；加入 WTO 带来的推动；劳动力市场专业人才供给充足。 （四）威胁：人才 争夺激烈；人才流动频繁；物流和信息人才缺乏。南粤物流人 才观设想：做德才兼备的南粤物流人。有才无德是歪才；有德 无才乃庸才；无才无德即冗才；有德有才方人才。 南粤物流人力资源战略实施设想：做到“五才” ，即求才、 识才、用才、奖才、育才。 （一）求才：1、外部引才，根据人 力资源规划，通过岗位说明书和任职资格条件，选择适用的人 员招募方法渠道和人员甄选工具，从名牌高校毕业生和社会精 英中挑选优秀分子加入南粤物流。2、内部选才，通过工作轮换、 竞聘上岗、职位升降和干部交流，建立有效的内部人才流动机 制。 （二）识才：通过人才测评、绩效评估、动态激励等人力资 源管理机制的建立，真正地发现人才，做到能者上、庸者下、 平者让。 （三）用才：以人为本的人力资源管理创新。1、80/20 原则，企业中 20%的员工创造企业 80%的价值，应管好这 20%的 核心骨干员工。2、授权管理，为适应当今新的管理思维强调组 织扁平化的要求，充分调动员工的积极性，培养员工的献身精 神，可适当将一定的权力下放给员工，让员工发挥主观能动性， 参与到公司的管理中。3、团队建设与合作，在公司上市和重大 事项的运作中，可以充分发挥团队的作用，培养员工对公司的 认同和归属感。 （四）奖才：建立一整套适合培养南粤物流核心 价值观和核心竞争力的激励体系。1、建立多种价值分配形式机 第 8 页 会、职权、资格认可、荣誉、休假、教育与发展、工资、奖金、 津贴、福利、股权等。2、员工持股结合公司上市，进行员工持 股。股权分配的依据是：可持续贡献、突出才能、品德和所承 担的风险。保持核心层对公司的有效控制。3、奖金，主要是对 超额绩 效和创新成果的奖励（包括年终专项奖等） 。4、晋升，主要依 据员工的突出绩效，同时参考任职资格水平。5、荣誉，对有突 出贡献的员工和工作态度优秀的员工授予荣誉称号，设立创新 荣誉奖。 （五）育才：建立基于人力资源战略和职业生涯规划的 培训开发体系。1、两大核心：（1）考虑企业战略与经营目标 对人力资源的要求；（2）考虑员工的职业生涯发展要求。2、 三个层面：（1）制度层面：涉及企业培训开发活动中各种制度； （2）资源层面：构成企业培训开发系统的各种关键要素； （3）运营层面：企业培训与开发机构的工作内容与流程。3、 四大环节：培训需求分析、培训计划制定、培训活动组织实施、 培训效果评估。 九、努力做好职改工作，负责完成公司出国手续的办理。 （一）职改工作：1、专业技术资格考试报名，完成 9 个 第 9 页 专业科目 79 人次的考试报名工作。2、专业技术职称申报，初 次认定 10 人，申报中级资格 2 人，申报高级资格 6 人。 广东新粤还办理詹润取等 18 人的计算机信息系统集成项 目经理资质申报手续（其中 13 人成功申报项目经理，6 人申报 高级项目经理） ；同时协助做好公司各类资质证件的年审工作。 （二）出国办理：1、负责办理公司 9 人 6 个月多次因公 往返港澳通行证；9 人办理 3 个月 2 次因公往返港澳通行证。 2、协助办理多个出国考察培训团。 广东新粤为部分管理人员办理往返香港通行证申报手续 4 人次，办理组团出国考察 2 个团 21 人次。 十、根据公司业务和架构整合安排，做好广东新粤移交的 人力资源配置工作。 为加快公司上市工作的步伐，优化集团内部资源组合，理 顺我司对广东新粤管理关系的归属问题，按照公司的统一部署， 我部主要负责了广东新粤移交人员的人事档案、行政工资介绍 信、工作鉴定及劳动手册、劳动用工手续、社会保险及住房公 积金缴纳等工作的及时办理。 十一、配合完成威盛公司的人员分流工作。 为了实现威盛公司的顺利发展，扭转其快递业务管理监控 不到位和无法控制成本的局面，我们积极配合威盛公司，从人 事管理方面给予大力的支持，威盛公司人力资源部通过制订严 密的分流方案，耐心细致地做好说服解释工作，依法办事，合 第 10 页 理把握政策，严格控制解除劳动合同的补偿尺度，出色地完成 人员分流工作。先后精简分流 310 人，补偿仅花费 10 万余元， 大大降低人工成本费用支出，真正做到了妥善分流和平稳过渡。 十二、做好人力资源管理的基础和日常管理工作，完成上 级业务部门和公司领导交办的各项工作任务。 1、按规定及时办理了劳动年审、工资总额申报工作；建 立员工工资台帐，按要求及时填报人事工资、用工等各类年报、 季报和月报。 2、为公司新调进及招聘的员工办理劳动用工手续，并负 责公司员工的劳动合同的签订及管理工作。 3、按劳动社保部门的规定，依法办理社保、失业保、医 保的缴费基数申报手续，调整了员工的住房公积金标准。 4、及时计发员工工资及各项费用。 5、配合集团完成公司班子成员的人事档案整理工作；全 年接收人事档案 25 份，移出人事档案 2 份。 6、与乐万企公司合作完成公司人事代理。 7、完成集团和公司领导临时指派的其他工作任务。