xx置地物业公司小区主任职责说明书.doc

物业公司小区主任职责说明岗位名称：物业公司小区主任部门编号：直属上级：物业公司总经理所属部门国瑞物业公司工作内容：1. 努力学习业务知识，熟悉本部门的各项工作；2. 对本部门实施全面管理，督促本部门人员完成上级下达的各项任务；3. 组织本部门人员进行政治学习和业务学习，熟练掌握业务技能，提高自身素质；4. 积极开展便民服务，多种经营，掌握市场信息，了解市场，争创利润，为公司的发展提供可靠保证；5. 及时了解小区人员结构，解决住户不断增长的生活需求；6. 严格按照国家有关的物业管理法律、法规制度服务小区。权限与责任：1权限：1) 辅助制订公司年度经营计划；2) 制订小区年度预算计划及管理方案；3) 拟订小区工作计划和其他日常管理工作；4) 对小区员工有岗位调整及奖惩权。2责任：1) 依据公司年度经营目标完成小区的经营计划；2) 在小区开展工作，完成小区的各类经济指标与达标要求；3) 接待小区业主的投诉并进行及时处理；4) 对小区保洁、保安、房管、维修物业服务的优良率以回访、接待形式进行检查与落实。所受上级或部门的指导： 物业公司总经理同级部门沟通：公司财务部、公司技保部、公司办公室、各小区物业部 所予下级部门的指导： 物业公司小区员工岗位资格要求：l 教育背景：电气、机械制造、经济、财务管理类相关专业大学专科以上学历或相关初级以上职称；l 经验：2年以上类似职位的物业管理经验；具有物业经理或从业人员上岗证。岗位技能要求：l 专业知识： 掌握物业管理知识具有较强的通沟能力。l 能力与技能：¨ 较强的管理能力、组织协调能力、较好有服务意识和解决问题的能力；