“打造中国旅游第一县”工作总结.doc

精品资料推荐“打造中国旅游第一县”工作总结20××年是“打造中国旅游第一县”的提升之年，也是迎接高铁旅游时代到来的冲刺之年。与20××年相比，今年的工作呈现出几个新的特点：一是“打造中国旅游第一县”工作被纳入科级领导班子科学发展综合考核评价体系，占6分，考核单位达到121家。二是今年是国家智慧旅游年，是省级旅游综合改革试点县和省级旅游产业园区建设启动之年，是迎接高铁旅游时代和2015年全省旅游产业发展大会的备战之年，形势新、任务重。三是20××年“打造中国旅游第一县”工作实现了良好开局，但也暴露出一些问题和不足，今年工作开展中如何承上启下、扬长避短、推陈出新，显得尤为关键。针对这些新的形式和特点，“打造中国旅游第一县”办公室紧紧围绕省委、省政府关于推进旅游强省建设的意见和市委、市政府把旅游产业“按第一抓、抓成第一”的发展思路，以××县“建设中国最美乡村、打造中国旅游第一县”行动纲要为指导，紧扣本年度重要旅游主题，制定下发了××县打造中国旅游第一县20××年度工作方案和××县打造中国旅游第一县20××年度考核方案，明确了年度“推改革、建平台、抓项目、优环境、强营销、工作保障”等六大板块44项主要目标任务，以及44项任务牵头单位、乡镇(街道、园区)、其他县直单位的分类考核标准。一年来，绝大部分单位能够结合自身职能，自我加压，紧扣主题制定年度目标任务计划并稳步推进;44项目标任务牵头单位积极作为、主动创新，基本完成了年初既定目标，“打造中国旅游第一县”建设成果得到有效巩固，旅游改革、平台搭建、项目建设、品牌创建、环境优化等各项工作得到较大提升。据预计，20××年全县接待游客将达1270万人次，门票收入3亿元，旅游综合收入64.7亿元，同比分别增长26.05%、21.45%、26.37%。现将20××年“打造中国旅游第一县”工作情况具体总结如下：一、旅游体制机制建设取得新突破全面启动省级旅游综合改革试点工作，进一步理顺了旅游统筹发展、综合协调的管理机制,形成更有利于旅游发展的综合环境。(一)旅游管理职能架构进一步完善旅游委加挂国家乡村旅游度假实验区管委会牌子，20××年7月，县政府下发关于加强××县旅游委员会和××国家乡村旅游度假实验区管理体制建设的意见(婺府办发20××5号)，明确了管委会的管理体制、内设机构、人员编制等，进一步整合旅游管理职能，理顺管理体制。旅游委新成立了规划股、信息中心两个内设股室，并配备工作人员，开展了旅游规划报批、旅游资源调查、旅游微信平台建设、旅游线上推广等一系列工作。(二)旅游综合联动机制建设进一步加强成立了××县旅游高峰期接待工作领导小组，统一指挥调度旅游高峰期安全秩序，同时成立了旅游高峰期应急总指挥部，下设江岭、晓起、江湾等13个分指挥部和1个旅游投诉指挥部，层层落实安全工作责任，全面开展安全隐患大排查及旅游环境集中整治工作，并根据旅游高峰期客流量剧增的实际情况，调用上饶公安特警维持秩序，有效保证了高峰期旅游秩序稳定和交通顺畅。规范旅游咨询投诉机制，拟定了××县旅游投诉处理暂行办法，明确相关部门的职责，逐步建立高效、快捷、人性化的游客投诉综合处理机制。全年共接受旅游咨询电话2000人次以上，受理旅游投诉案件206件，信访案件2件，并联合工商、物价、食品药品、交通运输、民宗和有关乡镇进行综合执法22次，为游客追回经济损失6万多元，切实为游客做好有问必答，有求必应，有诉必解。二、旅游产业体系建设呈现新亮点完善旅游产业发展规划体系，有力推进了国家乡村旅游度假实验区、国家生态旅游示范区、旅游产业园区三大平台建设;加大项目服务力度、优化项目服务机制，旅游项目业态不断丰富，旅游产品品质和产业素质得到有效提升。(一)旅游规划体系进一步规范××国家乡村旅游度假实验区总体规划编制完成，并正式获得省政府批复准予实施，完成××旅游产业园区规划初稿以及洪村、源头古村等景区的总体规划报批工作。目前以××旅游产业发展总体规划和国家乡村旅游度假实验区总体规划为统领的旅游规划体系初步形成;逐步建立起规划前置审批机制，要求全县涉旅项目的规划、包装设计、招商、开发需符合××县旅游产业发展总体规划布局，组织并指导全县旅游景区规划编制、评审及报批相关工作，并对项目规划实施进行监督。加强旅游资源保护与收储，通过指定专人负责、聘请专家授课、组织业务人员培训等方式，全面开展全县旅游资源普查工作，建立了县内优质旅游资源档案，启动了熹园、源头、五龙源、篁岭等景区(点)旅游资源收储工作，其中熹园、篁岭、五龙源景区旅游资源使用权依法进行了公开挂牌出让。(二)旅游项目业态进一步丰富以鑫邦国际五星级酒店、平顶山五星级度假酒店、××县国际会议中心、金水湾福邸旅游度假酒店、丛溪庄园二期开发、婺里天禧温泉度假酒店等为支撑的高端商务、度假项目业态日渐成熟。目前金水湾福邸项目完成投资2.3亿元，主体工程完工;平顶山国际酒店完成投资9000万元，完成了桥梁、土地平整等基础工程;从溪庄园二期、××县国际会议中心项目处于征地拆迁扫尾阶段，桥梁、道路等基础设施建设已开工;××婺里天禧温泉度假酒店已于10月正式开业运营，填补了我县温泉度假产业的空白。以大型山水实景演艺项目、特色乡村旅游点、水墨上河国际文化交流中心项目、××华星国际电影城、篁岭民俗文化村、“梦里老家”项目等为支撑的乡村文化休闲度假产业规模不断扩大。目前，大型山水实景演出各项目设备场地加工已启动，灯光、音响、舞台机械等设备采购已落实，艺术团200名演员组建完毕;西冲村、塘村、上严田村3个特色乡村旅游点已成功打造完成，归去来兮、墅家墨娑等休闲度假宅院成为特色乡村度假业界新标杆;华星国际电影城完成投资4600万元，地下工程及主体一层完工;篁岭民俗文化村成功创建国家4A级景区，完成投资3.15亿元;“梦里老家”明清古建保护与开发项目目前已签订了投资协议，完成了工商注册、控制性详细规划的编制与报批工作。以耐克体育运动公园、旅游商品产业基地、中国有机茶都项目等为支撑的产业融合日渐成为新常态。目前，耐克体育运动公园已完成项目拟定3个地块的规划选址,开始进行主体育馆初步设计;旅游商品加工产业基地完成土地预审报批并启动项目地块上的杆线、房屋搬迁工作，土石方工程建设与平安路、展望路等9条道路工程及附属工程建设预计在年底完成;中国有机茶都项目与浙江杭州国绿商贸公司达成了项目投资意向，完成了项目概念规划，确定了项目选址。以文化旅游产业服务基地项目、旅游商品城项目项目、茗坦山谷温泉养生度假区项目为重点的国家乡村旅游度假实验区项目整体包装策划、招商工作取得较好效果。由上海湘江实业有限公司投资90亿元的××文化旅游项目已完成签约，由樟树啤酒集团投资30亿元的江西××文化旅游产业服务基地项目以及由光彩国际投资集团有限公司投资30亿元的旅游商品城项目项目正在洽谈之中;茗坦山谷温泉养生度假区项目已拿到省国土资源厅更换的矿产资源勘查许可证，并完成了地下水水质水样检测工作。(三)旅游产业扶持进一步加强做好旅游项目立项审批等前期服务工作，高标准推进旅游项目建设。积极承接上级下放的18项行政审批权限，制定关于下放行政审批项目承接工作的实施方案，进一步优化项目审批流程，简化审批程序;建立了“书记抓督查、县长抓调度、责任县领导抓建设”的重点旅游项目推进责任制，以及“倒排工期、定期督查、红蓝黄旗公示”的工作机制，对年度确定的重点旅游项目全部明确了倒排工期;建立了“每日一调度、每周一例会、每月一通报、年终一考核”的协调推进工作机制。依托国家乡村旅游度假实验区、国家生态旅游示范区、旅游产业园区三大平台，积极向上争取重点项目入库、土地指标及资金扶持等工作。草拟了××县建设旅游产业园区试点县可行性报告，积极向上级旅游部门争取项目扶持的旅游发展基金，目前有2个项目已入选,项目专项资金将在年底下拨到位;积极将××大型山水实景演出建设项目和××县级站前广场综合配套工程2个项目列入了省重点建设项目名单，将火车站片区综合交通枢纽及配套设施工程、大型山水实景演艺、文化旅游服务、“梦里老家”、水墨上河国际文化交流中心、耐克体育公园等14个项目纳入了全市“三个一百”重大项目调度项目库;国家生态文明示范工程试点县申报已获得国家发改委批复，国家绿色能源示范县已编制完成申报文本初稿，工业园区扩区调区工作拿到了省里的路条。开展“财园信贷通旅游企业”试点工作。与财园信贷通合作银行共同试点,推出以涉旅企业为申请贷款主体的“财园信贷通-旅游企业”产品，以“扶优扶特”为原则，通过“旅游贷”试点工作，重点扶持旅游产业特别是符合办理条件的优质涉旅小微企业发展，进一步提高我县旅游企业活力和竞争力。目前，已有16家旅游企业被推荐给各合作银行，共发放贷款1620万元。三、旅游目的地环境建设实现大提升全面优化旅游硬环境、软环境、美环境，加快推进功能完善、服务一流、诚信和谐的乡村旅游目的地建设。(一)旅游发展“硬”环境扎实推进A级景区创建和宾馆酒店星级创评工作。有力推进五龙源、严田创4A级旅游景区，五龙源景区完成了停车场扩建、景区漂流河道监控安装、景区标识系统等建设，已接受省级创建4A级旅游景区检查验收组的验收。严田已完成游客中心新建、停车场扩建等。塘村、瑶湾创建省级4A级乡村旅游点工作工作顺利推进，力争成功创评4A级乡村旅游点;积极推进××宾馆创评五星级旅游饭店，已通过省星评委初评，待××宾馆三期建设完工后上报国家星评委进行评定。篁岭古村精品度假酒店创评四星级旅游饭店，已经推荐到上饶市星评委进行初评。景悦阳光大酒店创评三星级旅游饭店已通过县星评委初评，并推荐到上饶市星评委进行评定。加快推进县城至旅游景区及景区间的旅游公路建设。目前已完成农村公路建设投资5286万元，路面硬化132公里、新建桥梁5座，1座桥梁已完成主体工程，1桥梁正在进行前期准备工作，为我县旅游公路进一步提升打好基础;锦绣画廊乡村休闲健身自行车旅游公路项目总投资5780万元，截止目前已完成投资5116万元，上梅洲至杨溪段、杨溪至汪村段安保工程完工，路面硬化完成28.4公里：其中西坑至杨溪段路面拓宽工程6.1公里，山茶至钟吕7.3公里，汪口至十八米桥9.0公里;荷田至桃源公路6.0公里，基本实现全线自行车道路面硬化目标。加快旅游城乡客运一体化进程，进一步完善旅游标示标牌。已完成城乡客运(公交)一体化规划及组建城乡客运总公司实施方案的编制，准备签订组建城乡客运总公司的合作意向书;及时完善标志标线和安全防护设施，在段浙线安装旅游标识牌、警示牌约130块，清沱线约106块，灵岩洞至瑶里安约65块，各路安装广角镜50块，公路标线约1200平方，各条线路安装防护栏约18000米，完善了县城、旅游干线支线公路、火车站、汽车站、停车场等游客公众场所旅游标识系统;××、××北高速出口ETC通道改造工程竣工通车。江湾高速出口ETC 11月5日开始封闭施工。(二)旅游发展“软”环境大力推进农家乐诚信化体系建设和行业自律规范化发展，带动提升整体旅游行业的诚信度。制定××县诚的信农家乐示范点(江湾)工作方案和××县诚信农家乐示范户基本要求和服务标准，在江湾开展诚信农家乐示范点试点工作，引导成立了江湾农家乐协会，组织相关职能部门多次对江湾农家乐进行规范提升，推荐江湾诚信农家乐示范点。在农家乐示范点统一悬挂“××县诚信农家乐示范户”标志牌和信息公示牌，对工商、餐饮许可证、服务承诺、食品安全承诺、食品安全等级公示、投诉监督电话、员工健康证等信息统一上墙公示。推进“智慧旅游”平台建设，加快旅游数字信息化发展。已委托武汉立得空间信息技术股份有限公司负责设计××智慧旅游项目初步解决方案。目前已完成通往各大景区的公路和景区参观点、古民居、古树、古桥、宾馆酒店、农家乐、驴友徒步路线等有关旅游要素的三维实景采集工作。同时，我县充分借助腾讯、新浪官方微博等媒体宣传推介××旅游，××旅游的关注度均突破63万人;开通了××旅游官方微信，含语音导游、电子画册、景区交通等内容，并加强引导旅游企业开通微信平台，加入旅游官方微信链接，加快实现信息对接，资源共享。在各宾馆、农家乐、景区景点等显著位置标示官方微信二维码，方便游客通过扫描二维码进入××旅游信息咨询共享平台。预计年底完成××智慧旅游整体规划。加强全县干部及涉旅从业人员的培训工作，不断提升旅游综合服务水平。制定了20××年度干部教育和人力资源培训计划，今年上半年已组织县、乡级党政领导干部多次赴浙江嵊州、新昌、明月山、湾里、武宁、余干、万年等地学习借鉴在城市规划与建设、项目推进、旅游发展等方面的好做法和经验，同时加大让年轻干部在特殊岗位实践锻炼中成长成才，共选派抽调干部共29人到旅游工作一线协助工作和服务旅游项目;举办了农家乐管理人员培训班，分别在大鄣山乡石城、江湾镇江湾村委会、赋春镇长溪村举办了为期10天的农家乐管理人员创业培训班，系统的讲解了上饶市农家乐的星级划分与评定标准和管理办法、旅游服务质量、接待礼仪等方面的专业知识，培训人数达到132人，还组织了农家乐业主和管理人员分别赴南昌湾里区太平镇、浙江衢州七里乡黄土岭村、安徽徽州潜口等地学习先进的农家乐经营管理模式;举办了宾招行业管理人员培训班，对风景大酒店、江湾大酒店、茶博府公馆等三星级以上的七家宾馆和酒店的管理人员进行了培训，详细讲解了现代酒店的创新管理、总经理用人之道、如何提高企业的执行力和高绩效的团队管理等相关专业知识，并对参加培训的57名学员进行严格考核，其合格率达到90%以上;举办了导游员从业人员培训班，对共计112名专职、兼职导游进行新的生态旅游导游词、导游技巧和应急救援知识等方面的业务培训。(三)旅游发展“美”环境最美乡村建设取得新局面。今年已完成景观村建设12个、特色村建设21个、田园村建设65个;赋春镇打造了万米长廊一条街和徽派围墙主干道一条，江湾镇以江湾景区为辅射中心，逐步完善周边村庄的基础设施建设，提升了建设品位;实施了主干道、景区景点沿线景观提升工程，将沿线房屋全部改造成徽派风格的白墙黑瓦，统一拆除危房、棚舍、残墙断壁、路边烟囱等，对路边的坟墓进行搬迁，并对每条交通要线进行绿化植树，在全县范围内稻田冬种油菜，屋房、菜地等空闲地方种上桃树、梨树等带花果树，达到“一年四季，花海××”，实现公路主要干道两旁绿化、房屋徽化、村庄美化的目标。城市景观提升成效明显。全面完成县城主干道路灯改造，先后完成了县城交通干道沿线机关企事业单位、酒店及私人建筑的立面改造工程，并按规划设计要求统一制作门面店招454个、空调外挂遮挡3240多个;文公南路、文公北路、茶乡路及文公北路东升路交叉口，文公路茶乡路交叉口、天佑西路东门大桥交叉口等三座交通岛绿化提升改造于6月中旬完成，改造面积6640平米;清理拆除不规范户外广告2500多块。四、旅游目的地品牌建设取得新成效今年××旅游目的地品牌建设成绩斐然：入选“中国深呼吸小城100佳”名列第三;荣登“20××最美中国榜生态旅游、文化旅游目的地城市”; 荣获“20××中国最美丽县”称号;中国最美30个县排名第四;××、篁岭景区分别入选中国最美符号;江湾景区荣获“最受读者喜爱的旅游景区”称号。(一)影视媒体营销力度空前加强电视媒体广告的投放力度。央视特别节目“新年第一缕阳光”××进入现场拍摄点; CCTV-7在4月和6月分别播出了“美丽中国乡村行-醉美××”、“乡村大世界”走进××系列节目，“××旅游形象片-乡愁篇”在CCTV-4中国新闻节目中推出;篁岭景区“晒秋大妈”农作物拼国旗迎国庆上央视新闻;青海卫视5月播出了大型户外旅行真人秀“我是冒险王”在××录制的特辑。加强与影视机构合作，继电视剧原乡在央视热播后，××又成为电影世外逃园主要拍摄地，同时××牵手北京电影学院共建影视创作基地。(二)客源市场推介全位推进加强与黄山、景德镇、庐山、三清山等周边景区的合作，联合营销共同打造精品旅游线路，实现资源共享、客源互送、市场共赢和优势叠加;加强客源地专场推介，组织县内旅游企业到南京、北京、上海、西安、台湾、澳门等地参加“江西风景独好”××旅游专场推介活动;加大海外市场开拓力度，重点开拓了韩国市场，逐步辐射港澳台及东南亚等海内外市场，积极开展宗子宗亲、寻根溯祖等主题营销。韩国国内掀起×ד天天见”的旅游浪潮，5月6日，韩国170人的包机团来到××。(三)主题营销活动精彩纷呈开展了“最美乡村过大年”和“冬季市场优惠月”活动，做旺淡季旅游客源市场;圆满承办了20××××全国自行车联赛思溪站比赛，进一步提升了“中国最美乡村”知名度和美誉度;协助举办了“大美上饶 最美××”记者采风行旅游宣传活动，组织开展了“中国寻根之旅”海外华裔青少年畅游××”、 “江西风景独好-20××外媒看江西”、 “金驹奖”世界大学生摄影展的获奖大学生来××采风活动等一系列特色活动;开展了××县十大必购旅游商品评选活动，计划 12月评选出××县十大必购旅游商品，带动旅游商品营销;精心举办了“××县首届名菜名点评选”活动，制作具有××特色湖豆腐、粉蒸肉、清明果等名菜名点26道，在电视台、新闻网站、微信等平台进行播出，取得了较好的效果;举办了每月摄影之星评选活动，游客通过网上晒××美景赢取大奖，评选出一等奖一名，二等奖十名，三等奖二十名，获得大量网友支持关注;启动“醉美××20××国际摄影大展”活动(共三期),第一期“醉美××”国际摄影大展已评选结束，共评出金质收藏奖1名、银质收藏奖2名、铜质收藏奖5名、境外优秀奖3名、优秀奖40名。截至目前为止，“醉美××”国际摄影大展已征集作品13872幅作品，第二期评选结果将在12月份公布。第三期摄影大展已启动。页脚内容