环境管理沟通程序.doc
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1、制定部门管理部制定日期20048生效日期200491总 页 数5受控状态分 发 号修 订 履 历修订状态修订日期修订内容提要修订页修订单号备注 批 准 审 核 制 定一. 目的:建立并保持信息交流之程序,使环境信息有序流动,并得到及时反馈与处理,确保公司内部不同部门之间及与外部相关单位之间及时地互通信息,使环境信息的传递和处理处于受控状况.二. 适用范围:适用于本公司环境议题对内、对外沟通处理.三. 组织权责:3.1 环保小组:公司环境信息的综合管理部门,负责内外部环境信息的交流和管理,并向环境管 理代表报告环境信息.3.2 各部门:负责相应业务范围内环境信息的交流和处理,并配合环保小组的信息
2、交流工作.3.3 环境管理代表:负责重大环境信息处理之审核.四. 作业程序:4.1 总则4.1.1 信息交流的途径可以是口头或书面文件,以及其它一切可以利用的通讯及宣传工具.4.1.2 环境沟通信息分为内部信息和外部信息.4.2 内部信息交流4.2.1 公司的环境管理方针环境管理体系的有关要求环境知识,由品保部通过各种形式(文件手册电视台报纸画册电子网络张贴于门前写于外围墙、会议记录、联络单、小卡片)传达到每一个员工,以增强员工的环保意识.4.2.2 品保部将环境因素和有关环境管理方面的国际、国内法律法规、客户技术标准及其它要求的信息,以上信息来源于客户分发、e-mail、购买获取,获取后报环
3、境管理代表,信息及其来源的妥当性,当确认无误后,品保部以联络单及时报告给环境管理代表、环境管理负责人、经营负责人和相关部门,法律、法规和客户技术标准等,则由DCC依“文件管制程序”之外来文件管制和分发.4.2.3 环境管理体系运行中产生的信息由其产生单位及时传递到相关部门和人员,重要的内部环境信息需作成记录送品保部备存.4.2.4 对公司员工有关环境方面的抱怨和建议由各相关部门及时收集并反馈给品保部, 环保小组协同有关部门制定解决方案并跟踪检查落实情况,将结果以会议记录或联络单反馈给相关部门并上报环境管理代表.4.2.5 紧急状态下的信息由产生部门直接报环境管理代表、环境管理负责人或最高主管.
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