《人力资源管理(第2版)》课件项目三岗位分析.ppt
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1、项目三项目三 岗位分析岗位分析导入案例导入案例v谁来清扫机油?谁来清扫机油?1、企业对员工的管理必须职责明确,而职责明确必须要进行职位职责分析和说明(日清日结)。2、职位分析不可能完备员工所有的职责,一是因为这样做成本太高,二是组织的变革,三是团队工作的兴起,四是工作扩大化和丰富化(一些人身兼数职)启示:启示:课堂思考课堂思考v“首席粉丝官首席粉丝官”,某公司设的一个岗位,你能猜,某公司设的一个岗位,你能猜出该岗位是做什么的吗?出该岗位是做什么的吗?v 职位描述职位描述:v 1.根据年度品牌战略,阶段性提交微信推广方案;根据年度品牌战略,阶段性提交微信推广方案;v 2.独立策划各种粉丝互动、粉
2、丝招募活动,完成指定粉丝增长指标;独立策划各种粉丝互动、粉丝招募活动,完成指定粉丝增长指标;v 3.根据品牌特点,编写及发布原创的创意文案内容,吸引品牌粉丝,根据品牌特点,编写及发布原创的创意文案内容,吸引品牌粉丝,与粉丝发生互动,提升品牌口碑与美誉度;与粉丝发生互动,提升品牌口碑与美誉度;v 4.能够根据社会热点、竞品行为快速反应,形成与品牌关系的信息热能够根据社会热点、竞品行为快速反应,形成与品牌关系的信息热点;点;v 5.梳理粉丝互动管理流程,由专人为粉丝答疑解惑,增强用户体验;梳理粉丝互动管理流程,由专人为粉丝答疑解惑,增强用户体验;v 6.能产品结合话题,产品形成话题,把产品融入话题
3、,激发用户去分能产品结合话题,产品形成话题,把产品融入话题,激发用户去分享感受;享感受;v (根据某企业招聘广告根据某企业招聘广告) 任务任务2 岗位分析步骤和方法岗位分析步骤和方法 任务任务3 工作说明书和任职资格说明书工作说明书和任职资格说明书 任务任务4 岗位分类岗位分类内容内容任务任务1 岗位分析内容岗位分析内容v v 任务任务1v 岗位分析内容岗位分析内容提示:提示:v 通过岗位分析,主要解决以下两个主要问题:通过岗位分析,主要解决以下两个主要问题:v第一,第一,“某一岗位是做什么事情的某一岗位是做什么事情的?”:v 岗位的名称、工作的职责、工作的要求、工作的场所、工作的时岗位的名称
4、、工作的职责、工作的要求、工作的场所、工作的时间以及工作的条件等一系列内容。间以及工作的条件等一系列内容。v第二,第二,“什么样的人来做这些事情最适合什么样的人来做这些事情最适合?”:v 担任该职位的人的资格有关,包括专业、年龄、必要的知识和能担任该职位的人的资格有关,包括专业、年龄、必要的知识和能力、必备的证书、工作的经历以及心理要求等内容。力、必备的证书、工作的经历以及心理要求等内容。v v 通过岗位分析,管理层能够充分了解每一个工作岗位上的员工所通过岗位分析,管理层能够充分了解每一个工作岗位上的员工所做的工作,可以发现职位之间的做的工作,可以发现职位之间的职责交叉职责交叉和和职责空缺职责
5、空缺现象,通过职位现象,通过职位的及时调整,从而有助于提高企业的协同效应。的及时调整,从而有助于提高企业的协同效应。v 明白了这点,明白了这点,“清扫工作应该由谁来做清扫工作应该由谁来做”是不难解决的。是不难解决的。v 岗位分析内容岗位分析内容WHAT:做什么?结果?标准?WHY:为什么做?目的?WHO:谁来做?知识?技能?素质?WHEN:何时做?固定时间或非固定?如何安排?WHERE:在哪里做?工作环境?FOR WHOM:向谁请示?向谁提供工作结果?指挥和监控何人?HOW:怎么做?使用哪些工具?操纵哪些设备?重点控制的环节?记录?v通过岗位分析,达到以下目的:通过岗位分析,达到以下目的:v1
6、、了解岗位名称、了解岗位名称v2、了解该岗位的任务:从事的一系列活动;、了解该岗位的任务:从事的一系列活动;v3、了解该岗位的职责:即工作数量要求和质量、了解该岗位的职责:即工作数量要求和质量要求。要求。课堂练习课堂练习v请以你熟悉的某一工作岗位为例,按照请以你熟悉的某一工作岗位为例,按照“6W1H”内容进行分析。(内容进行分析。(10分钟)分钟)v(注:写在纸上,下课后交老师)(注:写在纸上,下课后交老师)v 任务任务2v 岗位分析步骤和方法岗位分析步骤和方法v 2.收集并分析工作信息收集并分析工作信息 教育与训练教育与训练,机械设备机械设备,工具工具,熟练及精确度熟练及精确度,智力要求智力
7、要求,工作知工作知 识职责识职责,工作名称工作名称,工作单位工作单位,身体要求身体要求,工作环境工作环境,工作时间工作时间,与其与其他工作的关系他工作的关系1.明确工作分析的目的和结果使用的范围明确工作分析的目的和结果使用的范围 确定参与人员确定参与人员 选择分析样本选择分析样本123T4步骤步骤准备阶段信息收集阶段分析阶段实施阶段1、岗位分析步骤、岗位分析步骤3.工作分析成果生成阶段工作分析成果生成阶段 编写岗位说明书和任职资格说明书编写岗位说明书和任职资格说明书 4.工作分析成果的实施与完善阶段工作分析成果的实施与完善阶段 实施职务说明书的反馈与改进实施职务说明书的反馈与改进 2.工作分析
8、方法工作分析方法访谈法访谈法问卷调查法问卷调查法岗位写实法岗位写实法员工记录法员工记录法访谈法访谈法问卷调查法问卷调查法员工记录法员工记录法岗位写实法岗位写实法课堂练习课堂练习请以某公司请以某公司“总经办主任总经办主任”岗岗位为例,设计访谈提纲。位为例,设计访谈提纲。v v 任务任务3v 岗位说明书和任职资格说明书岗位说明书和任职资格说明书实例:实例:“招聘专员招聘专员”工作说明书工作说明书职务名称:招聘专员招聘专员 职务代码:XLHR021所属部门:人力资源部人力资源部 直接上级主管:人力资源部经理人力资源部经理 工作目的:为企业招聘优秀、适合的人才。为企业招聘优秀、适合的人才。工作要点:1
9、、制定和执行企业的招聘计划2、制定、完善和监督执行企业的招聘制度3、安排应聘人员的面试工作 工作要求:认真负责、有计划性、热情周到认真负责、有计划性、热情周到续上页续上页工作责任:1、根据企业发展情况,提出人员招聘计划;2、执行企业招聘计划;3、制定、完善和监督执行企业的招聘制度;4、制定面试工作流程;5、安排应聘人员的面试工作;6、应聘人员材料管理;7、应聘人员材料、证件的鉴别;8、负责建立企业人才库;9、完成直属上司交办的所有工作任务。续上页续上页衡量标准:1、上交的报表和报告的时效性和建设性;2、工作档案的完整性;3、应聘人员材料的完整性。工作难点:如何提供详尽的工作报告。如何提供详尽的
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