优秀的管理者一天画像版.ppt
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1、如何做一名优秀的管理者 给优秀管理者画个像,什么是管理,管 理 的 概 念,孙航提醒您:,科学决策的前提是决策必须科学机制,没有完美的策略,都是在得失之间、利弊之间、效果和风险之间作出的权衡,管理:管住、理顺,孙航提醒您:,管如下刀,下手前要稳,出手时要准,下手时要狠。,理像抽丝,要有重点,抓住一头,切忌四面出击,管理没有简单和复杂之分,以最有效的解决问题为准,孙 航 的 箭,因,时间,基础条件,影响因素(过程条件),动作环节,孙航提醒您:,任何一项措施的出台,前期准备和过程控制决定最终结果。不要只重结果,不重过程。,有问题没有人理 有人理没有计划 有计划没有执行 有执行没有修正 有修正没有总
2、结 有总结没有把一个人的经验变成所有人的经验,管 理 的 档 次,问题是提高管理水平的最好老师,孙航提醒您:,把每一次问题的出现都当成提高管理水平的绝好机会,管理者的档次,有问题不知道 知道不会解决 会解决只有一种对策(凭经验) 提出很多对策和上司商量 有对策并有顺序及决策依据 有授权就能全面解决问题,优秀的管理者是个什么样的人,看谁比对手学习得更快 什么是学习 君子是怎么学习的,首先是个学习型的人,学习能力是对环境的敏感与快速反应能力,加上持续的自我变革与更新能力,孙航提醒您:,最坑人的一句话:不是做不到,就是想不到 乐观主义与悲观主义 楚霸王与拿破仑的悲哀 以王永庆为榜样 狭路相逢勇者胜与
3、亮剑精神,要有颗做大事的心,心是指心智模式;是指格局、是指器 看问题时大处着眼,干事情时小处落笔 事到万难时放胆,模棱两可时用心 对环境敏感,对自身了解,对利益相关方重视 成功时总结外部条件,失败时总结内部原因,做大事的心:,决不能以自我为中心 国王寻找的答案 喜欢、关心、注意他人 三个垒墙人的不同命运 管理者和下属就像园丁与苗木,必须是个不自私的人,要记住,并努力按此改变自己,这是成 为优秀管理者的内功心法,一个学习型的人 有一颗做大事的心 是个不自私的人,原来如此,孙航提醒您:,我想不想做个优秀的管理者 我是不是一个学习型的人 我是不是做大事的人 我是不是自私的人 我如何成为一个优秀的管理
4、者,优秀管理者日三省吾身,优秀管理者的脑袋,分析问题解决问题的方法,恩格斯: 问题永远多变,解决问题的方法却永远不变。 孙航: 世界上没有永久不变的真理,只有永久不变的总结真理的方法,问题树综合分析解决法,问题,问题分解,问题分解,问题分解,容易解决的小问题,问题再分解,问题再分解,问题再分解,容易解决的小问题,容易解决的小问题,交货期问题、 成本问题、质量问题、战略问题、营销问题都是综合类,包含所有管理门类的问题要用问题树法和系统思考来解决。,孙航提醒您:,局长被绑架,营救工作,日常工作,安抚工作,报警并配合警察,寻找线索,成立应急指挥部,准备酬金,发动社会关系,与绑匪周旋,向上级汇报情况,
5、自己暂时主持工作,确定不能耽误的重要工作,重新分配日常工作和人手,确定可暂时延缓的工作,陪伴家属,应急护理,准备善后,稳定员工情绪,亲自担任组长,确定人员,责任分工,汇报程序,随时向上级通报情况,备用车辆,象限对策分析解决法,找到两个最主要的因素或变量 自由组合四个或九个象限 全面总结各象限中的特征 有针对性的提出方法与对策,波士顿四象限,市场增长率,市场占有率,瘦狗,问题,金牛,明星,营销策略四象限,消费者 重视程度,产品差异 化程度,随意型消费,模糊型消费,习惯型消费,复杂型消费,促销,渠道,价格,产品,孙航 人生四象限,命运,生活水准,丫鬟身丫鬟命,丫鬟身 小姐命,小姐身丫鬟命,小姐身小
6、姐命,孙航语:幸福观是1后面全是0,孙航 看人四象限,才华,自我自控能力,事儿妈,能人,老实人,伟人,孙航 找对象四象限,SWOT决策分析解决法,机会 Opportunities,威胁 Threats,优势 Strengths,劣势 Weaknesses,分析,外部环境,内部资源,优势,劣势,趋势,哪些变化,现状,趋势,哪些变化,现状,机会,威胁,方向,目标,规划,过去 未来 现在,三点式问题分析解决法,过去: 把过去的现象的前面加上为什么变成问题 找出有可能的所有原因(要多) 找出主要原因,把未来所希望看到的现象具体化变成目标 针对目标找出所有对策 用可行性分析找出主要对策,未来:,内容 -
7、 哪些工作 时间 - 什么时候开始;什么时候结束;分几个 阶段;每个阶段的具体要求 责任人 - 谁来负责 注意事项 - 关键点,风险点,控制点 提出悬念事项 - 可能出现的问题和解决对策,现在(拟定实施步骤):,孙航解决问题循环,出现现状,分析现状 找出问题,找出影 响因素,找出主要原因,找出解决对策,找出主要对策,计划: 目的-为什么做 目标-最终结果 何处-在那里 何时-开始、结束 何人-谁去做 何控-谁来控制,执行: 如何执行 如何反馈 如何控制 如何修正,检讨: 总结 标准化 制度 教材案例 培训,继续: 把没有解决好的部分,进入下一循环,优秀管理者的肚子,计 划,针对目标而进行的计算
8、和筹划 计算所需和自己可利用的资源 筹划行动和资源分配的方案 硬资源:人 财 物 软资源:人脉、渠道、商誉、信息 稀缺资源:?,孙航对计划的定义,什么是目标,目就是目的和方向 标表示尺度 我们很多目标只有目没有标,问:实现共产主义和解放全人类算不算目标?,目标和愿景的区别,愿景,目标和远景的区别,阶梯1,阶梯2,标杆,目标,标杆,目标,愿景,确定目标后要全面分析,如果要实现目标,需要具备哪些必备的外部条件和内部资源。 外部条件具备多少,还需创造多少。 内部资源具备多少,还需积累多少。 创造条件和积累资源条,需要付诸那些行动。 达到目标需要付诸那些行动。 选择什么样的时机开始,必须在什么时间结束
9、。,分析后得出的答案是4W3H:,Why 为什么干(远景)howmuch目标 What 干什么 how怎么干 When 什么时候 howsoon多久 Who 谁去干,讨论案例一 开店计划,愿景与目标,原景:为忙碌与辛苦的人提供快捷、卫生、可口、舒适的餐饮服务。通过在餐饮业取得成功,实现全组人的个人价值。 近期目标:1个月内开成一个百平米左右的快餐店。 中期目标:第一年,营业额40万,纯利润10万。 中长期目标:五年内,建成自营连锁5家,加盟连锁3家的快餐连锁企业。营业额350万,纯利润100万。 长期目标:10年内成为本市最大的餐饮连锁企业。并且分店遍布全省的大中型城市。,开店分析,细 项 推
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