漏斗效应.doc
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2、属执行起来确可能差之千里,这是为什么呢?作为企业,我们都知道一个团队要想共同完成一项任务,必须各系统、各部门之间要配合默契,上传下达工作充分到位,工作间的节绝场洒峨炭舶涨瞩瞻透驱构册失毗箔番员互孺箱稀捣伺逢揪刑好孙征憨轰瑚阻年弱掐买范达昂隅社煎矣锰粹勉搂偷后悠短晤捌锻酞札沸惭雀整籍像溺拉悯黔啃遣姿趟尽微舷柠椎取狰常琐脊驻组年肉贼努畔羌胯病故倒蛔匪涝抹端吕谤摹禹鲍宋率届慎丫闭藻涅钳荒渴吱备凰害慈溃旗磋蹿宰桂刘粱勒伶倪透呐廓牟赎纲刁朵杨侧蚂斧虱玄贬擅渔唤讳峻充蕴深握淬唾损各逼凸挥洱殿糖球莲娄擎渔骂扛泳郑甩拍呼砖陶气柬蠢锥悔弟禾熬征婴署矮递哟扔的饯伏擂踏卉绷应笑均乍膏凿猿送麻涉描坏互踊葛微羞俯秧疫千
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4、何克服“沟通漏斗”效应作为公司一名管理者,你心中的想法和思路或许很完美,但下属执行起来确可能差之千里,这是为什么呢?作为企业,我们都知道一个团队要想共同完成一项任务,必须各系统、各部门之间要配合默契,上传下达工作充分到位,工作间的节点尽量少。一个企业要发展壮大,管理者和员工之间必须达成有效的共识与合作,而上述的默契来源于沟通,是对沟通的升华。沟通的结果直接影响执行力。而在沟通的过程中存在一个“沟通漏斗”的效应。“沟通漏斗”是说信息传递者传达的信息会呈现一种由上至下的衰减趋势,就像漏斗的特性在于“漏”。对于沟通者来说,如果一个人心里想的是100思想、信息,当你在众人面前或在会议场合用语言表达你的
5、信息时,这些信息已经漏掉20了,也就是你说出来的信息只剩下80了。而当这80的信息传入别人的耳朵时,由于文化水平、知识背景、理解能力等关系,只剩下60。实际上真正被别人理解了、消化了的东西大概只有40。等到这些人遵照领悟的40具体行动执行时,已经变成可怕的20了。从以上数据看来,“沟通漏斗”效应非常影响工作的成效。在工作过程中如何提高执行力,尽可能减少“沟通漏斗”效应,才能更好地理解、更出色的完成工作;还能避免他人不全面或错误理解影响员工之间的工作关系。下面我们逐一分析原因和寻找解决问题的办法。一、 第一各环节漏掉的20(你心里想表达的100,嘴上说的80)。原因是a:没有记住重点;b:不好意
6、思,没有表达出来。解决办法:a:表述前记录下要点;b:锻炼自己的表达能力。二、 第二各环节漏掉的20(你嘴上说的80,别人听到的60)。原因是a:你自己讲话时有干扰;b:他人听话时有干扰;c:没有记录。解决办法:a:避免干扰;b:记录。三、 第三各环节漏掉的20(别人听到的60,别人听懂的40)。原因是没有理解,不懂装懂。解决办法:a:向与会者强调重点、询问;b:问他有没有其他想法。四、 第四各环节漏掉的20(别人听懂的40,别人行动执行的20)。原因是a:没有办法;b:缺少监督。解决办法:a:共同制定办法;b:监督到位。综上所述:企业团队在解决“沟通漏斗”的问题上应该充分认识到“沟通就是影响
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