九型人格与销售沟通ppt课件.ppt
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1、九型人格与销售沟通,金蝶软件(中国)有限公司龙岗分公司,王利润,九型人格,分享心得,之前有同事分享了九型人格,感觉不错,启发良多。 没有人不关心自己的性格,做销售更不能不关心客户的性格。找准性格做销售,事半功倍,突破沟通障碍,深得客户信任,是本书对我最大启发。 所以我们可以去留心客户的性格,再做调整,必定效果更好。 当然关注别人的性格,更应该了解自己的性格,改善自己的性格。人生,会变得更宽,更快乐。 好吧,如果你不想花钱买书,又想学习,那就好好领会一下这份PPT。,销售与沟通的关键,人,销售与沟通的关键,心,认知原理,九格人型与其他方法的不同,九型人格图,人格的区分,1号:完美型(秩序型) 2
2、号:助人型(全爱型) 3号:事业型(成就型) 4号:自我型(艺术型) 5号:理智型(思想型) 6号:疑惑型(忠诚型) 7号:活跃型(快乐型) 8号:领袖型(控制型) 9号:平和型(和谐型),哪句你最能共鸣的?,我是好的 我拥有爱心 我是成功者 我独一无二 我什么都知道 我们大家要忠诚 我是充满欢乐的 让我来支配 我是平和的,学习九型人格的认识,性格无好坏之分; 性格与生俱来,后天进一步发展变化,但保持基本不会改变; 性格可以提升,也会下降; 不可以简单下结论,认识性格的复杂特性; 每一个性格还会有偏向性,如4号性格、4号偏5号性格和4号偏6号性格都不尽相同。,性格的提升与下降,在身心放松无压力
3、状态时,性格走提升的方向。通常表现为提升的那个性格的正面表现。 在身心受压力状态时,性格走下降的方向。通常表现为下降的那个性格的负面表现。,各型压力表现点,优柔寡断、安逸、无斗志,严厉、苛刻、单一,自悲、失去灵感,疯狂、草率、大意,情绪、妒嫉、无原则,孤僻、敏感、犹豫,猜疑、担忧、易怒,轻率、沉迷、放纵,专横、无理、控制,各型健康表现点,信任、平和、直接,理性、条理、执着,保护、同理心、敏感,效率、立场、竞争,爱自已、主见,慎思、沉着、深度,周密、谨慎、让贤,多选择、宽容、开放,行动、果断、激情,1号:完美型(秩序型),世界观:希望每件事都作得最完美、使自己和世界变得更完美。 行为动机:做事力
4、求正确完美,有原则,有标准,常有自我批判并要求他人按自己标准去做事的倾向,理性刚直,时常压抑自己人性中不理性的一面,怒而不宣。 潜在恐惧:受自己良心责备或遭他人谴责。 潜在渴望:事事力求完美,作对事情,1号特性,潜在观念:【我若不完美,就没有人会爱我。】 性格倾向: 内向、被动、批判,关注错误,纠正错误 原则性、不易妥协、常说“应该”及“不应该”、黑白分明、对自己和别人要求甚高 追求完美 是一个合理、实际、脚踏实地的人,1号忠告,多一些弹性; 赞美他人; 激情活力; 清理负面情绪; 及时沟通、少指责; 放宽个人标准; 多关注正面、积极的信息; 体贴自己,宽容自己 。,1号:管理指南,2号:助人
5、型(全爱型),世界观:我的天职是帮助他人,我相信他们一定需要我。 行为动机:渴望被爱,受人感激和认同,善解人意,有同理心,热情地去满足他人需要而又希望不被察觉。 潜在恐惧:不被爱、不被需要、害怕孤独,怕别人不接受自己的帮助。 潜在欲望:渴望被爱、关怀、爱护。,2号特性,潜在观念:【我若不帮助人,就没有人会爱我。】 性格倾向: 外向、主动、感情丰富 渴望别人的爱或良好关系、甘愿迁就他人、以人为本 要别人觉得需要自己、常忽略自己的感受 缺乏自主和想法 是一个关怀、乐于助人、慷慨的人,2号忠告,关注自己的心情,经常觉察自己内心的兑换机制,付出的同时,关注这是否是他人的真正的需求,坦然接受别人的支持帮
6、助; 切忌用爱代替控制; 自身要有原则立场、学会说“NO”! 掌握支持他人可以用多种方式,2号:管理指南,3号:事业型(成就型),世界观:我必须努力做个成功的人,我的名誉、地位、声望与财富对我确实很重要。 行为动机:渴望事业有成就,以目标为主导,重视自我形象,希望被人肯定,受人注意和羡慕。掌握每一个机会,务求达到成功。 潜在恐惧:被人否定,自己的能力未被他人赏识。 潜在欲望:渴望被肯定、赞赏、被人羡慕。,3号特性,潜在观念:【我若没有成就,就没有人会爱我。】 性格倾向: 外向、主动、善于交际 关注目标、任务 执行、作、争先、效率高 注意结果而非意义 是一个受人赏识、有能力、出众的人 人际关系及
7、情绪: 1.自恋、炫耀 2.害怕亲密,3号忠告,觉察目前生活与工作速度和节奏是否和谐,给别人多留一些释放空间和能力展示,重新建立内在信念“别人的爱与认同不仅仅是因为我的成功和外在形象”; 不要以成绩或别人的评价为生活标准,并教导自己凡事三思而后行; 忌傲慢、忌说谎、失败也是人生至宝; 脆弱的自己也很了不起 ,3号:管理指南,4号:自我型(艺术型),世界观:我时常觉得自己和别人不同,我是不平凡和独特的。 行为动机:渴望自我了解和他们的内心感受被人认同,喜欢我行我素,不媚俗,感情丰富,思想浪漫有创意,拥有敏锐的触觉和审美眼光。 潜在恐惧:生命中仍有不足之处,情感世界仍有缺陷。 潜在欲望:了解自己,
8、看透人生。,4号特性,潜在观念:【我若不是独特的,就没有人会爱我。】 性格倾向: 内向,被动,多愁善感、感情丰富 关注关系和感觉 情绪化,追求浪漫 易忧郁、妒忌 人际关系及情绪: 1.嫉妒、比较 2.自我沉醉、自怜,4号:管理指南,5号:理智型(思想型),世界观:我喜欢思考,追求知识,为的是了解这个充满困惑的世界。 行为动机:渴望比人知得多,懂得快,喜欢运用自己的智慧和理论去驾驱他人。有逻辑地去处理问题并将感情抽离。 潜在恐惧:被人取缔和驾驱,对身边的实物感到无知 潜在渴望:洞悉天下的事,5号特性,潜在观念:【我若没有知识,就没有人会爱我。】 性格倾向:冷眼看世界,抽离情感,喜欢思考分析,要知
9、很多,但缺乏行动,对物质生活要求不高,喜欢精神生活,不善表达内心感受 生活风格:爱观察、批评,把自己抽离,每天有看不完的书。 人际关系及情绪:好辩、抽离,5号忠告,尝试走近群体生活,去感受与周围人互动的感觉有何不同; 关注自已内心感受并试着与他人沟通出来; 忌固执自负、闭门造车; 忌理论、多实践; 积极面对人际关系的营造,开放自我,发挥特长,5号:管理指南,6号:疑惑型(忠诚型),世界观:这是一个危险的世界,我要步步为营,防范被人利用和陷害,所以内心深处常隐藏着恐惧和不安。 行为动机:渴望受到保护和关怀,为人忠心耿耿,但多疑多虑,怕出风头,怕生事端,怕自己力不从心,怕人虚伪,怕事与愿违。 潜在
10、恐惧:被人遗弃和被孤立,对人和事缺乏安全感。 潜在欲望:感到安定和受保护。,6号特性,潜在观念:【我若不顺从,就没有人会爱我。】 性格倾向: 做事小心谨慎,不轻易相信别人,多疑虑 喜欢群体生活,为别人做事尽心尽力,不喜欢受人注视,安于现状,不喜转换新环境 爱平和讨论,惧怕权威,传统可给予安全感,害怕成就、逃避问题。 人际关系及情绪:害怕、忧虑、犹豫,6号忠告,提升行动力、当机立断; 欣赏自己,信任他人; 抛弃过多没有答案的担心的顾虑,忌拖延、忌挑衅式探测、争辩、怀疑;,6号:管理指南,7号:活跃型(快乐型),世界观:我觉得这世界充满了刺激的事物和体验,人生的目的在于追求快乐,而“好玩”更是我做
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