电子商务与现代物流电子教案.ppt
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1、1,电子商务与现代物流,2,第一节 物流的产生与发展,我国国家标准物流术语对物流的定义,物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要,将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。,3,第二节 电子商务与现代物流的关系,一、电子商务对现代物流的影响 1. 物流功能集成 2. 物流企业实现规模化经营 3. 物流基础设施 4. 物流管理水平 5. 物流运作形态 6. 物流企业客户服务模式 7. 物流社会化,4,第二节 电子商务与现代物流的关系,二、现代物流对电子商务的影响,1现代物流技术为电子商务快速推广创造了条件 2物流配送体系是电子商务的支持系统,5,一、
2、电子商务形势下现代物流的作用 1. 现代物流保障了现代化生产的高效进行 2. 现代物流是商流的后续者和服务者 3. 物流是电子商务中实现“以顾客为中心”理 念的根本保证 4. 物流是电子商务的最重要的环节,第三节 电子商务形势下现代物流 的作用、特点和发展趋势,6,二、电子商务形势下现代物流的特点,第三节 电子商务形势下现代物流 的作用、特点和发展趋势,信息化 自动化和智能化 网络化 柔性化,7,三、电子商务形式下现代物流的发展趋势,第三节 电子商务形势下现代物流 的作用、特点和发展趋势,基本观念上的变革 参与全球化竞争 采用高技术手段 物流业的多功能化,物流业的价值观 建立合作伙伴关系,全球
3、性组织资源 全球化定位,良好的信息处理和传输系统 建立ECR(有效消费者反应)和JIT系统 电子技术为实体化决策服务,一体化配送中心 契约型物流方式 物流企业服务多样化,8,电子商务物流管理目标 物流作业管理的内容包括两方面的内容,一是按照企业物流作业的目标对具体的物流作业的各个环节进行管理;另一个就是为了完成作业目标而做的协调工作。 1快速响应 快速响应关系到企业是否能及时满足顾客服务需求的能力。使用信息技术可以提高配送中心在最短时间内完成物流作业并尽快交付所需存货的能力。,9,2减少故障 故障是指破坏系统表现的任何意想不到的事件,它可以在任何一个物流作业领域产生,如顾客收到订货的时间被延迟
4、、配送中发生意想不到的损坏、货物到达顾客所在地时发现受损,或者把货物交付到不正确的地点。 整个物流表现的基本目标是要使故障减少到最低限度。,10,3最低库存 最低库存的目标与库存的周转速度有关。存货的高周转率,意味着分布在存货上的资金得到了有效的利用。因此,保持最低库存的目标是要把存货配置减少到与顾客服务目标相一致的最低水平,以实现最低的物流总成本。 企业库存目标是要将存货减少和控制在最低可能的水平上,而同时实现所期望的作业目标和服务水平。,11,4整合配送运输 最重要的物流成本之一是运输。配送运输成本与商品的种类、装运的规模以及距离直接相关。配送具有溢价服务特征 5改善物流质量 物流目标是要
5、寻求持续的质量改善。全面质量管理已成为全行业各方面工作的重点。,12,第一节 物流的内容、分类和功能,一、物流的内容 1生产企业物流的内容 2商业企业物流的内容,13,二、物流的分类,第一节 物流的内容、分类和功能,供应物流 销售物流 生产物流 回收物流 废弃物物流,1按作用分类,14,2按物流系统涉及的领域分类,第一节 物流的内容、分类和功能,宏观物流 微观物流,3按物流业务活动范围分类,社会物流 企业物流,15,物流的主要功能包括包装功能、搬运功能、装卸功能、运输功能、储存功能、保管功能、流通加工功能、配送功能、信息功能等。,三、物流的功能,第一节 物流的内容、分类和功能,16,第二节 物
6、流活动的要素,17,运输是指用设备和工具,将物品从一个地点向另一地点运送的物流活动,其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作。它的目的就是在不同地域范围内,对“物”进行空间位移。 1运输在物流中的地位 (1)运输是物流的主要功能要素之一 (2)运输是社会物质生产的必要条件之一 (3)运输可以创造“场所效用” (4)运输是“第三个利润源”的主要源泉,第二节 物流活动的要素,18,2运输的功能 (1)产品转移 (2)产品储存 3运输方式的特点 运输方式可分为铁路运输、公路运输、水运、航空运输和管道运输五种。各种运输方式有各自的特点,运输方式的选择,是物流合理化的重要问题,应根据
7、各种运输方式的特点和具体条件来决定,一般来说,选择的标准需权衡各种运转方式的优劣来决定,可以使用一种运输方式,也可以使用联运方式。,第二节 物流活动的要素,19,把煤炭从山西运到秦皇岛。 把新鲜蔬菜从郊区运到市区。 一批钢材,从重庆运到武汉。 两箱急救药品北京拉萨 一吨活鱼密云水库北京城区 五十吨钢材上海济南 一万吨海盐天津上海 十万吨大米武汉上海,20,不合理运输,返程或起程空驶;空车无货载行驶 对流运输 迂回运输 重复运输 倒流运输 过远运输 运力选择不当 托运方式选择不当,21,合理运输,运输距离 运输环节 运输工具 运输时间 运输费用,22,储存是指“保护、管理、储藏物品”,是指商品生
8、产出来之后而又没有到达消费者手中之前所进行的商品保护管理过程。具体地说,就是在保证商品的质量和数量的前提下,根据一定的管理规则,在一定时间内将商品存放在一定的场所的活动,它是物流系统的一个重要的组成部分。储存是包含库存和储备在内的一种广泛的经济现象,是一切社会形态都存在的经济现象。,第二节 物流活动的要素,23,1储存在物流中的地位 储存在物流体系中是惟一的静态环节,也有人称之为时速为零的运输。 储存是物流中的重要环节,储存功能相对整个物流体系来说,既有缓冲与调节的作用,也有创值与增效的功能。,第二节 物流活动的要素,24,第二节 物流活动的要素,25,3储存合理化 储存合理化就是用最经济的方
9、法实现储存的功能。 (1)储存合理化的标准,质量标准 数量标准 结构标准 时间标准 分布标准 费用标准,第二节 物流活动的要素,26,储存物品的ABC分析 实施重点管理。 适当集中储存。 加速总的周转,提高单位产出。 采用有效的“先进先出”方式。 增加储存密度,提高仓库利用率。 采用有效的监测清点方式。 采用有效的储存定位系统。 采用集装箱、集装袋、托盘等储运装备一体化的方式。,(2)实现商品储存合理化的实施要点,第二节 物流活动的要素,27,包装是指为了在流通过程中保护商品、方便储运、促进销售,按一定技术方法而采用的材料、容器及辅助物等的总体名称。它有两方面的含义,一是商品的盛载物;二是完成
10、盛载物的技术活动。 1包装在物流中的地位 在社会再生产过程中,包装处于生产过程的末尾和物流过程的开端,它既是生产的终点,又是物流的起点。,第二节 物流活动的要素,28,第二节 物流活动的要素,29,3包装的分类 (1)销售包装,又称为商业包装或内包装。 (2)运输包装,又称为工业包装或外包装。 4包装容器 (1)包装袋。 (2)包装盒。 (3)包装箱。 (4)包装瓶。,第二节 物流活动的要素,30,5包装的合理化 从现代物流观点看包装合理化不单是包装本身合理与否的问题,而是整个物流合理化前提下的包装合理化。 (1)包装的轻薄化 (2)包装的大型化 (3)符合集装单元化和标准化的要求 (4)包装
11、的机械化和省力化,第二节 物流活动的要素,31,四、装卸搬运 装卸是物品在指定地点以人力或机械装入运输设备或卸下的过程。 搬运是指在同一场所(通常指某一个物流结点,如仓库、车站或码头等),对物品进行水平移动为主的物流作业。 1装卸搬运在物流中的功能和地位 2装卸搬运的特点 (1)装卸搬运是附属性、伴生性的活动 (2)装卸搬运是支持性、保障性的活动 (3)装卸搬运是衔接性的活动,第二节 物流活动的要素,32,3装卸搬运的分类,第二节 物流活动的要素,33,第二节 物流活动的要素,34,(3)按被装物的主要运动方式分 分垂直装卸、水平装卸两种形式。 (4)按装卸搬运对象分 分为散装货物装卸、单件货
12、物装卸、集装货物装卸等。 (5)按装卸搬运的作业特点分 分为连续装卸与间歇装卸。,第二节 物流活动的要素,35,4装卸搬运作业合理化的原则 (1)提高机械化水平 (2)减少无效作业 (3)集装单元化 (4)提高装卸活性 (5)利用重力 (6)搬运的顺畅 (7)系统化,第二节 物流活动的要素,36,1流通加工的概念及其特点 流通加工是指商品在生产地到使用地的过程中,根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称。 特点主要表现在: (1)流通加工的对象是进入流通过程的产品,具有商品的属性,它的对象是商品,而生产加工对象不是最终产品,而是原材料、半成品。 (2)流通加工程
13、度大多都是简单加工,而非复杂加工。是对生产加工的一种辅助及补充。需要指出的是,它绝不是对生产加工的取消或代替。 (3)生产加工的目的在于创造商品的价值及其使用价值,流通加工则在于完善其使用价值,并在不做大的改变情况下提高价值。 (4)流通加工的组织者是从事流通工作的商业企业,他们能密切结合流通的需要进行,流通加工由商业或物资流通企业完成,而生产加工则由生产企业完成。,第二节 物流活动的要素,37,2流通加工在物流中的地位 3流通加工在物流中的作用 (1)提高原材料利用率 (2)进行初级加工,方便用户 (3)提高加工的效率及设备利用率,第二节 物流活动的要素,38,物流信息是反映物流各种活动内容
14、(如包装、装卸搬运、包装、流通加工、储存等)的数据、文件、知识、资料、图像的总称。 在物流活动中起着神经系统的作用。在物流活动中,按照所起的作用不同,将物流信息分为:订货信息、库存信息、生产(采购)指示信息、发货信息、物流管理信息。,第二节 物流活动的要素,39,1物流信息在现代物流中的地位 向顾客提供满意优质的服务是现代物流的首要目的,其次就是要实现物流总成本的最低化,消除物流活动中各环节的浪费,通过高效率的物流系统实现物流作业的成本最优化。 物流信息在现代物流中起着举足轻重的作用,它关系到现代物流的现代过程。,第二节 物流活动的要素,40,2物流信息在物流系统中的作用 首先,物流信息不仅指
15、与物流活动有关的信息,而且包含与其他流通活动有关的信息,如商品交易信息和市场信息等。 其次,物流信息可帮助企业对物流活动的各个环节进行有效的计划、组织、协调与控制,以达到系统整体优化的目标。 第三,物流信息有助于提高物流企业的决策水平和管理的科学化。,第二节 物流活动的要素,41,第二节 物流活动的要素,42,电子商务与现代物流,第三节 电子商务与现代物流信息技术,43,电子数据交换(EDI)技术,一、EDI概述 1EDI的基本概念 EDI,即Electronic Data Interchange的缩写,译为中文是“电子数据交换”。通俗地讲, EDI(电子数据交换)是指按照协议,对具有一定结构
16、特征的标准经济信息,经过电子数据通讯网络,在商业贸易伙伴的电子计算机系统之间进行交换和自动处理。,44,2EDI的基本内涵 (1)EDI是面向商业文件 (2)交换的信息是“按照协议”形成的,是“具有一定结构特征的” (3)利用计算机与通讯网络来完成标准格式的数据传输,传输渠道中无人工干预 (4)EDI信息的最终用户通过计算机应用软件系统自动处理传递来的数据,电子数据交换(EDI)技术,45,4EDI的特点,电子数据交换(EDI)技术,单证格式化,报文标准化,处理自动化,(4)运作规范化,46,电子数据交换(EDI)技术,三、EDI的实施过程,生成EDI文件,发送EDI文件,接收和处理EDI文件
17、,47,四、EDI在物流中的应用,所谓物流EDI是指货主、承运业主以及其他相关的单位之间,通过EDI系统进行物流数据交换,并以此为基础实施物流作业活动的方法。 物流EDI参与单位有货主(如生产厂家、贸易商、批发商、零售商等)、承运业主(如独立的物流承运企业等)、实际运送货物的交通运输企业(铁路企业、水运企业、航空企业、公路运输企业等)、协助单位(政府有关部门、金融企业等)和其他的物流相关单位(如仓库业者、专业报送业者等)。,电子数据交换(EDI)技术,48,物流条码技术,一、条码技术概述,1、条码与条码技术的概念 所谓条码,它是利用光电扫描阅读设备识读并实现输入计算机的一种特殊代码。它是由一组
18、粗细不同,黑白(或彩色)相间的条、空及其相应的字符(数字、字母)组成的标记,“条”指对光线反射率较低的部分,“空”指对光线反射率较高的部分,这些条和空组成的数据表达一定的信息,并能够用特定的设备识读,转换成与计算机兼容的二进制和十进制信息。,49,条码技术是在计算机技术与信息技术基础上发展起来的一门集编码、印刷、数据采集和处理于一身的新兴技术。条码技术的核心内容是利用光电扫描设备识读条码符号,从而实现机器的自动识别,并快速准确地将信息录入到计算机进行数据处理,以达到自动化管理之目的。 条码技术包括条码的编码技术、条形符号设计技术、快速自动识别技术等。,物流条码技术,50,2、条码技术的发展,早
19、在20世纪40年代后期,美国乔.伍德兰(Joe Wood Land)和贝尼.西欠弗(Beny Silver)两位工程师就开始研究用代码表示食品项目和相应的自动识别设备,并于1949年获得了美国专利。这种称为“公牛眼”的代码,图案很像微型射箭靶,靶的同心环由圆和空白绘成。,物流条码技术,51,3条码技术的主要应用领域,物流条码技术,52,1商品条码 商品编码是指用一组阿拉伯数字标识商品的过程,这组数字称为代码。 商品编码与商品条码是两个不同的概念。商品编码是代表商品的数字化信息,而商品条码是表示这一信息的符号。 商品条码的代码是按照国际物品编码协会(EAN)统一规定的规则编制的,分为标准版和缩短
20、版两种。标准版商品条码的代码由13位阿拉伯数字组成,简称EAN-13码。缩短版商品条码的代码由8位数字组成,简称EAN-8码。,二、物流条码与商品条码的区别,物流条码技术,53,2物流条码 物流条码是供应链中用以标识物流领域中具体实物的一种特殊代码,它是由一组黑白相间的条、空组成的图形,利用识读设备可以实现自动识别、自动数据采集,在整个供应链过程中,可实现生产厂家、配销业、运输业、消费者等环节的共享数据。它贯穿整个贸易过程,并通过物流条码数据的采集、反馈,提高整个物流系统的经济效益。,物流条码技术,54,3物流条码与商品条码的区别 (1)应用领域不同 (2)标识目标不同 (3)采用的码制不同
21、(4) 服务环节不同 (5)标准维护不同,物流条码技术,55,三、物流条码技术标准,(1)码制标准 (2)应用标准 (3)产品包装标准,通用商品条码 交插二五条码 贸易单元128条码,位置码 储运单元条码 条码应用标识,物流条码技术,56,1二维条码产生 在20世纪90年代发明了二维条码。 2二维条码的概念 二维条码是用某种特定的几何图形按一定规律在平面(二维方向上)分布的黑白相同的图形记录数据符号信息的 3二维条码的分类 二维条码可以分为堆叠式二维条码和矩阵式二维条码。,四、二维条码,物流条码技术,57,(1)在物料管理中的应用。 (2)在生产管理中的应用。 (3)在仓库管理中的应用。 (4
22、)在配送中心作业流程中的应用。,五、条码技术在物流领域中的应用,物流条码技术,58,自动跟踪技术,1地理信息系统概述 GIS地理信息系统,是以地理空间数据为基础,采用地理模型分析方法,适时地提供多种空间的和动态的地理信息,是一种为地理研究和地理决策服务的计算机系统。 其基本功能是将表格型数据(无论它来自数据库、电子表格文件或直接在程序中输入)转换为地理图形显示,然后对显示结果浏览、操作和分析。其显示范围可以从洲际地图到非常详细的街区地图,显示对象包括人口、销售情况、运输线路以及其他内容。,一、地理信息系统技术(GIS),59,2地理信息系统的组成 一个地理信息系统主要由五部分组成,即硬件、软件
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