三章专业物流服务提供商及战略ppt课件.ppt
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1、物流师职业资格认证培训 专业物流服务提供商及战略专业物流服务提供商及战略 1 学习目标 第三方物流的概念 采用第三方物流服务模式的意义与风险 第三方物流兴起的原因 第三方物流的运作模式 第四方物流的定义及特征 第四方物流和第三方物流的区别 物流业务外包 第一节第一节 第三方物流第三方物流 2 物流企业是指“从事物流业活动的经济组 织”(国家标准物流术语GB/T18354-2001 )。 物流业系指物流企业的集合。作为物流 业的独立于供给方和需求方的第三方物流 ,是社会化分工和现代化物流发展的方向 ,是现代物流的主体。 补充内容物流企业与物流业 3 我国传统物流业 v1.我国传统物流企业的分类
2、(1)中央直属的专业性物流企业 (2)地方专业性物流企业 (3)兼营性物流企业 4 2.我国传统物流业的结构组 成 v我国传统物流业的结构组成,从大行业的角度来 看,可分为交通运输业、储运业、配送业等。如 进一步进行行业细分,则可划分成以下16个行业 ,即: v铁道运输业、汽车货运业、海洋货运业、内河船 运业、航空货运业、集装箱联运业、仓库业、中 转储运业、快递业、托运业、运输代办业、起重 装卸业、拆船业、拆车业、集装箱租赁业、托盘 联营业等。 5 3.我国传统物流业的运营模式及 其弊端 v 长期以来,由于受计划经济的影响,传统物流业采用的是单一的职 能型运作模式。储运分离,条块分割,机构多元
3、化,原物资部、原 商业部、对外经贸部以及中央各部等均有各自的物流系统。但提供 综合物流服务的企业几乎没有。 v 除了计划经济影响外,造成单一职能型运营的原因主要还有以下三 点: v (1)技术力量薄弱 v (2)传统物流的核心是企业的生产制造 v (3)难以对可能取得的投资报酬进行量化,收益具有不确定性 6 v(一)由传统运输公司或仓储公司演变的区域性 物流企业 v(二)由某一传统领域全国性的国有企业演变成 的物流企业 v(三)大型外资跨区域物流企业 v(四)新兴内资跨区域的物流企业 二、我国当前物流企业的主 要类型 7 v社会化的物流需求是物流资源配置非常重要的 动力,它的结果是物流活动的社
4、会化。 v从当前社会经济发展水平来看能提供最高水平 的物流服务的是能够为物流需求承担完整的物 流服务商,现在一般称为“第三方”。 v“第三方物流”是现代物流社会化和专业化的先 进形式。 8 名 词解 释 第一方物流 需求方为采购而进行的物流,如赴产地采购、自行运回商品 。 第二方物流供应方为了提供商品而进行的物流,如供应商送货上门。 第三方物流 由物流的供应方和需求方以外的物流企业提供物流服务的业 务模式。 第四方物流提供各种物流信息咨询服务的企业。 第五方物流提供各层次物流人才培训服务的企业。 9 关于第三方物流(3PL 或TPL) v第三方物流通常又称为契约物流或物 流联盟,是指从生产到销
5、售的整个流 通过程中进行服务的第三方,它本身 不拥有商品,而是通过签定合作协定 或结成合作联盟,在特定的时间段内 按照特定的价格向客户提供个性化的 物流代理服务。 10 6.1第三方物流概述 v 6.1.1第三物流的概念及特征(Third Party Logistics,3PL,TPL) v 1. 概念 20世纪80年代中期由美国提出 2001年我国物流术语:供方与需方以外的物流 企业提供物流服务的业务模式。 在上述定义中“需方与供方”分别指什么,目前有两 种观点: 第一种观点认为,是指商品买卖的供需双方,这 是一种广义的理解。 第二种观点认为,是指物流服务的供需双方,这 是一种狭义的理解。
6、11 v 对第三方物流的广义与侠义的理解: 广义的第三方物流是相对于自营物流而言的,凡是由 社会化的专业物流企业按照货主的要求,所从事的物 流活动都可以包含在第三方物流范围之内。 狭义的第三方物流主要是指能够提供现代的、系统的 物流服务的第三方的物流活动。 狭义的第三方物流概念才是我们所主张的真正意义上 的第三方物流。 第三方物流企业应具有供方和需方都不具备的能力和 优势,能做到供方和需方愿意将自家的物流业务交给 你去做。要做到这一点,第三方物流企业必须优质服 务,保证符合高标准要求,同时还要低收费。能让供 方和需方感到把自己的业务委托给你不仅不多花钱, 而且还省心、省力、省时间。 12 狭义
7、的第三方物流 v其具体标志是: (1)有提供现代化的、系统物流服务的企业素 质; (2)可以向货主提供包括供应链物流在内的全 程物流服务和特定的、定制化服务的物流活动; (3)不是向货主提供的一般性物流服务,而是 提供增值物流服务的现代化物流活动。 13 v 2. 企业物流业务外包形式: v (1)货主企业自已从事物流系统设计及库存管理,物流 信息管理等,将货物运输保管等具体业务交给外部的物 流企业 v (2)由物流企业将其开发设计的物流系统提供给货主企 业并承担物流作业活动 v (3)由物流企业站在货主企业的角度,代替其从事物流 系统设计,并对系统运营承担责任 14 第三方物流与传统的对外委
8、托的 不同之处 传统的对外委托第三方物流 将企业物流活动的一部 分,主要是物流作业活 动交给外部企业做 第三方物流企业不一定 具有物流作业能力 物流企业站在自己物流 业务经营的角度,接受 货主企业的委托 站在货主企业的立场上 ,以货主企业的物流合 理化为设计物流系统和 系统运营管理的目标 15 3、第三方物流的特征 v (1)第三方物流是客户的战略同盟者,而非一般的买卖对象 v 第三方物流企业不是货代公司,也不是单纯的速递公司,在物 流领域扮演的是客户的战略同盟者的角色。在服务内容上,它为 客户提供的不仅仅是一次性的运输或配送服务,而是一种具有长 期契约性质的综合物流服务,最终职能是保证客户物
9、流体系的高 效运作和不断优化供应链管理。 v (2)第三方物流既是客户的战略投资人,也是风险承担者 v 第三方物流公司追求的不是短期的经济效益,更确切地说是以 一种投资人的身份为客户服务,这是其身为战略同盟者的一个典 型特点。 16 v( 3)利益一体化是第三方物流取得利润 的源泉 v( 4)关系契约化是第三方物流运作的保 障 v( 5)专业化、个性化的物流服务是第三 方物流企业获得客户的 v( 6)信息网络化、管理系统化是第三方 物流成功的基础 17 v第三方物流的概念起源于企业业务的外包,企 业将自己的物流业务外包,第三方物流企业承 接这些业务,就产生了第三方物流的概念。 v现代意义上的第
10、三方物流兴起于20世纪80年 代后期的美国。 v第三方物流发展的动力主要来自于第三方物流 服务的供需双方. 6.1.2 第三方物流的兴起原因 18 6.1.2 第三方物流的兴起原因 v (一)企业外包需求的出现 企业更加专注于拓展核心业务,提高产品质量和开发新 型产品,以增强企业活力。 企业把提供多功能,高质量的物流服务作为一种新型竞 争战略。 v (二)一体化服务提供商的出现 美国对运输业管理的解除促进了一体化服务提供商的发 展。 仓储企业与运输企业之间相互渗透,扩大了他们的经营 范围 一体化服务提供商开始向客户提供一系列的服务,被称 为第三方物流服务提供商。 19 6.1.3第三方物流的意
11、义与风 险 v (一)第三方物流的意义 v 1、提高核心竞争力 对于大部分货主企业,物流属于非核心业务,外包物流 可以使货主企业集中于核心业务。增强竞争力 v 2、降低经营成本 利用第三方物流企业的仓库可以减少货主企业的库存, 降低成本。 v 3、提高物流服务水平 企业在进入新市场时,可以借助第三方物流服务商在当 地的经验、知识、网络和业务关系来更快、更好地开拓 新市场。 v 4、增强市场应变能力 使用第三方物流可以及时调整企业生产和销售,具有季 节方面的灵活性。 v 5、加速产品和服务投放市场的进程 20 (二)第三方物流的风险 v1、外包可靠性风险 v2、可能影响企业的核心业务 v3、由于
12、第三方物流服务商提供较差的服务或提 高价格而对企业造成的损失 v4、对外包依赖控制程度 21 (三)发展第三方物流应具备的条件 v 1、具备先进的物流设施、设备。 v 2、拥有高素质的物流管理人才。 v 3、完善的物流服务网络,能覆盖不同地区和区域。 v 4、掌握先进的物流信息系统,做到与客户、相关企业的 内部连接,以达到物流过程的全程可视。 v 5、具有处理物流活动中的各个环节出现问题的能力和技 巧。 v 6、实现管理现代化。 v 7、对货主有求必应,并能满足客户更高的要求。 22 (四)第三方物流应具备的五大优势 v 1、专业优势。 v 2、服务质量优势。 v 3、信息优势。信息优势对于第
13、三方物流企业尤为重要。 v 4、管理和人才优势。 v 5、规模优势。第三方物流企业应具有规模优势。可以组织客户群 体,开展共同运输、联合配送;也可以减少交叉运输、空车返程、 节约费用;同时还能够通过规模运作,降低物流成本;有了规模优 势,才能使物流集约化、系统化。 23 6.1.4 第三方物流的核心能力 24 v第三方物流的核心能力-信息系统 v1、为货主设计物流系统所需要的软件开发。 v2、在管理实物运输方面需要信息支持 原料生产批发零售顾客 25 6.1.5 第三方物流的运作模式 v(一)与制造业相结合的物流服务运作模式 v(二)与商业零售业相结合的物流服务运作模 式 v(三)一体化运作模
14、式 是物流运作的高级阶段,强调供应链 企业之间的合作。 26 6.2 第三方物流发展现状及趋势 v 6.2.1国外的第三方物流现状 v (一)美国 v 使用第三方物流企业的比例为58%,而且需求还中增加 。整个美国第三方物流的收入以每年1520%的比例递 增。 v (二)欧洲 v 1、服务范围广泛的大型物流企业; v 2、从事传统物流的欧洲公司; v 3、新兴的第三方物流公司; v 4、大型国有机构的第三方物流。 27 6.2.2我国第三方物流的现状 v(一)我国第三方物流发展中存在的问题 v1、业务功能不全; v2、规模偏小; v3、利用现代技术程度低; v4、缺乏物流管理人才; v5、制度
15、不全。 28 6.2.3第三方物流发展趋势 v1、第三方物流服务地域全球化 v2、物流提供商和分销商的协作增加 v3、服务内容日趋复杂 v4、服务需求存在地区差异 v5、物流提供商更多介入 29 第二节 第四方物流 30 v 6.3.1第四方物流定义: v 最初由美国埃森哲咨询公司于1998年提出:第四方物流 供应商是一个供应链的集成商,它对公司内部和具有互补 性的服务供应商所拥有的不同资源、能力和技术进行整合 和管理,提供一整套供应链解决方案。 v 第四方物流的主要作用是对制造企业或分销企业的供应链 进行监控,在客户和它的物流和信息供应商之间充当惟一 “联系人”的角色。 6.3 第四方物流概
16、述 31 6.3.2 第四方物流的特征 v (一)第四方物流有能力提供一整套完善的供应链解决方案,能有效 适应需求方多样化和复杂化的需求,集中所有资源为客户完美地解决 问题。 v 1、供应链再建 v 2、功能转化 v 3、业务流程再造 v 4、实施第四方物流,开展多功能、多流程供应链业务 v (二)第四方物流是通过对供应链产生影响的能力来增加价值。 v 1、增长利润 v 2、提高资产利用率 v 3、降低运营成本 v 4、降低经营成本 32 6.3.3第四方物流与第三方物流的比较 v 1、第四方物流具备整合供应链能力,提供完整的供应 链解决方案,并且逐步成为帮助企业实现持续运作成 本降低的有效手
17、段。 v 2、第四方物流领导第三方物流,是第三方物流的管理 者和集成者。 v 3、第四方物流是比第三方物流更进一步的物流服务业 态。 v 4、第四方物流与第三方物流应该互补合作,达到物流 成本的最小化。 33 第四方物流(Fourth party logistics,简称4PL) v第四方物流是1998年美国埃森哲咨询公司率先 提出的,是专门为第一方、第二方和第三方提供物 流规划、咨询、物流信息系统、供应链管理等活 动。第四方并不实际承担具体的物流运作活动。 v第四方物流(Fourth party logistics )是一个 供应链的集成商,是供需双方及第三方物流的领 导力量。它不是物流的利
18、益方,而是通过拥有的 信息技术、整合能力以及其他资源提供一套完整 的供应链解决方案,以此获取一定的利润。它是 帮助企业实现降低成本和有效整合资源,并且依 靠优秀的第三方物流供应商、技术供应商、管理 咨询以及其他增值服务商,为客户提供独特的和 广泛的供应链解决方案。 34 第四方物流的基本特征 v(1)第四方物流有能力提供一整套完善的供应 链解决方案,是集成管理咨询和第三方物流服务 的集成商。 v(2)第四方物流是通过对供应链产生影响的能 力来增加价值,在向客户提供持续更新和优化的 技术方案的同时,满足客户特殊需求。 v(3)成为第四方物流企业需具备一定的条件, 如能够制定供应链策略、设计业务流
19、程再造、具 备技术集成和人力资源管理的能力;如在集成供 应链技术和外包能力方面处于领先地位,并具有 较雄厚的专业人才;如能够管理多个不同的供应 商并具有良好的管理和组织能力等。 35 第四方物流的三种模式 v按照国外的概念,第四方物流是一个提供全面供 应链解决方案的供应链集成商。 v 第四方物流存在三种可能的模式: v 1.协助提高者:第四方物流为第三方物流工 作,并提供第三方物流缺少的技术和战略技能; v 2.方案集成商:第四方物流为货主服务,是 和所有第三方物流提供商及其他提供商联系的中 心; v 3.产业革新者:第四方物流通过对同步与协 作的关注,为众多的产业成员运作供应链。 v 36
20、第四方物流的三种模式 v 第四方物流无论采取哪一种模式,都突破了单纯发展 第三方物流的局限性,能真正的低成本运作,实现最大范 围的资源整合。因为第三方物流缺乏跨越整个供应链运作 以及真正整合供应链流程所需的战略专业技术,第四方物 流则可以不受约束地将每一个领域的最佳物流提供商组合 起来,为客户提供最佳物流服务,进而形成最优物流方案 或供应链管理方案。而第三方物流要么独自,要么通过与 自己有密切关系的转包商来为客户提供服务,它不太可能 提供技术、仓储与运输服务的最佳结合。 v 安达信所倡导的第四方物流概念认为,第四方物流供 应商是一个供应链的集成商,它对公司内部和具有互补性 的服务供应商所拥有的
21、不同资源、能力和技术进行整合和 管理,提供一整套供应链解决方案。其他的咨询公司也开 始使用类似的服务,称之为“总承包商”或“领衔物流服务 商”。 v 第四方物流要比第三方物流利润更加丰厚,因为他们拥有 专业化的咨询服务。尽管这一块服务目前规模尚小,但在 整个竞争激烈的中国物流市场上将是一个快速增长的部分 。 37 第四方物流运转方式 38 第四方物流运转方式 v 主要是指由咨询公司提供的物流咨询服务。咨询公司应物流公司的 要求为其提供物流系统的分析和诊断,或提供物流系统优化和设计方 案等。总之第四方物流公司以其知识,智力,信息和经验为资本,为 物流客户提供一整套的物流系统咨询服务。第四方物流公
22、司要从事物 流咨询服务就必须具备良好的物流行业背景和相关经验,它并不需要 从事具体的物流活动,更不用建设物流基础设施,只是对于整个供应 链提供整合方案。 v 第四方物流是一个供应链集成商调集和管理组织自己及具有互 补性服务提供的资源 能力和技术以提供一个综合的供应链解决方 案。 v 第四方物流不仅控制和管理特定的物流服务而且对整个物流过 程提出方案并通过电子商务将这个程序集成起来因此第四方物流 商的种类很多变化程度亦可以十分大。 v 第四方物流的关键在于为顾客提供最佳的增值服务即迅速 高效 低成本和个性化服务等。而发展第四方物流需平衡第三方物流的能力 技术及贸易流畅管理等但亦能扩大本身营运的自
23、主性。 v 第四方物流还包括以下四个特点供应链再建 功能转化 业务流程 再造 开展多功能多流程的供应链管理。 v 第四方物流为客户带来的效益包括利润增长和降低营运成本即通过 整条供应链外判功能得到提高运作效率 降低采购成本使流程一体 化从而达到目的。 39 第四方物流的优势和功能 v 第四方物流与第三方物流相比,其服务的内 容更多,覆盖的地区更广,对从事货运物流服务 的公司要求更高,要求它们必须开拓新的服务领 域,提供更多的增值服务。“四方物流“大的优越 性,是它能保证产品得以“更快、更好、更廉”地 送到需求者手中。当今经济形式下,货主托运 人越来越追求供应链的全球一体化以适应跨国经 营的需要
24、,跨国公司由于要集中精力于其核心业 务因而必须更多地依赖于物流外包。基于此理, 它们不只是在操作层面上进行外协,而且在战略 层面上也需要借助外界的力量,昼夜期间都能得 到“更快、更好、更廉”的物流服务。 v 40 第四方物流的优势和功能 v 第四方物流基本功能有三个方面: v 1.为供应链管理功能,即管理从货主、托运人 到用户、顾客的供应全过程; v 2.为运输一体化功能,即负责管理运输公司、物流公 司之间在业务操作上的衔接与协调问题; v 3.为供应链再造功能,即根据货主托运人在供应链 战略上的要求,及时改变或调整战略战术,使其经常处于 高效率地运作。第四方物流的关键是以“行业最佳的物流 方
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