商品流通概论第三章商品流通企业.ppt
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1、第三章 商品流通企业,第一节 商品流通企业及其特征,商品流通企业是指经济上自负盈亏,经营上独立自主,为满足社会需要并获取盈利,专门从事商品流通经营活动的具有法人资格的经济实体。 一、企业的一般特征 (一)企业是一种经济组织 (二)企业具有盈利性 (三)企业从事的是商品经济活动 (四)企业是独立核算的经济组织 (五)企业具有组织结构的统一性和整体性 (六)企业是经济法律关系的主体 企业是依法登记的组织。 企业具有能独立支配的财产 企业能够自主地进行生产经营活动 企业能以自己的名义参加经济争议的仲裁和诉讼。,商品流通企业的特征: (一)以商品的购、销、运、存为基本业务。 (二)对经营的商品基本上不
2、进行加工或只进行浅度加工(称之为流通加工)。 思考:流通加工与生产加工的区别 (三)实现商品使用价值的运动和价值形态的变化。 (四)商品流通企业的“商业利润”主要来自生产企业的让渡 商品流通企业的利润由让渡利润、追加利润、级差利润、转移利润和管理利润构成。 让渡利润是基本形式和最主要的组成部分。 生产企业向商品流通企业让渡商业利润是在双方的竞争中实现的。 (五)经营周期短、资金周转快,(五)经营周期短、资金周转快 1、商品流通企业在资金周转过程中,少了生产这个环节。 2、同生产企业相比,商品流通企业流动资金占资金总量的比重要大。 商流和物流的分离加速了商品流通企业的资金周转。 (六)商品流通企
3、业比生产企业更接近市场。,第二节 商品流通企业的构成要素,西方古典经济:劳动力、资金和土地。 现代管理学家:6M+1T+1I,即manpower, money, materials, machine, methods, management, time, information. 一、基础要素 (一)网络 1、分销网络 2、信息网络 (二)品牌 品牌:在一定程度上包含了企业形象。 商品流通企业形象:是商品流通企业的知名度、美誉度及产品、服务、人员、外观、管理等诸要素留给公众的综合印象和评价。,(三)人员 是商品流通领域中劳动的承担者 商品流通领域的劳动是“燃烧劳动”,特点: 是一种服务性劳动。
4、 具有较大的弹性 是一种主观能动性极强的劳动。 (四)资金 是“血液” 区别于生产企业资金的特点是: 一是对于大多数商品经营者而言,大部分是流动资金; 就具休业务活动,以商品资金为主,占流动资金中的绝大部分。,(五)信息 主要指供求信息 作用: 信息流是商流、物流的先导。 管理现代化是社会生产力发展的客观要求。 为激发消费者购买欲望,必须广泛利用各种传媒传递商品和服务信息。 (六)设备 中央空调系统,POS系统,冷冻设备,电梯系统,电子管理信息系统等。 (七)营销技术 1、从“地心说”到“日心说” 地心说:消费者围着企业转。 日心说:消费者需求是企业活动的轴心,2、从满足需要到创造需要 3、从
5、4P到6P。 4P:product strategy产品策略, placing strategy分销策略, promoting strategy促销策略, pricing strategy定价策略。 6P:外加:power(权力)或politics(政治), public relations(公共关系) (八)商品和服务 1、从“顾客受让价值”理论分析,商品和服务是构成总顾客价值的重要因素。 企业的竞争优势在于向顾客提供更多的受让价值,而受让价值的大小取决于加大“总顾客价值”,减少“总顾客成本”。 2、优质产品和服务是商品流通企业维系老顾客的有力手段。,二、组织要素,(一)知识 (二)管理 (
6、三)机制 动力机制、决策机制、调节机制和约束机制。 动力机制:动力来自三个方面: 一是企业对自身经济效益的追求; 二是对社会效益的认识; 三是对消费者利益的理解。 决策机制:指主体决策过程的程序和方式,由决策权力分配、授予方式等构成。 调节机制:是保障企业内部正常运行的各种要素及相互之间的协调关系。 约束机制:规范和约束企业的行为。包括市场约束、预算约束和法律约束。,(四)机构 组织机构:平行机构,垂直机构 (五)文化 企业文化不是企业的组织机构,而是造成这种机构的观念。 是企业的灵魂。,三、能力要素,组织中的积累性学识,特别是关于如何协调不同生产技能 有机结合和各种技术流的学识。 理解核心能
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