浅析网络营销存在的问题及未来发展预测毕业设计.doc
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1、江西科技学院 2010 届本科生毕业设计(论文)资料袋封面毕业设计(论文)题目:浅析网络营销存在的问题及未来发展预测学生姓名:戴笑笑 准考证号: 010711300612 所 在 系:管理系 年级、班级: 2010级双本工商六班 专业名称:工商企业管理 指导老师: 李玮 职 称:助教 资 料 清 单1、任务书( ) 2、评阅人评审表( )3、答辩资格审查表( ) 4、答辩记录表( )5、答辩评分表( ) 6、毕业(设计)论文( ) 7、翻译资料( ) 8、工程设计图纸( )9、程序及光盘( ) 10、其他资料: 日期: 年 月 日至 年 月 日 密级: 学号:2010089837 自考生毕业(
2、设计)论文浅析网络营销存在的问题及未来发展的预测系 别: 管理系 专 业: 工商企业管理 班 级:双证工商六班 学生姓名: 戴笑笑 指导老师: 李玮 完成日期: 2013.10.11 学士学位论文原创性申明本人郑重申明:所呈交的设计(论文)是本人在指导老师的指导下独立进行研究,所取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外,本设计(论文)不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本文的研究作出重要贡献的个人和集体,均已在文中以明确方式表明。本人完全意识到本申明的法律后果由本人承担。学位论文作者签名(手写): 签字日期: 年 月 日 学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校
3、有关保留、使用学位论文的规定,同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版,允许论文被查阅和借阅。本人授权江西科技学院可以将本论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。本学位论文属于保 密 , 在 年解密后适用本授权书。不保密 。(请在以上相应方框内打“” )学位论文作者签名(手写): 指导老师签名(手写): 签字日期: 年 月 日 签字日期: 年 月 日摘要网络营销(On-line Marketing或E-Marketing)就是大量的客户通过互联网搜索,找到某网站、商铺,查看商品卖点,给我们打电话或以其它方式与我们联系
4、,由一个潜在客户变成有效客户的过程称之为网络营销。据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布了2013年中国网民搜索行为研究报告,以了解搜索网民最新的搜索行为。报告显示,综合搜索仍然是最基本的搜索工具,过去半年,搜索网民使用过综合搜索网站的比例达98.0%,此外,通过购物网站、视频网站、微博进行过搜索的网民比例也在50%以上。2013年中国网民搜索随着科学技术的不断提高,网上搜索频率逐渐上升。加之,足不出户,随心挑选商品的的购物方式已成为忙碌无暇逛街的上班族,宅男宅女的主要购物方式了之一了。网络营销大大地节省我们的购物时间,不需出门专门寻找商品,不需一家家的比货,网络上也可同时打开多家商店、工厂
5、、公司等的网页,能不出门轻松在网络上对比商品。由此可见,我国的网络营销、及网络购物的发展存在着巨大的发展空间。但是在大力发展网络营销、网络购物的同时,我们也要注意到其中存在的问题,切不可盲目跟随。我们应该先了解我国网络营销的现状,对存在的问题提出相关的解决方案,再慎重选择营销的方式,让企业蓬勃发展。关键词:网络营销 问题 对策ABSTRACTNetwork marketing (On-line Marketing or E-Marketing) is a large number of customers through the Internet search, find a website,
6、 see shops, selling points, call us or in other ways to contact us, by a potential customer into effective customer called network marketing.According to the China Internet Network Information Center (CNNIC) released the 2013 Chinas Internet users search behavior research report, in order to underst
7、and the behavior of Internet users search for new. The report shows, integrated search is still the most basic search tool, the past six months, the search of Internet users have used comprehensive search site ratio up to 98%, in addition, through the shopping website, video website, micro-blog to s
8、earch the proportion of Internet users in more than 50%. In 2013 Chinas Internet users search with the continuous improvement of science and technology, the Internet search frequency gradually rise. In addition, remain within doors, choose goods shopping way has become a busy shopping and office wor
9、kers, the main shopping indoorsman indoorswoman. One of the. Network marketing can greatly save our shopping time, without going out looking for goods, without a home than goods, the network also can open shops, factories, companies, webpage at the same time, can not go easy comparison of network go
10、ods. Therefore, the development of Chinas network marketing, and online shopping has a huge space for development.But with the development of network marketing, network shopping at the same time, we should also pay attention to the problems, must not blindly follow. We should understand the current
11、status of the network marketing of our country, puts forward some solutions to the existing problems, then carefully chosen marketing way, let the enterprise vigorous development.Key Words: Network marketing question Countermeasures3江西科技学院本科生毕业设计(论文)目 录第一章 引言1第二章 我国网络营销的发展历史2第三章 网络营的涵义、特征及分类33.1网络营销
12、的涵义33.2 网络营销的特征33.3 网络营销的类型4第四章 我国网络营销的现状及优劣势分析54.1 我国企业网络营销的发展现状54.2 网络营销的优劣势分析5第五章 我国网络营销发展中存在的问题8第六章 我国企业网络营销的发展及未来发展要注意的106.1 我国企业网络营销的发展对策10 6.2 我国企业的网络营销在未来应注意的方面及措施11第七章 结论与展望13参考文献13致谢15第一章 引言随着互联网技术的不断发展,上网用户数量随之增加,让中国成为仅次于美国的第二大互联网市场。庞大的网民队伍形成了巨大的网络消费群体提供了较为宽广网络营销空间,为网络营销的发展提供了机遇和挑战。众多的中国企
13、业也意识到了这一点,纷纷利用这个机遇,制定适合自己企业的网络营销策略,建立起自己的网络王国。日前,中国互联网络信息中心(CNNIC)发布了2012年中国网络购物市场研究报告报告显示,截至2012年12月底,我国网络购物用户规模为2.42亿,网民使用网络购物的比例提升至42.9%。2012年,我国网络购物市场交易金额达到12594亿元,较2011年增长66.5%。2012年网络零售市场交易总额占社会消费品零售总额的6.1%。而且过去半年,搜索网民使用过综合搜索网站的比例达98.0%,此外,通过购物网站、视频网站、微博进行过搜索的网民比例也在50%以上。由此可见网络营销已成为新型的营销方式,网络购
14、物已成为新型的发展趋势。对照传统营销,网络营销无论是从降低了企业的营销成本看,还是从提供了更多的营销机会看,抑或是满足了更多的消费者个人偏好看,网络营销都比前者具有更多的优势,及较大的发展潜力。第二章 网络营销的发展历史我国网络营销大致分为三个阶段:播种阶段、萌芽阶段、发展应用阶段。(一)播种阶段 (1997年之前)中国国际互联网1994年4月20日正式开通,网络营销是随着互联网的应用而逐渐开始为企业所应用的。在1997年之前,中国的网络营销处于一种神秘阶段,并没有清晰的网络营销概念和方法,也很少有企业将网络营销作为主要的营销手段。(二)中国网络营销的萌芽期(1997-2000年)根据中国互联
15、网络信息中心(CNNIC)发布的第一次中国互联网络发展状况调查统计报告(1997年10月)显示,到1997年10月底,我国上网人数为62万人WWW站数约1500个。虽然无论上网人数还是网站数量均微小足道,但发生于1997年前后的部分事件标志着中国网络营销进入萌芽阶段,如网络广告和E-mail策略在中国的诞生、电子商务的促进、网络服务如域名注册和搜索引擎的涌现等。到2000年年底,多种形式的网络营销被应用,网络营销呈现出快速发展的势头并且有逐步走向实用的趋势。(三)中国网络营销的应用和发展期(20012003年以及之后) 01年前,以新网、万网、中国频道为主的基础应用服务商领衔主演国内的网络营销
16、,同时大大小小的网络营销渠道初长成; 02年04年,以3721为代表领航中国的网络营销事业,门户网站(网络广告)、搜索引擎服务商、电子商务服务商等群雄并进,快速开进网络营销领域。同时各地的网络营销渠道也在快速发展和巩固,配合厂商的全国布局,形成了成熟的全国网络营销服务网络; 05年至今,百度、Google、雅虎系形成三足鼎立之势,网络营销服务大部分集中在基础应用和搜索引擎推广领域。虽然WEB2.0在如火如荼的发展,但网络营销事业尚未有新的突破。随着传统企业对网络营销的需求不断扩大,网络营销事业的发展与变革也在暗流涌动,充满变数的酝酿着。第三章 网络营的涵义、特征及分类3.1 网络营销的涵义 网
17、络营销(On-line Marketing或E-Marketing)就是大量的客户通过互联网搜索,找到某网站、商铺,查看商品卖点,给我们打电话或以其它方式与我们联系,由一个潜在客户变成有效客户的过程称之为网络营销。知名网络营销专家高燕飞先生曾经这样解释网络营销其实就是消费者利用网络的形式做购买过决策的过程。也理解成:以国际互联网为基础,利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说,网络营销就是以互联网为主要手段进行的,为达到一定营销目的的营销活动。3.2 网络营销的特征(一) 双向互动达成交网络营销区别于传统营销的最显著的特点是网络的互动性。卖方可随时
18、地与买方互动式地进行交易通过,而买方也可以以一种新的方式与卖方互动交流。这种交流时双向的,并非是单向的。如淘宝网店,营销者通过网络发布各种有关产品、企业的各种情况信息。消费者也会主动上网寻求有关企业产品资讯,在了解产品信息后,消费者可即时利用阿里旺旺沟通软件,提出自己的疑问和想法,营销者,迅速恢复,让顾客了解,从而达成交易。同时消费者可以通过评论平台,发表对产品的看法,从而让营销者了解消费者的需求,及不满。(二) 资讯传播协调统一在网络营销中,通信网络成为传递企业信息,达成交易最重要的工具。营销者可借助互联网络将不同的传播活动协调统一,设计规划和组织实施,已统一的传播资讯想消费者传达信息,避免
19、不同传播渠道的不一致行而产生的消极影响。(三)营销全程监控互联网可运用于企业营销管理活动的每个阶段,这使得网络营销充满无穷魅力。从消费者需求研究、市场调研、产品开发、定价到产品销售、广告宣传、公关和顾客服务等整个营销活动都能在网上进行。利用互联网的互动性,可是企业一系列整体营销活动和消费者保持密切的联系,使信息能及时反馈,方便企业利随时调整企业的策略,提高企业的销售产量,减少不必要的损失。(四) 生产与营销、紧密相连传统的营销活动,无法与顾客紧密联系起来,无法满足顾客越来越多的需求。生产出来的产品,有可能销售一空,供不应求:有可能导致货物堆积,造成货物积压,从而造成资本堆积。而网络营销把营销恰
20、好弥补了这一不足。网页一方面给消费者提供了一个了解产品,咨询产品,反馈产品质量的一个新平台。另一方面,企业也可以通过网络接收消费者的信息,实现信息反馈,从而调整企业的发展策略,减少损失,达到高收益,小损失的目的。3.3 网络营销的形式目前通过互联网络展开企业的发展策略,主要有以下几种。(一)发布电子广告,传递市场信息通过互联网,在网站上发布产品广告,让消费者购买其商品。(二)建立电子商场将经营的商品以多媒体信息的方式,通过互联网供全球顾客浏览、选购,是国外一些大商场正在探索的促销方式。让顾客,在家中“逛商场”,通过网络提供产品的相关信息,如产品的图片、文字介绍、价格、售后服务等信息,让顾客了解
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