[硕士论文精品]腾讯QQ之竞争战略.pdf
《[硕士论文精品]腾讯QQ之竞争战略.pdf》由会员分享,可在线阅读,更多相关《[硕士论文精品]腾讯QQ之竞争战略.pdf(39页珍藏版)》请在三一文库上搜索。
1、剥外绎济贸劫人。、硕十论文腾讯Q Q 之竞争战略鹞g 黧 内容提要 本义从战略环境、竞争战略选择和发展策略三个方面对腾讯公司和其产品的现 状进行了纲致的分析,指出腾讯公司能取得现阶段的成功,其原凼在于始终专滓于i :业 的壮人利产、I k 链的延伸,创新性地利用有利于己的外部战略环境资源,深挖内部资源潜 力,发挥自身竞争优势,选择了系列正确有效的战略,谋求与其他企业合作模式,不 断强化其核心能力。由此证明,一个企业,不论是处于领先地位还是相对弱小地位,只 要具有一定的优势条件,并能根据不同战略环境,适时选择合适的战略,终将使自己立 于不败之地。此外,本文对腾讯公司的未来发展也深感忧虑,并根据战
2、略环境的发展变 化,建议其摆正企业定位,继续坚定不移地走娱乐与体验之路,倡导Q 文化,进一步丰 富Q Q 品牌内涵,尽量避免与其主要竞争对手正面交锋。本文同时建议腾讯应进一步优 化财务状况,通过积极手段和多种渠道获取外部资金,并应继续实施差异化战略、合作 战略,探索走集中化多元发展之路,提高综合竞争力,直到成为所从事细分市场的最强 者。 震| ! I :! 黧。腾讯之竞争战略刘外经济贸易大学硕十论文 A B S T R A C T I nt h i sp a p e r ,t h ea u t h o rc o n d u c t sm e t i c u l o u sa n a l y s
3、 e s0 1 1T e n c e n t 7 l e c h n o l o g yL i m i t e d a n di t s p r o d u c t 一Q Q f i o mt h et h r e ea s p e c t s o fs t r a t e g i c e n v i r o n m e n t ,c o m p e t i t i v es t r a t e g y s e l e c t i o na n dd e v e l o p i n gs t r a t e g y , p o i n t so u tw h a tt h ec a u s e
4、o f t h e p r e s e n tS U C C E S So f T e n c e n t c o m p a n yi s t h a ti th a sb e e nd e v o t i n gi t sm i n dt ot h eg r o w t ho fi t sm a i nb u s i n e s sa n dt h e e x t e n s i o no fi t si n d u s t r i a l c h a i n ,k e e p i n gm a k i n gi n n o v a t i v eu s eo fi t s e x t e
5、 r n a l s t r a t e g i c e n v i r o n m e n ts o u r c ew h i c hi sb e n e f i c i a lt o i t s e l f , t a p p i n gd e e p l yi t s i n t e r n a ll a t e n t p o w e r , e x e r t i n gi t ss t r a t e g i cs t r e n g t h ,a c c o r d i n g l ys e l e c t sas e r i o u so f c o r r e c ta n
6、de f f e c t i v es t r a t e g i e s , s e e k sf o rt h e c o o p e r a t i v e m o d ew i t ho t h e r e n t e r p r i s e s ,a n dh e n c es t r e n g t h e n s i t sc o r e c o m p e t i t i v ee d g e T h e r e b y , t h ea u t h o rv e r i f i e st h a tn om a t t e rw h a tp o s i t i o na n
7、e n t e r p r i s ei s i n ,a n dn om a t t e rw h e t h e ri ti sal e a d i n go n eo rn o t ,i ti sb o u n dt os u r v i v eS Ol o n ga si ti s e q u i p p e dw i t hc e r t a i na d v a n t a g e sa n di s a b l et oa d a p ti t s s t r a t e g yt ot h ec o n s t a n t l yc h a n g i n g e n v i
8、r o n m e n ti ng o o dt i m e M o r e o v e r , t h ea u t h o re x p r e s s e sh i sw o r r i e sa b o u tt h ef u t u r eo f T e n c e n tc o m p a n y , t h e nb r i n g sa b o u ts o m ep o s s i b l es o l u t i o n st oi t sf u t u r e d e v e l o p m e n t a c c o r d i n gt ot h ec h a n g
9、 i n gs t r a t e g i ce n v i r o n m e n t ,n a m e l y , T e n c e n ts h o u l dr e c t i f yi t se n t e r p r i s e p o s i t i o n i n g ,k e e pp a c eo f e n t e r t a i m n e n ta n de x p e r i e n c eu n s w e r v i n g t y , a d v o c a t e Q c u l t u r e , e n r i c ht h ec o n n o t
10、a t i o no ft h eb r a n do fe e ,a n d t r yi t sb e s tn o tt oc o m p e t ew i t hi t sm a i nr i v a l s f a c et of a c e T h ea u t h o rs i m u l t a n e o u s l ys n g g e s t st h a t “ r e n c e n ts h o u l do p t i m i z ei t sf i n a n c i a l s i t u a t i o n i n c r e a s i n g l yb
11、yo b t a i n i n gt h e e x t e r n a lf u n d s u p p o r tt h r o u g h a c t i v em e a n sa n d v a r i o u sc h a n n e l s ,k e e po nc o n d u c t i n gd i f f e r e n t i a t i o ns t r a t e g ya n dc o o p e r a t i v e s t r a t e g y ,a n d q u e s t f o rc o n c e n t r i cd i v e r s i
12、 f i c a t i o n d e v e l o p m e n t ,s o a st oi n c r e a s ei t s c o m p r e h e n s i v e c o m p e t i t i v es t r e n g t hf o rb e i n g t h eg r e a t e s tp o w e rw i t h i ni t ss e g m e n t e dm a r k e t ! 丝! 堡叠墼墨查兰堡! 笙兰 堕塑塑兰重量些堕堡! 皇璺i 第一部分:腾讯公司的基本情况 腾讯公到成立于19 9 8 年l o 月,是国内最早从事 r
13、r l t e r n u tP , IJ 时通讯( I n , s t a nL M e s s a g i n g 简称r M ) 祁移动通信业务的专业软件开发商之一,也是全球最具知名度的华 语r M 服务商。经过几年的发展,腾讯公司自主开发的I M 软件Q 卜一已经拥有注册 用,、1 7 亿( 见图一) ,活跃用户5 5 0 0 万,几乎覆盖r 所有中国网民。腾讯Q q 的注册 用户量在全世界排名第三,在国内的市场占有率达到9 5 ,基本垄断了国内I M 软件市场。 目前,腾讯公司处于稳健、高速向前的发展态势,正逐步开展从网络娱乐平台到企业服 务等更为广泛的互联网业务。 图l :2 0
14、0 0 年1 月至2 0 0 3 年4 月问Q Q 用户量增长图 数据来源:腾讯公司网站1 第1 页 璺竺! 塑塑圭堂堕 型塑墼鲨堕燮 第二部分:腾讯O Q 的战略环境条件分析 ”个优秀五= 、| I ,曲竞争优势来源于管理囊耨公司她国内的技术和牛声技能合苷为使辱监莠n i 以 迅速迂妇讣部强境变化机会的能力,“ 一普繁嗡蒹德( P E a D n l a d J 和哈默( h a 1 ) 。 奉潍分通过埘腾讯公司的外部环境( 特别是国内环境) 、内部资源和能力分析及行 业分析,建立其战略环境条件框架,从而找到其现实战略选择的背景原因和客观依据, 并作为分析其未来发展战略的基点。 一、腾讯0
15、0 的外部环境因素分析 腾讯公司是一家国内公司,其主营业务Q 0 在目前和可预见的未来将主要局限于华 语地区。因此,在分析其外部环境因素时,侧重对国内环境的分析。 1 、腾讯Q Q 的市场宏观环境分析 ( 一) 互联网用户规模保持相对快速增长。据中国互联网络信息中心( C N N I C ) 统 计,截止2 0 0 3 年7 月,我国网民已达6 8 0 0 万( 见图2 ) ,预计到2 0 0 5 年,这一数字将 达到2 亿,占国民总数的1 5 。这将为腾讯Q Q 继续发展提供充足的潜在用户资源。 图2 :2 0 0 0 年至今我国I 二网入数及上嘲计算机总数斟 第2 页 腾讯q 。之竞争战略
16、壁叁! ! 捻8 t 婶t t ) 1 k 、) j 台1 数捌来源:中国互联网络信息中心网站 ( 二) 互联网发展带动了相关产业的发展变革。其中最叫显、用户体验最深捌的, 要数通信于段的飞速发展。作为与众多通信运营商合作的腾讯来说,互联网正孕育着成 为其潜在用户的众多的固定和移动通信用户。 ( 三) 互联刚市场整体规模不断扩大。据报到,随着相关产业被带动起来,全球互 联网市场将从2 0 0 0 年的l 万亿美元成长为一个2 ( 】万亿美元的大市场4 。我同瓦联网市场 规模也不断扩大,据3S E E 网络情报机构预测,2 0 0 3 年中国互联网业务市场的规模将达 到9 6 2 亿元人民币,这
17、还不包括电子商务和网络接入的收入5 。 ( 四) 互联网日益深入生活,网络文化成为时尚。各互联网服务商也通过刁i 断强化 品牌效、奠,谋取品牌与文化生活的契合点,强化用户对自己品牌的认知度和依附度,引 导用户进行消费。搜狐的“精彩每一天”,腾讯的“Q 人类,Q 生活”就是其中的佼佼者。 2 、相关产业政策分析 腾讯目前正处在最好的政策环境阶段:我国政府在“十五”期间加大了信息化建设 的力度,明确了以信息化带动工业化的方针。国家在未来5 年内对信息产业的投资总额 将达到l 万亿元人民币,保证在2 0 0 5 年信息产业规模在2 0 0 0 年的基础上翻一番,使信 息产业成为国民经济的支柱产业和战
18、略性产业。此外,我国从上世纪9 0 年代中期至今, 出台了一系列针对网络信息安全和产权保护的法律、法规和行政规章,在信息服务、著 作权、网络服务经营等方面有了明确的规定。但总体讲,互联网的法制建设还相对滞后, 据C N N I C2 0 0 3 年7 月发布的第十二次中国互联网发展状况调查报告,“安全性得不到保 障”仍然是用户认为目前互联网存在的最大问题6 。人们的网络安全意识曰益增强,对加 强网络法制建设的要求也日益强烈。 3 、腾讯Q Q 用户的人口、需求和文化分析 ( 一) 人口分析 0 j ,r l J 户群火多为年轻人,其中学生族占绝大部分,这与其功能、用途和界面同年 轻人的消费特点
19、是州吻合的。据调查,在用户年龄构成方面,3 5 岁以下年轻人群体占 总川户数的9 7 以上( 见图3 ) ,其中学生又占了主要份额( 7 c ) 以匕) 。而掘历年来 第3 页 8 壁爨。腾讯之舯战略 埘外经济贸易大学硕_ 论殳 c N N I C 对l l 旧H 联网发展的普盘结果,年轻网民和学生嘲民的数节呈线陛上7 t 趋势( 吲d ) ,是发展最快的网民群体。这也从另一方面说明了用户激增的原侧。 图3 :腾讯Q Q 用户的年龄分布情况图 数据来源:腾讯公司网站7 ( 二) 需求分析 图4 :历次调查不同年龄网民的数量情况图 数据来源:中国互联网络信息q 1 Jc 、网站8 ( 单位:万人
20、) Q Q 聊天市H 较传统聊天的最大优势在于可以随心所欲地与数千里之遥的人进行即时 内通,I 】交际成本仪等唰十测费。口J 以说,现实生活中自多少交流需求,网络上就自多 少Q Q 交流需求。这是一个无法量化的数字! 而据C N N I C2 0 0 3 年7 月的统计,4 5 4 的网络用户经常进行网络聊天,其巾,使用 第4 页 刈外经济贸易凡学硕上沦文腾l n 之竞争战略誉! 缝7 q c j 等1 “ v i 软什聊天的,i 总聊天人数的8 3 :j ,交流的最主要目的! j L ! 图5 图5 :网络交流的主要目的 数据来源:c f J 国互联网络信息中心网站3 腾讯正是认识到广大网民
21、对Q Q 等I M 软件的强大需求力,在做好主营服务的基础上, 随用户需求口味的不断深化,进一步推出个性化服务,不但集成了传统语音、视频交流 等功能,还加入了移动短信等互通手段,丰富了业务内容,强化了需求内涵。 ( 三) 文化分析 Q Q 是纯中国的品牌产品,其亲和力在很大程度上和中国文化的认同感联系在一起。 Q Q 的交流手段较传统聊天更为丰富,是以得到众多青年人的厚爱。首先,Q Q 聊天具有 私密性。由于主要借助文字形式,不仅避免了“隔墙有耳”,还使得个人隐私得以保 证。用那句被引用多次的话表述就是“在网L 没人知道你是一条狗”。其次,Q Q 聊天具 有神秘性。在Q Q 世界里,人们可以按
22、照自己梦想的方式重新塑造自己的名称和形象, 从而体验多种角色。浪漫的漫画头像和网名为聊天过程赋予了丰富的想象空间和神秘 感。第三,聊天具有公平性。是一些现实生活中的弱势群体最后的避难场所,他 们的感情在这里得到排解和渲泄,他们日常生活中被压抑的话语在这里得到表达。从这 个意义上说,是真正平等的公共领域。而传统聊天虽然是非正式的,但其话语权力的 锋蛳架构扣明昂可唧,、 4 、I M 软件的技术状况分析 T M 软件的基本原理是结合目U 时通讯和在线检测技术,实现用户的实时双向沟通,具 第5 页 易壁垒腾讯q ( J 之竞争战略 剥外经济贸易大学硕J 论文 竹便利、快捷, = H 直接的特点,其最
23、大技术优势在_ 二“状态监测; | | “实时交流”。I M 软 件的1 作原理和特t 一阶 适合企业内部,仓业问及企业和客户问进行交流,通过j 手机 等移动服务村I 结合,能在更大程度上提高企业的运行效率。j M 技术拥有比E m a 一1 更强大 的通信能力,彻底取代E m a i 】是大势所趋,甚至会在很人程度阪代长途电话的使用。 当然,lM 电存存相应的漏洞风险。近年来,针对I M 软件的破坏活动愈演愈烈,造成惨 重的经济损失。各企、I k 现阶段纷纷限制员工使用基于I n t e r n e t 的I M 软件,转而采用专 为企、内部殴计的I M 软件。I M 服务商也看到了企业I
24、M 的巨大市场空问,纷纷加强往此 领域的投入。日前,不同的T M 服务系统之间尚无统一的通信协议,无法相互传递信息, 具有很强的排他性。其实,I M 系统的互操作在技术上并_ _ = i f i 困难,但由于牵扯到各家服务 商的利益,_ j ,f i 愿真正实现互操作。不过互连互通必定是最终发展方向。 二、I M 行业的结构分析及主要竞争对手分析 1 、目前国内外I M 行业发展状况及结构分析 世界上第一个基于I n t e r n e t 的I M 软件I c Q 于1 9 9 6 年L i 月诞生在以色列。 I C Q 就是英文“IS e e kY o u ”的简称,中文意思是:我找你,目
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 硕士论文精品 硕士论文 精品 腾讯 QQ 竞争 战略
链接地址:https://www.31doc.com/p-3331420.html