群体行为【组织行为学,陈春花】.ppt
《群体行为【组织行为学,陈春花】.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《群体行为【组织行为学,陈春花】.ppt(55页珍藏版)》请在三一文库上搜索。
1、第6章 群体行为,本章目录,一、群体的概念及分类 二、群体属性 三、群体行为特征 四、群体发展 五、群体互动 六、群体决策 七、社群及社会网络,主要内容,群体的定义:,相互联系、彼此顾及且具有显著共性的多个人的集合。,一、群体的概念及分类,1.成为群体的条件,群体成员被认为具有相当于“证件”的成员资格,群体成员彼此之间有经常的、人对人的相互接触和联系,群体在建立和发展过程中会逐步形成一定的行为规范 这些行为规范约束着群体中的每一位成员的行为,每一个群体都有其特定的目标,这是群体共同的行动方向 群体成员的一切努力都应该紧紧围绕群体目标展开,一、群体的概念及分类,一、群体的概念及分类,2.群体的组
2、成要素,活动,情感、相互作用三个要素,相互依赖,相互制约。,群体通过一定的活动表 明其现实的存在。群体成员之间通过信息沟通使得彼此的行为发生相互影响,相互作用。群体内成员之间以及成员与群体之间会形成一定的思想情绪和情感反应,反过来又会影响群体的活动和群体成员之间的相互作用。,一、群体的概念及分类,3.群体的分类:不同标准不同类别,是否实际存在,群体规模的大小,成员彼此的依靠程度,构成群体的原则和方式,群体的需要,群体的分类,实际群体:实际存在的群体。 举例:公司,班级; 假设群体:为研究分析人为划分的群体。 举例:老人,学生。,一、群体的概念及分类,3.群体的分类:不同标准不同类别,是否实际存
3、在,群体规模的大小,成员彼此的依靠程度,构成群体的原则和方式,群体的需要,大群体:规模比较大的群体。 举例:上千人的游行示威活动 小群体:规模较小的群体。 举例:几个人的兴趣小组,一、群体的概念及分类,群体的分类,3.群体的分类:不同标准不同类别,是否实际存在,群体规模的大小,成员彼此的依靠程度,构成群体的原则和方式,群体的需要,共同作用群体:群体中每个成员工作任务的完成依赖于群体的共同努力。 协作群体:群体中每个成员的工作任务是由成员个人独立完成,群体成员的关系是建立在分工基础上的协作关系,群体的工作目标通过分工来完成。 协调群体:为了调节群体成员在观念、思想上存在的冲突或为了提供某种解决问
4、题的机会和条件而形成的群体。,一、群体的概念及分类,群体的分类,3.群体的分类:不同标准不同类别,是否实际存在,群体规模的大小,成员彼此的依靠程度,构成群体的原则和方式,群体的需要,正式群体:又称工作群体,是由正式文件明文规定的群体。 特点:有既定的目标,明确的责任分工,固定的编制,规定的权利和义务; 非正式群体:又称自然群体,它一般是由于某种原因而自发地形成。 特点:出于自发自愿,有时影响力很大,值得关注。,一、群体的概念及分类,群体的分类,3.群体的分类:不同标准不同类别,是否实际存在,群体规模的大小,成员彼此的依靠程度,构成群体的原则和方式,群体的需要,友谊群体:为了满足其成员的个人安全
5、感、自尊和归属需求而非正式形成的; 任务群体:为了实现一定的组织目标而通过组织方式形成。进一步可细分为抵制性群体、共同行动群体、交互群体。,一、群体的概念及分类,群体的分类,群体属性对群体内部的个体间的关系进行调节从而进一步地影响和塑造群体成员的行为。 群体属性变量主要包括: 角色 规范 地位 群体规模 群体成员结构,二、群体属性,角色是指人们用以界定群体成员在群体内部各个岗位上所被期待的一系列行为模式的规范。,世界是一个大舞台,所有男人和女人都是舞台上的演员。每个人在其所处的群体当中都扮演着一定的角色。 莎士比亚,1、角色,二、群体属性,在一个特定的群体中,我们可以观察到成员有3种比较典型的
6、角色表现,这些不同的角色对群体的绩效会产生不同的影响。 自我中心角色; 任务角色; 维护角色。,二、群体属性,1、角色,自我中心角色 任务角色 维护角色,二、群体属性,1、角色,群体规范就是群体成员共同接受的一些行为标准。 群体规范让群体成员知道自己在一定的环境条件下,应该做什么,不应该做什么。 群体规范意味着在某种情景下群体对个体的行为方式的期望。,2.群体规范,二、群体属性,为了完成群体的工作目标,达成群体的绩效目标,他们应该如何去完成自己的工作任务,应该达到什么样的产出水平。,群体规范 类型,绩效规范,社交规范,分配规范,形象规范,这类规范一般来自于非正式群体,用来约束和引导非正式群体内
7、部成员的相互作用。,关于群体成员的着装和形象方面的,组织成员对于工作场合的着装问题,也有些心照不宣的标准,主要涉及员工的工作报酬,棘手任务的分配等,二、群体属性,群体规范是一个群体的DNA,这些影响群体规范的活动,对于群体个性的形成有重大影响。,1群体成员,尤其是领导所做的明确的陈述; 2群体历史上的关键事件; 3群体内部最初出现的行为模式; 4新成员所带来的其它群体的行为期望。,群体规范的形成主要是通过以下方式:,2.群体规范,二、群体属性,3.地位,地位是指别人对群体中成员的位置或层次的一种社会性的界定。 地位既可以是群体正式给予的,也可以是通过教育、年龄、性别、技能、经验等特征而非正式地
8、获得,所以地位可以分为正式地位和非正式地位; 地位影响成员在群体中行使的权利以及个体 所能获得的相关经济利益; 维持群体当中的地位公平感是非常重要的。,二、群体属性,群体规模是影响群体整体行为的一个重要因素: 一般而言,12个人以上的大群体更善于吸收多种不同的观点,所以,大群体适合于完成诸如调查事情的真相之类的工作目标。 相反,小群体善于完成像生产性任务那样比较明确的工作目标,因此,成员在7人左右的群体在执行生产性任务时,将更为有效。,二、群体属性,4.群体规模,群体成员结构是指群体成员的组成部分。群体成员结构可以分为年龄 结构、能力结构、知识结构、专业结构、个性结构、价值观结构等。 对于群体
9、成员结构的研究主要集中在同质性群体结构和异质性群体结构方面。如果一个群体是由具有共同特征的个体所组成,我们可以说这是一个同质性群体,如果一个群体是由不同特征的个体所构成,我们称其为异质性群体。,5.群体成员结构,二、群体属性,群体成员的行为常受到群体压力的影响,当一个人在群体中与多数人的意见分歧时,会感觉到群体压力,这种压力会导致从众和去个性化。 社会心理学中,把在群体情境下,个人受到群体压力,而在知觉,判断与行为上,和群体中多数人趋于一致的倾向称为群体从众性。,阿希实验:,拓展思考:为什么从众现象会这么普遍存在呢? 从众现象对于人们生活有什么积极意义?,三、群体行为特征,1.群体压力,去个性
10、化:津巴多的电击的实验,津巴多通过电击试验,提出去个性化产生的环境具有两个特点:一是匿名性,二是责任模糊。,“这些可爱的,在正常情况下态度温柔的女学生,几乎在每一次有机会时,都会按一下电钮,而根本不管被电击的是一位可爱的或者可恶的人,而且她们一点也不为之感到紧张或内疚”,三、群体行为特征,群体士气是指群体中存在的一种齐心协力、高效率地进行活动的精神状态。群体士气对于群体绩效水平的高低具有非常重要的影响。,三、群体行为特征,2.群体士气,三、群体行为特征,2.群体士气,群体凝聚力是指群体与成员及成员之间彼此的吸引,以及成员与群体目标的一致程度。群体对成员的吸引力和成员对群体的向心力共同构成了群体
11、的凝聚力。群体凝聚力主要表现在成员对群体的忠诚、对工作的责任感等方面。,三、群体行为特征,3.群体凝聚力,群体凝聚力与生产效率之间的关系: (1)低凝聚力的群体较难引导,高凝聚力的群体较容易引导。 (2)对于高凝聚力的群体,如果作正面引导,生产效率将有明显提高,如果做负面引导,生产效率将有明显抑制。,三、群体行为特征,3.群体凝聚力,群体成员相处时间 他们在一起的时间比较多,他们就会比较容易的形成较为亲密的关系。 更多的接触机会,代表着更多的影响力。 进入群体的难度 如果获得某一个群体的成员身份越困难,这个群体的凝聚力就可能越强。 当人们进入一个群体的难度越大,他们对这个群体的归属感就越强。如
12、:美国大学的兄弟会残酷的入会仪式。 群体规模 群体规模越大,群体内部的关系网络越趋复杂,群体成员之间进行相互作用就越难。 当群体的规模变大的时候,就应该关注小群体的存在。,三、群体行为特征,群体凝聚力的影响因素(1):,群体中的性别构成 群体的凝聚力:有男性有女性全部是女性全部是男性。 外部威胁 一般来说,在群体受到外部攻击的时候,群体的凝聚力往往会增强。 例子:很多国家在危机的面前将解决办法诉诸于战争,日本、德国发动第二次世界大战。 历史上的成功 如果某个群体有非常成功的历史,它不仅容易建立起群体合作精神来团结现有的群体成员,同时对于群体外的人员也具有很强的吸引力和诱惑力。,三、群体行为特征
13、,群体凝聚力的影响因素(2):,1.群体动力模型:,四、群体发展,群体的发展一般经历这五个阶段,但是因为冲突的存在,群体的发展可能出现跳跃和停滞,各阶段界限并不是非常的严格和清晰可辨。,形成阶段,震荡阶段,规范化阶段,完成阶段,休止阶段,四、群体发展,1.群体发展五阶段模型:,群体成员间的互动中,除了最常出现的从众效应和社会惰化现象,还有协同效应、社会促进效应、社会致弱效应和社会标准化效应。,五、群体互动,1.群体内互动:,社会标准化效应是指成员在群体共同活动中对事物的知觉和判断,以及工作的速度和效率趋于同一化的倾向。,协同效应是指群体活动的绩效水平将大于个体绩效水平的简单加总。,社会致弱效应
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 组织行为学 陈春花 群体 行为 组织 行为学 陈春花
链接地址:https://www.31doc.com/p-3555217.html