过程质量培训讲座课件PPT.ppt
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1、过程质量控制知识培训 第一节 三图一表 在生产中,经常要被问到这样的问题: 1、近来生产情况怎么样? 时间序列图(趋势图) 2、生产中存在什么主要问题? 排列图 3、这些问题的主要原因是什么? 因果图(鱼刺图) 4、准备如何采取措施解决? 对策表 时间序列图 时间序列图又称为趋势图、波动 图、折线图等,它是在平面直角坐标系内由 若干条折线构成的图形。 时间序列图应用步骤: 1、收集数据 随时采集数据,随时打点 2、作图 标注制图人的姓名及时间 3、分析 应用分析 注意事项 1、当用时间序列图做动态监视工具时,采集 数据的时间间隔尽可能的短,而且采到数字 后要及时在图上打点、连线,观察过程的走
2、向。 2、当用时间序列图做静态分析工具时,收集 的数据也不能太少,数据少了,折线变化不 明显。 3、当同一时刻同时发生几个数值时,应取它 们的平均值作为一个数字。 排列图 排列图是用于从许多问题中找出主要问题的工具 图中矩形的底边相等,矩形的高度等于问题发生的 频次,频次直线的高度0n要与累计百分比直线的高 度0100%等高。 应用步骤 1、收集数据 2、作图 3、找出主要问题 在图中取累计百分比在80%左右的问题作为主要问题 注意事项 1、排列图上的问题不能太少,6项左右为宜 ,太少了用不着排列图来分析,太多了图形 太分散。其它项目不管频次多少,它总排在 最后。 2、美观要求。 因果图 因果
3、图用于查找产生问题的主要原因,又称 鱼骨图、鱼刺图: 应用步骤 应用步骤 1、确定问题; 2、确定原因类别; 3、寻找各层次原因; 4、寻找重要原因; 5、确认重要原因; 应用实例 注意事项 1、一个问题用一张因果图 2、同一个原因在同一张因果图上只能出现一 次,不能重复出现 3、描述问题时要用贬义词,不能用中性词和 褒义词,文字要准确 4、确认为重要原因后,要到问题发生现场核 对,最后确认。 对策表 对策表内容包括重要原因、现状、对策、目 标、措施、完成地点、完成日期及责任人的 表格,又称为计划表 三图一表的联合使用 第二节 直方图 1、直方图是用一系列等宽不等高的长方形来表示数 据。宽度表
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